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Fabrice Blessou Google
Visioled est toujours à l’écoute de notre demande. Des produits pour l’éclairage performants et compétitifs
FABRICANT DE LUMINAIRES
VISIOLED
Fabricant de luminaires · Rodez (12)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de VISIOLED
VISIOLED est un établissement de la catégorie « Fabricant de luminaires » situé à Rodez (12000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
Avis Google
4,5
10 avis
D
Dany BERTIN Google
Entreprise sérieuse avec bon suivi
Réponse du professionnel : Merci pour votre message Dany
C
Ceydrik C Google
Voilà plus de cinq ans, que je connais VISIOled, c'est l'un des meilleurs rapport qualité prix sur le marché actuel, de plus leur service après vente est super rapide !! Et j'ai encore d'autres salles de prévus !!!
Réponse du professionnel : Merci Cédrik pour votre confiance ! C'est toujours un plaisir de travailler avec le Centre Omnisport de Vichy, nous sommes prêts pour les salles suivantes ;-)
C
Centre Equestre De Rochetaillée Google
Bonjour, 23% de nos projecteurs en pannes après 5 ans d'usage, juste après la garantie. Le SAV trouve cela normal "puisqu'il n'y a pas de risque 0 en éléctronique". Libre à vous d'investir dans un produit de qualité... ou non! PS : les projecteurs sont pourtant donnés pour 71000h d'usage soit 8 ans d'usage 24h/24... nous en sommes loin! suite à votre réponse: Oui vous m'avez proposé un premier renvoi. Mais un renvoi qui ne pouvait être par la poste compliquant ainsi d'une manière dissuadante la logistique de l'envoi... soit disant pour une histoire de garantie que vous seul semblez rencontrer. Oui vous m'avez proposé de vous renvoyer les projecteurs (toujours par un autre moyen que la poste je présume) pour me proposer une solution hypothétique et payante. Oui ils étaient garantis 5 ans et oui ils sont tombés en panne à 5 ans et 7mois.... après avoir été très largement sous utilisés (suivant les données techniques fournies) ce qui ne permet pas d'invoquer cet argument pour vous prémunir de l'obsolescence programmé de vos produits... Je pense donc pouvoir légitimement mettre en doute la qualité de vos produits. Bien à vous,
Réponse du professionnel : Bonjour M. Barnay,
Je suis navré que votre expérience avec nos produits se conclue de cette manière.
Pour rappel, vos projecteurs ont été commandés en avril 2016. En janvier 2019, vous nous aviez fait part d’un dysfonctionnement sur l’un des projecteurs. Immédiatement nous vous avions proposé une prise en charge sous garantie. Suite à cela vous n’avez pas souhaité renvoyer le luminaire défectueux dans nos ateliers.
En novembre 2021, soit 5 ans et 7 mois après l’achat de vos projecteurs, vous portez à notre connaissance un nouveau problème sur cette même série. Malheureusement nous sommes en dehors de la période de prise en charge sous garantie, néanmoins votre interlocuteur vous a proposé une solution se traduisant par l’envoie des éléments défectueux afin de réaliser une expertise et vous proposer une réparation des luminaires (si possible).
Le risque 0 n’existe pas en électronique, c’est un fait réel, mais nous mettons toujours un point d’honneur à sélectionner les meilleurs composants pour nos luminaires afin de limiter au maximum ce genre de déconvenue.
L’équipe Visioled reste à votre disposition pour échanger au 05 65 68 00 22. Cordialement.
G
Gerard Junca Google
Produits de qualité. Livraison rapide . Contact téléphonique personnalisé avec des interlocuteurs professionnels, je recommande Visioled !!!!!
D
Durand Etienne Google
Nous avons installé des tubelight LED intégrés étanche IP68 conforme agro pour nos chambres froides, c'est du très bon produits. Rien à dire sur l'accueil téléphonique et le service commercial. Très réactifs et disponibles, je vous les conseille