AKENA Bergerac

Véranda posée en juin aux Senioriales de Bergerac par un duo professionnels et consciencieux. Nous avons été conseillés et guidés par Philippe V, très à l'écoute et expert dans son domaine. Chantier terminé, nettoyé et débarrassé, rien à redire maau niveau delgré quelques inquiétudes par rapport à une demande spécifique. Nous constatons à posteriori un défaut au niveau de la serrure et du système de fermeture. En espérant que cette information communiquée sur le répondeur du siège, sera traitée rapidement. Car en effet il semble impossible d'avoir une personne en direct car il y aurait une semaine de retard au niveau du traitement des emails...et il faut 3 jours pour traiter les demandes laissées sur le répondeur...

Très bonne relation et écoute avec le commercial. Prise de mesures et livraison à la date prévue. Une équipe de montage très sérieuse, discrète et rapide une réalisation à notre attente

Veranda "Cocoon" installée il y a 1 an, qualité correcte, sauf pour les "Sage-Glass", puits de lumière electroniquement oscurcissables soit-disant à 99%. Ne vous attendez surtout pas à des vitres noires ou quasi-opaques comme ce qui m'a été promis. Tout juste bleu-foncé avec tout le détail de ce qui est de l'autre côté : avant-toit, nuages qui passent... Cela a été constaté par le commercial, 2 techniciens, et même admis par la société mais rien n'a bougé pour me donner satisfaction (solution technique ou dédommagement), malgré des mails et courrier recommandé, et de multiples relances pour être écouté. J'ai équipé cette véranda de volets et de Sage-Glass pour la rendre obscure et pouvoir y faire dormir mes petits-enfants quand ils me visitent. Je suis satisfait du commercial et des poseurs mais très deçu par cette option couteuse et inefficace ainsi que par le SAV. Evitez de commander ce matériel qui ne tient pas ses promesses !

Nul... Ne répond pas au téléphone !!! 😁

excellent super produits très bon conseil du vendeur de Bergerac AKENA

Commercial très pro et disponible. La personne qui gère les plannings très agréable, le mettreur compétent et les poseurs de la pergola discrets et efficaces.Nous sommes très contents de cette société.

Équipes très professionnelles, de la rencontre avec de commercial jusqu'à la pose, en passant par l'organisation et la fabrication. Timing, informations, réactivité ... tout est parfait. Très satisfait.

Produit conforme à nos attentes, techniciens soigneux et compétents.

Je ne recommande pas du tout. Service commercial désastreux mal aimable irrespectueux. Je ne ferais aucunement affaire avec eux. Cela ne donne vraiment pas une bonne image de le l'entreprise tant pour la création du projet le suivi et la pérennité du projet. A fuir....

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle véranda et de notre sas d'entrée. Tant pour la réalisation des devis,des prises de cotes, des recommandations de pré-chantier, de la pose finale, que du produit en lui-même, nous n' avons aucun reproche à adresser et nous recommandons vivement cette marque et ses intervenants. Mêmes les délais qui risquaient d'être allongés par les événements on été tenus. Merci.