Cheminées Godin Chaleur et Prestige Concessionnaire Fabricant de cheminées

Gérante très désagréable avec le client, pas respectueuse enfin a éviter comme enseigne.

Aucun sens de l'accueil du client en magasin. Gérante très désagréable et incompétente. A éviter.

Se serait bien de respecter vos clients en modifiant vos jours et horaires d'ouverture que l'on peut trouver sur internet comme vous le faites sur votre vitrine 20 minutes de perdue aller plus au moins autant au retour J'espère que vous êtes plus sérieux pour vos installations

Pas très sérieux. Ne tiennent pas leurs promesses, et à peine aimable

Entretien de notre poêle à granulés réalisé ce jour,l'équipe au top, sérieux, agréable, professionnel ,ménage fait autour du poêle,qu'un seul mot à dire félicitations. Seul petit Bémol l'augmentation de 25€ par rapport à l'année dernière.... Doucement Mr Legé,vous avez eu la main lourde !!! L'inflation à bon dos CHEF !!!

Aucun suivi, réserves non levées deux mois après, obligé d’appeler sinon aucun nouvelles Passez votre chemin

MAGASIN À FUIR pour prendre le chèque tout va bien , poêle changé à plusieurs reprises, avec des attentes inexplicables entre chaque poêles, ils oublient de me dire que l’entretien annuel coûte 200€ chez eux, des plaques qui cassent et ils me réclament 350€ (du vol car sur internet on les trouve à 45€) puis quand on appelle pour cet entretien annuel et que mon poêle ne s’allume plus, ils osent me dire que le planning est plein donc il faut attendre mais cette attente est de 1 mois à ce jour et il fait froid… ce qui veut dire que j’ai acheté des radiateurs. Conclusion …ne pas acheter dans ce magasin pour une mauvaise qualité , un accueil désastreux car une fois qu’ils ont vendu , le client ne représente plus rien à leur niveau.UNE HONTE qu’un magasin de nos jours se moquent autant de ses clients après ils se plaignent que les personnes commandent de plus en plus sur internet, il y a de quoi.

Je vous déconseille le poêle villeteau de chez Godin. Nous sommes très déçus par cette marque. Un manque de sérieux total, des interlocuteurs qui fuient les problèmes. Le service après-vente inexistant . Dans notre cas,les pierres ont éclatées a deux reprises après une heure de chauffe. Pour les remplacer, des délais extrêmement longs et à ce jour, nous en sommes toujours à la case départ. Nous aurions aimé que Mr Léger se déplace pour une discussion autre qu'au téléphone. C'est désastreux.

À fuir

Nous avons acheté 2 poêles à granulés chez Godin. Conseils et mis en place satisfaisants. Les poêles fonctionnent très bien et le design choisi par l'enseigne lors de leur visite à notre domicile correspond tout à fait avec le style de la maison. Je recommande le magasin.

Poêle à bois commandé en oct 2021 par une connaissance, livraison prévu 3 mois après..sans nouvelle..relancé 6 fois..Poêle à bois soit-disant disant en certification, août 2022 ( toujours au même statut) c est à dire pas de Poêle à bois. Chèque d accompte récupérer sans aucune discutions.. Magasin à fuire

Installation d'un inser hydro.... Il a fallu 3 ans et l'intervention de notre assurance pour que cela fonctionne enfin!!!

J ai eu un SAV sur mon poêle cube,posé par cette entreprise. La grille foyere fissurée a été remplacée sans discuter et pris en charge. Je recommande autant pour la pose que le Sav.

IRRÉEL: complément de mon avis précédent, le PATRON Mr LEGER veut bien changer mon poêle défectueux et sous garantie à condition que je ne dépose pas plainte pour coups et blessures😔😔😔😔 vraiment le comportement de ce CHEF D’ENTREPRISE est juste incroyable alors que cette histoire pouvait se régler à l’amiable et sans heurt, il suffisait juste d’assumer un problème technique; alors la marque GODIN oui mais le revendeur est à éviter.

Incroyable suite à l’achat de 2 poêles à granulés en début été 2021 et donc sous garantie, un est en dysfonctionnement permanent donc intervention des techniciens tous les 15 jours, je me déplace donc au magasin pour présenter la coupelle à granulés colmatée, il est vrai que je monte le ton verbalement et là le PATRON me frappe le visage et résultat 6 gendarmes dans le magasin mon visage tuméfié et mon dépôt de plainte et toujours pas de solution à part le tribunal pour coups et blessures

Merci à Christelle qui a résolu très rapidement le problème avec mon poêle ! Très contente du service godin !

Je n'ai pas l'habitude de mettre des mauvaises notes. Malheureusement, service après-vente inexistant. J'ai appelé 5 fois en 2 ans, on promet qu'on rappelle et on ne rappelle pas. Je suis passé au magasin, on promet qu'on passe et on ne passe pas. Décevant. Mon nom est Jean-Marc Gauthier.

Très mauvais accueil. Service après-vente déplorable. Manque de communication. Je suis déçue par la qualité du produit et je regrette mon achat dans cette enseigne. Je ne recommande pas du tout.

Personnel accueillante, très sérieux et produit de qualité