SOLISYSTEME - Pergolas Bioclimatiques Fabricant

Très content de ma pergola Solisysteme qui en plus d’être de très bonne qualité rend aussi particulièrement bien sur ma terrasse !

La réponse de Solisystème, suite à mon message, à savoir débrouillez vous avec votre poseur confirme mes propos. Je me retrouve donc avec une pergola de 13000 € qui apporte les mêmes avantages qu'une bâche à 10 €. SAV lamentable. Société et concept à fuir, vous êtes prévenus !!!!!!!! ATTENTION SAV NULLISSIME ! J’ai fait l’acquisition d’une pergola bioclimatique SOLISYSTEME en 2017 pour la modique somme de 13000 € par l’intermédiaire de leur « franchisé » local. Bon matériel (ce que pensais) et qualité de pose…..moyenne (infiltrations d'eau de pluie depuis l'origine). Début 2024, 1 des 2 vérins actionnant les lames, rend l’âme, oui, déjà, même s’il s’agit d’un matériel qui est rarement mis en œuvre dans une année. Bref. Je demande donc 1 devis à la société avec laquelle j’avais traité, qui me répond que ce matériel fait partie des produits dits « consommables », et que donc, il m’en coutera la modique somme également de 900 €. Je n’ai pas le choix, car ils sont les seuls dans la région PACA à disposer de cette marque. Monopole quand tu nous tiens…………. N'étant pas disposé à payer une telle somme et sachant que ma pergola dispose de 2 vérins, dits consommables (donc encore 900 € à prévoir bientôt, je décide de contacter le siège du fabricant, SOLISYSTEME. Une dame me répond, bon accueil, je lui explique mon souci, elle me répond que je dois traiter avec leur « franchisé », ce que je refuse catégoriquement. J’ai envie de traiter avec qui je veux. Elle me conseille donc de leur faire part de ma demande par mail, qu'ils vont trouver une solution, ce que je fais le 11 mars 2024. Dix jours plus tard, pas la moindre réponse. Je renvoie donc un second mail le 21 mars 2024, Aujourd’hui, 5 avril 2024, toujours pas le moindre retour. Silence complet ! En conclusion, marque SOLISYSTEME à FUIR !!!!!! Je me retrouve aujourd'hui avec une pergola ni bio, ni climatique, pour 13000 €. Malgré le prix exorbitant de leur produit, la qualité, contrairement à ce que l’on vous vend, n’est pas au RDV, loin de là, et le SAV, du siège notamment, est , IRRESPECTUEUX et LAMENTABLE. D’autres marques ou enseignes proposent des produits très similaires, beaucoup beaucoup moins chers, et disposent, au cas où, de pièces de rechanges à des tarifs honnêtes. Et vous ne serez pas moins considérés.

Très satisfaite de ma pergola, je recommande !

Nous avons fait installer une pergola bioclimatique Nous rencontrons que des problèmes d’étanchéité Au niveau traverse centrale et même des lames. Le poseur ne s’inquiète pas du tout de ce problème Au prix que nous avons payer cette structure Le service après-vente est 0!!! Au bout de 2/3 ans nous rencontrons toujours les mêmes problèmes !

pas de service!!!! Le système est bon, mais s’il tombe en panne et remplace des pièces, sachez qu’il ne sera pas réparé rapidement. pendant un mois, pour commencer, ils vous diront qu'ils vous contacteront certainement........

Très bon travail sur la pergola, par contre, nous attendons depuis 3 ans une intervention pour le remplacement d'un joint d'étanchéité. Cela après 2 interpellations à des foires expo de Poitiers, et des appels téléphoniques répétés. Nous attendons toujours. Très mauvais service après-vente.

Déjà 6 ans que nous avons fait poser une pergola Solisysteme et des petits incidents dûs en partie à une mauvaise utilisation (ouveture malgré une couche de gel) ont été réparés avec le sourire et la compétence d'un technicien que nous remercions. Le service client mis en tête des qualités de cette société c'est assez rare pour être souligné. Merci encore et longue vie à Solisystème

Fournisseur de Pergolas sérieux ; impeccable dans les délais de livraison et bon suivi après vente

Très bonne équipes et surtout de paroles bon travail et agréable

Très beaux produits personnalisables. N'hésitez pas à prendre l'option éclairage qui constitue réellement un plus et qui évite d'apporter un éclairage de l'extérieur. Très belle société qui peut se targuer d'être les inventeurs de la pergola bio-climatique avec toute l'expérience et l'antériorité qui l'accompagne. C'est un vrai plus pour profiter plus longuement des extérieurs. Merci également à l'équipe de pose irréprochable et dont les délais ont été respectés.

Accueil très agréable Très professionnel Et Belle pergola a l'entrée

Entreprise sérieuse, travail de qualité .Technicien très agréable. Je recommande les pergolas solysteme.

Produits Français de très bonne qualité

Entreprise sérieuse : Montage de cette pergola par Alu Référence dans le 66 , avec les produits Solisysteme les inventeur de la pergola Bioclimatique

Entreprise sérieuse

Le produit est super fiable et vraiment étanche. De plus il est évolutif.

Mon mari et moi même sommes ravis d'avoir choisi d'installer une pergola bioclimatique solisystème. Nous pouvons enfin profiter de notre terrasse (sud ouest) qui est très ensoleillée et venteuse. Non seulement la pergola est très esthétique, je dirais même design mais, elle est également très simple d'utilisation et très très robuste. Nous avons eu ces derniers jours des vents à plus 120km/h, de la grêle et les lames n'ont pas du tout du tout bougé (nous l'avions laissée fermée). Les personnes qui sont venues la poser étaient très aimables et mon mari (qui était présent ce jour là) a apprécié qu'ils lui expliquent le processus d'installation pas à pas. Nous n'avons qu'un seul regret: ne pas avoir commandé les lumières intégrées dans la structure, si on devait revenir en arrière on le ferait.