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FABRICANT DE MATÉRIEL ÉLECTRONIQUE

ABL Transfo

Fabricant de matériel électronique · Gailhan (30)

4,8 167 avis Google Fermé
ABL Transfo — Fabricant de matériel électronique

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À propos de ABL Transfo

ABL Transfo est un établissement de la catégorie « Fabricant de matériel électronique » situé à Gailhan (30260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:30
Mardi 08:30 – 18:30
Mercredi 08:30 – 18:30
Jeudi 08:30 – 18:30
Vendredi 08:30 – 18:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

Avis Google
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167 avis
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2★1
1★8
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Hayot M Google

Commande d'un transformateur de volet roulant. Malheureusement pour moi, un soucis avec la livraison en relais, RIEN A VOIR avec ABL Transfo. Aussi tôt, une prise de contact avec Hugo et Simon, qui ont trouver une solution d'une rapidité exemplaire pour me renvoyer mon produit. Je retiens cela : Une expédition rapide, un SAV réactif et en plus sympathique. Malgré mon problème de livraison dont vous n'êtes pas responsable encore une fois, Je ne manquerai pas de recommander chez vous. Merci Bien. Cordialement Mr Hayot Hydrau-Tech Piscine

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hayot, Un grand merci pour votre retour d’expérience et pour le temps que vous avez pris de partager votre avis ! Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments liés à la livraison, même si ceux-ci étaient indépendants de notre volonté. Nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients jusqu’à la résolution complète de leur problème. Nous sommes donc ravis d’avoir pu trouver rapidement une solution qui vous a apporté satisfaction. Votre confiance et votre recommandation nous font particulièrement plaisir. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande ! ☀️ Bien cordialement, Simon & Ugo
G
Groupe DISTRI-COM Frédéric Fernandes Google

Excelent service client, notre projet pour les US était compliqué mais l'accompagnement de Simon a été d'une perfection rarement observable dans le métier. Je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance, Monsieur Fernandes ! Votre projet était effectivement technique et exigeant, mais c’est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients sur des projets de cette envergure. Nous sommes ravis que notre collaboration soit à la hauteur de vos attentes. Le plaisir est partagé, et je reste à votre disposition pour la suite. Cordialement, Simon
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Vincent Ploton Google

Cette société prétend livrer sous 24H et facture un supplément pour cela - mais ne livre pas à temps. Et quand on leur demande un remboursement du supplément on se fait quasiment hurler dessus! Aucun sens commercial - à fuir!

Réponse du professionnel : Votre commentaire est mensonger et nous allons donc rétablir les faits. Vous avez passé commande à 14h, alors que la ramasse transporteur de la journée était déjà effectuée. Votre commande ne pouvait donc matériellement pas partir le jour même. Elle a été expédiée dès le lendemain, sans retard de notre part au regard de l’heure de commande. Vous ne nous avez pas appelés avant de commander pour vérifier qu’un départ immédiat était encore possible. En revanche, vous nous avez contactés le lendemain avec un ton menaçant, en évoquant directement la DGCCRF, alors même que la marchandise était en cours d’acheminement. Personne ne vous a “hurlé dessus”. Cette affirmation est fausse et diffamatoire. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont justifiées. En revanche, nous n’acceptons pas les accusations mensongères ni les menaces infondées. PS : Surveillez votre boite aux lettres. La diffamation est punie par la loi et vous allez le découvrir rapidement.
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Lacaverne Ahifi Google

J'ai commandé un transformateur avec des dimensions spéciales, ils m'ont fait un devis avec les dimensions indiquées dans ma demande, et j'ai reçu un transfo beaucoup plus grand, qui ne rentrait pas dans l'emplacement forcément. Je les ai contactés, ils n'ont rien voulu savoir, ils ont modifié les dimensions sans m'en informer au préalable et aucun retour possible ni de remise. Enfin, le directeur est désagréable et malhonnête au possible. Évitez cette société à tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire ne reflète pas la réalité de ce dossier. Le transformateur commandé relevait d’une fabrication sur mesure, réalisée à partir de votre cahier des charges, et non d’un produit standard. Dans votre cas, le modèle d’origine correspondait à une ancienne fabrication intégrant des circuits spécifiques aujourd’hui obsolètes et qui ne sont plus produits. Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous avons recherché une alternative techniquement viable à partir d’un circuit existant actuellement disponible. Cette adaptation a effectivement conduit à un format plus important, dans le seul but de répondre à votre besoin malgré les contraintes techniques existantes. Contrairement à ce que vous affirmez, nous n’avons jamais refusé de rechercher une solution. À aucun moment nous n’avons fermé la porte à un traitement du dossier. Il vous a notamment été proposé de nous retourner le transformateur, à vos frais, ce que vous avez refusé. Par ailleurs, le ton de nos échanges écrits s’est rapidement durci de votre seule initiative, alors même que nous restions dans une démarche de recherche de solution. Nous pouvons entendre votre déception si l’encombrement final ne correspondait pas à votre attente. En revanche, nous ne pouvons pas accepter des accusations de malhonnêteté ni des propos injurieux dans le cadre d’un désaccord relevant d’une problématique technique. Cordialement, L’équipe ABL
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Jean Demarteau Google

Excellents produits, rien à redire. Pourquoi une seule étoile alors? Un petit coup d'oeil à la communication géniale du "Responsable Communication" vous expliquera...

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, Monsieur. Je maintiens pleinement mes propos. Au regard de votre attitude, nous avons pris la décision de ne plus donner suite à aucune future collaboration avec vous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits, mais aussi à la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients. À ce titre, nous nous réservons le droit de choisir les personnes avec lesquelles nous souhaitons travailler, et nous ne souhaitons pas poursuivre notre relation commerciale avec vous.
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Screpel Lionel Google

Un service client exceptionnel et un vrai sens commercial ! Je recommande vivement ABL ! Suite à une erreur de ma part lors de la commande, l'équipe a été extrêmement réactive et compréhensive. Ils ont accepté de reprendre les transformateurs qui ne convenaient pas sans aucune difficulté. Mieux encore, ils m'ont fait un geste commercial très généreux sur l'achat des trois nouveaux modèles. C'est rare de trouver un fournisseur aussi arrangeant et professionnel de nos jours. Les produits sont de super qualité et le service est au top. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Screpel, Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution qui vous convenait, la confiance entre notre entreprise et nos clients reste la base de tous nos échanges. Merci beaucoup d'avoir prit le temps de nous laisser un avis ! Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets. Bien cordialement, L’équipe ABL
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Maxence MIDAVAINE Google

Besoin d'un transformateur d'isolement 230/230 - 500VA pour dépanner une chaudière capricieuse. Mon expérience avec la société ABL Transfo fût remarquable. Le contact avec le service client, technique et commerciale est excellent. Une entreprise qui répond à vos questions et qui vous apporte des conseils. Tout cela accompagné d'une réception rapide et soigné du produit ! Entreprise sérieuse, réactive et à l'écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour qui nous fait vraiment plaisir 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que votre transformateur d’isolement 230/230V 500 VA a permis de dépanner votre chaudière et que vous avez apprécié autant la qualité de nos conseils que le suivi commercial et technique. Chez ABL Transfo, on tient beaucoup à la réactivité, à la pédagogie dans nos réponses et au soin apporté aux expéditions, alors votre message est une très belle récompense pour toute l’équipe. Belle journée à vous Mr. MIDAVAINE, nous restons à disposition si besoin !
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Aloïs Maire Google

Les transformateur sont plutôt de bonne qualité, étant client depuis longtemps dans l'ensemble je n'ai pas eu de soucis particulier. Sauf dernièrement sur un transfo étanche et là... sav inexistant voulant faire payer les frais de réparation et d'expertise a charge du client alors que le produit est défectueux. Et sous garantie, après avoir rappeler les textes de loi une prise en charge gratuite obligatoire sous garantie ce n'est toujours pas le cas 4 mois plus tard. Les procédures continurons jusqu'à résolution de mon problème

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris par cet avis qui ne reflète pas la réalité des faits. Vous reconnaissez vous-même la qualité de nos transformateurs et votre satisfaction sur des années de collaboration. Pourtant, vous nous infligez 1 étoile pour une seule raison : votre refus de prendre en charge les frais de retour de votre transformateur, soit une dizaine d'euros. Rappelons les faits : votre produit a été acheté il y a 18 mois. Nous avons immédiatement accepté de l'examiner sous garantie pour déterminer l'origine du défaut. Nous n'avons jamais refusé la prise en charge de la réparation si celle-ci relève de notre responsabilité. Notre seule demande était que vous organisiez le retour du matériel pour expertise – une pratique standard dans notre secteur. Après 4 mois de blocage de votre part et aucun retour du produit, vous choisissez de nous sanctionner publiquement. Cette note d'1 étoile ne reflète ni la qualité de nos produits (que vous saluez), ni notre service (toujours disponible), mais uniquement votre refus de payer quelques euros de transport. Nous restons à votre disposition pour examiner votre transformateur dès réception. Le SAV est opérationnel, encore faut-il nous faire parvenir la pièce. Cordialement, L'équipe ABL Transfo
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Guy78 Google

J'ai commandé récemment chez ABL un transformateur de 400VA sur mesure avec prises supplémentaires et sorties 2 x 115V. Je l'ai reçu 8 jours après, très bien emballé. J'ai une série d'essais et les résultats sont tout à fait excellents et conformes à ce que je souhaitais. Les transfos ABL sont vraiment à recommander et assez bon marché, bravo à cette entreprise!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour positif et détaillé ! 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que le transformateur sur mesure correspond parfaitement à vos attentes, tant sur la qualité que sur les performances. Toute l’équipe ABL Transfo vous remercie pour votre confiance, et reste à votre disposition pour vos prochains projets. À très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe ABL Transfo ⚡
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Romuald Leconte Google

Transformateur reçu ce jour. Merci a ABL qui m'a contacté avant de lancer la fabrication pour vérifier mon besoin, cela m'a permis d'éviter une erreur de commande... Un super service !

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Christophe HERAIL Google

Très bon accueil lors des appels téléphoniques avec des réponses à nos demandes qui ont été atypiques. Très content de nos commandes, reçus très rapidement, travail soigné pour du sur mesure avec des envois rapide. Nos demandes étaient pour une caravane. Société à recommander. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. HERRAIL, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil téléphonique et la réactivité à vos demandes. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits sur mesure pour votre caravane. Votre recommandation et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance et votre aimable témoignage. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe de ABL Transfo
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Anthony Belleville Google

Suite à mon achat d'un transfo 230 sur 12 volts 200va je l'installe sur mon chauffage au diesel qui et en 12 volts avec une consommation de 30 va au démarrage puis 90 va max puis il descend à 45 va le transfo qui fait 200 va et suffisant ce qui m'a conseiller abl transfo pour alimenter bien autre chose est défectueux il est pas stable un peu plus grillé mon chauffage c'est le fusible qui a grillé j'ai expliqué mon cas on vendeur photos vidéos il me fait comprendre que je suis un électricien du dimanche alors que c'est moi qui a fait ton installation électrique et vérifier par la dreal de mon van avec certificat pour le contrôle technique Ils disent que le produit et testé avant expédition j'ai une garantie de 5 ans il ne sert à rien les frais de retour c'est à vos charges et dès que le produit est réparé vous payer les frais d'expédition J'ai fait une litige sur paypal il ne dit pas la vérité et il fait des chantages si je remporter la bataille le vendeur ferme son compte PayPal comme chantage Alors j'ai acheté un autre transfo de 90 va = 75w de meilleure qualité sur Aliexpress boutique à Paris en stock avec une garantie mon chauffage au diesel tourne à merveille et la date que je vous parle ça fait 1 h qui tourne et en plus c'est une copie conforme m'aime modèle que le vendeur On m'a 😄😄😄😄remboursé 😄😄😄😄 suite à une litige paypal m'a donné raison alors futur acheteur méfiez-vous de vendeur☠️ car car il supprime tous les avis négatif a son goût faites une recherche sur Google et verrai

Réponse du professionnel : Monsieur Belleville, Votre tentative de dénigrer notre réputation à travers des commentaires mensongers est non seulement futile, mais également méprisable. Responsabilité : Le fait que vous ayez choisi d'ignorer nos avertissements concernant la compatibilité du produit avec votre chauffage diesel est votre entière responsabilité. Nous vous avons clairement indiqué qu'il était impératif de vérifier la puissance de votre chauffage diesel avant de procéder à l'achat. Vous avez délibérément choisi de ne pas suivre ce conseil, et voilà le résultat. Produit Défectueux : Quant à vos affirmations selon lesquelles le produit était défectueux, permettez-moi de remettre les choses au clair. Nos produits sont testés rigoureusement avant leur expédition. Si le produit avait réellement été défectueux, il n'aurait pas fonctionné dès le départ. Made in China : En ce qui concerne votre allégation totalement fausse sur l'origine de nos produits, je tiens à préciser que nous fabriquons nos produits dans nos propres ateliers en France. Votre affirmation selon laquelle nos produits sont "made in China" est une calomnie pure et simple. Menaces et Chantages : Enfin, en ce qui concerne vos accusations de chantage, permettez-moi de vous rappeler que c'est vous qui avez initié cette démarche en menaçant de nuire à notre réputation. En conclusion, votre comportement est non seulement irresponsable, mais également répréhensible. Nous avons agi en toute bonne foi et vous avez choisi de ne pas suivre nos conseils. Si vous continuez sur cette voie, sachez que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour protéger notre réputation et nos intérêts. Pour terminer, il suffit de regarder votre profil Google pour comprendre quel type de personnage vous êtes. Vous devez être bien malheureux.
B
Bertrand Frammery Google

J'ai été très heureux de trouver un transformation d'isolation qui convenait parfaitement à mon application parmi le large choix proposé. Le câblage et les accessoires de montage fournis ont permis une installation simple et compacte.(transfo torique 230V /230V de 100 VA pour alimenter un réseau d'éclairage LED à proximité de zones potentiellement humides) Livraison rapide et matériel de qualité. Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Frammery, Merci énormément pour votre témoignage, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. Bonne journée et à bientôt ! Simon LANCRY
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GUION DOMINIQUE Google

J'ai appelé pour acheter 2 transformateurs toriques pour les intégrer dans une conception concernant une alimentation linéaire Hifi. L'accueil a été chaleureux et la personne m'a mis en relation avec le responsable de fabrication car j'avais besoin de renseignements précis. J'ai été extrêmement bien écouté et conseillé. J'ai également échangé avec la Direction pour un autre conseil technique et là de même, très bien écouté et très bien conseillé et m'a apporté la réponse à mon problème. Société familiale vivement recommandée. Produits sur mesures au top!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. GUION, Quelle bonne surprise de vous lire de bon matin ! J'ai lu votre message à notre équipe, tous vous remercient beaucoup. Si vous êtes satisfait de votre expérience, alors tout le plaisir est pour nous ! Excellente journée et encore merci, Meilleures salutations,