Lapeyre Fabricant de meubles

Accueil au top… merci pour les renseignements

Maison sérieuse de la bonne qualité personnel accueillant a recommandé

Bonjour , Suite à plusieurs achats chez Lapeyre Bayonne , j ai eu la mauvaise surprise que le service après vente ´ était déplorable. Cela fait maintenant plus un an que l on me propose et promet de me remplacer un plateau de cuisine qui a travaillé car la pose à été mal faite ou le produit défectueux … Après plusieurs échanges par mails et plusieurs rdv annulés, je suis toujours dans l attente qu une personne de ce service prenne ses responsabilités pour respecter les conditions de vente. DEGANIS Jluc

Pour Féliciter Léa ROUSSEAU pour son accompagnement et professionnalisme. Je n'ai pas choisi la cuisine à Lapeyre car j'ai trouvé un autre modèle ailleurs qui me correspondait mieux. Merci aussi à la Direction qui a été très efficace.

Pose d'une porte d'entrée. Responsable d'agence commerçante et sympathique. Poseur professionnel et méticuleux. Excellente expérience !

Plusieurs déplacements au magasin avant d'obtenir la venue de l'artisan pour corriger des défauts de montage, des jours entre les portes en forme de V, qui finalement ont simplement été réduits. Avec le temps, 6 mois, des tiroirs qui frottent à la fermeture, mais écœuré par la première expérience de service après-vente, je fais avec. En fait, porté par le souvenir du conseil à l'achat et du service de Lapeyre Pau, je n'ai pas jouer la concurrence à Bayonne. Ce fut une grosse faute de ma part.

L'équipe est accueillante et sympathique !!! De très bons conseils. Je recommande.

Quelle atmosphère agréable règne dans ce magasin. Des employés qui font preuve d'attention et de professionnalisme. Un accueil chaleureux nous est réservé, avec une prise en charge parfaite et une commande respectée. De nos jours, c'est plutôt rare, donc félicitations à tous!...surtout en période de fête 🎄 !!

Un accueil parfait. Un retrait des marchandises rapide efficace !

Produit conforme au bon de commande, sauf que, le commercial m avait certifié que le bois etait traité comme sur le Lorraine, et en réalité, il n est pas traité... les gonds sont trop courts, il n y a pas de possibilité d indiquer que l on souhaite des gonds longs pour des parpaings de grande largeur....

La qualité et le service commercial est au rdv dans ce magasin, c'est la deuxième fois que j'ai eu a faire à eux, et je n'ai jamais été déçus que ce soit sur la qualité et le service commercial reçu, ce qui est rare de nos jours.

Dommage..date de livraison promise non tenue, poignées des meubles non adaptées à la taille de certains et en quantité insuffisante, occasionnant plusieurs déplacements de notre part sans autres compensations du service commercial « c’est pas moi c’est l’autre.. » dommage parce que c’avait bien commencé !

Nouvelle cliente, j'ai trouvé les collaborateurs efficaces, de très bon conseil.

Accueil, gamme de produits pour toutes les bourses et des exigences requises.

Portillon acheté commandé chez Lapeyre avec un vendeur sur catalogue (produit non visible en magasin). Le décor du produit reçu n’est pas identique et le SAV vous répond que les visuels ne sont pas contractuels ! Une honte…

Rdv a 16h immonde on arrive 10 min à l’avance on attend 20 min devant l’accueil sans que personne nous demande si nous avons rdv ou autres, c’est comme à la sécurité sociale mais en pire du coup car personne viens nous demandez si nous avons rdv etc pas de ticket ou de contact visuelle ah messieurs dame vous aviez rdv … c’est clair que se seras pas chez vous ptdr zéro sur 20 La personne chargée du rdv pour 16h fais passer 3 clients avant nous c’est une blague il en as royalement rien à faire des rdv il s’en fiche mais d’une puissance c’est tout bonnement aberrant …

Très mauvais magasin. Personnel plus intéressé à boire des cafés que de renseigner des personnes. Magasin à fuir suite aux comportements désastreux . Manque d'implication totale suite au mauvais management de ce magasin. FUYEZ ILS SONT IRRESPECTUEUX !!!

Très bon accueil au magasin, amabilité et professionalisme. Dressing : produit de qualité, faciles à monter et beau rendu Enlèvement : -nous n'avons plus à charger, il y a un service de livraison ! me lache le lus costaud des 4 manutentionnaires En insistant, le moins costaud très aimablement charge les colis (vraiment très lourds) se faisant aider par une de ses collègues. A Bayonne - Venez en nombre et costauds ! chez LAPEYRE il faut LA PAIRE !

C'est dommage, car c'est une Belle Entreprise, mais pas de chance, à chaque fois que nous y sommes allés nous n'avons rien trouvé qui nous convenait. Pas de stock !!!!!

Super magasin! L’esquive de vente très pro!

UNE CATASTROPHE ! UNE GROSSE DÉCEPTION PLUS JAMAIS C’EST HONTEUX. ILS SONT MALHONNÊTES VÉRIFIER BIEN LES PAPIERS QU’ILS VOUS FONT SIGNER !

Logistique désastreuse, dates livraison et pose erronées, placards et étagères pour plus de 8200€, je dispose de plus de 50 photos du résultat indigne de lapeyre. De plus le premier prélèvement ont été encaissés 1 mois avant la pose! Aucune excuse exprimée par la direction du magasin c est en plus au client de contacter le sav, Notre choix en juillet 2022 la pose en mars 2023!!!

Très bon accueil et j'ai eu affaire à des professionnels. Prix abordables.

Accueil parfait pour notre troisième commande ( salle de bain , poses de fenêtres et porte d’entrée) Malheureusement cette fois , le poseur de Velux a été d’une grossièreté à notre égard et d’une agressivité inouïes et nous a traités comme des chiens !!!!Nous les clients ! 4100 euros pour se faire insulter à notre domicile … un peu dur quand même Il a commencé à rouspéter car il n’y avait pas de place dans la rue pour stationner ,ensuite les Velux étaient trop lourds , le lieu du chantier pas pratique et j’en passe j’ai proposé un café pour détendre l’atmosphère et je me suis faite encore agressée Nous n’avons jamais vu cela Il a abandonné le chantier après la pose du premier Velux nous laissant avec le deuxième non déballé au milieu de notre mezzanine Le fils de ce monsieur s’était fait une entorse et ne pouvait aider efficacement ; d’où la raison de sa mauvaise humeur !!! Nous en avons fait l’amère expérience Le responsable Lapeyre est venu sur place , mais nous attendons de savoir quand le deuxième Velux sera posé … Je signale que la totalité du chantier a été réglée Très très déçue cette fois

Expérience décevante

Perdonnel avenant et de bon conseil

Incompétence totale du service installation. Ne recommande surtout pas !

Personnel souriant, accueillant, efficace et bon conseil que se soit par téléphone ( beaucoup d'appels passés) ou en magasin.

Achat d'une petite cuisine d'appartement Une cuisine vendue plus chère que beaucoup de leur confrères, c'est pas grave c'est qualitatif, enfin c'est ce qu'on se disait : - La cuve est livrée avec un mauvais raccordement d'évacuation = 3 semaines supplémentaires pour avoir une cuve conforme - La découpe de la crédence ne correspondait pas à la demande faite sur plan d'architecte, réponse négative du SAV car nous avions signé leur plan en magasin (illisible et illogique selon leurs propres termes), il faut acheter une nouvelle crédence... Les intervenant en magasin sont courtois et font de leur mieux mais la direction n'est pas à la hauteur et les prix élevés. Je ne recommande pas

accueil sympa et pro. Produits reçus en avance et correspondant à la commande. Parfait

Commande passée le 11 novembre 22 pour 3 fenêtres 1 porte de service le tout sur mesure car pour notre maison en rénovation. Vendeur Jeremy a l écoute de nos impératifs et contraintes de budget. Livraison le 8/12 et pose le 9/12.nous sommes très heureux du résultat et surtout de la promesse tenue ce qui n est pas courant en ce moment .nous vous remercions et vous recommandons vivement!

J’étais là pour chercher une commande par le internet. Ça as passé très rapidement et gentilement

Site internet clair et bien ordonnée avec des explications claires. Tarif des produits correct et compétitif.

L ouverture prévue à 14 h Toujours fermé à 14h15

Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile...Des preneurs d'otages, malhonnêtes et de mauvaise foi ...a fuir...

Nous avons commander un portail dispo que sous peu d exemplaire ne pouvant pas le prendre en ligne car adresse non valide (souci a vérifier je pense) et non disponible dans le magasin de Mont de marsan (saint avit) sans essayer de trouver une solution par le vendeur Je me retourne vers le seul magasin ayant de la disponibilité qui est donc celui de Bayonne la vendeuse Laure me confirme sa disponibilité et je demande si possibilité d une livraison grâce à u directeur du magasin cela devient possible merci pour votre écoute en attendant l arriver de mon produit

Personnel très compétent et sympathique. Cependant les horaires tardifs du matin sont peu compatibles avec le Monde du bâtiment. Ouvrir à 9h30 c'est quand même osé dans un contexte où le groupe en question est en difficulté.

Bonjour, Un petit retour sur ce magasin où j'ai vécu une expérience des plus décevante. L'histoire commence avec l'achat d'un meuble double vasques 4 tiroirs et du vasque double en version Fokus 1 édition 2021. Ne souhaitant plus avoir 4 tiroirs mais 2 tiroirs long de 120 cm, nous décidons d'acheter le meuble correspond en version Fokus 2 édition 2022. Pour nous assurer la correspondance, nous appeler le magasin pour nous faire confirmer la possibilité de prendre le meuble en 120 cm de l'année 2022. En effet nous espérons pouvoir poser la double vasques acheté en 2021 sur le meuble double vasques de 2022. La vendeuse L. nous confirme cette possibilité. Le samedi suivant nous partons en magasin le réserver. Là surprise nous constatons que le meuble double vasques 2022 fait 46 cm de profondeur. A contrario le vasque fait 48 cm et le meuble de l'édition 2021 fait aussi 48 cm. Madame L. nous confirme mordicus que cela va aller. Elle nous certifie qu'il est possible de poser la double vasques 2021 sur le meuble 2022. Et nous rappelle que si cela ne va pas nous pourrons ramener le meuble à monter en magasin (produit encore emballé). ....nous réservons pour le samedi suivant. ...vient le samedi suivant. Nous partons récupérer le meuble 120 cm année 2022. Et nous en profitons pour prendre un mètre avec nous. En magasin nous allons vérifier physiquement le meuble Fokus 2 année 2022. Sans surprise il fait bien 46 cm. Nous montrons alors la dimension à un autre vendeur et lui demandons comment faire pour rattraper les deux cm avec la double vasques 2021.... Il nous confirme que cela ne va pas !!! Donc : si nous avions pris le meuble, nous nous serions rendu compte que ça n'allait pas une fois le produit déballé. Nous n'aurions pas pu le ramener. Le magasin sous leur conseil nous aurait induit en erreur en achetant un produit qui ne va pas. (c'est la 3ieme fois que cela nous arrive avec ce magasin raison pour laquelle nous avions pris autant de précaution : appeler avant, réserver en magasin, et mesurer physiquement le produit en magasin)

Bien accueilli et très bien dépanner bravo

Cher.....

Bon accueil. Professionnels. Ont clarifiés mes interrogations concernant la mise en place d'une cuisine commandée par ma cliente.

J’ai commandé une porte de service ouvrant sur l’extérieur en précisant bien lors de la commande auprès du vendeur conseil Laure D que je voulais les écharpes à l’intérieur et que la porte soit en poussant gauche. Ce matin à ma grande surprise il n’en était rien de tout ça. La seule proposition, changer la porte à mes frais pas de reprise bien sûr… c’est déplorable

Un peu d'attente, pour récupérer un article , pourtant seul la personne faisant du rangement était absente de l'aire de livraison

Équipe sympa À l’écoute des pros Réactivité

Une évidence : L´Incompétence !

Personnel à l'écoute. Cependant, lorsque vous recevez des portes ou fenêtres, vérifiez bien que tous les éléments sont présents car pour ma part, il manquait des éléments. La même chose est arrivée à plusieurs personnes de ma famille. Noyés dans l'ensemble des portes et fenêtres, mais surtout les multiples cartons, difficile de voir qu'il manque tel ou tel élément. Je ne sais pas si le problème provient de l'usine ou du stockage ne magasin, dans tous les cas, au moment de la livraison, le camion était vide après avoir déposé mon matériel. Dommage de payer de nouveau pour quelque chose qui devait être présent dans la livraison initiale.

Personnel très pro et accueillant et un poseur haut de gamme, le matériel est très qualitatif.

Bon accueil et explications sur le matériel choisi très satisfaisantes.

Tres bon Accueil telephonique et au magasin. le chef de la logistique, Florient est à l'ecoute. De bon conseil et sérieux. Mon achat s'est parfaitement déroulé . A recommander.

Excellent accueil et compétence (Patxi)

Je pense que Lapeyre devrait recueillir les besoins des clients pour,à moyen terme adapter ses produits. Accueil d excellente qualité

Très très bon accueil les 2 personnes qui m'ont reçu ont été très agréables.

Magasin Lapeyre de Bayonne, du choix,de la qualité, de très bons conseils et le plus personnel très accueillant, nous avons eu un vendeur Olivier très à l'écoute de notre projet , très compétent.. ,

Équipe toujours au top : agréable et compétente

Achat sur Bayonne.Reçu par Mme Radet . Un très bon accueil une personne qui a était à notre écoute et nous a très bien conseillé. Nous étions content des achats. Dressing porte placard

Très bon accueil et attentif au besoin du client

Demander 400€ pour une porte isoplane de salle de bain, certes non standard, c'est prendre les gens pour des américains, pour pas dire autre chose.

Très bon accueil, les employés sont aimable et compétents

SAV nullisime après leur avoir laissé près de 20 000 €, une honte !

Le personnel m a très bien reçu et bien conseillé. Le lendemain de ma commande ,le service installation m a recontacte pour que je précise mes attentes j' ai apprécié ce suivi. Je suis en attente dans quelques jours de la prise des mesures par l artisan installateur ... Tout est positif à ce jour . J' espère que le résultat sera de même. suite de mon avisprecedent datant d aout 2012 ,aujourd hui debut mars 2022 : debut novembre les travaux ont ete realises .. - installateur desagreable _ des le lendemain un probleme apparait - je contacte lapeyre ,bien recu - mais on me dirige sur le service apres vente qui se situe dans le sud est de la france ,on me programme un changement de piece 2 mois plus tard .... _ à la date donnée ,un autre probleme apparait ,nouvelle attente... relance etc . _probleme resolu fin fevrier _en resume : tres desagreable que le service apres _ vente ne sit pas au magin de bayonne

Devis établi avec beaucoup de fantaisie!!! On est en plus assez mal accueilli. Les vendeurs ne sont pas très professionnels et font beaucoup d'erreurs.

Beaucoup de variété de produits et personnel bilingue très sympathique

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. À FUIR ! Suite à l'achat d'un bien, j'ai commandé une cuisine et une salle de bain en octobre dernier (octobre 2020), j'étais pressé car impossible de louer en l'état, on m'avait promis que les travaux seraient achevés en février 2021. Je verse l'acompte et attend donc février avec impatience. Or, on m'annonce que les travaux ne pourront pas être fait en février, mais on me promet un achèvement fin mai 2021, on me fait une toute petite remise (enveloppe totale avoisinant les 25.000 euros). En mai 2021, on me dit que mes travaux ont encore du retard et on m'annonce qu'ils n'auront lieu qu'en juillet voire août... J'essaie de négocier quelque chose, on me promet un paiement en 10 fois sans frais. Sauf que on m'annonce peu de temps après que pour faire ce crédit sans frais je dois venir le souscrire en personne au magasin ... (au dernier moment évidemment) alors que j'habite à 350 km et que je suis en congés à l'autre bout de la France (ma seule semaine annuelle') . Des lors on me demande de débloquer la totalité de la somme tout de suite (or je suis en congés et ne peut pas faire débloquer la somme en un claquement de doigt) et on m'annonce qu'en conséquence mes travaux seront encore décalés... Une honte, vraiment ! Une gestion calamiteuse. Je suis déjà passé par Lapeyre dans ma ville de résidence et je n'ai jamais eu aucun problème, mais ce Lapeyre là est vraiment à éviter !! On vous fait des promesses qu'ils ne peuvent tenir, ne leur faites pas confiance, ils ne peuvent pas tenir les délais. J'envisage de saisir DGCCRF.

Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile. La jeune conseillère (ou plutôt vendeuse pour le coup, limite arnaqueuse) a qui j’ai eu affaire était apparemment totalement incompétente et ne connaissait pas ses offres. Je suis venu acheter un meuble dans le mois, à la présentation du produit, une promesse de payer en 5 fois m’a été faite ; une fois arrivée en caisse, ses collègues m’apprennent que promesse faite ne peut pas être appliquée, il m’a donc fallut rajouter des articles. Une fois chez moi et voulant installer leur article (vendu plus cher qu’il ne le vaut), il n’était pas conforme ; des visses ainsi que d’autres composants du meuble étaient manquant. Les planches n’étaient elles, pas non plus conformes. Après m’en être plains, je n’ai eu droit à aucune excuse, aucune retour. Cette petite vendeuse ou peut-être stagiaire, blonde aux yeux bleus est à fuir!!!!!!!

Très bons conseils. Merci

C est à FUIR. Notre salle de bains est en travaux depuis ;3semaines …. Ça devait aller vite car il n y en a qu une dans la maison . Le chantier est abandonné … les ouvriers ont dit revenir le 29 juin soit dans 15jours …. Et tout est déjà payé . C EST UNE VÉRITABLE ESCROQUERIE . Inadmissible . Merci LAPEYRE …..

Une étoile, car impossible de mettre moins. Difficile de faire plus incompétent.

Bon contact et conseils

Achat d un dressing vendeurs 3differents pas agréable très peu professionnel retard de livraison pas les informations en tps voulu dressing mal fini vive les suédois bcp moins cher

J'ai acheter une cuisine , meuble en KIT , un meuble haut avec une niche pour micro onde integrable , caisse 60 cm de large par 70 cm de haut , le vendeur OLIVIER en guise de porte pour mettre au dessus du micro onde me vend UNE FACADE DE TIROIR À CASSEROLE 27 CM DE HAUT AVEC EN DESSOUS UNE FACADE DE TIROIR 13 CM DE HAUT EN GUISE D ALÈSE , JE VAIS LE VOIR ET LUI EXPLIQUE QU'IL SUFFIT DE PRENDRE UNE FACADE DE LAVE VAISELLE que l'on recoupe , il ne veut rien entendre !!!! Il confond cuisine en kit et façade en kit !!!! Et dire que j'ai passer trois quarts d'heure our établir un devis avec un plan en 3d , un plan de travail en quartz longer 3 m 06 , les plan font que 3 M , il me propose deux morceaux de 1m 53 avec le joint en plein milieu !!!!! Un marchand de tapis qui n'à JAMAIS MONTER UNE CUISINE DE SA VIE ! ILS ONT DU BON MATÉRIEL ! MAIS IL FAUT FAIRE ATTENTION SUR QUEL VENDEUR ON TOMBE ET À BAYONNE , SURTOUT PAS LE DÉNOMMÉ OLIVIER !!!!

Grand magasin, choix variés.

Très très mauvaise expérience !!!!!!!! Une porte commandée en mars 2020, arrivée à peu près comme prévue 6 mois plus tard mais pas tout à fait le modèle commandé j'ai été obligée de la peindre ( pour dissimuler entre autre les défauts ) alors que je la voulait chêne naturel, il n'y avait pas de barillet ( pour une porte palière c'est quand même indispensable !!!!! ) et pour finir elle était tachée. Cela faisait quand même beaucoup !!!!!! Pour tout arranger j'ai eu un TRES mauvais contact avec le chef des ventes. Heureusement que ce monsieur à des employés beaucoup plus sympathiques et plus professionnels que lui pour essayer d'arranger les choses. Donc après beaucoup de relances tout a été terminé 10 mois plus tard. Mais comme il faut payer la totalité avant réception, si le travail est mal fait nous ne pouvons plus rien faire. En regardant les divers avis j'ai l'impression qu'ils ne sont pas au point pour les portes car je ne suis pas la seule. Je mets une étoile par obligation pour pouvoir publier sinon évidemment il n'y en aurait aucune.

Accueil et Conseil correct.

Très bon accueil professionnel

Bien servi .choix et prix pour toutes les bourses .personnel sympathique

J ai achetée des bloc porte interieur que je regrette vivement !!!! Du stratifié avec une feuille qui ressemble a du bois collé pardessus !!! Resultat HORRIBLE pour ma nouvelle maison !! Avec le prix que j ai payé c est un arnaque

Si vous voulez un produit genre portail le vendeur propose le plus cher et vous dit que le produit que vous voulez n'est pas terrible, donc avec ça je ne conseille pas le magasin de Bayonne

Le lieu n'est pas à la hauteur des produits vendus , manque d'espace par contre personnel sympa et professionnel...

Service décevant. Retard et amateurisme en fabrication. Délai de livraison interminable. Flexibilité d'un grand groupe....autant dire aussi souple qu'un piquet de vignes! Process de paiement à l'avance soit aucun moyen de pression en cas de défaut ou de retard...c'est honteux. TRES MECONTENT. ON M'Y REPRENDRA PLUS

Tres bon accueil

Vendeur compétant

Accueil pas sympa au retrait marchandises. La personne nous a apporté notre cde devant le coffre de la voiture puis est repartie sans un mot ni proposer une aide pour charger ce article très lourd !

Une équipe à l'écoute, un plan adapté à nos souhaits et à notre budget, un poseur réactif qui a su s'adapter aux aléas du chantier. Nous sommes très contents de notre cuisine!

Bons produits, excellent service, notamment le SAV

Très bon conseil du vendeur ,disponible pour répondre à nos questions .merci

Excellent accueil et conseils avisés ! Merci.

Bon service client

Sérieux mais temps de réponse un peu long

Christophe toujours efficace

Bon service, sympathique, efficace

Très bien

Niquel

Très décevant ! cuisine commandée en mai 2018. Résultat : - table à manger non conforme à ce que je souhaitais au départ - un meuble bas commandé n'est plus disponible donc recommandé ; le problème c'est que c'est le même qui m'est livré donc... nouvelle commande - en fait le meuble n'est plus disponible donc on me livre un meuble dont l'intérieur est totalement différent (gris alors que le reste est en bois !) - lettre adressée au responsable du magasin... sans réponse - une multitude de coup de fils en 12 mois - contentieux ouvert chez un médiateur... sans réponse de Lapeyre France ! - heureusement on m'offre le meuble. Au final, cuisine finie d'être livrée en mai... 2019 !!! Merci Lapeyre pour votre incompétence en tant que cuisiniste.

Toujours un bon accueil, de bons conseils, je recommande. Le seul hic, l'emplacement où l'entrée est compliquée quand on connaît pas

Des professionnels compétents et d'une correction parfaite, au service de la clientèle. On y revient nécessairement d'autant plus qu'on peut y trouver ce dont on a besoin pour l'équipement de la maison. Nadine R.

Belle exposition Personnel très agréable

Excellent magasin. Parking facile. Grand choix. Prix très raisonnables

Personnel pas très accueillant

De bon produit

Trop cher

Un peu difficile de trouver le parking au début mais à part ça c'est un bon magasin avec des produits corrects. Personnel de vente très instructif et serviable.

Achat de fenetres dans ce magasin. Le lendemain de l'achat le commercial me rappelle pour me dire qu'il a oublié de rajouter quelque chose d'une valeur de pres de 200 euros tout de même. Comme ce n'etait pas indispensable pour nous je ne l'ai pas pris. Par contre ce qui etait indispensable de me rajouter pour 5 euros ce sont les fixations pour les fenetres... acheter du coup dans un autre lapeyre lors d'un deplacement. J'allais pas refaire 1h30 de route pour ca. Tres déçu. Je suis allé chez lapeyre car cest là que j'ai trouvé les modeles de fenêtres que je souhaitais. Pour le reste je ne recomanderai pas ce magasin de bayonne.

Lapeyre et très bien un resseption super ( Christophe et très bien ) . Son équipe et cool

Prix élevés

Ne mérite pas mieux ! Très mauvais conseil lors de l'achat d'une baie vitrée. J'ai dû adapter mon ouverture à la commande qui m'avait été mal décrite. La livraison a été catastrophique, car la baie a été traînée et rayée. J'ai demandé une commande à clé extérieure et personne ne savait comment le faire fonctionner et la brancher. Résultat, j'ai du seul me débrouiller pour contacter leur fournisseur et avoir la référence du produit manquant. Vendu ensuite par Lapeyre à 79€ et dispo sous 6/8 semaines, je l'ai trouvé chez Rexel en 2 jours. Bref, ils ne savent pas ce qu'ils vendent, ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs, et se vantent d'être de bons conseils, mais surtout pour les pros. Quand on est grand public, on a l'impression d'être pris de haut. Detestable. Plus jamais je n'irai chez eux.

Lapeyre plus jamais ! Cela fait 3 mois que nous attendons la pose de notre porte palière. La première fois la porte commandée n'était pas la bonne, la seconde elle était cassée. La porte est désormais arrivée au stock mais... il n'y a personne pour nous la poser. Aucune considération pour le client. En revanche l'acompte a bien été encaissé (!).

Vendeurs efficaces au service du client

porte d'entrée en chêne au bout d'un an présente des faiblesses au niveau des paumelles car seulement 3, quand une simple porte pvc en a 5...le sav est incapable de fournir la pièce (alors que l'on vient avec)car fonctionne de manière archaïque, heureusement les concurrents du coin eux y arrivent très bien sans être étonné de notre venu.

L'étoile est obligatoire,semble-t-il, pour émettre un avis.Nous sommes très déçus par ce magasin et son service installation. Des erreurs ont été commises concernant la pose d'une cuisine coordonnée à celle d'une verrière.Nous sommes depuis + de 2 mois dans une cuisine non terminée(pas de hotte,plans de travail mobiles...,espace entre la verrière et les meubles...)Aucune considération du service installation.Méfiez vous.

Très bon accueil vendeur sympa à l écoute

Le temps le conseil une équipe sympathique merci beaucoup

MalHeureusement on est obligé de mettre une etoile pour commenter Les personnes sont très désagréables que ce soit 2 voir 3 fois par téléphone ! Que les personnes s'en fiche de ton projet qu'il ne te présente aucun prototype quand tu leur demande les matières etc Franchement pour ma future maison lapeyre est RAYÉE de ma liste !!!! Ma mère a attendue plus de 2 mois pour un devis qu'elle attend encore d'ailleurs Il lui repousse les rdv etc ... Franchement ils sont incompétent pas commerciales désagréables et j'en passe et je vais rester polie On était à 2 doigts de partir du rdv tellement la personne ne nous écouter pas ne nous conseiller pas ne nous a rien montrer et j'en pense ! DÉCONSEILLÉ Vraiment PRIX EXORBITANT également

Beaucoup de choix

Personnel ne supportant pas les enfants, mauvais caractère... Ils ont perdu un gros client !

Des personnes très agréables en magasin, rien à redire quant à l'accueil. Par contre, concernant le standard du siège, c'est tout autre chose : On m'a raccroché au nez à 6 reprises, de manière volontaire, pour ne pas traiter ma demande et ce, au seul motif que je n'avais pas le nom d'un gestionnaire à communiquer. Seul le magasin a été capable de m'apporter une réponse. Dommage...

On a été bien reçu et bien compris par Maite. La commande est claire est elle nous a bien aidé ..on verra la réalisation de notre nouvelle cuisine à suivre.

Équipe sympathique et professionnelle

Problème de stock entre le virtuel et le réel

La responsable crédit n'est pas des plus agréables...

Venue chercher livraison. Rapide et disponible.

Personnel aimable et disponible

T bien accompagné

Personnel à l'écoute, souriant et agréable. La qualité est au rdv, et ça fait plaisir !!! Je recommande vivement.

Je me renseigne sur une porte intérieure phonique mais difficile de trouver un prix avec un commercial visiblement mal formé. Malgré toutes les publicités, on ne pose pas le produit.....devant mon étonnement je demande s'ils conseillent de vrais pros.....sans réponse. Visiblement chez Lapeyre ça roule tout seul et on se fout du client......ou alors c'est comme ailleurs on ne forme pas le personnel qui sera jeté comme une savate la semaine suivante.

Accueil chaleureux et professionnel

Accueil impeccable, même 5 min avant la fermeture ! Continuez.

après 2 visites en magasin, ma commande est perdu ... personne ne sais rien ! no stress ! normal tout le monde s'en fou!

Tjs serviable et à l'écoute des besoins. Bon professionnels...

Accueil impeccable

Super magasin refait à neuf !