VMI - VENTILAIRSEC Fabricant

Cela fait 4 ans que je l'utilise, le VMI équipait déjà la maison que j'ai acheté. Je suis déçu par ce système qui rend l'utilisateur esclave d'un programme qu'il ne peut aucunement adapter à ses besoins. Même le mode manuel rebascule automatiquement en automatique au bout de 24 heures... Le système a été retourné dans les ateliers VMI au moment de l'achat de la maison, car il avait été laissé débranché trop longtemps, donc il a été j'imagine complètement revu à ce moment là (au regard de la note, plutôt salée). Si c'était à refaire, j'opterais pour une autre solution, surtout que l'installateur ne s'est vraiment pas embêté lors de l'installation pour réfléchir un peu aux circuits d'air...

Appareil inefficace dans mon cas. Ça fait plus de 2 ans que j'ai l'appareil. Et au final, après 2 changements d'endroits par l'installateur (qui a ses tords aussi, société Pht en Belgique), je constate toujours de l'humidité. L'appareil est censé se réguler seul mais j'ai des doutes.. Je me retrouve souvent avec plus d'humidité à l'intérieur alors qu'en extérieur, ce taux est au plus bas. L'appareil ne monte même pas plus en grande vitesse dans ce cas précédent . 3000€ de perdu. Et cela ne vaut pas ce prix. Sans compter la consommation électrique pour la résistance électrique qu'il faut activer en hiver. Très déçu. Réfléchissez bien avant de vous lancer dans l'aventure VMI. Si j'aurai su, une vmc aurait sûrement été plus efficace et surtout, beaucoup moins cher !

Mr Thierry Maillard (commercial secteur Oise) est un excellent professionnel toujours disponible à l'écoute et d'une gentillesse. Merci de votre professionnalisme monsieur cruelle et madame Peyre

Une belle équipe technique et un accueil des plus agréable au sein de cette entreprise française avec qui j'ai eu le plaisir d'échanger suite à l'installation d'un module Purevent équipé du système Hydro'R et ByPass. Quelques problèmes techniques de ma part dans l'utilisation ont été résolus rapidement et de façon efficiente par le service SAV. Une application smartphone propre et complète sur laquelle j'avais un peu d'appréhension due à expérience avec une autre marque avec qui j'ai eu des soucis. Au final j'ai été bien surpris de part sa réactivité et sa richesse d'information. Merci à eux !!! Je les conseille +++

Produits très intéressants, facile d'installation et d'entretien. Merci à l'équipe du SAV, qui est très réactif et tres professionnelle. Bravo à cette entreprise de défendre vos valeurs.

VMI : appellation marketing pour vendre des grilles pain associés à un ventilateur, à 1500€ et qui tombent en panne au bout d'un an, sans aucune garantie. Ils travaillent avec des installateurs malhonnêtes (Seramis Habitat à Montpellier et Bati Protec Sud à Castelnau le Lez). Le 1er a mal installé la VMI, me doit de l'argent et ne répond plus depuis longtemps (sans aucune réaction de ventilairsec). Le 2eme devait venir en rdv il y a un mois, il n'est jamais venu et ne repond plus non plus. Au téléphone, les personnes sont très aimables mais ne peuvent rien faire (et leur logiciel est aussi performant que leur ventilateur, il faut répéter la totalité de l'histoire à chaque appel car ils n'ont pas de fiches clients). Ils refusent de prendre en garantie car la vmi a été mal installée, par LEUR installateur. Même la télécommande... Qui, c'est logique, a dû être abîmée par la vmi ... PS : c'est bien de répondre pour faire croire que vous voulez trouver une solution mais vous n'avez toujours rien proposé.

Excellent suivi de la Direction. Nouvelle génération VMI très performante, innovante (digitale)

Installation d'un modèle urban dans le salon qui a résolu les problèmes d'humidité. Facilité d'utilisation et système esthétique.

Suite à un problème de sonde sur une vmi purevent prestige qui a été installé il y a 4 ans par notre constructeur. j'ai constaté le sav qui m'a demandé de lui expédier la vmi par transporteur. Dès réception la sonde a été remplacé et un révision complète a été effectué sans garantie ( 5ans) . Plusieurs pièces ont été remplacé pour une mise à niveau. La vmi m'a ensuite été renvoyé. Merci au sav ventilairsec. Très bonne communication avec le service.

Super produit, très qualitatif ! J'ai été accompagné par le service commercial tout au long de mon projet et le résultat dépasse nos espérances. Meilleur ressenti dans la maison, taux d'humidité largement en baisse. Je recommande vivement.

Commandé, et installé une VMI PUREVENT à mon domicile pour traiter le radon. J'avais des taux de radon très élevés (jusque 4000 bq/m3). Aujourd'hui avec la VMI installée j'ai des taux de radon constamment sous la norme (moins de 100 Bq/m3) Je suis ravi du produit et du suivi de VMI VENTILAIRSEC.

Nouvelle application au top, VMI+ VMI Purevent installée depuis quelques mois avec une installation en boucle d'eau chaude, raccordement sur la PAC pour un gain énergétique et économique.

Très bonne installation la VMI est très efficace. Confort dans la maison. Très bon suivi par le commercial et l.installateur. À recommander.

VMI installée il y a 2 ans dans une maison de 1973 sans ventilation ,problème d'odeur d'humidité , les résultats sont là . problèmes récents sur moteur vite remplacé par la société . Grand merci a eux . Cerise sur le gâteau le technicien m'a informé de l'existence d'une appli afin de gérer la machine un réel plus

Quand une entreprise se met en 4 pour ses client il faut savoir le dire. Je modifie donc mon commentaire car je n'ai plus rien a redire sur Ventilairsec, au contraire. ( Dans un souci de transparence je laisse mon précédent commentaire ) Depuis le signalement de mes incidents Ventilairsec a : - Pris contact avec moi - Changer la VMI défectueuse par une nouvelle , plus efficace et sans surcout pour moi ( modèle Pur'vent) - Refait une étude complète sur notre domicile en faisant déplacer le commercial sur place et avec l'appui de leurs bureaux d'études - Pris en charge toute la réinstallation , la mise a disposition des professionnels etc etc... Peu d'entreprises sont capables d'être à l'écoute et à ce niveau de prise en charge. Rien de les obligeait à cela, bien au contraire. On dit souvent que c'est quand on a des problèmes que l'on voit l'efficacité d'une entreprise. Hé bien là je ne peux que constater une très grande efficacité et une réelle prise en charge. A recommander Et bravo aux équipes qui ont su remettre sur pied un dossier qui était très mal engagé. Ancien commentaire de Janvier 2023 : En tant que client de la marque , malheureusement je ne recommande pas du tout . J’ai 2 VMI de marque ventilairsec : Une maxi ( un des modèles sensé être le plus fiable ) et une VMI Cube cave . Voici mes « petites » mésaventures avec la vmi maxi . - Installation en novembre 2019 . Première panne sans aucune raison apparente en février / mars 2022 ( je ne touche jamais à ma vmi à part pour changer le filtre une fois par an ) . Elle est donc prise en garantie . Ventilairsec répare la machine me la renvoie en ayant soi-disant tout changé à l’intérieur ( pourquoi pas ) . - Fin 2022 Second signe de faiblesse de la Vmi . Celle ci se met en pause en pleins hiver et la télécommande m’affiche une température à l’intérieur de la vmi a 68 degrés 🤯. ( la vmi maxi dispose d’un mode préchauffage à 12 / 15 et 18 degrés ) . Ma vmi est sous les combles du toit et en hiver pour qu’elle monte à une telle température il faudrait qu’elle s’emballe sérieusement à l’intérieur . Je doute de la fiabilité du thermomètre . J’appelle ventilairsec , qui me dit gentillement de me tourner vers mon installateur . J’appelle l’installateur qui me dit que ça doit être un bug mais de ne pas m’inquiéter . Mais voilà …. Ce week end la vmi me refait le même bug. Température interne à 68 degrés alors que dans les combles il fait froid et que le mode préchauffage de la vmi et sur 15 degrés . Quand c’est comme ça la vmi se met en pause donc ne marche plus . Et la le pompon du pompon , à ce dimanche soir où j’écris mon commentaire . La vmi vient de nouveau de rendre l’âme sans explication aucune . VMI réparée en mars 2022 par ventilairsec . Hors service en janvier 2023 . Je suis furieux . En espérant vous éviter les mêmes galères qu’à moi

Super service après vente.aĺler retour de Belgique et réparation sans soucis.

Appareil cher (3000 €) pour sa durée de vie. Ils disent qu’il a une garantie à vie, mais il échoue souvent. Le technicien indique que les pièces ont une garantie de 2 ans. Je n'en achèterai pas un autre et je ne le recommanderai pas.

J’ai une VMI depuis près de 10 10 ans et suis très satisfaite. Résolution très rapide du problème d’humidité. Je recommande ++

Bonjour, installation d'une vmi avec 2 bouches de ventilation étage et salle à manger, fini les problèmes d'humidité, fonctionne très bien aussi pour ma véranda.

Non seulement je suis très satisfait de ma VMI qui a permis de résoudre de gros problèmes d'humidité dans ma maison... mais également du SAV... Je pense tout particulièrement à M.Maillard, responsable technico-commercial de la région parisienne, qui au delà d'être très sympathique, est également très impliqué dans son travail et à l'écoute des clients... qualité de plus en plus rare de nos jours. Il m'a notamment aidé pour un problème d'installation qui n'était pas de son fait et je l'en remercie.

produit pas fiable dans la durée; 1000 € de réparation sur notre VMI au bout de 6 ans alors que garantie 5 ans

Une belle entreprise française qui défend la qualité de l'air intérieur dans les logements.

Accueil chaleureux. Personnel compétant,explication clair.

Bonjour, Pour mon cas , encore plus de problème qu'avant. L'air reste et le tampon d'air chaud que nous avons à l'étage et encore plus important. Jamais eu d'humidité dans la salle de bain Et maintenant oui ! La société qui nous la installé a sûrement joué sur un abus de confiance pour cette machine . Car étant à copropriété notre maison est estimé à 117 m2 par l'installateur alors qu'elle fait 300m2 avec nos voisins ( oui car ils sont bien dans la même maison que nous au Final...) Mais voilà nous devions faire rapidement sortir l'air de notre maison car nous fabriquons des bougies et que nos enfants devaient être dans un lieu sains ! Nous pensons donc à un abus de confiance et iront porter plainte le plus rapidement possible , et attendons également qu'un technicien de chez Ventilairsec se déplace afin de constater nos problèmes . Car ce n'étais clairement pas la solution et surtout avec eu recul maintenant que nous savons ça l'installation à 5500€ appuie sur le fait que nous nous sommes fait avoir ! Bien cordialement

bonjour, pour ma part VMI installée il y a 8 mois et ne fonctionne toujours pas, elle souffle dans le caisson air zone mais « où va l’air ? » toujours dans l’attente de la venu du technicien de chez le fournisseur mais pas de nouvelle. A refaire j’aurai pas du écouter le chauffagiste et installer une VMC. Je reste dans l’attente d’une solution , mais a force d’attendre je vais perdre patience et ramener l’appareil direct chez le fournisseur. Dommage😤😤😤

Une belle arnaque du constructeur que de nous avoir mis ça,odeur de cheminée du voisins tous les soirs dans la maison une horreur!!! et l été c est les odeurs de barbecues de plus l hiver ça vous envoi du froid l été dû chaud humidité dans les salles de bains qui a du mal à partir .une blague!!!!

Attention aux odeurs avec les vmi notamment les odeurs de cheminée. La vmi aspire et rejete la fumée de cheminée des voisins dans nos pièces de vie et aussi les chambres !. Alors côté qualité d air dans la maison ça laisse à désirer au point d'avoir les yeux et la gorge irritées... et bien sûr j ai une vmi maxi et il n y a pas de filtre anti odeur pour cette gamme.

Les produits sont de mauvaise qualité et le service client inexistant. C'est cher et ça ne vaut rien.

excellents professionnels, à l'écoute des clients, réactifs et qui conseillent pour les appareils et l’installation. La ventilation mécanique par insufflation est très efficace et a supprimé dans ma maison en gironde toutes les problématiques de condensation et d'humidité. Je recommande fortement

J'avais des gros problèmes d'humidité dans une pièce aveugle (sol carrelage mal isolé en montagne, tellement humide que cela formait une flaque ! et les murs commençait à moisir) sans solutions apparentes (mur enterré) J'ai découvert le produit en cherchant sur internet et pu être mis en relation ave un installateur qui m'a proposé un modèle cube2 design à mettre dans la pièce principale (appart de 45m2) Le produit m'a semblé assez coûteux au devis, mais final je ne regrette pas car : 1-le problème d'humidité de la pièce a disparu immédiatement (en quelques jours) 2-l'ensemble de l'appartement est assaini Le bruit est quasi inperceptible. Il faut faire attention à l'entretion (changement du filtre annuel) et ne pas faire n'importe quoi avec les réglages de la télécommande, mais c'est très basique donc peu de risque Je n'ai pas encore assez de retour sur le coût éléctrique annuel.

Entreprise très professionnel à l' écoute du client. Ils m' ont installé leurs VMI chez moi très rapidement et proprement et depuis la différence est radical ! Plus d' odeur et plus d' humidité surtout, ce qui était un gros problème dans mon appartement n' est plus qu' un loin souvenir

J'édite mon précédent message et je change ma note (de 1 à 5 étoiles). Je laisse néanmoins mon commentaire précédent pour ceux qui voudraient l'historique. Depuis mon premier commentaire, Ventilairsec m'a proposé une évolution du caisson de ma VMI, d'un modèle classique à un modèle isolé (nécessitant tout de même un renvoi de la VMI par voie postale). Ils ont pour le coup été très conciliants, ont parfaitement répondu à mes interrogations, et ont été très réactifs. J'ai donc dû démonter la VMI, que l'installateur (Hydrotec) avait eu la bonne idée de coller sur le contreplaqué de mon grenier (pourquoi ? Probablement pour devoir l'arracher lors de la dépose...Ou pour répercuter les vibrations du ventilo au niveau des murs...), puis donc, la renvoyer. La nouvelle est arrivée très vite, parfaitement emballée. Je l'ai installé sur une plaque anti-vibration (celles qu'on place sous les machines à laver le linge)...branchement facile, et 48 heures plus tard, malgré un froid de canard dehors : plus de condensation, et plus aucun bruit lié au ventilateur et au moteur. Mon avis est donc : Ventilairsec = parfait. L'installateur (hydrotec humidité) = mauvais et absent lorsqu'on a besoin de lui. Précédent commentaire : VMI installée en Mai 2012, tout va bien jusqu'à l'hiver 2016 où je constate que la VMI devient très humide lorsque les températures extérieures descendent en dessous de 7 ou 8°. La société qui a fait la pose (Hydrotec humidité) ne répond plus, tout comme Ventilairsec qui me renvoie vers le n° d'un technicien qui ne répond pas non plus au téléphone, ni à mes messages téléphoniques. J'ai isolé la gaine, sans succès. L'air froid qui arrive dans la VMI créé beaucoup de condensation, le support du filtre commence même à rouiller...et je suis obliger de déconnecter la gaine car même la prise de courant posée pour la VMI à proximité, devient humide ! Pour venir chez vous faire l'installation, aucun souci, mais au moindre problème, il n'y a plus personne. J'aurai dû partir sur autre chose, que n'importe quel professionnel peut installer/réparer.

Je viens d'avoir un dépannage par téléphone avec un technicien de la Ste Ventilairsec et en quelques minutes mon problème a été résolu. Avec la société qui était venue voir mon problème, il fallait changer la carte électronique en envoyant ma VMI par colis chez Ventilairsec. Combien cela m'aurait coûté si je n’avais pas appelé et si je n'avais pas eu une personne très compétente lors de mon appel? Un grand MERCI et cela montre qu'il y a encore des entreprises et des gens sérieux dans notre société. Mr EMONNEAU de tours.

Ventilairsec investit significativement dans la recherche pour développer des produits innovants qui améliorent la qualité de l'air intérieur pour une meilleure santé

Bonne entreprise pour les ENR et la ventilation, je recommande de la suivre si vous vous êtes militant pour une bonne qualité d'air intérieur.