Felder-Group IDF Fabricant de machines

Bonjour, professionnel du bois depuis 1974 (administration de l’État), nous avons acquis trois machines outils, scie circulaire, raboteuse et toupie. la toupie est en panne depuis novembre 2023. Après de multiples appels et contacts divers, ce n'est toujours pas solutionné. Tentative à distance, et la carte mère est hs. Malheureusement la pièce ne se fabrique plus, mais elle serait peut-être réparable... le technicien devait venir en décembre, en janvier, puis cette semaine et désormais c'est reporté.... Franchement le SAV est nullissime, même si les personnes sont désolées et agréables. On attend encore, car pas le choix, aucun prestataire ne peut réparer la machine à part Felder. Une chose est sûre, nos prochaines machines ne seront pas des Felder. Une chois

Bonjour , Artisan d'art dans les métiers du bois, je suis extrêmement déçu par le service client et les produits Felder-Hammer. J'ai acquis en 2022 deux machines-outils Hammer, accompagnés d'un groupe d'aspiration AF22. Cette aspiration s'avère actuellement inutilisable...après seulement UNE ANNEE D'UTILISATION à régime réduit. Le service technique de Felder-Hammer a diagnostiqué à distance un problème moteur, m'invitant à remplacer le moteur A MES FRAIS... Sans considération de la part de mes interlocuteurs du service technique et commercial, l'entreprise Felder-Hammer se désintéresse tout bonnement de ses clients. Ces machines-outils ont pourtant été acheté à un cout très élevés. Cette situation démontre le peu de sérieux de la société Felder-Hammer. En plus d'immobiliser mon atelier et rendant toute utilisation des machine nuisible pour ma santé. Je ne peux que déconseiller cette société aux acteurs de l'industrie du bois. Professionnels du bois, n'hésitez pas à me contacter si vous êtes sceptique quand à la société Hammer-Felder.

Nous avons fait appel à la société Felder pour l'achat d'une toupie. Nous avons été très bien accompagné et conseillé et nous sommes ravis de l'utilisation de la toupie ! Nous recommandons vivement Felder pour son professionnalisme et sa qualité !

Dégau rabot a3-31 achetée il y a bientôt deux ans. Super machine, précise, ne bouge pas. Réglée une fois au debut; rien n'a bougé depuis. L'arbre hélicoïdal avec l'option silent-power est incroyable, tant au niveau du bruit que de la qualité de coupe. Depuis que j'ai cette machine, je ne sais plus ce que c'est de poncer avec du grain inférieur à 150, quel plaisir ! SAV au rendez-vous, spécialement avec Mr Lopes. A l'écoute, réactif, et compréhensif. Je recommande à 100%!

Très bons produits pour un pro qui débute, parfois un peu onéreux mais la qualité est là.

Très bon contact avec le commercial de Felder. Ebéniste de métier, je suis très satisfait de la mise en place (par le technicien Felder) de ma scie/toupie Hammer B3 Perform qui fonctionne parfaitement. Le service après vente au top avec le retour d'une lame de scie inciseur qui était légèrement abimée. J'ai également acheté la dégau/rabo A3/31 avec système arbre hélicoïdal avec plaquettes très silencieux, je recommande! Et enfin, coup de cœur pour la table FAT 300 sur roulette permettant de soulever 300kg avec un gros vérin hydraulique, très maniable et pratique : à consommer sans modération ;-) Merci.

Matériel de qualité, de précision et de très bonne fiabilité malgré quelques imperfections mineures lors de la livraison (ex, mauvais équerrage d'une table de dégau..)

Sérieux, réactif, rien à redire.

Bonjour, j utilise la machine combine depuis quelques années maintenant.j en suis enchanté. c'est une machine robuste, fiable, et facile d'entretien. un atout le changement des fers de dégauchisseuse rapide et utilisable des deux cotés. c'est la C3 31 de base.

FELDER ? rien à redire ; un bon rapport qualité-prix, toujours une oreille attentive à vos questions, un s a v qui fonctionne, tout va bien...

Tout jeune retraité !! et passionné de menuiserie, Je viens juste de recevoir ma C3 31 confort. Je suis impressionné par la qualité de chaque pièce assemblée sur la machine. Venant de Felder /Hammer, je ne suis pas surpris de cette rigueur et qualité. Je voulais aussi remercier Benjamin pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité pour le choix de la machine et des options. Marlene pour une expédition parfaite et Anas qui m’a installé la machine et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Merci pour votre professionnalisme.

Nous sommes très satisfaits de notre scie à format comme de la relation en tous points exemplaire avec notre interlocuteur Felder. La seule raison qui nous empêche de passer sur un modèle supérieur de la marque est le manque de place dans notre atelier.

Parfait ! J'ai équipé l'atelier de machines Hammer, dégau-rabot, scie à ruban, aspirateur, combinée. De solides machines, parfaitement adaptées à mon activité artisanale de fabrication d'agencements et de meubles. Le commercial est de précieux conseils, très pertinents, le SAV très réactif. Encore merci pour votre professionnalisme.

Sans doute les meilleures machines stationnaires pour le travail du bois que vous puissiez trouver chez nous! Et en plus l’équipe est sympathique et très réactive! A recommander sans modération.

Avis de Patrice Plart - menuisier professionnel Très bonne scie sur table. Elle est robuste et fiable. Utilisation depuis 2 ans en toute sérénité.

Equipe commerciale et technique très réactive et à l'écoute ! Partenariat de qualité.

Machines de très bonne qualité et rapport qualité prix très bon.

Notre atelier est équipé depuis 16 ans en machine Felder, les machines sont réellement utilisées dans un cadre professionnelle et nous donne entière satisfaction. L'équipe Felder en place a toujours été présente et a su répondre à toutes nos exigences! N'hésitez pas à me contacter directement pour témoignage réel. sw

Produit reçu dans les délais annoncés (Hammer B3 perform). Installation et réglages effectués par un technicien au top! nombreux conseils sur l'entretien de la machine (fréquence, produits à utiliser, ...) : Merci Rajib! Passage du revendeur quelques jours après pour s'assurer que tout se passe bien et répondre aux éventuelles questions. Tout à fait satisfait de mon choix!

Hammer propose du matériel dont les pièces détachées ne sont pas disponibles. Heureusement que la concurrence peut les fournir rapidement. Plusieurs messages laissés et aucun devis .... Je regrette un peu mes achats scie a ruban, combi scie-toupie, raboteuse dégauchisseuse etc ... alors que le même matériel identique est disponible chez d'autres fournisseurs ... Ou est passé le service Felder ?

Voila maintenant presque 6 ans que nous travaillons avec Felder au début sur du petit outillage puis en 2017 nous prenions livraison d'un CNC 5 axes H350 et système d'aspiration RL 300 qui nous a plus que satisfait par sa fiabilité et sa précision. Vue le développement apporté a nôtre société par ces installations nous avons choisis de renouveler l'expérience en 2018 avec une plaqueuse de chant Tempora 60.06L Advantedge. Toujours fiable et précise pour un faible coût d'entretien. Le devellopement grandissant par l'installation de ces machines nous venons de faire livrer debut 2020 un centre de découpe automatisée avec déchargement automatique H08 nesting. Un responsable Ile de France toujours à l'écoute et une direction France rigoureuse. Nous remercions particulièrement Mr Coruble et Mr Baguet pour cette accompagnement de longue date et prévoyons de mettre un projet presse hydraulique pour 2021. MERCI A TOUTES L'ÉQUIPE FELDER de la part de l'équipe BEBOIS France

Je pense que le représentant ( technico-commercial ) a des difficultés avec les mots et les phrases qu'il constitues , en effet après un appel de sa part , ou je lui avait expressément spécifié qu'il ne devait pas passé à notre atelier voir un de nos salarié en mon absence , par ce que son insistance était dérangeante , il s'est permis de passer quand mème !!! c'est très impoli , je n'aime pas ces manières Mr Ludovic Vayssade , si j'étais intéressé par vos produits , sachez que je ne donnerais aucunes suite, il y a une limite que vous devriez apprendre entre le culot et l'impolitesse et devriez également apprendre la différence entre OUI et le NON .