Bresser France Fabricant de produits optiques

Mon problème de sonde de la piscine à était réglé très rapidement. Le SAV est vraiment top, les techniciens prennent le temps de répondre aux questions et sont très réactifs, en aucun cas on a l'impression de les déranger. Il met déjà arriver de les appeler simplement pour un renseignement et même constat ils sont toujours aussi attentif et professionnel. Merci beaucoup et bonne continuation à toute l'équipe de Bresser France.

j'ai trouvé chez Bresser un SAV à l'écoute, me donnant des pistes pour résoudre un problème d e pluviomètre ne répondant plus correctement, et me remplaçant une partie pour résoudre complètement mes difficultés. Très bon service.

Suite a un problème technique j'ai eu besoin du SAV. Celui-ci m'a dépanné avec gentillesse et compétence

une entreprise très professionnelle et sachant considérer le client. Bravo et à conseiller .

Parfait pour la réponse rien à redire, rapidité sur tout, que se soit pour le dépannage, le remplacement de l'appareil ou autre. je suis très satisfait et recommande. Beaucoup de professionnalisme , cela devient rare de nos jours. Merci et Bravo

interlocuteur compréhensif remplacement rapide du capteur délais et livraison nickel et rapide

SAV efficace, rapide et... aimable... What else ?...

Marque de confiance au service après vente réactif et à l'écoute ( remplacement d'un capteur d'horloge défaillant après 2 ans sur simple parole du client). Rare !

entreprise sérieuse, très professionnelle

Très réactif, changement de la station 5en1 sous garantie. Sav très arrangeant. Je remercie beaucoup l'équipe Bresser france. Je recommande !!!

Réactivité et rapidité du SAV pour changer le capteur extérieur défaillant de ma station météo

Bonjour 🙏 un service après vente efficace qui donne confiance. Je suis ravie.

Je suis tombé en panne avec ma station météo 5/1, j’ai donc réclamé au sav de Bresser FR de bien vouloir me dépanner à distance, un technicien est intervenu par téléphone pour vérifier et essayer certaines manœuvres, celle-ci n’ayant pas été concluante, il a donc décidé de faire le nécessaire auprès du service clientèle de me renvoyer une station externe. Cela a mis un peu de temps mais ma station remarche à nouveau comme il faut. Merci à la société Bresser FR

Très bon SAV Réponse rapide et solution adaptée

Mon avis positif ne s'applique qu'au service après-vente, qui est la meilleure partie de la station météo Bresser 7/1. En un an et demi, la station est tombée en panne à deux reprises et c'est le service qui a réagi de manière rapide et fiable. La station elle-même est défectueuse et donc encombrante, j'ai donc dû finalement renoncer à la monter sur le toit. Il semble que je vais le remplacer par un autre après la garantie. Je ne recommande plus la station. Le service et oui

Remplacement gratuit d'oeilletons sur des jumelles 20x80, équipe très réactive et courtoise, service rapide et de qualité, un grand merci !

SAV hyper réactif et efficace, remplacement gratuit d'une coupelle de mesure de vent et du support de station météo suite à une chute: Bravo et MERCI !!

En faisant tomber ma station météo, j'avais cassé les pieds de support. J'ai contacter le SAV de Bresser France qui m'a envoyé gracieusement deux pieds nouveaux ! C'est tellement rare en 2024 de voir de nos jours. Merci à Bresser SAV France.

Rapide , efficaces, qualité ! Merci bresser , ( fond de studio photos )

Ecoute et compréhension, bravo au SAV BRESSER !

Tous nos remerciements au service après vente pour leur accueil et leur rapidité d'action Nous avons reçu gratuitement et rapidement une girouette de remplacement pour notre capteur de notre station météo

Station Météo Clearview. Le capteur extérieur est tombé en panne après 20 mois d'utilisation. Appel au SAV de Bresser, prise en garantie et j'ai reçu un nouveau capteur 8 / 10 jours après la prise de contact. Et cerise sur le gâteau, le nouveau capteur est reparti pour une garantie de 2 ans. Parfait.

Bon produit,une petite panne avec la sonde extérieure mais dépannage rapide.

Merci, SAV au top et honnête

Un service accueil téléphonique et service après-vente exceptionnelle. Solution de mon problème technique avec ma base météo rapidement et avec courtoisie

Bravo a Bresser France pour son efficacité et sa gentillesse un problème peut toujours arriver mais vous faites tout pour que le client soit satisfait merci!!

Vraiment au top pour tous les renseignements demandés aussi bien mise en route de la station que le suivi , attentif à toutes demandes, de plus matériel très performant franchement chapeau continuez dans cette lancée encore merci

Un grand merci au S.A.V BRESSER très réactif et très compétent. Ma demande a été prise en considération, traitée immédiatement et les pièces de rechange de la station météo sont arrivées très rapidement. Les clients ne sont pas laissés sans solution et sans aide. Les pièces détachées sont disponibles. TRES SATISFAIT, JE RECOMMANDE. BRAVO et MERCI Joël C.

J'ai contacté le support thechnique BRESSER pour régler ma central météo , pour le paramêtrage levé couché du soleil , problème réglé en un rien de temps ; De vrais pro

Service après-vente très compétent ,

J'ai acheté une station météo Bresser sur le site allemand de la société. À réception de la station, le module extérieur indiquait des valeurs erronées. J'ai alors contacté le service commercial allemand, puis le service français dont le tél. figure sur ma facture. La personne qui m'a répondu a écouté mes explications et demandé plusieurs vérifications complémentaires avant de statuer définitivement sur l'état du module défectueux. Puis elle m'en a fait expédier un autre en remplacement. Je l'ai reçu et maintenant, tout fonctionne. Grand merci donc à Bresser France pour son sérieux.

Super service après vente. Station météo achetée il y a un an et demi, et l'un des emetteur était HS. Emetteur remplacé immédiatement.

SAV parfait, juste un peu trop chargé, mais ca dépend des periodes.

Compétence et rapidité Problème sur capteur extérieur Résolu très rapidement par un remplacement !!! Merci vous êtes Top !!!

Bresser France site très professionnel ,et vraiment très sérieux. Il non pas hésiter à me renvoyer un article égaré, dont je n ai jamais reçus avec Collissimo. Au téléphone très aimable aussi, de très bon conseil.j ai acheté chez eux plusieurs articles , et je n hésiterer pas a reprendre d autres articles très bientôt il ont aussi un service après vente au top ,tout et fait pour conseiller le client et le satisfaire Par ce message je remercie beaucoup toutes l équipe bresser Bravo 👍👏 Cordialement

SAV très sympa et compétent Merci encore à Vincent

La station météo BRESSER 7-1 que j'ai acquise , correspond vraiment à ce que j'attendais . Pour le paramétrage , j'ai dû faire appel au SAV , et je suis tombé sur une personne très compétente et calme . Merci

SAV au top, je recommande à 100%. Grâce à leurs performances, je peux encore utiliser ma station météo. Encore merci !

J'ai acheté un pied Bresser pour longue vue Kite. J'ai eu un petit problème de bague sur un des pieds. Bresser m'a demandé de lui adresser une photo de la pièce .Après envoi, ils m'ont informé qu'ils allaient m'envoyer un nouveau pied au lieu de la bague ce qui a été fait. Un service après-vente efficace et rapide pour un pied de qualité. Je recommande sans réserve.

SAV très compétent. Le technicien m'a aidé à paramétrer ma station météo. Il était très clair dans ses explications.

Ne pas hésitez à appeler en cas de problèmes d'installation, service très réactif et disponible.

mr je suis très satisfait des explications qui m'ont été fourni par mr HAMEL très commercial et compétent bravo et merci encore

Pb sur station 7-en-1. Échange gratuit et fonctionnel Merci pour la rapidité

Bonjour j ai acheté une station météo Bresser et j ai eu quelques problèmes pour connecter la wifi. J ai fait appel a la marque qui m a mis en liaison avec un technicien qui m a contacté il a pris son temps m a assisté avec beaucoup de patience pour faire les manipulations sur mon ordinateur (je suis âge et ne comprends pas facilement) et ma wifi a fonctionné.merci à ce technicien et à la marque pour le service après vente je suis enchanté de mon achat

J ai eu besoin par telephone d avoir une aide concernant votre station meteo ,je suis particulierement tres satisfait de l ecoute et la patience de Mr Hamel Vincent..qui donné des informations precieuses et documents pdf pour l utilisation en francais choses qui manquaient avec mon colis... Grace a son ecouteIl a su rattraper mon désir de renvoie de votre produit..

Je suis satisfait de la réactivité et du service du SAV Bresser France.

Mon anémomètre semblait grippé. Je me suis adressé au SAV Bresser qui a été on ne peut plus réactif et m'a envoyé la pièce détachée incriminée. C'est remonté et ça marche. Bravo le SAV Bresser !!!!

Ayant eu une panne sur une centrale météo quasiment neuve, j'ai pu apprécier le professionnalisme du SAV

grande réactivité suite à une demande d'infos. Documents envoyés le dimanche quelques heures après la demande

SAV très rapide et efficace. Un capteur pour ma station météo ne fonctionnait pas. Ils m'en ont renvoyé un très rapidement

La qualité des produits Bresser s’évalue aussi par la qualité du service après-vente. J’ai eu besoin de faire appel aux personnes qui y travaillent et je les remercie vivement pour leur réactivité et leur efficacité. Merci à eux.

Commande livré avec soin. Service très professionnel. Je recommande ce site.

personne très aimable et très rapide à m'apporter une solution c'est à dire l'envoi du mode d'emploi en Français.

Ma station 7 en 1 est vraiment au top. l'affichage est clair et ergonomique. Le service technique de Bresser France est très réactif et leurs compétences m'ont permis de me sortir rapidement d'un petit souci de configuration.

Accueil et explications au top ! Connexion wifi réalisée avec succès grâce à votre aide. Merci

Ils vendent des articles défectueux et refusent de respecter la loi sur la garantie.

SAV REMARQUABLE pour coupelle de réception de pluie cassée suite orage de grêle. Mail envoyé le samedi, réponse reçue le dimanche précisant l'envoi d'une coupelle gratuitement (à ma grande surprise). Coupelle reçue 5 jours après. Merci pour votre efficacité et votre geste commercial.

Bonjour j'ai commandé une station météo chez vous je vous une station météo il manque un accessoire une flèche de direction j'ai reçu le 14 novembre comment on peut faire avec cette solution merci beaucoup je vous envoie une photo

Deux ans et demi après l'achat, ma station météo ne fonctionnait plus (absence de connection entre le capteur et la base). J'ai signalé le problème à Bresser France et ils m'ont immédiatement proposé de m'envoyer un nouveau capteur. Voilà une action digne d'une grande marque !!

Très réactif a ma demande , aimable et patient .je recommande .

Contact SAV rapide convivial patient et efficace, au top

Nous avions un petit souci avec un pluviomètre. Service après vente très réactif. Échanges par mail avec une seule personne donc inutile de répéter à chaque fois le problème.

Excellent accueil. Très compétente .Explications claires . Réponse rapide.

Service technique très à l'écoute, rassurant et patient! Service après-vente très réactif ! Mon écran n'arrivait pas à se connecter à ma livebox, même après les conseils du service technique. Le SAV m'a donc envoyé un deuxième écran qui a fonctionné correctement celui-là. Je n'ai eu ensuite qu'à renvoyer l'écran défectueux sans rien débourser! Bravo pour le sérieux et le professionnalisme des équipes.

Service après-ventes impeccable, réponse rapide dans la langue choisie (anglais-français-...), suivi du problème, récupération du matériel, réparation et ré-expédition. Plusieurs autres marques pourraient s'en inspirer !

Compétent, patient, aimable, pédagogue ; remarquable !

Service Conseils rapide et efficace.

SAV réactif. Echange du matériel défectueux dans le temps annoncé. C'est très bien !

très bon service après vente sans aucun problème

Super météo en direct de la maison et le sav et au top merci beaucoup 😊

societé sérieuse et tres reactive sur le SAV. il est rare d'en trouver comme celle ci ! J' ai envoyé un mail expliquant mon probléme , reponse reçue le lendemain. je n'avais plus de connection entre le capteur et la base .Renvoi d'un capteur neuf .impeccable merci. station BRESSER WIFI CLercView 7 en1 Francis MARC

Suite à un dysfonctionnement de mon pluviomètre Bresser, j'ai sollicité le sav qui promptement m'a transmis des conseils et des préconisations. L'appareil fonctionne désormais parfaitement et je les en remercie. Le professionnalisme et l'efficacité sont des valeurs à préserver.

Merci de votre soutien technique. Après intervention la station fonctionne parfaitement et peut être vue sur l’application.

Société très sérieuse, à recommander vivement. Les produits sont de qualité, et le SAV particulièrement réactif, avec un sens du commerce rarement vu ailleurs. Vincent m'a remplacé gracieusement une pièce cassée (vraisemblablement par la grêle) alors que je ne demandais que la procédure pour la commander. Demande le dimanche soir, réponse le lundi matin et colis reçu dès la semaine suivante. Bravo !

Matériel très performant achat d un téléscope. Le service client et sav est tout simplement impressionnant d'écoute, de réactivité, de conseils et de professionnalisme. Merci Monsieur beaucoup Faupin. Bravo à l entreprise Bresser.

Diagnostic rapide et remplacement de la sonde défectueuse station météo 5-1 !

Mon unité extérieure7en1 de ma centrale météo est tombé en panne au bout 10 mois le service SAV très pro et rapide. Il mon renvoyé une neuf dans les 7 les jour.

une persévérance et un travail en tout point parfait. Merci encore de votre aide extrêmement efficace et de votre amabilité. Cordialement Dominique Beaune

Belle réactivité et bon geste commercial du SAV

Difficile de donner plus de 5 étoiles à Vincent qui a résolu mon problème et été d'une compétence, d'une patience et d'une amabilité sans faille Merci à lui et à Bresser France que je recommanderai @+

Hotline au top 👍 Rien a redire très professionnel sa fait plaisir merci encore

Très professionnels, très réactifs. Ma demande a été traitée efficacement et rapidement. Que demander de plus?

S.A.V excellent qui c’est fait par tel avec MR Vincent Hamel, problème d’installation de la station météo, il a été très patient et clair, j’avais oublié de laisser un petit commentaire voilà c’est chose faite… encore merci tout fonctionne bien 👍🏻 La seule chose qui pourrait être un peu gênante c’est le mode d’emploi, très difficile à trouver en Français et pas toujours très clair (lui..), entre autre la j’ai, dans la cadre prévision en haut à gauche (soleil, nuage, pluie etc..) le nuage qui clignote et pas d’explication dans le mode d’emploi… dois-je m’attendre à ce que le ciel me tombe sur la tête? 😉 Bonne continuation

SAV parfait. Personnes courtoises, compétentes et efficaces !!

Excellent service après vente, efficace, rapide et sympa. What's else ?

Merci aux équipes SAV de Bresser France pour leur disponibilité et leur efficacité.

Sav rapide et très efficace sur lequel on peut compter, je recommande sans tetenue

Merci à Vincent HAMEL du SAV Bresser pour sa patience, son professionnalisme, et son écoute bienveillante pour des personnes comme moi pas très habiles avec les nouvelles technologies.

Capteur 7 en 1 défectueux (piles usées en 10 jours), remplacé sans frais, très satisfait du service après ventes

Un service après vente de qualité et réactif. Merci à toute l'équipe, continuez comme ça !

Super SAV Vincent très à l'écoute et très sympathique. Il propose d'envoyer des documents en Français sur votre station météo, il est toujours de bon conseil. Le SAV m'a envoyé gratuitement une pièce d'une ancienne station 5 en 1 que j'avais et qui était HS du coup avec leurs conseils et quelques minutes de travail j'ai remis en marche mon ancienne station Bresser. Du coup je possède une 5 en 1 et une 7 en 1. Merci le SAV Bresser. Je recommande 100 fois cette marque que je connais depuis des années.

merçi pour votre amabilité ,votre écoute vis a de votre client chapeau merçi

Super service pour ma station météo. Réponse rapide et efficace à ma demande par mail. Je recommande.

Interlocuteur extrêmement compétent et ...d'une grande patience. Merci à lui de m'avoir permis de remettre en service ma Station Bresser 7 en 1 ....cdlt Mr Brassart

SAV excellent. Mon appareil était hors garantie mais leur SAV, en la personne de leur charmante collaboratrice, m'a fait parvenir gracieusement la pièce défectueuse. Et cela fonctionne à nouveau à merveille. Bravo à vous et encore un grand merci Jean claude

achat conforme et envoi rapide

Un SAV efficace, professionnel et sympathique comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Merci à vous !

Merci de m'avoir aidé à connecter en wifi la station météo.

Très satisfait du technicien qui ma aidé à mettre la station en place, super, merci beaucoup.

bonjour, je remercie l'aide technique apportée par le service Bresser France. en particulier Vincent qui à eu la patience et la gentillesse de me guider sur la finalisation pour connecter ma station météo. le top

Un excellent Sav, a l'écoute, réactif et efficace. Ça c'était mon premier avis. J'ai eu un autre soucis avec ma longue vue. Le Sav est à l'écoute. On m'a envoyé une étiquette pour un retour produit et on m'a renvoyé un neuf. Rien à dire, je reviendrai vers cette marque.

Amabilité qui mérite d'être soulignée. Grande compétence de mon interlocuteur pour me permettre d'initialiser une station météo Bresser, en quelques minutes. Un grand merci. Premier achat chez Bresser qui semble être une entreprise très sérieuse. A RECOMMANDER.

Un suivi impeccable malgré une défaillance technique il faut être patient quand on tient une hot line, Bravo à Vincent Jean Baptiste et son équipe. Thierry de St Etienne de l'Olm (Station météo de village).

Très bon service. Vincent est très compétant et disponible. On voit vite la qualité de service d'une entreprise allemande. Mon problème a été résolu très rapidement sans avoir besoin de multiplier les interlocuteurs.

Un service après vente de grande qualité avec des professionnels à votre écoute et très réactifs Merci Vincent!

Remplacement du capteur 7 fonctions en garantie. Dossier pris en compte très rapidement et envoi rapide par Colissimo. Très satisfait de la gestion de mon dossier. Tout refonctionne normalement.

Réactivité et professionnalisme, les réponses aux questions sont claires.

Suite à l'achat d'une station météo Bresser 7 en 1 7003240 j'ai eu un premier contact avec Bresser France qui m'a orienté (suite indisponibilité capteurs suppl ) sur la Hollande où ils étaient disponibles..très pertinent. Ensuite pour la mise en route une assistance très efficace du SAV, Jean Baptiste et Vincent, merci pour votre patience et professionnalisme. Produit à recommander.

Garantie 5 ans BRESSER - C'est très efficace Produit acheté en 2020 sur Amazon, Suite à un problème erreur avec la sonde externe en mars 2023, j'ai contacté le SAV de Bresser par téléphone, aucune attente j'ai eu un technicien compétent immédiatement. Après quelques manips il m'a demandé de renvoyer la station, pour se faire il m'a envoyé une étiquette colissimo prérempli que j'ai collé sur le carton. J'ai été informé 2 fois par mail du déroulé du dépannage. 15 jours après j'ai reçu la station comme neuve, l'installation a duré 10 mn, parfait. Encore bravo et merci au SAV de Bresser. JE RECOMMANDE LES STATIONS METEO BRESSER

Un service après-vente pour remettre en route un appareil assez compliqué, de premier ordre. Réponses rapides et efficaces. Assistance technique orale patiente et compétente. Merci encore de votre aide et une raison supplémentaire de rester fidèle à la marque Bresser.

Suite à mon achat d’une station météo Bresser la sonde extérieure s’est avérée défectueuse au bout de quelques semaines. Contact pris avec le Sav, le problème a été résolu par l’envoi d’une nouvelle sonde en moins d’une semaine

Service à l'écoute et se rend disponible pour donner les solutions aux problèmes Bravo à l'équipe 👍

Le SAV de BRESSER : - n'est pas toujours facile à joindre par téléphone. - Vincent H.... est compétent, patient, pédagogue, il assure un vrai suivi technique.

je recommande +++ le service après vente est au top !!! merci beaucoup pour votre réactivité mon anémomètre fonctionne à nouveau comme au premier jour ! mille fois merci pour votre gentillesse

Bresser est une entreprise on ne peut plus digne de confiance et fabriquant des produits de haute qualité. Et leur support technique comme commercial est au top. Il leur arrive de se tromper, comme tout le monde, mais il le reconnaissent et se rattrapent dès qu'il le peuvent. En cadeau-bonux : la disponibilité des pièces détachées pour en avoir d'avance et éviter les réparations DIY. Quand ils ne vous les offrent pas, elles sont à un prix plus qu'honnête. Je recommande vivement ce fabriquant de matériel d'astronomie, qui a bonne réputation dans la domotique aussi, une autre de mes passions. C'est à croire qu'il réussissent tout ce qu'il entreprennent ! :-)

SAV facilement joignable et très efficace. Merci

Rapide, efficace, connait visiblement son job. Et sympathique...en plus ! Ne m'a pas demandé de débrancher la prise de courant !!! 😊 Service qui est vraiment un plus pour la marque.

Réponse trés rapide, compétences certaines, échanges trés courtois compréhensibles pour un novice comme moi et trés professionel. Bresser vraiment à conseiller . encore merci !!

Excellent SAV (00-800-6343-7000, gratuit). En 10mn, j'ai pu retrouver la connexion et les données en ligne de ma station météo grâce au SAV Bresser. La personne est aimable, compétente et très compréhensible. 10/10 ! Merci le SAV Bresser France :)

SAV compétent et efficace. Merci à Monsieur Vincent pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande vos produits et votre SAV.

Merci de votre patience et de m'avoir beaucoup aidé à paramêtrer ma station

Le service après vente concernant une horloge a été efficace et rapide. Je suis satisfaite du produit et de l'entreprise.

En quelques mots, BRESSER c'est des super produits et une équipe AU TOP ! Je recommande

Un service après vente au top (téléphone et mails) pour rétablir une connexion en panne. Un exemple dont devraient s'inspirer bon nombre de SAV. Un grand BRAVO à l'équipe de techniciens de Bresser pour leur patience, leur compétence et leur disponibilité à toute épreuve.

Entièrement satisfait des services rendus par Bresser France. SAV 100% efficace. Rapidité de réponse et de traitement du problème. Très rare de trouver à l'heure actuelle des services de ce niveau. Particulièrement enchanté des dialogues avec Mme. Chi-Fan et Mr. Vincent. Continuez comme cela.

Demande de sav sur un capteur d une station météo 2 ans après l achat. Juste fait un mail pour demander la prise en charge, et j ai reçu un nouveau capteur très rapidement. Sav remarquable.

Je remercie très vivement le monsieur qui nous a aidé cet après-midi pour connecter notre station météo.

Très bon produit.Remplacement du capteur sans problème par un excellent SAV. Je recommande

Société sérieuse qui a su prendre parfaitement en charge ma demande de SAV. Rien à redire, d’autant plus que leur station météo sont de très bonne qualité.

Matériel de qualité et support réactif n'hésitez pas à les contacter pour avoir la notice en français 😉

Commandé une station météo reçu dans les délais fonctionne très bien site très sérieux merci bresser

Excellente assistance et grande écoute du client

top très compétant rapide et efficace!!! merci beaucoup

J'ai acheté un rouleau de papier vert pour fonds d'incrustration vidéo dimension 3,56 mètres par 11 mètres.. J'ai contacté le service français pour leur demander quel matériel d'accrochage et de maintien était recommandé. Réponse : celui de Neewer. Le rouleau installé avec les accroches neewer finit par se plier au centre au bout de quelques semaines.. Le support cylindrique cartonné ne semble pas assez résistant pour une telle largeur.. ce qui entraine des pliures dans le papier et le rend impropre à son utilisation. Contacté, le service après vente allemand se défausse de toute responsabilité en signalant que je n'ai pas acheté leur système....qui s'avère être celui de Neewer ! Conclusion : 1- Attention ! Produit impropre à un usage professionnel ! et 2- Réponse du service client totalement désinvolte...

Equipe service après vente très professionnelle, problème résolu trés rapidement , je recommande

Bons produits mais livraison très lente, si vous pouviez arrêter avec DPD ?

J'ai acheté une station météo 5-in-1 Bresser il y a 2 ans: C'est du matériel de grande qualité, l'écran est bien lisible et les mesures justes. J'ai eu affaire au SAV et il est très efficace et réactif : au top !

j'ai acheter une station WSX3001en février 2021. Début décembre 2022, le capteur de température extérieur NFP. Contacter, le SAV réagit et m’expédie la pièce de rechange en 8 jours. Bravo au SAV, c'est aujourd’hui très rare sur le marché Jean-Louis Bages 66670

Suite à un problème d'installation d'une station météo BRESSER j'ai contacté le SAV par téléphone, mon correspondant m'a très aimablement guidé pour les manipulations à effectuer, a pris le temps de m'expliquer en détail le fonctionnement de mon produit, tout fonctionne parfaitement. J'ai reçu par mail, aussitôt après, toute une série de documents concernant l'utilisation de ma station! Merci beaucoup, Monsieur, pour votre accueil, votre amabilité, votre patience et vos compétences. Comme vous me l'avez gentiment proposé je n'hésiterai pas à vous recontacter en cas de besoin et, surtout, je recommande votre société à tous les potentiels acheteurs de vos produits!

Super réactif, compétant, patient et pédagogue.

Excellent accueil, professionnel et sympathique

Station météo complète et de qualité ! La SAV est disponible et de qualité ! Mon dossier à été traité rapidement !

Excellent accompagnement pour prise en main de la station météo Bresse 5in1

Hate de pouvoir tester mon télescope , l'envoi du matériel est très rapide et le service après vente est très compétent. Merci pour votre aide

M. Vincent est très agréable , patient et à l'écoute des clients. Bien renseigné, une technique parfaite du produit qui me l'a Fait comprendre plus rapidement que seul. MERCI

matériel reçu rapidement et SAV rapide pour répondre aux questions, bravo Bresser

Bonjour, service après vente au top! Continuez, bonne journée. D.Malandain

Bonjour, Habitant la Belgique j'ai acheté une centrale météo Bresser 7-en-1 à une maison spécialisée dans les stations météo. Après quelques semaines je rencontre des problèmes avec celle-ci, je contacte par courriel le vendeur. Celui-ci pendant deux semaines me donne des conseils et des vérifications qui ne sont pas efficaces ! J'ai l'impression de ne pas pouvoir sortir de mes embarras avec cette station. Je décide de contacter Bresser France là surprise, je tombe sur des personnes à l'écoute de mon problème. Madame Soen me met en contact avec Monsieur Hamel. Le service technique à expédier à leurs frais un anémomètre pour que je puisse faire un contrôle de ma station météo. Comme je rencontre d'autres soucis avec la station, Monsieur Hamel m'envoie les documents pour un retour chez Bresser Allemagne pour vérification complète. Après son retour et sa nouvelle mise en marche, je rencontre encore des microcoupures du capteur 7-en-1. Et c'est ici que je peux constater que l'équipe de Bresser France a à cœur la satisfaction de leurs clientèles. Le service décide le retour de ma station et son remboursement. Madame Soen et Monsieur Hamel, pendant cette longue période de litige avec mon vendeur, vous vous êtes toujours appliqué à trouver les meilleures solutions. Un grand merci pour votre dévouement.

HotLine Disponible, aimable et efficace pour tout renseignement technique. Matériel fiable et performant. Je recommande !

Sav très sympa et réactif. Service très pro. Je recommande

Une équipe professionnelle, disponible et très sérieuse. Une entreprise comme on les aime, bravo et continuez à satisfaire vos clients.

J'ai choisi la Bresser Pirsch 100 après avoir eu une petite 60mm. Sur le papier, c'était un des meilleur rapport qualité/prix/poids. (A quoi sert une optique lourde qu'on n'emmène pas ?). Pour moi, un des plaisirs, au delà de l'observation ornithologique, ce sont les observations astronomiques. Regarder la Lune, toutes les lunettes peuvent donner un beau résultat, mais Jupiter, avec ses trois rayures sombres et ses quatre satellites, et surtout Saturne avec son anneau et l'ombre de l'anneau sur la planète, ce sont de vraies satisfactions. Avec cette lunette Pirsch de 100mm, on peut vite partager ce spectacle immanquable pour autant qu'on dispose d'un trépied photo bien stable et si possible d'une tête vidéo fluide (aujourd'hui assez bon marché) ; et la mise en station est immédiate contrairement aux montures équatoriales si exigeantes. Bref, un très bon achat.

Des guêpes avaient élu domicile dans le capteur de température rendant celui-ci inopérant. Le lieu devait leur convenir car elles commençaient un essaim. Le nettoyage comme indiqué dans le manuel s'est révélé insuffisant. L'application de la garantie par Bresser s'est faite sans problème et ma station est à nouveau opérationnelle. La seule difficulté que j'ai rencontré a été de la reconfigurer . J'avais oublié la procédure et le manuel m'a été très utile. Merci encore.

je vous invite à commander les produits Bresser directement sur Amazon la différence est énorme la station 7002580 acheter chez Bresser 109€ vendue 89€ sur Amazon (20euros de moins!!!), la station 7002586 à 149€ sur Amazon, vendue 249€ sur le site du fabriquant !! chercher l'erreur!! j'ai envoyé un mail à ce sujet au service client qui m'a répondu qu'Amazon était libre sur le prix de vente !! mais il est bien précisé sur Amazon, que l'expédition est faite par Amazon mais que le produit est vendu par Bresser, pour la 7002586 c'est encore plus flagrant puisque elle est vendu et expédié par Bresser. donc moralité il vaut mieux acheter sur Amazon que chez le fabricant pour faire des économies substantielle..... BRAVO BRESSER.....!!!!! pour les garanties et le SAV rien ne change que vous ayez paye 20€ ou 100€ de plus.....!!

Suite à un pb sur une station météo le Sav a été traité très rapidement et ils m ont renvoyé un nouveau capteur Excellent service

Réponse immédiate et professionnelle qui a permis de résoudre mon soucis de connexion wifi

Très bien patien professionel merci

bonne prise en compte de mes difficultés à me brancher avec le wifi. Problème résolu par un opérateur à l'écoute

S.A.V ho top !!!! 10/10 pour Bresser et Bravo à Vincent pour sa patience, je recommande !

Super accueil du sav et réponse très satisfaisante.

sav tres reactif ! ca fait plaisir !

Très bon SAV Il m'a renvoyé la facture ega

Service incroyable, soucis de transmission de donnée , test fait en ligne et échange en 4 jours un service au niveau des produits A recommander

Bonjour je veux féliciter le SAV Bresser en panne avec ma station météo WSX 3001 j'ai téléphoner au SAV la personne a pris en compte ma demande et a répondu au delà de mes attente et de façon très courtoise je recommande vivement cette entreprise

Contact sympa Résolution efficace de mon problème Merci

Technicien d'une compétence parfaite et d'une patience exemplaire Bravo

Absence de mode d'emploi en Français résolu par Vincent. Un vrai sens du client. Merci

Rapide, patient et efficace. Merci pour l'aide et les explications de Vincent Hamel. Une patience et un calme à toute épreuves. Des explications claires, précises et détaillées. Merci beaucoup

Mr Vincent est agréable, disponible, à l'écoute, patient. Il prend le temps d'expliquer comment résoudre le problème de reconnexion suite au changement de piles de ma station météo. Un GRAND merci à lui.

bravo pour votre réactivité et votre action Merci

Station météo de qualité et service client au top. Un orage violent de grêle a dégradé les cuillères de l’anémomètre mais Bresser m’en a gracieusement renvoyé une de rechange.

Merci à Vincent pour le très bon et très aimable support lors de la configuration wifi de ma station Bresser.

J 'ai bien bien reçu la station + sonde supplémentaire 7009999. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme , tout fonctionne parfaitement .

Vraiment parfait merci

Bonjour j ai confié une partie de mon télescope au service technique de Bresser et j en suis très satisfait grace à Vincent le réparateur merci beaucoup .

HOT LINE efficace et rapide ! Le spécialiste m'a apporté, par téléphone, une assistance décisive pour établir la connexion WIFI de ma nouvelle station et j'ai reçu (mail) la documentation en Français qui n'était pas dans le colis. Un grand merci.

Standard téléphonique innexistant, mails sans réponses, ma commande serait quelques part ou pas...depuis un mois. Je passe par cette note our essayer d'être entendu par cette boutique absolument pas honnête

Très bonne assistance, patiente et sympathique

Un grand bravo pour le SAV accessible pratiquement sans attente, avec un interlocuteur à l'écoute et efficace à résoudre un petit problème de paramétrage en un temps record.

Réponse rapide et professionnelle du SAV, merci.

Le SAV est aussi efficace que je l'avais rêvé. L'horloge de mon bain ne fonctionnait pas correctement. Sans aucun argument d'aucune sorte, on m'a proposé une autre horloge identique en remplacement. Arrivé dans une semaine. Fonctionne très bien. Merci beaucoup

Très dévoué pour donner des explications, service aimable et compétent. Savent ce que c'est qu'un client. Vous accompagnent pour que votre achat soit une satisfaction. Très bon matériel et rapport qualité-prix

Bravo et Merci pour votre assistance... rapide et efficace. Tout est OK. Cordialement Michel_AUBINEAU

Un SAV au top que j'ai beaucoup apprécié pour reconnecter ma station au réseau WIFI. Un grand merci à Vincent HAMMEL pour ses conseils et sa patience.

Échanges par message avec proposition d’un appel téléphonique pour corriger mon problème. Bref un service très impliqué pour dépanner le client. C’est sérieux. Merci

SAV patient et très performant. Très agréable. merci

Tres satisfait++++ j'ai contacte a plusieurs reprises Bresser France pour un probleme de retour et des conseils techniques, mes interlocuteurs on ete particulierement competents et aimables. Felicitations

Une exceptionnelle efficacité du SAV alliée à une remarquable amabilité

Bonjour Très satisfait du SAV France et Allemagne pour la prise en compte d'un problème de moteur sur monture équatoriale et de sa complète résolution. Excellente communication avec les équipes du SAV. Merci

Très bon service après vente situé en France pour un appareil allemand acheté sur Amazon Prise en compte de mon problème rappel automatique et action entreprise sans délai

Sav réactif, compréhensif et professionnel.

Très bonne station météo et surtout assistance technique !

Intervention très efficace, ma station fonctionne de nouveau a son meilleur niveau

Un SAV parfait avec une volonté flagrante de repondre à l attente du client

Une équipe formidable, un sav au top, et une réactivité instantanée. Merci encore

Super boutique. Des prix corrects. Une amélioration flagrante de la qualité ces dernières années et surtout un SAV au top (contrairement à d'autres boutiques en ligne qui semblent avoir pignon sur rue)

Attention à ce site: Pas sérieux a éviter commandé un télescope et livraison avec 3 mois de retard... commandé un prisme pour le télescope et email de livraison bien effectuée au domicile mais jamais reçu. A ce jour pas de réponse de BRESSER

Très bon rapport qualité prix mais en contre partie le SAV est inexistant. Malgré 2 relances par mail, je n'ai jamais obtenu de réponse... la satisfaction client ne doit pas faire partie des priorités de la filiale FR !

Excellent accueil et idem pour le conseil.