Marbrerie Fortis SARL Fabricant

Passez votre chemin, entreprise pas sérieuse du tout!

Un matériel pas adapté pour le conduit qui est sur le toit, donc infiltration d eau au niveau due plafond. Plusieurs courriers,et même déplacés. On a fait appel à un couvreur qui nous a expliqué qu il y avait une malfaçons. On contacter les assurances personne me fait rien…………

Travail formidable,ce sont des professionnels et je vous les recommandes sans problème !Bravo les gars même a Alençon vous faites un bon boulot.

Après une visite en magasin, le commercial devait nous rappeler pour un rv. Jamais rappelé. Pas sérieux. Avons fait affaire avec le coin du feu pour pose d'un insert.

ENTREPRISE QUI NE PENSE QU A VENDRE POELE MOI ACHAT EN 2019 sérieux plus ou moins les 2 premières années et en 2022 demande de rdv ramonage entretien poêle..... Plus de 10 appels Auncuns appels de leurs parts.... Clé molette entretien toujours en rouge.... Appels de août jusqu'au mois d octobre parts pour rdv

Nous somme très déçu du SAV de l'entreprise. Nous attendons toujours leur intervention depuis octobre 2021 !!! 😡

5 ans que le poêle est monté, problème toujours non résolu, personne ne se présente au rdv donné

Très déçu de cette entreprise qui n’est pas du tout sérieux. Sérieux juste pour vendre. Acheter un poêle à granulé pf 921 qui n’a que des soucis depuis le début. Acheter en 2018 carte mère hs, la tôle qui se dilate, un gros buit lors de l’allumage du poêle, l’intérieur s’émiette. Étant assistante maternelle j’ai toujours la peur de ce qu’il peu arrivé. Contacter à plusieurs reprise appelle ou mail il ne réponde pas. Ça fait bientôt 5 ans qu’on se bat avec eux! Je déconseille fortement cette entreprise

Je suis très déçue de cette entreprise après leur avoir pourtant fait installer deux poêles… En effet, depuis cet été, nous appelons pour le ramonage de notre appareil. Deux rendez-vous nous ont été proposés entre septembre et octobre puis un troisième, demain mais tous n’ont pas été honorés et sans appel d’annulation de leur part, c’est nous qui devons rappeler pour confirmation. Ils mettent en avant le manque de personnel mais alors quelles sont leurs priorités ? De plus, la personne qui répond au téléphone est très hautaine, elle n’écoute pas le client et refuse de nous passer Monsieur FORTIS.

Très déçue. Installation du poële impeccable il y a 1 an et demi. Puis appelés en hiver dernier plusieurs fois pour la maintenance de l'appareil qui fonctionnait mal voire plus. Résultat: une fin d'hiver au frais puisqu'ils n'ont rappelé qu'en Juin pour faire la maintenance. La veille pour le lendemain. Pour un poële qui était éteint compte tenu de la chaleur évidemment. Re sollicités pour un rv pour l'automne: ils n'ont jamais rappelé! Pb résolu en contactant quelqu'un d'autre qui aura daigné rappeler.

Tout a été parfait lors d'un moment difficile. Je recommande vivement

Nous étions venu nous renseigner pour un modèle de poêle à granulés. Le commercial semblait avoir autre chose à faire... Il semblait exaspéré de nous renseigner et les informations qu'il nous a transmises étaient en désaccord avec ce qui était indiqué dans leur catalogue... La jeune femme qui s'occupe également de la vente des cheminées fut très désagréable.. Nous étions à proximité et malgré cela, nous l'avons entendu se moquer ouvertement de ses collègues à un des clients. Un grand manque de savoir-vivre ! Des amis nous avaient déconseillé ce magasin par manque de professionnalisme. Nous avons pu le constater. Un conseil... passez votre chemin.

Très bon service

Si vous recherchez pour votre chauffage, un service après vente disponible, efficace et à l'écoute est bien passez votre chemin. Des pseudo professionnels incapables de vous mettre en fonctionnement des options payantes de votre poêle. Surtout débrouillez vous seul et nous embêtez pas. Voilà à quoi vous attendre...

Salon très bien agencé. Une équipe à l'écoute.

S'ils y avait eu la possibilité de mettre moins que 0 je l'aurai fait. Poêle installé en janvier 2021,15 jours après il ne s'allumait plus, se mettait en défaut du coup plus de chauffage dans la maison et pendant les grosses gelées c'est descendu jusqu'à 6 ! Depuis plusieurs relances ils sont intervenus plusieurs mais le problème persiste toujours et ce même après un changement de poêle. Quand il arrive à s'alluler il fait des explosions et émet des étincelles et fumées risque d'incendie... On leur écrit et appelle ils ne resagisent pas. Ils s'en foutent. Sans compter sur le commercial qui ne veut même pas donner sa ligne direct de téléphone... Maintenant on comprend pourquoi !

Cette entreprise perd du sérieux quant au suivi et entretien du poêle à bois!! Il faut sans cesse les solliciter!! J'espère qu'ils vont se ressaisir!!

Équipe absolument formidable. Les contacts téléphoniques toujours faciles, le déplacement commercial très professionnel et sérieux, le retard entraîné par le confinement bien anticipé, assumé et expliqué, la relance par Monsieur Fortis lui-même, disponible, consciencieux et soucieux de ses équipes, et finalement la pause par deux véritables spécialistes, tout aura été parfait ! Le Jotul est là, installé et idéal pour les dernières fraîcheurs matinales avant l'été ! Bravo et merci !

Personnel très professionnel qui nous aide énormément. Merci.

Installe PDM sur logement non adapté. Non professionnel. Abus.

Entreprise sérieuse

insert stuv vendre oui après vente non malgré lettre recommandée 3 visites sur place au magasin rien n'y a fait des promesses pour venir voir mon probléme de tirage . mon insert consomme 2 fois plus de bois que prévu

Poêle à bois installé se jour par l équipe de chez Fortis, travail super et équipe merveilleusement gentil et professionnelle. Nous avons plus cas essayer et profiter 😁 Merci Fortis