Villemin VM

de l'accueil à la réalisation tout a été entendu, respecté et très bien réalisé. Nous sommes confortés et très satisfaits de notre choix de l'entreprise Villemin VM. Merci

A FUIR….. jamais Véranda installée il y a 14 mois…. Une expérience en 10 tomes…erreurs de prise de mesures le jour de la mise obligé de modifier le mur…les poseurs arrivent sur le chantier pas de responsable bec eux pour seules consignes une feuille, et le téléphoné pour demander des précisions👏 des fuites partout seules solutions trouvées par l’entreprise du silicone…..toiture mal posée, en biais, donc le store banne plisse… lettres recommandées sur lettres recommandées aucune réponse , passage d’équipes très agréables mais à chaque fois différentes et tous le même constat!!!! Éberlués par le chantier!!!…..on a fait venir une caméra thermique… constats : ponts thermiques partout…. Je pourrais continuer…. Le 1er souci: aucun chef, pas de responsables, Une entreprise avec un renom pareil, que l’on a contacté en toute sécurité…. Ne tentez pas l’expérience !

A fuir - ils ont monté une véranda en novembre - apres 8 visites dont la derniere date d'avril, et un expert mandaté par nos soins, ils n'ont toujours pas corrigé les défauts de ponts thermiques - on les appelle mais toujours pas de réponse malgré le rapport de l'expert - on va etre obligé de lancer des poursuite faute de réponse très décue !

Je dispose de 2 pergolas bioclimatiques (21m2 et 11m2) installées par la société Villemin en 2018. Elles ont toujours fonctionné à la perfection mais les moteurs de la plus grande (taille maximale pour une pergola bioclimatique) montrent depuis un mois des signes de faiblesse. Bien que ces moteurs ne se fassent plus, les techniciens Villemin ont pu m'en trouver d'occasion et ont pris le temps de m'expliquer la méthode pour les changer (très simple) évitant ainsi un déplacement onéreux.. Les techniciens Villemin ont toujours répondu présent à chaque fois que je les ai contacté pour avoir des conseils d'entretien. Leurs compétences sont rassurantes et expliquent la qualité de leurs produits.

Nous sommes déçu du suivi après vente. Des panneaux double vitrage de toit sont remplis de condensation. La véranda a été livrée en 2018. Des complications, avec le géomètre font que le niveau des portes n'est pas celui du sol donc une marche qui n'était pas souhaitée. On nous avez assuré pas de pont froid. Ben il y en a condensation au dessous des portes.

Il y a bientôt 10 ans ,nous avons fait appel à la société villemin (agence de servon 77)pour la construction de notre véranda .Aujourd'hui nous avons un problème de condensation sur un panneau de toit...Nous avons essayés de contacter le service commercial une vraie galère pour avoir une personne pour nous renseigner, un manque de respect du client. Je vois que les problèmes de condensation sont courants chez villemin surtout qu' à l'achat on vous fait croire que le vitrage est garanti 10 ans .Avant de dire que cette société est à fuir, je vais attendre d être joint .

Nous venons de faire remplacer la toiture de notre véranda suite à un sinistre. L'équipe de technicien intervenant très professionnelle, avec pour le chef de chantier de l'expérience et s'adaptant aux problèmes rencontrés. En revanche un seul bémol, c'est le choix d'intervenir en temps de pluie, je ne vous dis pas l'état intérieur de notre véranda, deux inondations (petites soit) mais du soucis pour notre bien en tenant compte que nous avions un minimum de meubles dedans. Nous ne pouvons pas dire merci au responsable du SAV car nous nous étions entretenu avec lui par téléphone et celui nous avait certifié qu'il s'adapterait en cas de pluie. Vous parlez d'adaptation. Concernant le commercial à qui j'ai fait part de nos soucis, il botte facilement en touche celui-là. Je remercie l'équipe de pose pour leur dévouement vis à vis du client, franchement une équipe au top. Ils défendre leur entreprise et même parfois justifie le choix de l'intervention. Malgré ces déboires je continuerai de faire confiance à cette société et la recommanderais même, la qualité des poseurs me rend la confiance.

J’ai fait appel à cette entreprise pour poser ma véranda. Tout c’est très bien passé. Beau produit, bien posé. Puis 8 ans plus tard, un défaut est apparu (buée entre deux feuilles du double vitrage). Je demande à l’entreprise de se déplacer et de faire la remise en état, la véranda étant garantie dix ans. Ils ne ont refusé de se déplacer et m’ont dit de faire une déclaration à mon assurance pour qu’il prennent en charge le devis alors qu’il n’y pas eu de dégâts justifiant une déclaration de sinistre. Villemin ne prend pas ses responsabilités et se décharge de leurs défauts de fabrication sur les autres. Très mauvais SAV.