Morel Mousse Fabricant

Pas livré commande retourné cher vendeur on me réclame 15€ de frais de réexpédition et quand je dit s'est la faute du transporteur bon on me dit 12€48 de livraison je suis toujours en négociation Pour recevoir ma commande sans supplément je vais rappelé au vendeur avec les textes de loi que s'est à lui de ce débrouiller avec le transporteur qu'il a choisi Explications plu bas Pour ma deuxième commande le transporteur m'a avertir du jour de livraison je me suis débrouiller pour être là Le jour de livraison il m'a avertir d'un créneau horaire de passage plus tard nouvelles message avec une heure précise je n'ai pas bouger personne à sonner à interphone à heures dit j'ai vérifié mon téléphone j'avais un appel manqué pensais que s'était le livreur j'ai rappelé dans les 10mn en laissant un message personne ne m'a rappelé et ares le transporteur dit livraison impossible adresse introuvable Jabite à côté de la mairie pas au milieu de la campage

1ère et dernière expérience avec cette entreprise qui manque réellement de sérieux. Mes 6 morceaux de mousse commandées ne sont pas arrivées aux bonnes dimensions. Aurélie , assistante transport et litiges, a bien eu du mal à le comprendre (pas trop compliqué pourtant ) ! On me reproche un manque de ponctuation dans mon message. Remarque un peu déplacée à mon goût lorsqu'on ne sait pas corriger ses propres fautes d'orthographe. J'ai ensuite reçu mes nouvelles mousses aux bonnes dimensions mais cette fois-ci je n'en ai eu que 5 !!! J'ai cru à une blague. Bref il aura fallu au total une quinzaine de mails pour enfin avoir ma commande correcte et à aucun moment un mot d'excuse.

Super ! J'ai commandé des mousses pour mon van, des Bultex et elles sont super confortable ! Les mesures ont bien été respecté, les mousses sont arrivées 2 semaines après la commande, donc super rapide pour du sur mesure !

Commande de mousse effectuée le 9 avril 2024. Toujours pas reçu lors de l'écriture de cet avis le 13 mai. Après deux appels téléphoniques fournissant des réponses évasives, peu concernées et sans excuses, les mousses ne sont toujours pas arrivées. Cela fait des années que nous commandons chez eux. Nous étions toujours satisfaits malgré quelques problèmes, ce qui n'est plus le cas.

Délais de livraison respectés Mousse de très bonne qualité

Je viens de recevoir ma commande de mousses qualité Bultex. Je suis ravie. J’ai reçu de très bons conseils au téléphone, la commande a été traitée et livrée en quelques jours et la qualité est au rendez-vous. Merci beaucoup à la société Morel.

Souhait de remplacer les assises de mon salon de jardin, très satisfaite du résultat Prochain projet mon canapé N'hésitez pas entreprise très sérieuse

Bonjour, je suis professionnel et lors de la réception de ma commande de mousse haute résilience pour une banquette de 5cm, où j'ai commandé 2 grandes plaques, je m'aperçois qu'il y a 0,5cm de différence d'épaisseur entre les deux. Le montant de la commande est de plus de 150€, la réponse du SAV est qu'ils ont droit à une marge d'erreur et que chez eux tout est taillé à la main. Je trouve cela inadmissible. Je déconseille fortement pour les mousses sur mesures. Je n'ai plus qu'à en commander ailleurs...

Je viens de recevoir ma commande de 2 longueurs de mousses sur mesure , passée en début de semaine. Je suis ravie : la qualité est au rendez-vous, le suivi de commande au top, la livraison ponctuelle, et pour un prix défiant toute concurrence. A noter: l'emballage soigné et hyper protégé! Je recommande Morel Mousse pour son professionnalisme.

Commande gérée en temps et en heure. Colis livré en bon état. Conseils lors de la vente de qualité. Je recommande

Ma livraison n’a pas eu lieu…le transporteur arrivé après l’horaire prévu n’a pas voulu déposé mon colis sans signature, colis reparti chez Morel mousse sans que j’en sois informée, sans proposition de relivraison et maintenant on me demande de repayer pour une nouvelle livraison. Pas de proposition de remboursement simplement repayer pour probablement avoir le même soucis…incompréhensible et non commercial!

4 Coussins de la société Morel mousse et mon canapé en cuir ,acheté il y a 30 ans ressemble a un neuf...Excellent rapport qualité/prix et un personnel charmant....Merci

Bonne expérience, mais malheureusement je ne pourrais mettre les 5 étoiles. En outre, un service client joignable, poli et professionnel. La qualité des mousses est parfaite, la temps de livraison a été respecté. Prix compétitifs. Le seul bémol serait donc sur les dimensions. En effet, il est bien précisé dans les CGV que lors de vos découpes de mousses une marge d’erreur de 0,5cm peut être constaté et non contestable. Mais je ne pensais pas l'avoir sur une petite hauteur de 10 cm, correspondant à l'épaisseur de la mousse. Celle-ci est visible sur les photos. Donc 2 mousses de commandées en 120 x 40 x 10 (HR40). L'une fait seulement 9.5 cm de haut. J'aurais préféré cet écart sur la longueur de 120 cm. Pas très grave en soit mais voilà, l'écart est bien visible. Donc attention si certaines personnes souhaitent de la précision. Cela ne devrait pas être visible à l'usage sur une banquette. Dans tous les cas, je recommanderais cette entreprise.

Bonjour Mousse acheté pour 2 canapés qui étaient inconfortables...ce soir nous revivons canapés confortables très contente du résultat...canapés sauvez 😜 Je recommande cette société

J'ai commandais un surmatelas de 5 cm pour ma table de massage dans mon institut de beauté. Je suis super contente!!! J'ai étais super bien conseiller et le résultat du produit et encore mieux que je l'espérais. Merci beaucoup et a bientôt

J’avais fait une importante commande de mousses en 2022 qui me donne entière satisfaction, je viens de recevoir celle de 2024 et c’est encore une fois un grand plaisir ! Qualité des produits ( j’ai commandé plusieurs mousses différentes, de la HR à la plus légère ) , précision des découpes, envoi rapide ….toujours la même fiabilité chez Morel ! Franchement top !

Excellente prestation. Conseil avisé. Livraison rapide.

J'ai commandé des mousses sur mesure pour renouveler celles de mon canapé (les mousses d'origine n'ayant pas duré très longtemps !) Les dimensions ont été respecté et j'ai pu mettre les mousses dans les housses de mon canapé. L'assise est plus ferme et confortable maintenant. Cela m'a évité d'acheter un nouveau canapé, à un prix très raisonnable, de fabrication française. Je suis très contente de mon achat, livré 4 jours après la commande. Merci beaucoup

Problème de livraison. Résolu, mais tardivement. Commande le 3/12. 28/12 : toujours rien reçu. Je contrôle sur le site en cours de livraison. Je contacte le SAV qui me répond colis envoyé le 8/12 et livré le 11/12. Avec une copie d'écran qui note que le 11/12 le colis est pret à être livré. Recherche du colis de mon côté. Pas de livraison morel-mousse pour moi la semaine du 11/12. J'en informe morel mousse le 13 janvier. Pas de retour jusqu'à cet avis publié et un contact téléphonique du SAV. --------- COMPLEMENT à la réponse publique du SAV... Le retour du SAV sur mon avis google fait état d'une livraison en relais colis. Or il n'a jamais été question de livraison en point relais. ------------- RESOLUTION Finalement, après recherche du SAV, le colis a été considéré comme perdu par le transporteur. Ma commande a été réexpédiée en 2 parties, à l'adresse initiale. J'ai reçu ces nouveaux colis mi février. Merci

Nous venons de faire refaire nos assises pour nôtres camping car,et franchement le résultat est parfait. Cela commence par un très bonne accueil avec une dame très gentille et très professionnel,j'ai écouté ses conseils concernant le poid de la mousse et c'est parfait. Au niveau des mousses le travail est parfait,une qualité de travail exceptionnel et un emballage au top👏 Merci Nous remercions Mr Morel (que j'ai eu la chance de rencontrer a l'accueil en décembre)pour sont professionalisme et pour sa gentillesse également. Nous recommandons a 1000% sans problème 👏👏👏 A bientôt Mr et Mme PEAN

Remplacement de mousse sur assise de canapé nickel et accueil très agréable

Au top ! Merci.

Très satisfaite de mes achats chez Morel Mousse. - Qualité des produits, - Prix (comparé à une autre entreprise chez qui je me suis précédemment servie), - Les délais de livraison ont été très raisonnables, - Très bon contact avec le personnel notamment Aurélie et Claudia qui m'ont bien conseillée et que je remercie, Je n'hésiterai pas à commander à nouveau à cette entreprise.

Je suis très satisfaite de vosm produits qui répondent à mes attentes, mais également de votre professionnalisme dans l’accompagnement de ma commande (des difficultés à terminer mon paiement par CB), et votre gentillesse au téléphone. Je recommanderai votre maison.

Foutage de gueule ex: ressorts nosag bande de 64cm prix 2,70€ TTC alors tu rajoutes 7,20€ de frais d'emballage (?) et tu rajoutes les frais de livraison de 8,40€ donc pour pièces à 2,70€ tu payes 18€. Franchement les frais d'emballage 🤣🤣🤣 artapisserie.fr n'emballe pas eux? Je note pas trop mal par respect d'autrui. A revoir pour le consommateur

Nous sommes très satisfaits de notre commande. Le délai rapide , la qualité de la mousse très bonne, le conseil de la part de Morel mousse super. Nous recommandons et conseillerons votre entreprise sans hésiter. Merci

Mousse d'assise pour canapé type bultex commandé et reçu même pas 1 semaine après. Un vrai BRAVO pour la réactivité ! Prix carrément en dessous des petits artisans autour de chez moi qui n'était pas hyper motivé envers ma demande... Je recommande donc a 100%. J'ai l'impression d'avoir un nouveau canapé. Parfois il ne suffit pas de grand chose. Mais la qualité est là.

J ai reçu ma commande rapidement et je suis ravie de mon achat. L assise de mon canapé est refaite à neuf. Merci. Danielle Garcia

Première commande pour ma part effectuer chez eux. Service client téléphonique au top, traitement de la commande rapide et colis reçu emballé dans un film noir et pas abîmé. Mousse de qualité Je suis satisfait merci encore.

Quelle rapidité! J'ai commandé un mardi en fin de journée, je recevais le colis le vendredi après-midi de la même semaine (700km entre les deux points). Avant cela, je m'étais adressé par mail à l'entreprise et j'avais été bien renseignée. Merci à vous, notre futur trafic aménagé sera, j'espère, bien douillé ! NB : les mesures demandées sont bien coupées, justes au millimètre prêt ;)

Accueil très agréable au téléphone, livraison conforme à ce qui nous avait été indiqué et qualité au rendez vous Merci de votre réactivité Je recommande

Aujourd'hui j ai reçu ma mousse qui est conforme à ma commande. C est pour renforcer le matelas d un couffin.Merci à vous .Je recommande.

Une équipe très à l’écoute et capable de vous faire des miracles de dernières minutes ! Merci à tous de leur gentillesse, disponibilité, efficacité !

Très satisfait du travail réalisé sur un canapé d un an inconfortable. Grâce à son expertise, cette entreprise a nettement amélioré son confort en gardant la forme des assises et des dossiers qui n étaient pas en mousse initialement. Le prix est compétitif et le délai plus que convenable. Très bon accueil. Je recommande.

Site très satisfaisant , livraison prévue sous 20 jours, mais reçu 5 jours après ma commande, très contente. Mousse de bonne qualité, 10 cm d épaisseur c est parfait . Répond tout à fait à ma demande, je recommande fortement la maison Morel pour le délai et la qualité du produit.

Impeccable, bien emballé, livré à l'heure souhaité. Très bonne qualité conforme à nos attentes. Très bien conseillé par téléphone, messagerie et rappel aussitôt. Seul bémol, en tant que particulier pas de possibilité de payer en plusieurs fois ce qui reste un cout non négligeable.

Mousse commandée pour le lit de notre van, en trois morceaux. Deux morceaux ne sont pas de la bonne taille (40cm manquant). On nous a juste renvoyé les morceaux manquant avec de la colle : et débrouillez vous ! Très déçus : je ne recommande pas !

Nous vous remercions pour votre rapidité. C'est très aimable, nous sommes ravis de la qualité des matelas.

Commande reçue ce matin. Tout à fait ce que souhaitais pour rénover le matelas de notre bain de soleil... Merci et à une prochaine fois sans hésitation.

Mousse reçue ce jour et tout à fait conforme à nos attentes ( dimensions et confort) Malgré une petite incompréhension initialement sur la date de livraison, excellente réactivité de la part du service client qui nous a permis de recevoir très rapidement notre commande.

Ravie de la qualité des mousses reçues, service rapide, je n'hesiterai pas à recontacter cette entreprise pour de futurs achats et surtout d'en parler!

❌❌ ATTENTION ❌❌ ❌❌LE CLIENT N'A PAS LE DROIT A L'ERREUR ❌❌ Bonjour Les mousses semblent être de bonne qualité ( pas encore testé !) commandé pour notre van ! Néanmoins je regrette la mauvaise fois de cette entreprise ! Je m'explique : Ma femme passe commande le 27/04 pas de retour de mail elle pense que la commande n'est pas passée elle réitère donc le 1/05 ! Prise d'un doute elle téléphone le 02/05 pour expliquer le problème car elle avait peur qu'il y est deux commandes ! On lui répond gentiment et poliment ne vous inquiétez pas ! Une seule et unique commande ! Super ! Sauf qu'il y a bien eu deux commandes ! Nous avons rappelé, la dame nous dit : Oui je me rappelle ! Je vois avec le service et nous vous recontacterons !!! Une semaine après toujours pas de nouvelles ! Nous rappelons ce jour, leur réponse : Comme il y a eu deux commandes ils n'en n'ont rien a faire ! Dommage 😭 Nous reconnaissons avoir fait une erreur mais avoir appelé en temps et en heure pour bloquer si une deuxième commande avait été passée ? Énorme manque de sérieux sur le suivi ! Je ne prétends vous apprendre votre métier mais sachez que sur les logiciels il est tt a fait possible de mettre une annotation pour stipuler qu'il y a un litige ! Bonne soirée PS : Vous pourrez vous vanter d'être la seule entreprise à avoir un avis négatif de ma part

Entreprise extrêmement sérieuse. Des conseils avant la commande afin d'éviter toutes erreurs, respect des délais de livraison, emballages soignés. Un sans faute. J'ai évité la déchetterie à mon salon de véranda, il va nous rendre service encore quelques années. Un grand merci.

A fuir cette société , des voleurs ne commandez pas de produits par internet chez eux car les produits ne correspondent pas au devis et ensuite plus de services après vente et vous avez à faire à Aurélie BARATTE assistante litige qui vous nargue et avec une arrogance vu que la commande est payée . Enfin vu les avis sur d’autres site que je viens de voir je n’aurai jamais du commander chez eux. Morel Mousse = voleurs

Merci à cette charmante dame que j'ai eu au téléphone et qui a eu la patience d'avoir mes explications sur la découpe que je souhaitais et qui m'a fait parvenir 2 nouvelles mousses Société sérieuse et qui a le mérite d'être à l'écoute de ses clients

Mousse reçue ce jour : parfait, exactement le produit commandé. Je me suis un peu trompée sur les délais de livraison ; mon colis devait arriver alors que j'étais déjà partie en vacances !. Je leur ai demandé s'ils pouvaient activer.......et ils l'ont fait ! Quelques jours après, ma commande arrivait ! A noter aussi : lorsqu'on envoie un mail, ils répondent dans la demi journée. Ça aussi, c'est très très appréciable. Un grand merci à vous. Je recommande totalement ce site très sérieux.

Des retards injustes de livraison et une mauvaise relation client: Alors que j’avais changé l’adresse de livraison sur le site de Morel Mousse le lendemain de ma commande, informée le livreur et Morel mousse par email, j’ai du payé de nouveaux frais de livraison et perdu 2 semaines sur ma livraison initiale. La seule justification de Morel Mousse a été de dire que j’aurais du appeler plutôt que de faire les modifications en ligne, chose non précisée sur leur site ...

Très satisfaite de ma commande de 3 pavés de mousse haute résilience, arrivée vite et conforme à mes dimensions.

Nous travaillons depuis de nombreuses années, pour notre plus grand bonheur, avec Morel Mousse. Toute l’équipe est efficace, à l’écoute, les produits sont parfaits, les délais toujours respectés.

Février 2024 : Un travail de collage de différentes mousses et de coupe très bien réalisé pour un confort optimal - Satisfaction des clients garantie. Bravo à votre équipe très professionnelle et sympatique ! Avril 2023 : Un travail de coupe et collage impeccable. L'emballage très bien fait et le transport rapide. Très satisfaite des prestations réalisées avec beaucoup de professionnalisme !

Erreur dans le conseil. Les mousses sont inutilisables ! Aucun geste commercial de la part de la direction.

Première commande chez Morel et rien à dire mousse HR magnifique coupe parfaite et transporteur très agréable , je passerais mes commandes pour mes fauteuils chez eux merci encore et à bientôt 😊😊😊😊.

Le colis arrive déchiré à plusieurs endroits, la mousse arrachée et sale. Normal vu que le produit est emballé d'un simple plastique plutôt mince... En appelant le SAV pour signaler cela et surtout pour leur permettre de rectifier le tire en enveloppant mieux les colis afin que cela ne se reproduise plus, la personne (pas très sympathique) au téléphone ne veut rien savoir et reporte la responsabilité sur le transporteur et sur le client, répondant qu'ils ne changeront pas leur manière d'emballer de toutes les manières... Aucune remise en question donc !!! Je serais vous je réfléchirais à 2 fois avant de commander chez Morel Mousse si vous ne voulais pas recevoir un produit abimé...

2 blocs de mousse reçus conforme à ma commande. Belle qualité de produits. Livraison en 10 jours. Je recommande Morel mousse.

Société très à l'écoute de ses clients. Mousses de très bonne qualité.

Achat très satisfaisant, mousse de qualité Service accueillant,à l écoute et livraison rapide. Je recommande vivement. Merci à l équipe de Morel mousse

Prestation de qualité, livraison nickel. Mon canapé est rénové :)

Commandé le mardi, reçu le samedi et conforme à notre commande Bonne qualité de la mousse

J ai commandé de la mousse pour l utiliser en tant que protection d un flycase de transport. Je commande de la mousse blanche, je la reçois avec une grosse auréole noircie. Le sav m explique que c est normal lors de la cuisson de la mousse ça peut arriver.. Mais j ai commande de la mousse blanche, pas tâchée. Si je veux un nouvel envoi je dois repayer l expédition sachant que le délai n était déjà pas rapide et assez flou à la commande. Je suis assez déçu. Je ne recommanderais pas.

Merci beaucoup , commande passer le 31 janvier. Reçu le 4 février. Je suis ravie , qualité au rendez-vous, merci énormément. Je vous recommande .

Maison très sérieuse. donne des conseils de pro. Service rapide J'ai envoyé une carton pour modèle, et j'ai reçu mes mousses très rapidement et parfaitement aux cotes. je recommande les yeux fermés

Très satisfait. J'ai commandé 2 fois, pour des matelas de nacelles et de berceau. Les dimensions sont respectés à la lettre et la livraison est très rapide. Dans mon cas, les frais de préparation, d'emballage et de livraison étaient aussi élevé que celui de la mousse. Mais qu'importe, le service rendu est impeccable.

Entreprise à conseiller pour la qualité du produit, la réactivité suite à un problème de livraison du transporteur, la gentillesse de mon interlocutrice.

j'ai commandé sur ce site deux blocs de mousse pour la rénovation de notre canapé; la qualité du produit est parfaite; densité, confort, la tenue de la mousse ; et surtout une coupe très précise. Je souhaitais également remercier le service transport; qui malgré les carences du transporteur, s'est mobilisé pour retrouver et acheminer dans un délai record ma commande.

Le lieu je ne connais pas. Mais je sais, quand j'ai pris contact avec l entreprise tout c'est fait tranquille. Merci de vôtre professionnalisme et de votre écoute je recommanderais l entreprise. Vive les entreprise française. Continuez comme ça. Merci encore.

Commande livrée assez rapidement et très bien emballée. Le produit est conforme à la description et donne toute satisfaction. Je recommande !

je change mon avis concernant les mousses reçu, Monsieur Morel m'a appelé pour échanger les mousses et je trouve que c'est très commercial! Merci

Prestation de qualité, livraison assurée très rapidement

Efficacité du service livraison super rapide Mouse de qualité et découpe parfaite Merci

Ayant le projet de refaire mon canapé, j'ai trouvé ce site qui propose de la mousse découpée sur mesure et du floconnage pour coussins. Bonne surprise : l'entreprise est française. Je commande alors deux rectangles de mousse ainsi que 4 kilos de floconnages. Le service client a été très réactif car nous avons pu échanger sur mes contraintes en matière de livraison. J'ai reçu mes colis aujourd'hui et je suis absolument ravie de la qualité du produit. La mousse est suffisamment ferme pour garantir une assise confortable. Les dimensions ont été parfaitement respectées , ce qui fait que les coussins s'ajustent idéalement sur mon canapé. La mousse ne dégage pas d'odeur, ce qui est appréciable. Je suis vraiment enchantée de mes achats ainsi que de l'accueil reçu au téléphone. Merci beaucoup!

Achat au meilleur prix et j ai reçu la commande très rapidement (découpe mousse sur mesure). Le service commercial est au top la personne que j ai eue au tel m a bien conseillé et a été très agréable ;)

Absolument horrible ! J'ai acheté la mousse Bultex la plus chère, soi-disant confortable et dure comme de la pierre. C'est ce que le vendeur nous a recommandé au téléphone lors de notre commande. Maintenant, on me dit de couper la mousse en 2 pour qu'elle soit moins épaisse. Ouais, c'est vrai... Non, ce n'est pas une bonne affaire du tout. Nous sommes très déçus.

Commandes reçues très rapidement , service client très réactif quelque soit la question. Fournisseur au top , et qui fourni les certificats associés aux mousses 👍

Foncez, les yeux fermés ! 🤩 Le service commerciale est très pro, très réactif et vous tient clairement informé des délais de fabrication / livraison. Le service après vente / gestion des envois et également au top ! Nous avons pu modifier l’adresse de livraison 2jours avant cette dernière. Nous avons même reçu notre mousse en avance et bien emballé. La qualité est au rendez vous, on est ravis 😊

Nous recommandons l'entreprise Morel Mousse pour sa fiabilité, sa réactivité et sa rapidité. Et un grand merci à Monsieur Morel pour son sérieux.

Très bon accueil et très bons conseils. Livraison rapide en une semaine. Les matelas correspondent à notre attente. Les dimensions données ont été respectées. Nous recommandons Morel Mousse.

Pour refaire une assise de canapé et fauteuils j'ai pris la mousse HR de la plus forte densité donc une des plus chère et pourtant .... La mousse livrée était d'une densité inférieure à celle commandée, ça sent l'arnaque (il suffit de peser la mousse pour vérifier qu'ils livrent la bonne densité en faisant la règle de 3 sur le volume) Une fois assis la mousse neuve s'effondre toujours autant voire plus que l'ancienne que j'ai jetée depuis d'ailleurs La commande m'a été livrée avec un manquant malgré le long délai. Donc a refaire mais pas chez eux !

Commandé le 12 après-midi, livré le 20 au matin. Super travail et mousse de très bonne qualité, vraiment pas déçu. Impossible de trouver ailleurs que sur ce site, dimensions respectées. Je recommande vivement.

Entreprise très professionnelle à l'écoute de ses client et réactive. Le service clientèle est joignable très facilement et trouve toujours une solution au moindre problème.

Nous sommes satisfaits du produit commandé ainsi que du délai de livraison.

Avant achat, demande de conseil: excellent accueil et réponse adaptée et pertinente. Envoi rapide: à recommander!

Commande de mousses sur mesure pour renouveler celles de mon canapé. Prix très raisonnable, préparation soignée et très rapide, envoi via un transporteur sérieux. Je ne peux que recommander. Merci !

Très bonne adresse! Je cherchais un morceau de mousse sur mesure et je ne trouvais pas autour de moi, je fais une recherche sur internet ,je trouve et au moment de valider ma commande ,je constate que le fabricant est à deux pas de chez moi....Je m'y suis rendu et très bon acceuil et rapidité d'exécution.Que du bonheur.

tarif transport très élevé et pas de suivi commande et des délais très long

Achat d’une plaque de mousse bultex 37b en juillet 2019 pour aménagement de mon camping car . Retour après 2ans d’utilisation tout est partie a la poubelle qualité mediocre la mousse n’a aucune élasticité c’est complètement affaissé bref 300€ dans le vent….je suis déçu de la qualité de cette mousse et je ne rachèterais pas chez vous. J’ai remis une mousse hr acheté il y a 10ans qui est bien plus comfortable et de meilleur qualité. Mise à jour : Après un entretien avec un des responsables Il a su me trouver une solution et me fournir une nouvelle mousse qui pour l’instant me convient parfaitement en assises et pour dormir. à voir dans le temps si elle tiendra le coup et ne deviendra pas molle et inconfortable (je croise les doigts ). Je change de note pour le Service après-vente attentionné et concerné. Petit bémol sur le livreur qui a attrapé la mousse et a déchiré l’emballage et à mis des grosses traces de gants salle sur la mousse blanche toute neuve.

SAV non existant. Méfiez-vous. Dame obtus avec aucun sens commercial. Je change mon avis à 4 étoiles car M. Morel m'a appelé suite à mon avis défavorable et il a toute suite réglé le problème. Merci M. Morel.!!

nous sommes tout à fait satisfait de notre commande : elle correspond à ce que nous cherchions et l'envoi a été très rapide

Livraison ultra rapide, tout est nickel, merci à vous !!!

Merci de votre rapidité et de votre accueil téléphonique. Mousse de qualité Parfait

J’ai effectué une commande de diverses fournitures de tapissier via le site internet. J’ai réceptionné le colis 3 jours après, ce que je trouve rapide. Tout était très bien emballé, rien n’a souffert du transport. Les fournitures sont certes onéreuses mais de très bonne qualité, je suis ravie. Je repasserai commande chez Morel Mousse 👍

Très satisfaite de ma commande. Ultra rapide, très bon conseils par téléphone. J'ai pu finir ma banquette à temps. Résultat superbe et la mousse de belle qualité pour assise et dossier ! Livraison ultra rapide. Je recommande vivement !!!

Commande d'un matelas sur mesure pour un camping car, fait à partir de gabarits, en 2 jours. Qualité, service au top. Une petite erreur sur une coupe a été rectifiée en direct sur place.

Très sérieux. Commande reçue rapidement et conforme.

excellent produits très satisfaite de ma commande rapport qualité prix très bonne livraison rapide

Très satisfait de la qualité des produits livrés dans le délai prévu. Je recommande vivement cette société

Super bien servi. Mousse reçu en moins d'une semaine. Je ne suis pas expert mais les mousses sont de bonnes qualités et les découpes bien conforme à ce que je souhaitais. Commandé deux rectangle d'assise en HR très ferme et deux bultex de dossier pour remplacer les mousses bas de gamme sur un canap Ikea milieu de gamme résultats juste parfaits 😁

Commande reçue rapidement. Correspond exactement à ma demande (coupe sur mesure exacte). Bons conseils donnés avant la commande. Très satisfaite.

Accueil excellent, grande disponibilité pour le client. Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je conseille cette entreprise

Envoi très rapide. Emballage correct dans plastique très résistant donc aucun souci. Suite à un problème de livraison inhérent à Mr Morel, il a prit soin d’appeler la société en charge de la livraison et le problème a été réglé dans la journée. Merci

Très satisfaite du service, réactif au mail et expédition rapide . Une entreprise a recommander

Des mousses de qualité pour des usages variés. Je recommande cette entreprise.

Satisfait à 100 % ! livraison rapide, produits très bien emballé et de très bonne qualité ! Que du bonheur !

Delais de livraison parfaitement respecté ..articles conforme à la commande : dimensions, qualité, netteté des coupe en résumé satisfait totalement..merci N.S

J avais besoin de mousse et je n'étais pas certain de la densité. Le personnel m'a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Je suis satisfait de ma commande et de la qualité de la mousse conforme à ce que j'espérais. Je recommande cette entreprise.

Je recommande cette entreprise. Le personnel est très professionnel et conseille les clients au plus juste. Entreprise accueillante avec un hall d'entrée proposant des objets décoratifs très originaux.

Entreprise performante, service précis, personnel accueillant et un hall d'exposition extraordinaire. Je recommande avec enthousiasme cette entreprise.

Livraison dans les délai, coupe parfaite ! Je recommande

Excellents conseils, bon produit et livraison rapide La qualité et le professionnalisme sont bien présents. Je conseille fortement...

Bonjour, Contrairement à certains avis ici, je suis RAVIE d'avoir commandé chez MOREL MOUSSE ! ! ! Je recommencerai sans inquiétude ! ! ! Produits au top👍 Reçus aux bonnes côtes, comme demandé👍 6 mousses en tout, de 2 qualités différentes et 3 tailles différentes. Les mousses vont impec dans les housses que j'ai créé sur mesure avant de recevoir les mousses 👍 Ils ont eu un pb pour recevoir la mousse Bultex et m'ont proposé une équivalence moins chère et elle est de bonne qualité 👍 d'où un retard de livraison mais je n'étais pas pressée puisque j'ai horreur de faire les choses au dernier moment, faut anticiper c'est tout ! ! ! Bien reçu le chèque en remboursement du trop payé, et aucun souci pour l'encaisser 👍 En plus, le personnel est très sympa 😉 Merci pour tout 🙇 Myriam.

Cette entreprise est à fuir absolument sauf si vous avez une carte bleu et encore. A mon avis il serait préférable pour vous de faire vivre d'autres entreprises ( c'est pas le choix qui manque). Dommage car le personnel est sympathique. Il faut voir plus haut dans la hiérarchie c'est malheureusement la que le bât Blesse......

Je suis très contente du service commercial .une équipe au top.merci a l atelier pour son efficacité. A bientôt je recommande vivement

Très contente de mon produit commandé. Je recommande cette entreprise.

Commande passé sur internet pour un produit, reçu un produit bien moins cheres avec mauvaise facture ! Aucunes réponses aux messages mails et aucunes réponses au téléphone, déplorable.

Trés reactif au mail et demande particuliere . Refait faire un matelas pour camion ( Daf ) . Découpe faite sur mesure avec un plan que j ai fait et envoyé . Découpe parfaite , j ai pu aller chercher sur place ma commande . Je dois changer les mousses d un canapé , je sais donc où les faire refaire.

ils sont malhonnêtes, ce sont des voleurs ! ils ont encaissé ma commande le 4/12/20 et devant la non livraison de ma commande et après des emails à répétitions, ils m'envoient un chèque inutilisable !

Commande passée le 29/12. Surprise une date de livraison butoire apparait suite à la commande 20/01. Une blague! On est le 15/01 toujours pas de nouvelles ni d'envois. Mail envoyé au SAV le 12/01 aucune réponse. Minable A fuir

Merci à la secrétaire pour sa patience et gentillesse. Colis bien reçu et prix raisonnable

Commande d'une découpe de mousse HR pour mon canapé. Livraison très rapide ( 5 jours) produit conforme........ PARFAIT le meilleur rapport qualité prix du net

J'ai commandé chez Morel Mousse car ma commande était urgente et ils affichaient les délais les plus rapides (3 à 10j). Mais une fois le paiement effectué, on m'a affiché que les délais pouvaient aller jusqu'à 22 jours ! ... je me suis dit que c'était un problème informatique, alors j'ai appelé. Je suis tombée sur une dame fort désagréable qui m'a dit que les délais étaient bien indiqués sur le site et qu'il fallait les lire ... mais elle a reconnu qu'ils étaient bien cachés ...En bref, elle m'a dit qu'il ne fallait pas rêver car les délais étaient très longs en ce moment ... DONC, Morel Mousse RAPIDE ... C'est une ARNAQUE.

J'ai passé commande de 2 découpes de mousse pour clic-clac le 21/08/20. Livraison prévue entre le 21/08 et le 13/09. J'ai bien reçu ma commande ce 09/09 donc dans le timing. Mis à part quelques traces de doigts visibles, la commande est conforme tant au niveau des dimensions que de la qualité. Après avoir fait le tour sur 5 sites au total, j'ai trouvé le meilleur rapport qualité/prix/délais chez Morel Mousse. Je recommanderai chez eux sans hésiter !

Très satisfait de mon achat Produit conforme à ma commande et livraison effectuée selon le délai annoncé

Très pratique pour les découpes de coussins forme haricot. un coup de fil pour préparer la commande puis envoi du gabarit avec le chèque de commande et réception forme découpée prête à l'emploi. Personnel serviable au téléphone.

commande passée le 3 juillet 2020 et toujours aucune nouvelle (06/08/2020) j'aurais due commander en chine je l'aurait reçu beaucoup plus rapidement je ne recommande pas du tout

Juste catastrophique... Un basique carré de mousse de 48x49 centimètres commandé le 20 juin 2020, reçu le 23 juillet 2020 sans réponse aux demandes de suivi de cette commande pour finir avec un morceau de 48,5x45,5 cm. Ok pas la commande du siècle mais quand même. À fuir !!!

Agréable accueil téléphonique, vos conseils et le service sont de qualités, Personnel disponible et à l'écoute, toujours prêt à faire au mieux. Très satisfait de la qualité des mousses, je recommande ! Délais de livraison correcte en 3 semaines. Livraison dans les temps ! Je recommande Je recommande vivement cette société sérieuse et professionnelle Merci Morel mousse ! Salutations d'une famille de NICE.

J'ai commandé une mousse début juin chez Morel Mousse. j'ai reçu par deux reprises les mousses et emballage pleines de trous !. j’attends toujours le remboursement qui tarde malgré leurs responsabilité. le transporteur Besson l'a récupéré le mardi 7 juillet. je ne suis pas content car le transporteur a constater que l’emballage était insuffisant par deux reprises !!. je l'ai fait remarqué au service SAV MOREL MOUSSE une première fois sans changement pour le 2 envoi colis arrivé abimé. Cette société ne protège pas suffisamment leurs colis, un simple plastique noir, pour des colis de 200x180 sans papier bulles ou carton. CE QUI ET SIMPLEMENT INCROYABLE. Je ne recommande pas ce marchand du tout. j’attends que ce monsieur Morel prenne conscience de cela !! et prenne le temps de me joindre c'est un minimum qu'il doit faire pour les clients. cette avis peut donc être modifié ultérieurement.

Très bon service. Le colis correspond parfaitement à la qualité attendue. Délais de livraison correct en 3 semaines en post Covid. Les échanges téléphoniques permettent de préciser agréablement la demande. Je recommande.

Bonjour, Commande passée le 21 juin, CB encaissée et aucune nouvelle de sa livraison. Impossible de joindre l'entreprise au téléphone. Messagerie pleine. Visiblement, je ne suis pas la seule à être dans ce cas. J'espère avoir des nouvelles rapidement. Bonne journée

Pour l'accueil et le service, nous adressons un chaleureux remerciement au personnel qui à permis la découpe de nos coussins. Salutations d'une famille bretonne du Finistère de passage par Caen.

Super entreprise et super qualité de mousses et de découpes. Personnel disponible et à l'écoute, toujours prêt à faire au mieux. Je recommande vivement cette société, sérieuse et professionnelle !

Bien reçu nos caisses d’outils, produits de qualité, je recommande !

Respect des délais et très grande réactivité du SAV. Société sérieuse avec un grand chose de produits . Je recommande morelmousse pour la qualité de service et des produits .

Société qui promet une livraison rapide lors de la commande mais après plusieurs semaines aucune livraison de ma commande , aucune réponse aux mails au service clients et au final aucune livraison . J'ai été remboursé du montant de ma commande sans aucune livraison et aucune exécution de ma commande pour une simple découpe de mousse. L'expérience avec cette entreprise , j'ai juste fait une avance de trésorerie du montant de ma commande car le reglement par CB est encaissé de suite et au final j'ai jamais rien reçu et l'entreprise m'a remboursée , bref beaucoup de promesses et au final rien du tout.

Commande passée le 13 Mai ...pas de nouvelles depuis .. impossible de les joindre par téléphone ... Pas de réponse aux mails .. pas sérieux .. Je ne suis pas content .. comment je peux annuler ma commande

J'ai commandé 2 mousses sur mesure le 9 mai, malgré une livraison un peu compliquée. Mr Morel s'est montré très présent en m'appelant à 2 reprises pour savoir si ma commande était bien arrivée. Mr Morel se montre très professionnel pour satisfaire ses clients. (moins satisfaite par le transporteur, je reste dans l'attente de mon colis)

Commande payée mais jamais expédié A fuir absolument !!

Très sérieux, livraison un peu longue, mais le suivi est là ainsi que la qualité à la réception. Je recommande vivement.

Je tiens a remercier Morel mousse car en période de confinement, j'ai reçu ma commande des le lendemain de mon appel téléphonique. La mousse commandé correspond parfaitement. Je recommande cette entreprise. Un grand merci Clémence D

je voulais vraiment vous remercier pour la rapidité avec laquelle vous avec traité ma commande il y a 2 semaines ,dans ce contexte difficile je l'ai reçue quelques jours apres seulement et dans une emballage très soigné Bravo !

Super accueil au téléphone, matériel de très bonne qualité et transport au top ( malgré le confinement) un très grand merci maison à recommander +++++++

Commande passé le 30 janvier 2020. Colis perdu par Morel Mousse: ils n'ont pas ma bonne adresse sur le colis. Depuis toujours rien reçu service client aux abonnés absents. À fuir et voir la concurrence qui pratiquent les mêmes tarifs avec un sérieux et un service en plus 👍🏼. M. Mousse vous avez le droit de réponse profitez en.... En espérant pouvoir changer mon avis et vous rajouter des étoiles. L'erreur est humaine mais la réparer montre une forme de respect. Cordialement.

Bonjour Ils vont plus vite à encaisser le chèque que de réaliser la prestation. Ils ne respetent pas les délais annoncés.

Achat de mousse agglomérée, livraison rapide, produit conforme, prix abordable, satisfait de mon achat. Je recommande ++

Bonjour, Bonne équipe, délai annoncé, a l écoute, conseil professionnel. marchandise correspond a mes attentes je recommande.

Commander début janvier un bain de soleil 2m/2m reçu une mousse 15jrs après 2m/1.97 m la housse ne correspond plus le tissus baille.après avoir eu le SAV on doit nous renvoyer une mousse aux bonnes dimensions mais a ce jour nous sommes toujours dans l'attente de la recevoir. Affaire à suivre....... Suite et fin un grand MERCI à Nathalie qui a mis tout en oeuvre pour nous satisfaire. Je recommanderai donc ce site à tout les plaisanciers qui ont besoin de refaire des coussins.

Pas sérieux, dirigeant expéditif, marchandise reçue avec malfaçons., voir clichés. J'aurai dû consulter les avis avant toute cpmmande. Refuse le remboursement des frais de retour ( deux retours de housse en envoi recommandé avec accusé de réception. Désormais je commande en Allemagne. Fuir cette enseigne. Pas de surfilage, voir angle, manque morceau de fermeture éclair, trop courte ! Sois disant un travail sur mesure hihiiiiii. Manque de professionnalisme. Pas étonnant que les acheteurs se tournent désormais vers la Chine......

7,90€ pour la livraison de 12€ de mousse en plus la livraison est arrivée avec 1 jour d e retard, le montant a été débiter deux fois et quand je téléphone on me raccroche au nez, quand on est pas en mesure d e vendre sur internet dans de bonne condition il faut éviter,

Commandé de la mousse polyéther sur mesure. Conforme à la demande. Livraison rapide. Bon rapport qualité-prix !

Après une année utilisation la mousse est complètement affaisee. Franchement se sont des produits de m...

Mousse commandée sur internet 10 jours avant le retrait sur place. La commande était prête et m'attendait. Je compléterais l'avis suite utilisation

Je suis très déçu de mon expérience avec Morel Mousse au mois de Juillet 2019. Je voulais rénover la mousse de mon canapé car il est devenu trop mou avec le temps. J'ai été très mal conseillé sur la fermeté de la mousse. En effet, la mousse livrée est trop ferme pour le dossier du canapé et je ne pourrai pas l'utiliser. J'ai appelé Morel Mousse pour essayer de faire un échange ou trouver une solution mais malheureusement ils n'acceptent pas le retour de marchandise et la seul solution proposée est de bénéficier de 5% de remise sur la prochaine commande. Du coup je me retrouve avec 4 mousses d'une valeur de plus de 200 euros inutilisables. Je déconseille fortement de commander sur ce site. Mauvais conseil, mauvais service après vente, aucune sensibilité vis à vis du consommateur.

Bonjour, je remercie morel mousse pour son sérieux de fabrication de matelas sur mesure, moi qui cherchais un matelas extra ferme, j ai eu le résultat 30 jours après commande. Livraison très sérieux avec souplesse du transporteur, donc je vous Conseil de commandé à morel mousse pour avoir un matelas unique que vous ne trouverez pas dans le commerce. Merci à la personne responsable de relations clients et à toute votre équipe Mr Prudhomme TOULOUSE

Bon rapport qualité/prix, surtout si on tient compte de la qualité de la communication et de la rapidité d'envoi! Je recommande largement!

Bonjour à tous, je n'ai pas l'habitude de poster ce genre de commentaires mais là s'en est trop! J'ai passé commande le 08 mai 2019 pour mon entreprise. Aujourd'hui nous sommes le 12 juin 2019 et je ne suis toujours pas livré. J'ai contacté le transporteur qui me confirme que le premier colis sur 3 lui a été remis vendredi 7 juin et le dernier lundi 10 juin. Pour tout vous dire, étant frontalier (Alsace) j'avais jusqu'à présent l'habitude de commander ma marchandise chez nos voisins allemands qui sont connus pour leur ponctualité mais suite à une discussion avec des amis je me suis mis en tête de commander local en France pour soutenir l'économie française. Mais avec un tel manque de sérieux concernant les délais de livraison je ne peux me permettre ce genre d'imprévus. Mon client est allé voir ailleurs pour finalement me dire qu'il a été livré en 4 jours ouvrés par une société frontalière. J'ai perdu un client, perdu un contrat pour lequel j'ai déboursé plus de 200 euros pour de la marchandise que je vendrais certainement pas au vu des dimensions spécifiques. Une grande pensée à Morel Mousse 🤬 Bonne journée à tous.

Très long et pas fiable pour les délais. Très déçu . Obligé d'annuler ma commande dommage pour eux. Je suis une professionnelle et je fais tout mon possible pour mes clients donc impossible de travailler avec des entreprises qui ne respectent pas les délais .

Un mois pour recevoir une mousse de 188cm x 188cm (avec plusieurs relances) au final les dimensions ne sont même pas respectées 4cm d'écart par endroit ! je ne recommande absolument pas. Attente trop longue pour un rendu qui ne correspond pas. Inadmissible.

Bonjour, délai respecté (3 semaines, mais c'étaient les délais annoncés). Matière conforme et tailles totalement respectées. Je n'ai rien à dire de négatif. A refaire si besoin.

Produit conforme à la demande.Les prix sont tout à fait correct vu la qualité des produits .Très bon contact SAV .Entreprise sérieuse.

Presque parfait : - Mousse conforme à la demande - Prix attractif ! - Choix nombreux sur le site - Réponse SAV Rapide MAIS livraison rapide indiquée ... commande faite le 22 avril, reçu le 14 mai ... (fourchette ou plutôt rateau sur date de livraison de 3 semaines, j'appelle pas ça une livraison rapide ...) Je recommande tout de même !

Pour l'instant pas satisfaite, 3 semaines déjà que j'attends ma commande (autant que lorsque je commande en chine...) ! injoignable bien sur, mais pas étonnant si tout le monde appelle pour savoir où en est sa commande. J'espère qu'au moins elle arrivera suivant les mesures demandées. Pourquoi autant de délais ? vous devriez peut être revoir votre organisation en interne pour mieux satisfaire vos clients.

Site pour particulier Ne prend pas en compte les recommandations client. Mousse commande chez mousse Morel 3 semaine pour les découpes. Mousse commandé chez artapissier Chez moi en 48h Après contact du service réponde que il attende plus commandé pour faire les découpes. Hors mes clients son roi est j'ai perdu plusieurs commandes car Morel ne comprends pas que nous sommes leurs client mais seulement un numéro. Du coup il viennent de gagner par leur politique un détracteurs plus qu'un promoteur

Livraison en 8 jours, mousses conformes à ma commande. Bref entreprise sérieuse.

Très déçue! Qualité médiocre soi disant haute densité, en fait très moyenne. Transporteur n'offrant que des créneaux de livraison d'une journée entière. Mousse arrivée ds un emballage plastique d'une saleté repoussante, déchirée à plusieurs endroits par des coups de cutter et tachée de partout. Aucune discussion possible parce que je n'étais pas présente lors de la livraison alors que les chauffeurs n'attendent jamais qu'on ait déballé le produit ! Je me retrouve avec un produit inutilisable payé 80e...

J'ai commander 140 cm/60cm en 12 cm d'epaisseur de mousse 16kg pour un canape'. La mousse est arrivee dans les temps et tres bien emballee'. Pour inof je ne la conseille pas pour un matelas, elle est bcp trop ferme en 16kg.

Concernant les délais :Commande passé le 24 juin ( 7 coussins + 1 matelas) , reçu à l' entrepôt début Août et livrée ce jour. Aucun appel entre temps de la part de la Société . Mesures exactes pas encore vérifiées mais alors que ma commande mentionnait 2 découpes spécifiques avec croquis détaillé sur 1 coussin et 1 matelas ( découpe d' angle) : Rien n' a été fait , je dois donc me débrouiller ... donc sans doute payer ailleurs maintenant pour que le boulot soit fait proprement alors que c' est pourtant le métier premier de Morel Mousse .Nous sommes donc décus par la prestation.

Accueil téléphonique aimable et compétent, aucune attente. Commandé 4 blocs de mousse pour refaire un canapé. Arrivés dans la semaine. Conformes à ma commande. Juste un petit regret : le transporteur ne m'a pas adressé un sms la veille du jour où il m'a livré pour me prévenir de son passage, mais juste un coup de téléphone 15 minutes avant. Par chance, j'étais là !

Accueil,renseignements,commande,livraison,qualité du produit RAS... Impeccable, confort retrouvé après le remplacement des mousses . Je recommande cet Etablissement.

erreur sur la découpe sur mesure j'ai du redecouper apres. Pas de geste commercial fait en dédommagement

Service irréprochable avec une réelle prise en compte des besoins du client. Produits de qualité. Délais toujours respectés pour toutes les commandes passées. Il existe encore de vrais commerçants, Monsieur Morel et son équipe en font partie.

Personnel a l'écoute et très aimable... Efficacité ,rapidité, conseils, qualité du produit N'hésitez pas a passer commande !!! Vous ne serez pas déçu

Tres tres bon travail!!!!! Sellerie bateau tres bien realisee et pas cher!!! Tres satisfait!!

De mauvaise foi: je commande une plaque HR 40kg/m3, je reçois une plaque de densité bien inférieure. En tant que professionnelle dans la décoration, je sais reconnaître une densité rien qu'en palpant... Mes emails restant sans réponse, j'appelle l'entreprise: on me dit que non, il n' y a pas eu d'erreur, au contraire n'ayant plus de HR, on m'a surclassé en m'envoyant de la Bultex 40kg/m3...Donc pour information, la densité d'une plaque se vérifie très facilement: le poids de celle-ci en Kg divisé par son volume en m3...dans mon cas résultat 33kg/m3. Un conseil à l'entreprise: l'erreur humaine est excusable la mauvaise foi beaucoup moins... Pour conclure, je mets une étoile pour la plaque qui m'a été renvoyée rapidement après demande insistante de ma part, celle-ci est conforme à ma commande. Beaucoup de temps de perdu.

Belle qualité de mousse (identique aux photos du site). Découpe conforme à ma demande. Bien emballé dans un épais plastique noir. Reçu à la date souhaité. Je ferais une nouvelle commande d'ici la fin de l'année. Niveau vendeur tout est ok. Par contre, l'entreprise étant sérieuse, elle devrait peut-être changer de transporteur (Celui-ci passe devant la maison et repart directement, sans s'arrêter ni ralentir. Heureusement que l'on est prévenu à l'avance de l'arrivée du colis et que je l'attendais à l'exterieur... Même en étant près du portail, j'ai dû courir après le camion pour avoir ma commande). Je penses donc qu'il est un peu dommage de garder un tel transporteur, qui peux éventuellement rebuter certains clients à passer une nouvelle commande sur le site.

Très bon accueil, cette entreprise très arrangeante prend en compte les difficultés ponctuelles des clients pour y remédier Qualité rare.

Exécution de la commande : parfaite Rapport qualité prix : parfait Contact téléphonique : parfait, très professionnel, réactif et courtois. Livraison : parfaite, livreur attentif

A fuir ! A la suite d'une erreur d'adresse de livraison , de l'entreprise ou moi , pour prendre en compte un simple changement d'adresse d'une livraison non encore effectuée , j'ai du payer des frais , tout en ayant le plaisir de me faire insulter au téléphone par les deux dirigeants de cette entreprise ! qui a un service litige .. c'est tout dire . 21% au total de frais de livraison par rapport à ma commande

Produit conforme à la demande. Livraison impeccable. C'est parfait.

Vendeuse de bonne humeur et professionnelle en plus ! La livraison fut rapide , j'espère que nous allons bien dormir pendant nos vacances ! Je recommande cette entreprise !

J'ai appelé le service commercial pour préciser que ma commande était très urgente, ils ont été agréable et réactif. J'ai reçu la mousse en moins dune semaine, correspondant parfaitement à ma demande et bien emballé. Je recommande.

Emballage de la mousse très léger (film plastique) qui, bien évidemment, arrive détériorée par manque de soins des services de livraison..

Commande de clous de tapissier noirs mat Produit de qualité très robuste ne s'écaille pas avec les coups de marteau , je suis très satisfait du produit.

J'ai commandé un produit sur le site de Morel Mousse, livraison impeccable et rapide, conseils sérieux, . je recommande ce site.

Produits conformes et bien emballés, contact téléphonique très aimable, prix bien plus intéressants qu'ailleurs malgré un certain délai mais qui reste tout à fait raisonnable pour une découpe sur mesure. Je recommande !

Traitement de la commande efficace même avec paiement par cheque, livraison ultra-rapide. Très contente de ma première commande !

Delai trop long pour l'envoi J'ai effectue ma commande le 09/03 pour 2 morceaux de mousse sur mesure ( pas de decoupe complique juste deux rectangles) et nous sommes le 20/03 et toujours pas de nouvelle de l expédition de mon colis Ne réponds pas au mail donc j attends dommage

Excellent contact téléphonique. Prix plus doux que ceux pratiqués ailleurs. Commande conforme. Délais une fois un peu long mais lorsque j'ai voulu une livraison rapide, je l'ai réclamée et cela a été fait. Bravo pour les produits et le service.

Super accueil téléphonique, super conseils, comme ça, gratuitement, sans être allée plus loin encore. Ca fait du bien de tomber sur des gens orientés service. Merci et bravo ! A bientôt peut-être pour la commande ;-)

Réactivité du service client assez intéressante pour passer commande au début. Tarifs raisonnables, expédition et livraison rapide. cependant j'ai été très déçue de la densité de la mousse. J'avais précisé que c'était pour des dossiers de canapé, on m'a donc conseillé la mousse de plus faible densité. Celle ci ne bouge pas même lorsque quelqu'un de 80kg s'y adosse. Très inconfortable!

Mousse pour matelas reçue au bout de 3 semaines avec un trou de la taille d'une pièce de 2euros. SAV refuse de rembourser ou de prendre en charge le retour. Très mauvaise expérience.

Deux commandes passées dont une en grande quantitée tout est parfait. Il est vrai qu il faut être un peu patient mais les produits livrés sont parfaits.

Très grand choix d'épaisseurs dans les différentes qualités de mousses .2 commandes livrées avec le délais annoncé respecté. Très bon contact . professionnels très sérieux .

Pas de soucis! J'ai eu ce que j'avais commandé dans les délais souhaites!

J'ai commandé 11 pièces. Lors de la livraison, 2 pieces ont été oubliées ! Ils me l'ont renvoyé mais sans aucune excuse. Délai de livraison en été : 2,5 semaines Par ailleurs, certaines pièces n'etaient pas conformes : 1 ou 2 cm au dessus de mes dimensions, quelques éraflures sur la mousse ou des traces noires. Je les ai signalés et je n'ai pas eu de réponse et encore moins un geste commercial.

ravis à chaque commande. Là je vais faire du sur mesure, nous verrons bien !

Moi franchement ravi de chez ravi une équipes agréable même au tel contente de mon fournisseur

Très satisfaite de ma commmande conforme à ce que j'attendais, par contre la livraison effectuée par GSL, zéro pointé, le livreur qui devait me l'apporter à domicile n'a même pas pris la peine de passer chez moi, il l'a directement livré à un point relai, qui en a marre de crouler sous les colis que le livreur ne livre pas chez les gens. Il serait bon que Morel mousse change de livreur.....

Tapissier amateur très satisfait de ce fournisseur. Déjà deux commandes de mousses, tissus, et accessoires au meilleur prix. Délai raisonnable, livraison sérieuse. Rien à redire.

L' entreprise est bien placée sur les tarifs de mousses mais ne surtout rien acheter d'autre ! J'ai reçu de la marchandise défectueuse et aucune prise en charge . Mr morel devait appeler , aucun appel , j'ai envoyé un courrier , je n'ai jamais eu de réponse . Aucun intérêt est porté a la clientèle , Pour ma part prés de 150€ partis a la poubelle ! Je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui néglige la qualité et se fou de sa clientèle .

J'ai commandé de la mousse pour faire une banquette sur mesure. On m'a garanti un respect de mes gabarits et une conformité exacte à ma demande. cela n'a pas été respecté. l’arrondit demandé sur l'ensemble des pièces a été oublié sur 1/3 de la commande. De plus, 2 pièces dans la configuration de la banquette ont été inversées. je pense que la personne qui a réalisé la découpe n'a même pas pris la peine de vérifier la cohérence de son travail. lorsque je les ai appelé afin de signaler le problème, ils me donnaient un délais de 3 semaines pour réparer leur erreur. je leurs ai quand même mis une 2e étoile car ils m'ont envoyé de la ouate et de la colle néoprène afin que je finisse le boulot moi même dans des délais plus court... vive le sur mesure que Me M. m'a si bein vendu! je ne l’oublierait pas et ne vous recommande pas cette entreprise sauf pour faire de simple rectangle de mousse.