Fabricant.telTrès mauvaise expérience côté service client. Nous aurions dû nous méfier le jour où nous sommes venu au showroom: quand nous sommes entré il n’y avait personne.... et nous avons attendu 15-20 minutes seuls avant que quelqu’un nous accueille, alors que c’était bien ouvert. Lors du rendez-vous avec le commercial, celui-ci nous a vendu le store avec une offre spéciale (pose de Led à 1euro.)... qui a disparu lors de la commande finale. Lorsque nous l’avons contacté il nous a bien avoué l’avoir oublié... mais que c’était de notre faute nous n’avions qu’à mieux lire notre devis.... aucune excuse et un ton arrogant... Le sevice clientèle lui brille par son silence.... aucune confirmation de la bonne réception de l’accompte et que notre commande est bien enregistré (ni vérification du bon de commande du coup...). Et le jour de la livraison personne ne nous à appelé pour nous avertir qu’il y avait un contretemps (nous avons donc attendu bêtement 2h pour rien avant de les appeler pour savoir ce qu’il se passe... ) Aucun soucis de la satisfaction du client: lorsque nous avons discuté avec technicien constatant qu’il y avait un problème avec notre commande, jamais personne n’a pris la peine de prendre son téléphone. Par contre super rapide pour envoyer la facture. En résumé : a éviter!!!!
Walter Stores / Mont Blanc Stores et Volets
Fabricant d'abris voiture et de pergolas · Fillinges (74)
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À propos de Walter Stores / Mont Blanc Stores et Volets
Walter Stores / Mont Blanc Stores et Volets est un établissement de la catégorie « Fabricant d'abris voiture et de pergolas » situé à Fillinges (74250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (136)
Commande de 2 stores bannes motorisés avec installation. Contact par téléphone avec Mme Lacroix très agréable, le commercial M. Ponthus très pro pour nous guider dans nos choix et l'installation très efficace et rapide par l'équipe de Stephane, le service était impeccable du début à la fin. Produit de qualité et délais tenus. Nous recommandons vivement.
Équipe sympathique qui fait du bon travail . Très satisfait de leur service. Ils sont sérieux et compétents. Merci Stéphane Mathias et Teddy. Très jolis volets, je recommande la marque Walter.
Excellente prestation de l’entreprise Walter Stores et ses techniciens et monteurs Remy et Nolan. Réparation rapide et de qualité, intervenants très professionnel et sympathique. Nous recommandons sans hésitation. Patrice.
Très satisfait de mon store banne coffre acheté chez Walter Store. Produit de qualité et installation impeccable. Merci à Evan, le commercial, pour ses conseils et son accompagnement, ainsi qu’à Stéphane et Nolan pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur sympathie lors de la pose. Je recommande sans hésiter
Très bon contact aussi bien commercial que technique. Compétence, rapidité, engagements tenus. Tout cela avec sympathie et bonne humeur. Je conseille
J'ai donné un chèque pour confirmer la commande d'un store banne mais le commercial Ludovic P n'avait pas l'air de vouloir faire affaire. Chèque finalement déchiré à ma demande. 4 visites sur le chantier et nombreux mails échangés. Que de temps perdu pour tout le monde ! C'est dommage, les produits sont réalisés en France et avaient l'air de qualité. De plus le tarif était très compétitif.
Je recommande cette entreprise à 100%. Le store est de qualité et fabrication Française et l équipe d installation est au TOP ! Merci beaucoup pour leur intervention. Corinne M.
Parfait de A a Z. Toute l'équipe est aussi pro que sympathique!!! A consulter en toute confiance!!! Merciiiii Et sans oublier Blandine, super efficace et pro. Toute la famille Casano vous remercie😉😊
Suite à un 1er contact pris sur Internet et une visite du stand "Walter" sur la foire de La Roche sur Foron début novembre, nous avons passé commande d'un store banne à fixer sur chevrons d'avancée de toit. Travaux réalisés en décembre par une équipe de spécialistes très professionnels. Je recommande cette Société pour ce genre d'achat en fourniture et pose.
Commercial efficace et compétent. Par contre: - réalisation des travaux avec 7 semaines de retard par rapport à la date de livraison prévue au devis. - manque de professionnalisme de l équipe de pose. -refus d'assurer, de la part du responsable d agence, un problème de service après vente pourtant constaté par le commercial. Donc: A FUIR.
Nous avons connu cette entreprise lors de notre prospection pour une pergolas en 2023. Le commercial a été très agréable et à notre écoute. Le prix était correct, bien moins cher que le leader du marché pour une qualité semblable. La pose s'est déroulée sans problème, j'ai fais revenir les poseurs pour changer le chauffage de place et d'autre réglages des screens...un SAV au top. Blandine qui est au bureau est très professionnelle et répond à nos demande sans tarder. C'est en toute logique que nous les avons contacté pour une porte sectionnelle pour notre garage. Le commercial s'est déplacé le sur lendemain et j'avais le devis dans la foulée. Niveau réactivité, rien à dire. C'est un sans faute pour Walter stores. Merci à toute l'équipe. Arnaud Ramyead
