Supreme Fabricant

Alors, ravie de la qualité des produits et de la prise en charge de ma commande de mercredi (livrée le samedi suivant !) Merci à votre équipe pour les conseils et l’envoi.

Super marque que je connaissais grâce à mon club de billard (ils fournissent le club). Ayant comme projet d'avoir un billard dans mon appartement je me suis naturellement tourné vers le magasin Suprême situé à Saint-Malo. Super accueil, des conseils au top d'Arnaud, une connaissance technique au poil, un professionnel comme on aimerais en voir plus souvent ! Très arrangeant sur tous les points, commercialement irréprochable et tout est fait pour vous répondre rapidement et faire en sorte que la livraison se passe parfaitement. Dans mon cas une livraison en étage d'un billard, le conditionnement du billard à été fait en pleins de plus petits colis que la normale pour que tout (ou presque) puisse passer dans l'ascenseur. Ils font même la réfection de tapis si besoin 👌 Pas grand chose à rajouter, n'hésitez pas une seconde à aller leur rendre visite !

Le 26/11 j'ai commandé pour la première fois sur le site Supreme.fr, et pas une petite commande : un baby-foot Bonzini B90 au prix de 2 179 € livré avec option lignes blanches. C'est un excellent site, tout a été juste parfait, un très grand merci à l'équipe !! Commande passée un dimanche, validée et expédiée dès le lundi matin, livrée le mercredi midi (le produit était noté en stock et j'habite dans l'ouest en Vendée), c'est même incroyable. Emballage impeccable, transporteur très pro, points fidélité crédités de suite. Aussi, avant de passer commande, j'avais posé 2 questions au service client via le formulaire de contact et à chaque fois Arnaud m'a répondu dans l'heure qui a suivi, ce qui m'a convaincu du sérieux du site. Bravo, et merci, je suis très satisfait et je n'hésiterai pas à commander d'autres produits sur Supreme.fr !

Nous sommes très satisfaits du professionnalisme des interlocuteurs. Efficacité, rapidité, conseils, qualité des produits (tapis et bandes de billard) . Rien à redire. Je recommande vivement cette société

Merci beaucoup pour votre amabilité et votre professionnalisme. Vos conseils qui m’ont été très bons. Je reviendrai.

Juste ravie du Baby-Foot que nous avons acheté. J'ai été impressionnée par leur niveau de professionnalisme et leur engagement. J'ai été accueillie chaleureusement par un membre de l'équipe qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'offrir un tour du showroom qui est magnifique. Ils proposent une large gamme de produits en stock ce qui est rare dans ce domaine. Je recommande vivement la société Suprême !

Accueil chaleureux Le commercial est à l'écoute et répond de manière concrète à nos questions. Ils sont du stock et beaucoup de produits J'ai reçu mon colis en très peu de temps Je recommande fortement

Très bon accueil, beau show-room équipé ! Bien conseillé pour l'achat de mon billard et livré rapidement, je recommande en toute confiance.

Super !!! J'ai contacté Suprême au mois de Novembre pour l'achat d' un babyfoot Bonzini B90 (le modèle tant désiré venait d'être vendu). Très gentiment, ils ont pris mes coordonnées et m'ont assuré qu'une fois le modèle réassorti je pourrais passer ma commande. Ayant d'autres achats à faire, j'ai envoyé un mail avec l'intégralité de ma commande. Le mercredi avant Noël, le baby était arrivé, et toute l'équipe à fait le nécessaire pour le baby soit livré avant les fêtes. Toute l'équipe est au top, et vraiment très disponible. Je suis heureuse de savoir qu'il reste des commerçants consciencieux de nos jours. Merci à vous.

Jamais, je dis vie jamais, je n’ai vu un service après vente, ce qui est encore plus extraordinaire pour un achat par internet ! D’après mon expérience, Suprême, c’est l’assurance, en cas de problème (indépendant de la volonté du magasin), d’avoir son problème résolu de la manière la plus efficace et la plus humaine possible. Allez-y ou commandez les yeux fermés !

Ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des entreprises professionnelles qui se soucient vraiment du client ! Nous avons eu un petit problème à la livraison qui a été immédiatement traité, contact très agréable et très réactif, rien à redire !

Très bons conseils en magasin, et bon suivi de la vente lors de l'achat d'un billard table. Merci pour la réactivité du service commercial

Très bon contact, j'ai téléphoné ce jour pour une demande de devis et ai eu un retour très rapide. Merci beaucoup à Arnaud, qui a été très sympathique et professionnel. Nous conseillons fortement

En attente de la réception d'une nouvelle carte de crédit, je demande à ce qu'un baby que je souhaite commander soit mis de coté quelques jours. Le commercial me bloque un baby. Pas de chance, le prix du baby prend 100 euros 3 jours après avoir fait ma demande. Je rappelle donc le commercial qui m'a proposé d'acheter le baby au nouveau prix, mais comme il a dit: ça ne change pas beaucoup. Pratique pas très commerciale.... S'ils sont pareils pour le SAV, c'est très limite. A EVITER

Service très médiocre. J'ai commandé un queue de billiard 136cm et j'ai reçu une queue 132cm. Le commercial a essayé de mentir et de dire que la longueur est variable. Finalement reçu une réponse différente du responsable admettant que l'annonce était incorrecte. Super.

J’étais satisfait la première fois suite à un achat d’un billard. Mais sur mon dernier achat,(lustre) carton ouvert sur un côté, j’espère qu’il ne manque rien dedans… A 28€ les frais de port, un peu limite !!!

Ras mon dernier commentaire ayant été refusé par Google. Je souhaite savoir pourquoi Google refuse mon commentaire.

Accueil téléphonique parfait, délai de livraison au top ainsi que la conformité du produit, je conseille à 100 % cette entreprise

Commande d'un Bonzini B90, sur le site et retrait au dépôt. Communication et service au top .Irréprochable. Merci!!!

Vous pouvez acheter les yeux fermer, très professionnelle on a eu le billard il y a 1 semaine et on a eu un petit soucis de pied mes on nous a répondu aussitot et régler le problème je recommande ce site ou ce magasin et le personnelle très reatif que sa sois mail ou apelle

Superbe magasin avec un show room digne de ce nom. Equipe compétente et agréable .

Show Room d'une grande qualité, bien conseillé par l'équipe (pas un seul collaborateur à mon service mais 3) dans mon achat de billard. Délai de livraison tenu malgré contexte de grève un mot BRAVO

Équipe très professionnelle à toutes les étapes : premier contact, commande, mais aussi SAV. Un défaut est apparu au bout de quelques mois sur mon billard et Supreme a pris le temps de recevoir la réclamation, envoyer un expert constater le défaut et remplacer l'article défectueux. Là où le bât blesse, c'est avec les partenaires de Supreme : fabricant pas très fiable (mais non, c'est normal si le bois se fend !) et livreur malhonnête (ça fait 10 ans que j'installe des billards, je n'ai pas besoin de niveau à bulle pour l'aligner).

avoir un suivi sav ou réclamation a la hauteur avoir du matériel correct et non avec des defaults et autre !!!!!

Super service !

Super accueil, des conseils belles gamme de produits Intemporels enfin des cadeaux sans électronique. Qui durent une vie

Très bon accueil, bons conseils, prix abordable

Super boutique !!! Vendeur sympa, professionnel qui explique très bien les choses. Il m'a même offert deux craies et fait une remise de 20% sur un article. Ce n'est pas comme les vendeurs peu aimable que je croise sur Paris

Absolument exceptionnel. J'ai commandé un baby foot Bolton de couleur noir. A ce prix là je pensais que ce n'était pas possible d'avoir un baby de qualité. J'ai téléphoné pour avoir des renseignements : accueil super d'une jeune femme très compétente. Elle m'a rassuré sur la peinture : passage au four après peinture et meilleure protection. J'ai donc commandé : toutes mes craintes se sont envolées : les joueurs sont prémontés. Reste à fixer les barres et les pieds. La doc est succincte mais suffisante. J'ai vérifié attentivement les joueurs : l'emballage est parfait. Qualité au top. Le meilleur rapport qualité prix Stable, solide, barre d'excellent qualité. Super achat. Service commercial au top. Je recommande en toute confiance

Pour Noël, nous avons acheté 1 babyfoot noir très sympa niveau design mais il a fallu du temps pour y jouer. Plusieurs soucis rencontrés : 3 pieds gauches et 1 pied droit reçus donc impossibilité de faire tenir le baby debout et 1 taraudage de barre défectueux donc impossibilité de fixer 1 poignée. Donc, plusieurs mails et coups de fils passés sans compter les allers-retours à la poste avant d'avoir 1 super baby. Et aussi, qq rayures sur le baby. Ce qu'il faut savoir, c'est qu'on a acheté 1 baby chinois pas très cher (environ 400 euros) et forcément la qualité d'1 baby à l'autre varie. Au final, satisfaite mais pas sans efforts et on attend toujours le geste commercial qui tarde à arriver...