Tschoeppé Création Hœrdt Fabricant

Très bonne entreprise, travail soigné et délai respecté. Merci à toute l'équipe qui nous a conseillé et posé notre garde-corps.

Bonjour, suite à SAV demandé pour un réglage de mon portail à ce jour,je félicite le technicien très compétent agréable et l entreprise Tschoeppé pour sa rapidité. Cordialement Mme cnudde Sylvie

Satisfaction à tous les niveaux choix conseils qualité professionalisme respect des délais

Devis fait fin. Octobre relance constante pendant quinze jours et signé en décembre. Depuis ?? On a pas avancé, les vacances les leurs pas les notre , le maçon, le collègue, ah oui on va vous rappeler. Mais on ne vous rappelle pas spontanément. Fin mars le maçon a été signé et il semblerait qu il faille qu il passe pour prendre une mesure pour commander le portail . Mais ça n aboutit pas. Bref passez votre chemin.

Je recommande vivement cette entreprise TSCHOEPPÉ. Merci.

Le résultat final est conforme à mes attentes. On pourra regretter une erreur de dimensionnement initiale ainsi que quelques conseils imprécis sur les démarches administratives réglementaires. Ceci à retarder la mise en œuvre du projet. La société a malgré tout accepté ces petites erreurs et cherché à trouver des solutions ce qui est à souligner car par toujours une évidence pour les entreprises du domaine de la construction. Je recommanderais cette entreprise même s il reste encore une dernière marche à gravir pour atteindre l excellence.

Des ajustements devaient être effectués sur des portes de garages fraîchement posées, Manu est intervenu ce jour pour procéder à l'intervention. Consciencieux et efficace, il a su répondre à toutes mes questions et a effectué les réglages nécessaires et la programmation rapidement. Tout fonctionne parfaitement. Rien à redire.

Tout a été fait - et bien fait - dans les règles. Un petit bémol, j aurais aimé disposer d une facture acquittée.

Super 👌

Très satisfaits de la qualité du portail, de l installation, des explications données.

RAS très bon service

Pose parfaite effectuée par Adrien et Ali, compétents, efficaces et sympathiques. Merci également à Mikael pour sa disponibilité et sa précision. Le portail est superbe, et les délais ont été respectés, nous recommandons vivement l'entreprise Tschoeppe!

Excellente prestation ! Depuis le premier Contact et toute la prise en charge, tout a été parfait ! Le portail est conforme à mes attentes. Je conseille vivement cette entreprise de qualité.

Très professionnels Je recommande

Très belle entreprise

Nous sommes très satisfait de notre portail battant motorisé commandé et posé par Tschoppé. De la prise de contact a la réalisation de la clôture, pose du portail et d'un portillon nous avons été conseillé par M. H. Julien, commercial qui nous a convaincu de la qualité du produit Made in France /Alsace pour un tarif raisonnable. La pose est soignee et réalisée 6 semaines après la commande par une équipe au top

Contact avec le commercial R.FABY par tél le 04/09. Devis annoncé rapide, sommes le 18/09, cela questionne ??? ... Comme rappelé à M. FABY le 19/09, et non démenti par ce dernier, l'indication par tél des souhaits, cotes et éléments techniques était annoncée suffisante par lui pour établir un premier devis sans qu'il soit nécessaire qu'il se déplace. La non réception du devis sous 15 jours m'a été expliquée par la Foire Européenne et la charge de travail induite. Votre dernière réponse ne reflète donc pas la réalité des faits, et je ne ferai pas affaire avec votre société comme je le lui ai déjà indiqué.

Ils ont répondu parfaitement à nos attentes.

Très bon contact avec Raphael (le commercial) lors de la foire européenne 2022, tarifs plus interessant que leurs concurrents pour le même matériel et les même prestations. Prise de mesure avec Mickael, très sympathique, c’est lui qui supervisait le chantier et vous avez réellement en face de vous une personne qui prends soins de respecter les moindres attentes du client. Il est attentif aux détails et ne laisse pas passer les « à peu près » Les deux techniciens quant à eux, travaillent dans la bonne humeur et vous tiennent informé des modifications ou adaptation à réaliser lors de la pose avant de les exécuter. Petit clin d'œil à Emmanuel, grand passionné de pêche, qui vit avec intensité son métier et sa passion. Nous avons donc fais installer une pergolas bioclimatique Biosun 5 x 4 + 2 stores. Points positifs: -Tarif attractif -Expérience et formation des techniciens -Renommé de l’entreprise Tschoeppe -Réponses à toutes nos questions et attentes, étant quelqu’un de très méticuleux, j’attendais la perfection lors de l’installation de notre pergolas, le pari est quasiment réussi. -Je n’ai jamais vu un SAV aussi rapide et efficace. -Un seul interlocuteur méticuleux et précis qui supervise toute l’installation -J’avais pour exigence la position des pilier afin qu’elle n’empiète pas sur plusieurs dalles, Mickael m’a tout de suite informé des problématiques des tolérances de fabrication et à transmit ma demandes à Biosun lors de la fabrication, malheureusement avec l’empilage de côte et les tolérances de fabrication, les poteaux sont tombé 1cm décallé par rapport à ma demande (donc plusieurs dalles grès ceram étaient à découper. Mickael m’a gentiment proposé de réaliser la découpe des dalles grès ceram par leur soins avec une machine de découpe jet d’eau et SANS surcout. Points négatifs: -La pergolas à été installé avec 1 mois de retard (dû à des retards de livraison de Biosun) -Les techniciens ont percé une gaine électrique (ce qui serait arrivé à n’importe qu’elle autre installateur) la faute à pas de chance… La réactivité de Tschoeppe à été exemplaire, le lendemain, un électricien est venu réparer le circuit avec un professionnalisme et une rigueur exemplaire (et évidemment au frais de Tschoeppe) Je suis encore dans l'attente d'une solution pour domotiser toute la pergolas, (Store + lumière + lames) j'espère avoir une réponse rapidement afin de passer à autre chose. Pour conclure, je referais le choix de l’entreprise Tschoeppe sans aucune hésitation, Je ne juge pas une entreprise sur les problèmes rencontré mais sur les solutions apportés à ces derniers. Un professionnalisme hors pair, une finition parfaite et un service client hyper réactif, Bravo ! Mr BRONNER

Superbe expérience. De la conception à la pose, rien à redire. Conseils avisés, délais respectés, pose dans les règles de l’art. Résultat à la hauteur de nos espérances. Ce matin, petit coup de fil pour un réglage en sav, intervention réalisée fin de matinée. Parfait ! Merci pour tout.

A entendre vos commerciaux, vous êtes les seigneurs du portail et de la clôture. Pour l instant nous sommes très déçu!

Belle qualité des matériaux, de l'installation et belle relation clientèle tout du long avec tous les intervenants de Tschoeppe. Merci Mr Faby et à toute l'équipe !

Tout a été parfait, de la prise de contact à la pose. Merci à Julien pour sa disponibilité et ses conseils qui ont permis la réalisation de mon projet.

Expérience très satisfaisante sur le professionnalisme et la disponibilité des équipes notamment Mrs Faby et Schauer dans le parfait suivi technique du chantier et du SAV. Produits de qualité et fidèles aux attendus avec une esthétique réussie.

Très belle entreprise avec des produits de qualité et une équipe très réactive. On se sent accompagné dans notre projet du début jusqu à la pose. Encore merci !

Une équipe géniale aux petits soins du client. Grâce à la sympathie de M. Julien HEYDT à laquelle nous avons tout de suite adhéré que notre projet s'est réalisé. A premier contact notre confiance s'est installée, nous avons apprécié ses conseils, son professionnalisme et sa compétence. Il était à notre écoute du début jusqu'à la fin des travaux. Un grand MERCI . Nous remercions également M. Mikael SCHAUER pour sa disponibilité et son suivi. Tôt le matin, quand beaucoup de personnes collaient encore à leur oreiller il était sur place et effectuait son sérieux et minutieux travail de métreur. En dernier nos remerciements vont à l'équipe des poseurs spécialement à M. Bruno, ils ont réalisé un travail remarquable et très soigné. Merci à vous tous... Denise et Daniel

Rapide, efficace, professionnel

Personnel à l'écoute et disponible, travaux bien exécutés.

Souci d'ouverture automatique du portail. Solutionnement rapide. Disponibilité et réactivité

Très bien

Rencontré à la foire Européenne, Julien de la société Tschoeppé a su nous convaincre d'aller plus avant. Nous avons aussi rencontré un autre concurrent. Nous avons fait le choix définitif de l'entreprise Tschoeppé après avoir visité l'entreprise à Hoerdt et vu des installations autour de chez nous dont des propriétaires très contents après plus de 10 ans. L'ensemble des intervenants de l'entreprise (atelier, contrôle des travaux avant installation puis pose) que nous avons rencontrés via Julien ont été professionnels et sympathiques. Bonne continuation à toute l'équipe. Cordialement. Baudouin DELAUNOIS.

SAV rapide, ponctuel, très agréable et surtout professionnel. Donc TOP à tous les points

Grand professionnalisme. Sérieux. Un suivit et un Sav remarquable.

Je voulais partager mon expérience avec tout le monde, c’est pour ça que j’écris cet avis. Du début à la fin tout fonctionnait parfaitement. Il y a eu aucun souci. Le prix est rendez-vous tout était bien.. On m’a tout expliqué on m’a montré la production rapport prix qualité c’est au top. Je vous conseille fortement cette entreprise. Il vaut mieux acheter à cette entreprise que sur Leroy Merlin ou autre part.

Nous avons fait appel à la société Tschoeppe pour la mise en place d’un portillon et d’une clôture en pente. Nous sommes ravis du résultat et du suivi très professionnel !! Un grand merci à eux, nous recommandons vivement!

belle réalisation portail de qualité installé dans les délais entreprise très sérieuse C et D Scheurer

Ravis de l'ensemble de notre projet tant par Raphaël du service commercial totalement à l'écoute des équipes techniques intervenues sur place avec efficacité et de Michael qui a également suivi de bout à bout notre projet. Nous recommandons vivement cette société de par son sérieux et son professionnalisme.

Service après vente très réactif et professionnel pour régler à la fois un léger souci de led mais surtout une réparation plus importante sur le portail . Une équipe au top ! Bravo !

Conseiller à l'écoute et très pro Dépannage très rapide Bon service après vente Produits de qualité Je recommande !

Service commercial très sympathique à l'écoute de notre demande, très bon boulot je recommande.

Quelque soit l'entreprise et la qualité des produits, le client a toujours besoin d'un service après-vente. Et en ce qui concerne la société Tschoeppé, vous ne serez pas déçu. Nous ne regrettons absolument pas de les avoir choisi pour notre projet, et nous tenions à souligner le professionnalisme et l'écoute de Mickael Sc. (leader opérationnel) dont la réactivité est très appréciable. Ce à quoi on peut également ajouter sa gentillesse et ses conseils. La société Tschoeppé peut être fière d'avoir un tel collaborateur. Donc, si vous avez besoin de changer un portail ou une clôture, n'hésitez pas une seconde, foncez !

Produit de qualité. Commercial à l écoute. L équipe des installateurs très efficace, professionnel, et travail très soigné.

Ma propre expérience à cet endroit a été bonne. Le personnel était correct

Les installateurs ont fait du super boulot,par contre gros soucis avec le métreur qui n a vraiment pas était clair sur le cablage.Le portail lui est de très bonne qualité.Conclusion,on est vraiment satisfait de Tschoeppé,mis à part le métreur.

Très beau produit de qualité

Un grand merci à toute l’équipe TSCHOEPPE pour leur professionnalisme lors de l’installation de mon portail et portillon. Prises de mesures exactes, aide et avis de leur part sur la partie esthétique, amabilité et ponctualité des équipes lors de la pose, service client hyper réactif et personnel a l’écoute et compétent. Je recommande donc cette entreprise a 100% sans regrets! La qualité se paie et je le confirme. Je suis très satisfait merci à vous !

les délais de pose ont été respectés

Portail d une qualité de finition irréprochable. L ensemble des intervenants a un discours professionnel: ils disent ce qu ils font et font ceux qu ils disent!!!! Qualité en voie de disparition chez d autres artisans... et dans les délais annoncés dès le départ de la discussion. Merci

Excellent du début à la fin. De bons conseils, très réactif et efficace, je ne peux que recommander cette entreprise.

Parfait à tout point de vue! De la conception à la réalisation une équipe compétente, professionnelle et sympathique! Un rapport qualité/prix au top. Une entreprise locale à recommander... BRAVO!!!

Portail et clôture installés dans les temps, beau boulot, pas de mauvaises surprises, très bon contact.

Très bon contact avec Julien le commercial. Suivi de chantier et pose au top. Delai respecté. Produit de bonne qualité. Belle réalisation. Je recommande la maison Tschoeppe.

Équipe disponible, a l'écoute, adaptable et professionnelle. Je conseille fortement !!!

Entreprise très sérieuse. L’équipe entière est très professionnelle et sympathique. Qualité, rigueur et sérieux, je recommande +++ Avec mes remerciements

Nous sommes très contents de ce chantier mené de manière très professionnel avec une équipe très sympathique Nous recommandons vivement cette entreprise

Équipe très pro

Au debut excellent accompagnement de la part du commercial Julien heyd qui a su faire du bon conseil. Puis travail de qualité et beau produit. Marc Reibel

Propositions correspondant à nos attentes.Travaux faits en temps et heure. Disponibilité en service après vente

D'une promptitude exemplaire et d'un professionnalisme digne de l'établissement TSCHOEPPE. Bravo:)

nous sommes ravis

Très bonne qualité et équipe compétente pour l’installation

Nous venons de nous faire installer une clôture , portail et portillon en aluminium. Je ne peux que recommander cette entreprise. Que ce soit le commercial ( Julien HEYD ), pour ses conseils , ses idées et son professionnalisme . Pareil pour l’équipe de poseurs dirigée par Mikael SCHAUER, il n’y a rien à redire . Le travail est soigné , ils sont ponctuels , arrangeants , propres dans leur travail. Les matériaux sont de très bonne qualités. Tout est fait dans leurs ateliers que j’ai pu visiter lors d’une porte ouverte. Vous pouvez y aller les yeux fermer. Encore merci pour ce beau travail Ps: il n’y a pas assez d’étoiles , ils méritent une sixième étoile en bonus 😉

La prise en charge de mon projet d'installation d'un portail par l'équipe de Tschoeppé a été une expérience plus que positive. Des professionnels à l'écoute, des conseils avisés, une réalisation de qualité par des techniciens expérimentés. Délais et devis respectés. J'ai particulièrement apprécié la présentation et la visite de l'usine : cela met en confiance une telle transparence ! Je recommande vivement leurs services et je n'hésiterai pas à refaire appel à eux.

Excellent conseils

Produits de qualité. Équipe de pose très compétente et au top! A l’écoute.

Très bonne qualité super prestation

Entreprise, sérieuse ! Je recommande vivement

Excellentes prestations SAV efficace Je recommande cette entreprise

Merci à l'entreprise pour sa réactivité et le temps accordé pour tous les conseils dans le dépannage de notre portail. Personnel bienveillant et efficace. Nous avons pu pleinement profiter de bons conseils et de la passion du métier de M Schauer.

Nickel et professionnelle Que se soit le commercial , le métreur ou l installateur. Formidable équipe. Le tout made in Alsace ! Merci TSCHOEPPE

Nous ne regrettons pas notre achat pour ce magnifique portail signé Tschoeppé. Bien qu'un souci technique a eu lieu lors de la pose, Tschoeppé à sût tout mettre en œuvre pour y remédier. Si vous aspirez à la qualité des produits tout comme un éventuel sav : Pas de doute, signez Tschoeppé vous en serez ravis ! A voir dans le temps, mais je reste confiant sur la politique de la boîte qui cherche la satisfaction client avant tout...

Très très bonne qualité des produits. Installation parfaite par des installateurs compétents et à l écoute. Un peu plus cher que les autres mais cela en vaut vraiment la peine. Je recommande sans hésiter.

C'etait une bonne experience. Nous avons contacte Tschoeppe pour un portail principal dont la carte electronique etait cassee, et un autre portail dans le jardin a motoriser/remplacer. Un agent, Jeremy Rosfelder, est venu nous voir, et nous a propose un sous-traitant pour reparer le portail principal. Bien que M. Rosfelder nous ait fait un devis pour un tout nouveau portail du jardin, il nous a conseille neanmoins de voir avec le sous-traitant s'il n'est pas plus simple de motoriser directement le portail existant. C'est ce que nous avons fait. C'est tres professionel et desinsteresse de la part du personnel de Tschoeppe.

Pas satisfait de L installation du portail ; portail posé sur semelle béton pas de niveau (donc portail qui frotte ) programmation ouverture piéton qui ne fonctionne pas correctement (une fois sur trois ) télécommandes déprogrammées (une sur trois)

Produit, commercial, et poseurs ultra efficaces et à l écoute du client

Superbe service. Très réactif après notre appel pour une réparation suite à des dégâts dûs a la dernière tempête. Intervention rapide, conseil technique adapté. Pro! Merci Cordialement

Très bonne entreprise ils professionnels à tous les niveaux

Je ne comprends pas pourquoi vous me demandez mon avis à deux reprises déjà, si le chantier n est pas fini ????? Si vous voulez absolument un avis, je vous le notes. Hauteur de la clôture et du portail pas la même. Décalage de la frise. Panneaux pas la bonne dimension, fallait en retoucher un en longueur. Déplacer un poteau pour qu un autre soit bien maintenu. Non respect du plan. Vu le prix de l’ensemble je m attendais à une meilleure réalisation et finition. Pas commercial vu les erreurs.

Après un mail resté sans réponse, je décide de les contacter directement par téléphone pour une question sur un problème de teinte qui ne correspond en rien à ce que nous avions choisi pour des clôtures et portails en gris beige FS 7006 ,en nous basant sur leur panel couleur disponible sur leur site et via un échantillon de clôture qu'avais notre revendeur.J'ai eu la désagréable surprise d'avoir une dame par téléphone que je devais visiblement déranger au ton de sa voix qui n'as même pas souhaitée prendre le temps de m'écouter et de répondre sur la différence flagrante de teinte entre le nuancier et ce qui nous a été livré et m'as tous simplement invité à prendre contact avec notre revendeur. Il est vraiment regrettable de ne pas être à l'écoute d'un client qui à débourser environ 10000€ pour des clôtures et portails. Le choix d'acheter un produit fabriqué en FRANCE était également un critère que nous avions pris en compte mais quand l'on constate la qualité du SAV ,cela donne vraiment à réfléchir quand au choix de ce fabricant.

Société Alsacienne, à l écoute du client. Portail de très belle qualité. Très bons poseurs. Commercial Mr Braun : recommandé 👍. Merci pour tout !!

La qualité de la clôture est là mais le service commercial ... La qualité de la clôture est là mais le service commercial est difficile... D'abord le commercial qui ne répond plus aux appels (il a démissioné mais personne en semblait avoir repris le dossier). On nous a ensuite demandé de rajouter un supplément car le premier commercial s'est trompé et a noté 2 teintes dans le devis signé (et acompte payé !) car celle des 2 notées que nous voulions était en fait + chère. L'erreur n'est pas de notre côté mais c'était tout de même à nous d'en faire les frais. Même si un geste a été fait, il a fallu rajouter alors que normalement un devis signé est définitif. (un moyen d'augmenter son prix de manière caché?) Enfin le jour de la pose (6 mois + tard quand même...) il y a eu une erreur à la fabrication et les poseurs n'ont pas pu finir. Rebelote... on attend 2 semaines de +... Toutefois rien à redire sur les poseurs, très polis et efficaces ni sur la clôture en elle-même non plus qui est de qualité.

Création d'une clôture aluminium et portillon à Thann d'une qualité remarquable. Equipe d'installation très professionnelle. Je recommande vivement cette société.

travail bien fait malgré un grand niveau de pente pour l instant fonctionne parfaitement ( mis en place il y 3 semaines)

Excellente prestation à tous les niveaux !

Suite à un bruit très élevé de grincement, lors de l ouverture et de la fermeture du portail, j ai fait appel à un de vos technicien Monsieur Mikael SCHAUER pour résoudre le problème. Il a mis pratiquement 1h30 pour rattraper toutes les erreurs commises lors de la pose. Il a même dû inverser le support d un bras qui actionne l ouverture et la fermeture du portail pour éviter de devoir percer de nouveaux trous dans le portail. Je voulais encore le remercier pour son travail.

Merci à Mr Dudenhoeffer pour son professionnalisme, sa réactivité et ses bons conseils. Résultat très satisfaisant. Nous recommandons vivement

Très satisfait ! Félicitations à votre équipe de poseurs, notamment Adrien et Karim pour l’installation du portail. Équipe efficace, sérieuse et professionnelle ! Je recommande !

Bonjour, un grand merci à M. Dudenhoeffer Christophe pour les conseils, au metreur, aux poseurs pour le super travail. Le rendu est à la hauteur de nos attentes. Merci à la société Tschoeppé. A conseiller sans hésitation. Deck Stephane

produit conforme à la commande ; personnel très sympathique aussi bien le service administratif que les poseurs .

tres bon travail, ravie du resultat

très bonne prestation du commercial, visite du show-room et très beau produit, mais lors de la pose le produit n'était pas conforme. Finalement tout est rentré dans l ordre sans complication, notre projet donne un rendu parfait. A conseiller

Bonjour, Comment expliquez vous qu'entre une commande de cloture il y a environ 3 ans et maintenant, une augmentation tarifaire ait lieu de +250% alors que l'aluminium a lui augmenté de 30 à 50% svp ? tenant compte du fair que la marge de l'installateur soit restée la meme ? l'accueil n'a pas jugé bon de relayer ma demande afin de tacher de la comprendre mais s'est retranché sur cette augmentation du marché sans aucune surprise que le devis soit 6 fois supérieur à l'augmentation du marché.... Dans l'attente d'un contact avec une personne qui prendrait soin d'étudier le sujet.... merci

Les installateurs ont du revenir plusieurs fois. La qualité du portail n est pas a la hauteur du prix ! Rapport qualité prix, un portail de magasin de bricolage est largement supérieur !

Du pro du pro et encore du pro

Bon produit, malheureusement le portail fait du bruit à l'ouverture et à la fermeture, gênant surtout le matin si on travaille en poste

Pour le moment tres satisfait

Très bon produits et très bon travail pour la mise en place.

DELAI DE LIVRAISON TRES LONG(7 MOIS)ET PARTIE DE LA CLOTURE EN MACONNERIE LAISSANT TOTALEMENT A DESIRER...

D'accord

Matériel haute qualité et travail bien fait

Bonjour. Une société exemplaire, tant par la qualité de ses produits que par le haut niveau de compétence, de professionalisme, et de sympathie de ses équipes.

Un portail de grande qualité mais je n’en dirais aucunement de même de l’entreprise partenaire en charge de la pose dans mon département de la savoie. Des gens à la limite de l’incompètence et qui semblent découvrir la pose d’un portail automatisé. Tellement que je n’ose plus faire appel à eux pour les problèmes sur mon portail. Vu le prix et la réputation de haut de gamme de la marque, ceci est assez navrant et décourageant. Je ne recommande donc absolument pas la marque du moins en Savoie.

Après plusieurs année un défaut est apparu sur notre portail . Je tiens a remercier ce fabricant pour son intervention et la remise en état de notre portail . Un grand merci a Matthieu pour la gestion et le suivis du dossier ainsi qu'a Frédéric pour la transmission des informations . Un grand bravo a tous car notre portail nous donne entière satisfaction .

Professionnalisme et sympathie de toute l'equipe. Nathan le technico-commercial a toujours repondu à toutes nos questions et a su adapter portail/clôture à nos souhaits. La prise des mesures par Michael s est avérée très juste puisque tout s est bien passe lors de l installation. Tres bonne relation avec les 2 monteurs Adrien et Bruno qui ont suivis les plans et nos avis! En bref tres satisfaits de notre portail coulissant, portail a 2 battants et cloture !

Bonne expérience et très bon suivi de nos aspirations et souhaits

Commande passée mi-2020, délais repoussés régulièrement, enlèvement de l'ancien portail en décembre 2020 pour réaliser les travaux de béton (dont la planification avait juste été oubliée par le commercial) et depuis : pas de portail (une grille provisoire a dû être mise en place par nos soins pour éviter que le chien ne s'échappe), pas de sonnette (plusieurs livraisons ont été manquées de ce fait), et une superbe image de la face avant de notre maison qui pourtant a un cachet plutôt sympa d'habitude. Je ne suis pas du genre à râler, mais là ... ! J'espère au minimum qu'un (gros) geste commercial nous sera proposé car cette expérience est juste insupportable et nous occasionne une gêne quotidienne ! Nous sommes en mars 2021 et nous attendons ... !

Très bon accueil et bons conseils. La qualité a un prix. Projet en cours.

Très content des services avions juste un long délais d'attente où nous avons donné notre accord vu les circonstances actuelles puis le jour de la pose gros blem un des 3 panneaux de la clôture trop ptit puis encore un délais d'attente

satisfait du ré;sultat final après de petites péripéties corrigées

Je suis satisfait c est bien.

Le commercial n explique pas que sur les portails il a deux trous où il n y a pas le modèle choisi. Sinon on aurait dit d aller plus loin ayant un chien. Donc on a bricolé pour qu il ne se sauve pas.......

TSCHOEPPE dispose d'un large catalogue d'offres de modèles, de très belle qualité alu, nombreux coloris. Le conseiller a été très à l'écoute de nos besoins, y a répondu de façon efficace pour rester dans nos limites budgétaires tout en offrant un produit correspondant à nos attentes et à nos goûts. Les conseils et le plan fourni pour la préparation de la maçonnerie étaient précis. Le délai annoncé pour la pose a été respecté et les techniciens de pose ont réalisé un travail de qualité et précis. Leurs explications et démonstration de fonctionnement (en automatique ou en mode secours) ont été clairs, et les conseils de sécurité ou d'entretien n'ont pas manqués. Associés à la gentillesse et au savoir- faire en matière d'accueil, nous ne pouvons que recommander les portails TSCHOPPE et particulièrement l'Agence de MULHOUSE et son commercial / Conseiller que nous avons rencontré.

produit de qualité posé soigneusement.

Superbe matériels mais beaucoup de retard sur la pose.

bon rapport qualité prix et globalement un bon rapport avec les différents interlocuteurs, délai rallongé, principalement du au COVID.

Devis signé cet été avec une date d'intervention à début Novembre. Etant sans nouvelle , nous les avons recontacté, intervention repoussée à Janvier dans un premier temps, puis à Février maintenant. Je ne peux pas encore juger de la qualité du portail mais je ne suis pas convaincue par le service pour l'instant.

Malgré une très longue attente pour la livraison mais qui était du aux circonstances actuelles du COVID, je suis fière de mon choix.

👍👍

Très belle installation, délai respecté

Nous souhaitions témoigner toute notre reconnaissance pour le professionnalisme, tant du côté technique que commercial pour la remise en état de notre portail. Malgré l'attente et le confinement de ce printemps, nous sommes aujourd'hui vraiment satisfaits du choix de ce portail en éprouvant à nouveau un réel plaisir à le regarder chaque jour du fait de l'originalité du design mais aussi par les matériaux de haute qualité. Nous espérons pouvoir le garder encore de nombreuses années. De plus nous tenions à souligner le sérieux de toute l'équipe Tschoeppé tout au long de ces discussions qui nous a remis en confiance. Nous n'hésiterons pas à recommander Tschoeppé à nos amis ou connaissances et vous souhaitons de pouvoir davantage développer votre marque dans les années à venir. Encore merci à vous!

Produit de qualité

Devis et acompte signé fin Janvier et pose faite début octobre

Tout est un enchaînement de problèmes depuis 8 mois avec Tschoeppé, une situation absurde !!! Un devis clôture signé en novembre 2020... premiers panneaux livrés avec du retard au printemps et pas aux bonnes dimensions !! Deuxième livraison fin juin, encore une erreur de dimensionnement dans un panneau, tout est à l'arrêt... En attendant, et pour ne pas que le chien s'échappe, nous avons dû improviser une clôture provisoire avec des panneaux grillagés sur la partie mitoyenne avec nos voisins qui ont aussi un chien. En outre, la poignée du portillon nouvellement installé ne s'ouvre plus depuis l'intérieur du jardin. Sérieusement, y a-t-il quelqu'un aux commandes ???

RIEN A SIGNALER

Professionnel, souriant et très efficace, je recommande grandement Merci Mikaël !

De grands objectifs, beaucoup d’innovations. Un fabricant comme vous le souhaitez. Flexible et minutieux dans la planification et l’exécution.

Portail d'excellente qualité et bon service même si cela a pris beaucoup de temps et a nécessité 5 visites

Une entreprise familiale toujours au TOP...

Légèrement déçu. Portail devait être installé en septembre 2019.Cela a été fait mais toujours pas fini!!!! Je me sers de 2 seaux de gravier pour faire tenir le portillon. Et pourtant sa me paraît pas compliqué à finir.. SCHEURER 35 rue de Franche-Comte Lingolsheim

Très satisfait. Portail depuis 2012. Toujours satisfait

Super portail

Très satisfait de la réativité du service client Tschoeppé ! Bravo à toute l'équipe !

Nous sommes très satisfaits de notre portail et clôture TSCHOEPPE. Le résultat est impeccable. Il y a eu quelques soucis techniques auxquels TSCHOEPPE a immédiatement répondu. Nous avions interrogé trois fabricants et les prix étaient équivalents. Aussi nous recommandons cette entreprise alsacienne installée à Hoerdt, c'est un gage de qualité.

à fuire...portail posé en fevrier 2019 et à ce jour tjs pas fini... pasde réponse de leur part apres plusieurs appel + mail et meme apres un recommadé il m aura fallu attendre 2 mois pour avoir un appel de leur part...depuis plus de nouvelles malgré mes appels....

Je suis très contente de mon portail, l’équipe est efficace et réactive. Entreprise sérieuse.

Matériel d’excellente facture, équipe impliquée et réactive, nous remercions tout particulièrement Mikaël et Cédric qui ont su trouver une solution à des problèmes connexes. Nous sommes très satisfaits et recommandons sans réserves le sérieux de cette entreprise.

Je recommande vivement cette entreprise : sérieux et professionnalisme de leur équipe dès le départ (que ce soit au niveau du devis, de la fabrication et de la pose : sachant que les éléments étaient du sur mesure) et même après la fin du chantier plusieurs années après : garantie après vente exceptionnelle avec visite d'un technicien sur place pour voir comment l’ensemble vieillissait !!! du jamais vu !!!

Très beau travail , correspond totalement à la commande et plait beaucoup même à tout notre entourage

Portillon de notre portail bloqué, il faut changer un bras. Malgré que la date de garantie soit largement dépassée, la société Tschoeppé accepte de prendre à sa charge les frais de déplacement et de main d'oeuvre. Nous apprécions.

Bon conseils, poseur sympa et le portail rend vraiment bien. On recommande !!!

La qualité du produit ainsi que de la prestation n'est pas au rendez-vous ! Pourtant autrefois les produits alsaciens étaient réputés pour leur qualité, les temps changent mais pas dans le bon sens. Pour ce qui est de la fixation par équerres je pense que vos techniciens pourraient fabriquer des caches qui viendraient recouvrir les équerres existantes et qui seraient de la même couleur que le portail, car si je les fabriquent moi-même je n'aurai pas la couleur !!! Et ce serait un comble que ce soit le client qui doive faire les finitions. PO P. Duflos NB: c'est un portail Invisio posé à Le Rayol par techniconfort à Fréjus .

Entreprise de mauvaise foi, nous sommes en attente de mieux de la part d'une entreprise qui vante ses produits de qualités et de garanties. Après une longue attente, un commercial s'est déplacé pour constater le problème. Il nous a dit verbalement qu'il y avait bien un défaut sur le laquage qui était passé d'une façon uniforme mais à oublié de le mettre dans le rapport final. Et aujourd'hui nous accuse encore d'avoir mis des produits agressifs. Au final nous sommes déçus et ne recommandons pas cette société.

La pub dit TSCHOEPPE le spécialiste du portail automatisé je rajoute spécialiste du SAV non réalisé !!! Déjà le délai de pose et surtout finition de nos portails a duré à outrance et depuis mi 2018 nous attendons le remplacement d’une cassette pour laquelle nous avons versé un acompte. En fait ils sont venu la remplacer mais mauvaise couleur elle est bien plus claire que le reste et depuis le passage du responsable qui a promis un délai par écrit plus aucune nouvelle ! Notre portail est sur une route passante ... la différence de couleur et le logo TSCHOEPPE à côté fait de la mauvaise pub mais apparemment cette société s’en fou de sa réputation ... preuve en est ils ne répondent pas aux avis Google cela prouve la non considération des clients ... à fuir !!!!

Portail de qualité mais installateurs peu fiables

A fuir. Nous avons acquis un portail Tschoeppé il y a 4 ans.... produits beaux et costauds, de fabrication française, entreprise familiale et tout cela en justifie le prix...belle approche marketing 👌mais cela s'arrête là...depuis la signature de son devis, à sa commande jusqu'à son installation nous rencontronsq des problèmes et sans aucune considération du service client si on ne vous envoie pas sur les roses....et que l'on vous attribu del responsabilités leurs échecs... Quand je visionne actuellement leur Spot publicitaire sur la TV j'avoue que la vidéo est amère pour le reste j'ai plus aucun espoir.

si l'envie vous prend de faire appel à l'entreprise Tschoeppe je vous le déconseille fortement. Je parle du point de vue du service commercial qui dès qu'il sait que vous avez fait des devis vis à vis d'autres entreprises se veut moqueur. Obligation de passer par le showroom pour avoir un chiffrage du devis pour lequel il s'est déplacé. Car je cite je ne vais pas perdre 3h de travail pour réaliser des devis alors que vous le jetterai à la poubelle en ne nous choisissant pas. Sachant que j'ai juste décliner l'invitation du showroom dans les deux prochains mois ce qui est je pense mon droit en tant que potentielle cliente. Mais bien sur je me suis vu répondre que l’entreprise Tschoeppe ne fonctionne pas de cette manière et que c'est aux clients de s'adapter; ben voyons !

La rapidité d’execution associée à un design unique montre toute l’excellence de cette PME alsacienne

Merci l’ensemble de l'équipe Tschoeppe et particulièrement à Jean le poseur !

Portail autoportant hors niveau installé sans aucun problème. Qualité impeccable.

Equipe très professionnelle, du bon travail avec de bon produit.

Bonjour, Je veux vous faire part qu'un portail commande en 4/2018 n'est pas fini d'installé. Le vendeur de St Fargeau Ponthierry 77 n'a toujours pas procédé à la finalisation de ses travaux. Je suis impatient

Belle entreprise proposant des produits de qualité et vraiment différenciant.