AKENA Melun

Très satisfait de la maison AKENA. Commercial disponible. Suivi technique parfait Pose sans problème Produit excellent.

Bonjour, nous avions commandé une véranda en juin. Bonne nouvelle la livraison a été anticipé d'un mois. Posé par 2 personnes très agréable et très professionnel avec le souci du travail bien fait. En 2 jours nous avons agrandi notre petite maison d'une belle pièce à vivre. Du début du projet jusqu'à la fin ils nous ont bien accompagné. Vous pouvez leur faire confiance !!! .

Nous recommandons les services de l'agence Akena Melun : le projet de notre véranda bioclimatique a été mené à son terme avec un professionnalisme efficace, tant dans sa partie commerciale avec Maxime F., attentif et vigilant, que dans sa partie technique avec, d'une part, la validation méticuleuse du dossier par le métreur, et d'autre part une pose soignée et irréprochable effectuée par des techniciens compétents et agréables. La relation administrative est efficace. C'est une équipe qui aime le travail bien fait. Le résultat est donc excellent et harmonieux. Encore une fois nous recommandons vivement ces professionnels qui tiennent leurs engagements.

Nous sommes ravis de notre expérience avec Akena. De la prise de contact jusqu’à la pose de notre pergola, tout a été parfait. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons sans hésiter !

Nous sommes entièrement satisfait de notre Pergola. Maxime a toujours été très réactif et très agréable dans nos différents échanges. Il a su nous accompagner du premier au dernier jour et fait preuve de grand professionnalisme. Les poseurs ont très bien effectué leur travail malgré une météo qui ne les a pas aidé. Ils étaient pour ne rien gâcher très sympathiques. Les délais ont été respecté au jour près. Nous recommandons sans réserve l’agence AKENA.

Excellente prestation, des premiers conseils avec le commercial jusqu’à la pose finale. La véranda est vraiment belle et très fonctionnelle. Le sage glass est hyper pratique ! Encore merci à toutes les équipes pour leur professionnalisme.

Très bon du début à la fin. Le commercial nous a fait profité des portes ouvertes et nous a bien expliqué le produit. Les poseurs ont fait un travail superbe. Le tout en respectant le délai de la livraison. Parfait 👍

Le chantier avec Akena s'est déroulé parfaitement. Tout a été organisé de manière rigoureuse. Maxime, de l'agence de Cesson, nous a accompagnés tout au long du projet avec une grande disponibilité et réactivité. Il a répondu à toutes nos questions et interrogations, et a su nous conseiller des artisans de qualité en maçonnerie. Nous sommes extrêmement satisfaits de la qualité des matériaux utilisés ainsi que du rendu final. Grâce à cet accompagnement complet, ce projet a été un succès. Nous recommandons chaudement Akena à tous ceux qui souhaitent un travail fiable et soigné.

Un grand merci à toute l’équipe pour ce magnifique projet de pergola ! Dès le début, le conseil avisé et le suivi du commercial, Maxime, ont été irréprochables. Il a su répondre à toutes nos attentes avec professionnalisme et bienveillance. La finition est impeccable, le rendu est au-delà de nos espérances. Cette pergola apporte un vrai cachet à notre maison et nous en sommes ravis. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux, leur écoute et la qualité de leur travail. Encore merci à Maxime et à toute l’équipe !

Une superbe expérience avec Akena pour la pose de nos deux projets : Carport et Pergola. Que ce soit avec Maxime de l’équipe commerciale, le suivi au niveau du siège ou lors de la pose avec les artisans, tout s’est déroulé parfaitement. Nous recommandons vivement Akena et sommes ravis du résultat!

Tout s'est bien passé du début du projet jusqu'à la fin pas de quoi poseur Polly respectueux et bosseur aucun éclat sur la véranda après la pause les portes s'ouvrent et se ferme correctement l'étanchéité m'a l'air correcte car il a déjà plus et je n'ai pas d'eau à l'intérieur pour moi c'est une réussite

Produit Akena conforme à l’attendu. Les poseurs ont étés très bien et efficace. ( juste 2 remarques faites après signature mais je n’était pas présent seulement ma femme mais que le SAV prend en compte et nous proposera un rdv) un petit éclat sur une vitre, oubli de mettre un joint d’étanchéité entre les 2 modules)

Une agence Akena sérieuse, à l'écoute du client et qui trouve des solutions pour toute demande , meme les plus particulières comme la notre. Un suivi du dossier de A à Z sans faille et permettant aux clients d'être rassurés. Bravo! Je vous recommande vivement cette agence qui saura parfaitement vous accompagner dans votre projet. Merci

Notre choix de pergola était complexe, Maxime l’agent commercial à très bien compris notre projet. Le métreur professionnel, bravo à l’équipe Akena pour la pose de la pergola. Amabilité, rapidité, efficacité… Merci

satisfait de la prestation depuis l'accueil au showroom en passant par les relations avec le siège et jusqu'à la pose. le suivi et le respect des délais a été excellent. je recommande sans aucune arrière pensée

Nous avons eu un très bon contact avec le commercial M Lamy. Le suivi par la suite a été parfait. Mme Radigois a toujours été dispo, réponse rapide et délais respectés. Merci à toute l'équipe pour cette véranda que nous aimons beaucoup

Nous sommes très contents de notre véranda. La couleur est bien. Le commercial et le métreur ont été de très bons conseils et ont répondu à toutes nos questions. Les poseurs ont été efficaces et rapides.Le délai annoncé a été respecté. Bref merci.

Aucun regret d'avoir choisi Akena parmi plusieurs devis de marques différentes. Le service commercial ainsi que le suivi dossier est serieux, réactif et répond au téléphone ainsi qu'à toutes vos questions. Mais aussi et sûrement l'aspect le plus important, la pose de notre pergola (46 m2) à été effectuée par une équipe compétente, professionnelle et très organisée. Le chantier est restée propre du début à la fin. Très satisfait.

Je souhaite exprimer mes remerciements à tout le personnel pour le montage de ma véranda Akena. Un commercial très professionnel (Erwan Lamy) et sympa ce qui ne gâche rien. Un technicien pour le relevé de cotes (Mr Leclerc) et une équipe de montage efficace et à l écoute du client lors de la réalisation. Mais également le suivi de ma commande par l intermédiaire de Mme Radigois Anne-Lise. Je ne manquerai pas de recommander Akena dans mon entourage. Juste une remarque : peut être faudrait il signaler au client Qu il devra se rapprocher de son assurance habitation pour l inclure désormais dans le contrat. C est peut être une évidence mais J avoue ne l avoir fait que 2 mois après le montage car je n y pensais absolument pas. .

Parcours du combattant... Update du 02 Janvier 2025: La véranda a été installée fin janvier 2024. Tout s'est bien passé. Je suis contente de la véranda même si je garde un très mauvais souvenir du commercial et de son manque de professionnalisme. Service SAV un peu long (3 mois pour un volet qui ne fonctionnait plus - 15 minutes pour le technicien sur place). Impossible de détailler + car Google ne me permet pas plus de caractères. Update du 08 Novembre 2023: le plan de maçonnerie a enfin été envoyé le 16 Octobre 2023 par le N+1 du commercial. Et un accord a été trouvé pour remettre ma maçonnerie en conformité pour la véranda à venir. Je viendrai updater régulièrement en fonction de l'avancée des travaux jusqu'à, je l'espère, la livraison et pose en bonne et due forme de la véranda (prévue pour début février 2024 au plus tard). 1) Mars 2023 - Très bon contact avec le commercial qui s'est montré extrêmement disponible et réactif. Devis obtenu en quelques jours. 2) Mi-Avril 2023. Après signature de la vente, il est devenu très difficile de joindre le commercial. Problème avec l'urbanisme et délai rallongés et sans cesse repoussés par celui-ci pour obtenir les plans nécessaires à la validation des travaux par l'urbanisme (début juillet). Idem pour le plan de maçonnerie après une dizaine de messages téléphonique, sms, emails au commercial et son N+1, je l'ai finalement reçu mi-juillet. 3) La maçonnerie: à mon retour de vacances en août, j'engage les travaux de maçonnerie avec le maçon que j'ai retenu (je ne suis pas passée par le maçon recommandé par le commercial car celui-ci ne s'est pas présenté lors du rdv pour le devis et aucun message ni signe de vie jusqu'à que j'en parle au commercial, cela ne m'a pas mise en confiance). Les mesures du plan de maçonnerie ne sont pas bonnes (mauvaise longueur et largeur), j'averti le commercial qui me répond qu'il faut confirmer les cotes avec le maçon. Ok, donc le maçon adapte le plan et maçonne. L'affaire de 15 jours. 4) 31 août 2023. La maçonnerie est terminée, je lance l'ordre de prise de côtes. Un rendez-vous m'est proposé pour le 25 septembre que j'accepte. 5) 25 septembre 2023. Le métreur passe tout semble bien se passer, la maçonnerie semble Ok pour lui et je lui remets le chèque du 2ème versement. Il devait partir pendant que j'allais chercher mon enfant à l'école. A mon retour, le métreur est toujours devant chez moi et m'annonce qu'il y a un souci avec la hauteur d'un de mes murs maçonnés qui est trop haut et me demande si j'ai respecté le plan de maçonnerie révisé que je n'ai pas reçu... Il a tenté de joindre le commercial en vain mais lui a laissé un message sur son répondeur. Je dois donc voir avec mon commercial qui ne m'a pas fourni le plan de maçonnerie révisé car le problème ne vient pas de moi. Le métreur me signale qu'il va demander à ce que le plan de maçonnerie révisé me soit envoyé. 6) 11 octobre 2023 - toujours pas de plan de maçonnerie révisé dans ma boite de réception. Le commercial et son N+1 m'ont recontacté suite à une relance de ma part la semaine après le passage du métreur, mais rien n'avance. Aucune solution ne m'a été proposée. Par contre le chèque a bien été encaissé... J'ose espérer que la qualité sera bien au rendez-vous mais ma patience à des limites. J'avais choisi Akena pour sa position sur le marché, pour son professionnalisme et pour le suivi... Je n'ai rien eu de tout ça. J'ai pratiquement fait le dossier de déclaration de travaux pour l'urbanisme toute seule et c'est moi qui aie géré la communication avec eux alors que cette prestation était comprise dans le contrat signé. Je suis vraiment déçue par le manque de professionnalisme du commercial qui a toujours de très belles paroles mais qui ne se reflètent pas dans les faits.

Voilà, je suis vraiment très satisfaite du travail d'agencement de notre véranda réalisé par Erwan LAMY, agent commercial de AKENA Véranda au sein de l'agence de Vert Saint-Denis (77). Il a conçu entièrement le plan de notre véranda avec des petits murets asymétriques. La réalisation de cette véranda est magnifique. Aussi, nous pouvons féliciter Erwan LAMY pour ses plans et son projets qui correspondent réellement à nos attentes.

Nous n’avons rien à dire sur la création de notre véranda Akena tout à parfaitement été effectué. Commercial efficace et sympathique(merci Gaëtan) et poseurs extrêmement gentils et professionnels. Nous les recommandons à 100%.

Bonjour , Notre pergola vient d'être montée et terminée depuis samedi 26 Novembre 22 . Nous somme très heureux et satisfait . les délais ont été respectés et le rendu de a pergola nous conforte dans notre choix .Bien sur pour le moment nous ne pouvons en profiter pleinement et vivement les beaux jours. en tous cas depuis le début tout à été conforme au promesses et nous avons toujours eu des interlocuteurs disponibles pour nos interrogations

Premier rendez-vous à domicile : 30 minutes de retard. Excuse du commercial (sans e à la fin) : « il me faut du temps pour me maquiller ». Suite à ce rendez-vous, obligé de relancer pour avoir des nouvelles. Second rendez-vous, au show room cette fois, provoqué suite à mes relances : un samedi ou je suis censé recevoir mon devis et finalement décalé au dimanche car « trop de travail ». Je repars finalement sans mon devis que je suis censé recevoir sous 2 jours. Bilan : déplacement un dimanche complètement sans intérêt. Rien n’avait avancé depuis la première visite, il manquait même des côtes… soit disant un problème informatique au niveau national. 2 semaines après, je relance à nouveau, une nouvelle promesse de recevoir un devis « début de semaine ». Toujours rien le jeudi. Expérience client d’une médiocrité rarement vue jusqu’ici. J’espère trouver une autre agence ou un autre commercial qui sera plus professionnel.

Rien à dire sur la création de notre véranda et pergola Akena tout à parfaitement été effectué. Commercial efficace et sympathique, métreur très méticuleux et poseurs extrêmement professionnels. Seul critique : délais un peu long (9 mois), la guerre en Ukraine à bon dos !!!!

Bonjour Je suis très satisfait de la prestation d'Akéna Vert Saint Denis pour la création de ma véranda . Bon conseil, précis et exhaustif. Délais un peu dépassés compte tenu du contexte international. Mais, surtout et avant tout, je tiens signaler la relation avec monsieur Lamy. Courtois, compétent, précis, hyper réactif, professionnel, se souciant, après le projet, de la satisfaction client et du résultat concret du projet. Chapeau Monsieur

CARPORT, Nous sommes plus que satisfaits de la pose de notre carport. Non seulement la qualité de la relation commerciale a été du meilleur niveau (Merci Erwan) mais l'ensemble des collaborateurs intervenus à un moment ou à un autre a été très professionnel. Tous les engagements (prix, délais, planning…) pris au début du projet ont été tenus à la seconde et au centime. Erwan et les équipes qui l'entourent savent accompagner, rassurer et satisfaire un client !

parfait comme sur la brochure et model magasin . les ouvriers courtois respectueux et un serieux aussi bien dans la pose de la veranda que le contact a la maison plus qu a faire les finitions

On a fait une extension de notre salon avec une véranda 3x6 on est en très contents. La véranda est très belle et est de très bonne qualité. L’isolation est très bonne, et cela était très important car nous avons retiré les portes entre le salon et la véranda. Merci à Erwan pour ses conseils.

Après plusieurs retours positifs concernant Akena nous avons décidé de franchir le pas et de leur confier notre projet de véranda. Nous n'avons pas été déçu. Dès le début, le commercial Gaëtan a été de très bon conseils afin de nous aider dans nos choix. Le suivi par la chargée de clientèle est vraiment top. Le métreur et les poseurs sont très professionnels et connaissent parfaitement leur travail. Un beau projet qui s'est concrétisé grâce à l'équipe d'Akena.

Nous sommes pleinement satisfait de notre véranda, qualité, finitions... Le commercial Erwan Lamy, qui a géré notre projet, est très disponible et de bons conseils. L'équipe de poseurs, mrs Colas et Jean-Jacques sont très professionnels, dynamiques et font un travail parfait. Par contre, la chargée de clientèle Géraldine Proust manque vraiment de courtoisie avec ses clients. Une belle réalisation

Notre véranda, commandée en Août 2020 nous a été posée fin Mars 2021, les délais ont été tenus malgré les travaux de fondation et également malgré le Covid. Nous sommes satisfaits du travail réalisé par le poseur ainsi que de la structure de l'édifice. Mr Da Silva (directeur régional) a toujours été à notre écoute afin de résoudre les problèmes de finition et autres

Pose d'une véranda couleur gris moderne. Délais tenus même compte tenu de la crise sanitaire. Le commercial Erwan a été très compétant pendant tout le processus du projet. Métreur professionnel et équipe de pose au top.

La pose du SAS d'entrée de notre maison correspond en tout point à nos attentes. Un grand merci au responsable des représentants et au professionnalisme des poseurs. Après une première véranda de 23 m3 construite en 2014, qui n'a pas bougée, je recommande AKENA pour l'élaboration de vos projets de pergola, véranda ou autre.

Un grand Merci à Erwan pour ses conseils et la création de notre projet véranda. Malgré le contexte sanitaire actuel difficile, tout s'est parfaitement bien déroulé. De la conception à la pose, nous recommandons sans problème la société Akena Véranda et l'agence de Vert St Denis avec laquelle nous avons traité.

Accueil en boutique très chaleureux et conseils techniques très utiles vu la quantité de choix possibles. Attention à la maçonnerie, le métrage au laser d'AKENA est impitoyable sur l'horizontalité et la verticalité des appuis. Le maçon doit maitriser la règle et le niveau à bulle. Ce n'était manifestement pas le cas de celui qui m'a été conseillé. Heureusement, il y a qu'en même une marge de manœuvre, mais qui peut impacter l’esthétique. La pose en un peu plus de trois jours a été impeccable. L'intégration par des techniciens compétents et motivés a été parfaite. Mon jardin d'hiver est devenu réalité, reste à décorer l'intérieur. Merci AKENA.

Ma véranda monté en temps et en heures,par une équipe de super professionnels respectueux et propres.Des matériaux de qualités, bien conseillé par Erwan commerciale à l'écoute de nos attentes.Merci pour sa disponibilité et gentillesse.

Très satisfait de mon choix Akéna. Equipe de véritable professionnel. depuis le bureau d'étude le Métreur et le Poseur, qualité du produit et prix très bien positionné sur le marché de la véranda.Mention particulière à Erwan mon commercial pour sa gentillesse ,les démarches de réalisation, le suivie de travaux .Mon projet était difficile à mettre en oeuvre au niveau des contraintes et de sa réalisation. Merci Erwan vous êtes un vrai pro

Véranda de très bonne qualité très bien fini, un prix hyper compétitif, une équipe de pose au top, merci à notre vendeur Erwan pour les conseils, une véranda pour une utilisation toute l'année. Vous pouvez faire confiance à l'équipe de Vert St Denis 77

C'est la solution du poteau déporté qui m'a séduite chez les pergolas bioclimatiques de Akena. Le commercial Enguerran Joannesse très efficace nous a conçu le projet en une demi-journée jusqu'à nous présenter une vue en 3D extrêmement réaliste. Le montage s'est fait en 3 jours par une équipe de 2 professionnels sympathiques et soigneux. Un petit recours au SAV pour l'éclairage a été réglé immédiatement. Bravo pour cette prestation qui nous change la vie sur notre terrasse.