VMI

Il faut revoir votre système de SAV. Transférer la responsabilité de vos produits aux installateurs ne semble pas raisonnable. Le contact avec un commercial est impossible, il faut passer par l’installateur obligatoirement ce qui n’est pas logique. Il faudrait s’occuper des pièces détachées avec le même sérieux que vous prenez à vendre vos solutions de ventilation Pour toute ces raisons, je préconise de ne pas acheter chez vous, au risque de se retrouver 1 an et demi sans solution pour la télécommande !

Entreprise de très bonne qualité avec des produits haut de gamme en ce qui concerne la ventilation ! SAV irréprochable ! Merci à Olivier qui nous suit depuis toutes ces années !

Ca vend des VMI au entreprise qui vendent leur produit et les installes . Par contre des qu'on appelle pour des renseignements produits on nous envoi boulet . Des qu'on les contact par leur site web aucune reponse . C'est bien beau de vendre des produits de merde , mais derriere faut assumer le SAV . A FUIR , tout comme Homesec

Ne décrochent jamais. Un truc de fou. Des dizaines d'essais depuis 15j. Ne Mettez pas un tel de contact sur votre site web si vous ne voulez pas qu'on vous appelle. Je voulais me renseigner sur les produits et les installateurs. J'irai voir ailleurs.

En attente de reprise de contact de leur part. Je modifierai mon avis ou l aggraverait selon la réponse donnée. J ai une VMI 6V Ventilairsec Prestige 2+ installée en 2021. Depuis quelques semaines, le boîtier indique Appairage ? Je n ai pas réussi à résoudre le problème ni mon électricien. L entreprise qui me l a posée est en liquidation judiciaire. Je tente de les joindre pour m indiquer un professionnel pour nous dépanner. Et vérifier le fonctionnement car cela n a aucun impact sur l humidité dans la maison depuis 4 ans !!! Les VMI Ventilairsec ne semblent avoir aucun effet sur le traitement de l humidité mais comme il n y a aucun suivi après vente !!!

A fuir! Impossible de rentrer en contact avec eux. On est bloqué par un standard qui vous raccroche au nez quand vous souhaitez parler au responsable. Impossible de traiter en direct comme avant il faut passer par un professionnel qui vous facture des frais de déplacement exorbitant pour venir faire le diagnostic et qui se prend la marge de la marge en vous prenant plus de 700 euros pour changer une télécommande défaillante.... C'est fini après 2 installations à 3000 euros je passe à la concurrence. Dommage!

après une configuration de départ sur dimensionnée qui a fait exploser ma facture d'électricité pendant 2 mois, un super support de la part de Mr Maillard qui est très pédagogue, très patient et toujours disponible tout en étant très pertinent sur la bonne config et utilisation de la VMI. Ce n'est pas tous les jours que l'on rencontre un bon pro, alors il ne faut pas hésiter à le dire quand on peut ...

Étant gérant de l’entreprise MK Habitat, en Auvergne dans le 63, c’est un plaisir de travailler avec le groupe ventilairsec. Les différents services de l’entreprise sont très réactif. Les produits sont d’une excellente qualité et la Recherche et le développement sont toujours à la pointe. Le contact humain reste présent malgré leur développement à l’international et cela est appréciable. Nos clients sont toujours ravis et à chaque installation, la qualité de l’air de nos clients est améliore significativement. Fini les moisissures, condensation et pollution de l’air intérieur.

Je suis spécialiste de la ventilation et je travaille avec ventilairsec depuis 17 ans. C’est incontestablement la meilleure marque de ventilation par surpression. (C’est en tout cas mon avis). Produits de qualité, service commercial au petit soin et meme le SAV auquel on fait rarement appel est au top car très réactif.

J'ai fait installé un Urban dans mon appartement : excellent produit qui a donné de super résultats très rapidement. L'installateur BTR29 (Quimper) a fait lui aussi un travail de qualité dans un délai appréciable. Je recommande Ventilairsec sans hésitation.