Volets Thiebaut est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Dommartin-sur-Vraine (88170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (52)
3,8
52 avis
5★29
4★5
3★5
2★2
1★11
A
Alain Ravaux
Nous avons été très satisfaits des services rendus par cette entreprise concernant la fourniture de volets en aluminium. A recommandé sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été pleinement satisfait de la fourniture de vos volets en aluminium. La qualité de nos produits, leur durabilité ainsi que notre accompagnement client sont au cœur de nos priorités.
Votre recommandation est la plus belle reconnaissance de notre engagement. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos futurs projets de volets, menuiseries ou solutions sur mesure.
A
Alain GUILLOU
Grosse déception sur la qualité des accessoires fournis. Goujons en plastique, peinture qui se décolle au bout d'un an, arretoir des volets qui se tordent ....
C'est pourtant de la marchandise bien plus cher que la moyenne donc en droit d'attendre une bonne qualité....mais ce n'est hélas pas ke cas.
Si c'était à refaire, je choisirai un autre fabricant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alain GUILLOU,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas apporté entière satisfaction. Ce retour ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de garantir.
Pour information, nous ne travaillons pas en direct avec les particuliers. Il est donc nécessaire de vous rapprocher de votre revendeur poseur, qui est votre interlocuteur pour le service après-vente et l’établissement d’un diagnostic du produit reçu et posé. Dans ce cadre, nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer le nom de celui-ci.
Afin que notre service qualité puisse étudier votre dossier, nous vous remercions également de bien vouloir nous communiquer des photos des éléments concernés.
Restant à votre disposition et dans l’attente de votre retour, nous vous prions de recevoir nos sincères salutations.
M
Mireille Marie
aixpert menuiserie a posé au mois de mai les volets alu à penture.5 sont parfaits,le6ème est une catastrophe.UNe fois ouvert,le volet est décollé de 6 CM de la façade.Le carré de réglageempèchant( l'ouverture..Cesystème n'est apparement pas valable pour une façade peut-étre pas toute à fait droite.Mes anciens volets en bois étaient ajustés parfaitement.Je ne suis pas satisfait,AIxpert menuiserie ne m'a apporté aucune solution pour résoudre ce problème.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour concernant la pose de vos volets alu par Aixpert Menuiserie.
Nous sommes désolés d’apprendre que l’un des volets ne vous apporte pas satisfaction, contrairement aux autres éléments de votre installation. Chaque situation mérite une analyse précise afin de trouver une solution adaptée, notamment lorsqu’il peut s’agir d’un ajustement lié à la façade ou au système de réglage.
Nous vous invitons à recontacter le service concerné afin qu’une vérification puisse être effectuée sur place et qu’une solution corrective vous soit proposée.
Votre retour est important et permet d’améliorer la qualité de nos interventions.
J
Jonathan Dupuy
En tant que professionnel, je suis tout à fait satisfait du fournisseur Thiebaut. Ils ont des volets de grande qualité surtout en aluminium avec une large gamme de couleur proposées au nuancier. Egalement les portes de garage battante en aluminium isolante sont très robuste.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience en tant que professionnel concernant le fournisseur Thiebaut.
Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction sur la qualité des volets aluminium, la richesse du nuancier de couleurs ainsi que la robustesse des portes de garage battantes isolantes. Votre avis confirme la fiabilité et la performance des produits proposés.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
r
ronald prodhomme
Un mélange d'acier Chinois de mauvaise qualité pour les gongs et ferrures qui rouillent en six mois ! (Les anciens gongs étaient en parfait état après 45ans , chercher l'erreur... )
Le bois des volets étant mal etuvés , ils ne ferment plus .
Thiebaut n'a rien voulu savoir , c'est mon installateur qui après mon message sur Google m'a demandé de le supprimer en contre partie d'une somme d'argent. (1000 euros )
Somme que Thiebaut devait rembourser à mon poseur .
En gros cette boite a été acheté par un fonds de pension , il faut dégager de la marge au détriment du client.
A éviter faites travailler des artisans se sera évidemment de meilleure qualité.
Thiebaut champion des volets jetables.
Voilà pourquoi je republie le message, une société honnête ne fonctionne pas comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous tenons à vous assurer que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues.
Notre entreprise est avant tout familiale et implantée depuis des décennies dans la région des Vosges. Aucun fonds de pension n'est impliqué dans notre entreprise et nous sommes fiers de fabriquer des produits français dans un bassin régional unique. Votre expérience ne reflète en aucun cas nos standards de qualité et nous nous engageons à rectifier la situation dans les meilleurs délais. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Vous pouvez nous expliquer directement la situation par téléphone au 07 55 53 76 30 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h).
Dans l'attente de votre retour.
Bien à vous,
Le service client Volets Thiebaut
N
Nikki Campeas
Je suis totalement insatisfait par l'installation des barres de sécurité, réalisée par Les Menuiseries de Capeyron à Mérignac (33).
Malgré mes sollicitations auprès des #Volets Thiebaut #Groupe Burgermeister, c'est le silence radio.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de voir que l'installation de votre produit s'est mal passée. Malheureusement, nous ne pouvons que vous répéter ce que nos équipes vous ont expliqué par téléphone, nous ne sommes que les fabricants et nous ne gérons aucunement l'installation des produits.
C'est donc vers votre installateur que vous devez vous tourner pour obtenir des éléments de réponse.
En espérant que votre litige se résolve rapidement.
Bien à vous,
Le service clients Volets Thiebaut
V
Vicky Vicky
Superbe, bonne qualité ça se voit immédiatement, j'ai choisis le modèle pvc pour éviter tout problème et j'ai bien fait au vu des avis internautes sur l'alu et cie, et en plus ça ressemble à de l'acier galvanisé d'où la subtilité. Et donc c'est pas cher. Nickel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que le produit ait pu répondre à vos attentes et nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos superbes photos !
Bien à vous,
Le service client Volets Thiebaut
A
ARNO COLLET
Bonjour
Les volets (peints en usine) de toute notre maison ont été posés en 2020 et nous avons averti notre poseur depuis lors
-des écarts se creusant au niveau des lames laissant apparaitre le traitement de base (jaune).
La société THIEBAUT avait répondu que c'était "normal" à cause de la chaleur du soleil et qu'en hiver, les lames reprendraient leur place...
Nous sommes en février, les écarts sont toujours let mieux encore, les panneaux de fond de volets sont en train de se dissocier du panneau de dessus (2 parties)
-les gonds et pentures rouillent dès le 1et hiver, nous avons du repasser une peinture anti rouille.
Je ne sais plus que faire et personne ne me donne de solution...
Ici peut être?
Merci
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Collet,
Nous sommes désolé pour le désagrément causé. Pouvez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir les informations concernant votre artisan, ainsi que votre facture où se trouveront les informations relatives à vos volets pour qu'on puisse étudier votre dossier et étudier votre dossier avec votre artisan.
Merci de nous écrire à [email protected]
Le service client Volets Thiebaut
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