Fabricant.telV
Valentyn Nyzhnyk Google
L'entreprise est nulle, notamment parce que le cariste est un gros lard à lunettes.
FABRICANT DE LUMINAIRES
Velum International Eclairage Professionnel
Fabricant de luminaires · Bischoffsheim (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Velum International Eclairage Professionnel
Velum International Eclairage Professionnel est un établissement de la catégorie « Fabricant de luminaires » situé à Bischoffsheim (67870). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (35)
Avis Google
3,7
35 avis
L
LES FLEURS DE LA DUCHESSE Google
Matériel de qualité, cependant lorsque quelque chose ne va pas toutes les portes se ferment : SAV désagréable et ne propose pas de vraies solutions, quant au commercial du secteur de Nantes ne répond à aucun appel ou message, il filtre !!! Le matériel commandé est jeté dans des cartons sans protection et surtout sans aucun mode d’emploi (obligatoire), débrouillez -vous avec ça ! Quant aux lettres d’avocat pour les faire bouger, il faut plusieurs relances pour qu’ils répondent enfin et ne proposent toujours aucune solution. Ps : le pb portent sur 2 spots à 38€ ….
B
Ben Calvie Google
Velum La boîte où le commercial fait un metré a la louche , ou le délai est sans cesse repoussé, ou les poseurs sous traitants ont la tête sous l'eau et ne suivent même pas les plans d'implantation. Et depuis des semaines , silence radio en dépit de nos relances constantes ... Conseillé par mon réseau de supérettes , je suis extrêmement déçu du mépris et du manque de communication de cette société Passez votre chemin si vous avez des chantiers a faire Coccimarket thorigne sur Due
L
Lui Google
Eh bien, ce genre de choses arrive.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Afin d'améliorer nos services, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience ?
L'équipe Velum
A
Alain Goehl Google
Partenaire historique de haute qualité
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe Velum
m
masset francois Google
Le Luminaire vaut moins cher que l'emballage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec nous ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à [email protected] afin de voir ce qui s'est passé avec votre commande.
L'équipe Velum
v
vasyl strilchuk Google
Entreprise agréable, personnel parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe Velum
Y
Yevhen Poliakov Google
Le téléchargement a été rapide. Super équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour !
L'équipe Velum
B
BEAUVAIS FRÉDÉRIC Google
M.debruges,se vantant d'être le meilleur commercial chez velum depuis 15 ans,m'a vendu et fait poser par son électricien sous-traitant ,tout l'éclairage de mon magasin. J'ai très vite subit des problèmes de court court-circuit,plus de lumière dans ma boulangerie sur des jours important le samedi,ceux qui tiennent un commerce comprendront que c'est très compliqué de connaitre une telle situation. J'ai appelé plusieurs fois m.debruges champion commercial depuis 15ans,qui n'avait aucune solution à me proposer et évidemment aucune aide. Je me suis retourné vers le siège velum,où l'on m'a prit en charge,la série que m'avait fait poser m.debruges était défectueuse et il en était informé cest d'autant plus grave et inadmissible car il pouvait faire fonctionner ma garantie qui était effective. Madame Cindy cardoso et le bureau d'études,ne m'ont pas laissé dans l'embarras et se sont comportés comme de véritables professionnels qui assument des erreurs,cela arrive à tout le monde,encore faut il l'admettre et réparer l'erreur ne serait ce que par honnêteté. Je tiens à les remercier,cindy cardoso,l'équipe du bureau d'étude et leurs patrons qui doit être conscient d'être entouré d'une belle équipe qui tient la route . Leur matériel est excellent et le fait que je sois tombé sur un commercial roublard ne doit pas nuire à la la bonne réputation de cette société.mon problème va se régler d'ici une semaine après 2 ans d'attente car m.debruges ne s'est pas impliqué d'un iota,il à juste su me faire perdre du temps et de l'argent. je vais pouvoir renvoyer le matériel défectueux. Je retire une étoile pour le côté foutiste et roublard de ce monsieur contrairement aux autres avis ci dessous ou ma femme et mes vendeuses ont été très favorables et satisfaite de votre démarche comme en ce qui me concerne .
G
Guillaume Wolff Google
Acces facile, chargement rapide et à quai. Personnel sympathique.
c
carolina silva Google
Entreprise sérieuse,je recommande pour toutes les entreprises qui souhaitent faire réaliser des travaux d'éclairage. une équipe pro et compétente à votre écoute avec de bons conseils. Excellent rapport ,qualité et prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Silva,
Nous vous remercions pour votre confiance !
L'équipe Velum vous souhaite une bonne continuation.
F
Frèd Beauvais Google
J'ai eu l'occasion de faire réaliser mon éclairage magasin il y'a deux ans. C'est une entreprise spécialisée dans l'éclairage led pro. Néanmoins ,après quelques temps j'ai contacté leur SAV pour leur signaler un dysfonctionnement sur certaines led. Le service après vente,à immédiatement prit en charge ma réclamation en me notifiant avec beaucoup de sérieux que la série de led concernant mon numéro de facture avait effectivement un défaut constaté par le constructeur. Cela peut arriver,je le conçoit et que la société assume la prise en charge sans avoir à rentrer En litiges est de nos jours exeptionel et doit être signalé. Le sérieux et la compétence de cette entreprise vaut tout l'or du monde lorsque vous souhaitez faire réalisez de telles travaux. Actuellement,trop d'entreprise savent vendre mais n'assument en aucun cas une prise de responsabilité garantie en cas de problèmes. Je suis très satisfait des prestations et ne manquerai de faire encore appel à cette société. De plus les prix qui sont pratiqués sont compétitifs quand on peut remarquer la qualité et le service de l'ensemble. Je remercie donc particulièrement Cindy et toute son équipe SAV pour leur professionnalisme remarquable et leur réactivité,mon matériel va être remplacé prochainement. A très bientôt car je ferai à nouveau appel à vos services. Vous méritez également une belle publicité . Bien à vous Cordialement m.Beauvais
Réponse du professionnel : M. Beauvais,
La satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
Bonne continuation !
Toute l'équipe Velum
S
Severine Maugard Google
Excellent matériel avec une équipe du service après vente compétente et réactive . Très bonne prise en charge en cas de soucis sur un matériel défectueux. Ce qui peut arriver à toutes entreprises sérieuses mais qui se fait rare de nos jours . Merci a Cindy et toute l'équipe SAV
Réponse du professionnel : Mme Maugard,
Toute l'équipe Velum vous remercie pour votre collaboration et votre commentaire fort chaleureux !
N
Noemy Aubrun Google
Excellent produits et très bon service après ventes. nous remercions Cindy et toute son équipe qui est sérieuse et pro.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aubrun,
Nous vous remercions pour la confiance accordée !
L'équipe Velum
A
Ambre SAMSON Google
Des produits fiables et performants Garantis 5 ans adaptés aux commerçants. Entreprise en évolution constante.. A recommander !!!
S
SCHWEBEL Eric Google
Achat d’une pompe à chaleur Velum par l’intermédiaire d'un chauffagiste. Entreprise à proximité. Petit soucis de sonde .... Appel téléphonique et réglé par mes soins grâce aux conseils du technicien. Condensateur HS .... Achat direct à Bischoffsheim (moins cher que sur internet) ! Jusqu'à présent très satisfait !
H
Hervé Kauffmann Google
Incapable de rappeler. J'ai fini par prendre une autre entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à temps à votre besoin.
Afin d'améliorer notre prestation, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter via [email protected] en nous indiquant vos coordonnées.
Très cordialement, l'équipe Velum.
r
ruch freddy Google
j’ai une pac de 14 KW Aérothermie de velum depuis le 16-12-2004 .au moment de l achat nous avons visiter l usine velum en 2004 avec le boss et l ingénieur d la pompe .j ai vue une entreprisse de qualité avec du personnels plus la fabrication de la pac avec des hommes et des femmes qualifier est qui le sont toujours est a l écoute ..depuis ce jour ma pac fonctionne jour et nuit de par tout les température extérieur - 25 degrés ec t ect ..service après vente -dépannage tel jamais de problème ..merci velum..
B
Baptiste SCHREYECK Google
L’entreprise c’est moyen y a mieux ailleurs, je déconseille fortement
A
Agnès Meyer Google
Propriétaire d'une pompe à chaleur venant de cette entreprise, je n'ose même pas vous dire tout ce qui s'est passé depuis cette mise en place .........et c'est pas encore fini presque 3 ans plus tard
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Meyer,
Nous vous invitons à contacter le plus rapidement possible notre service après vente pour nous faire part de votre situation et y apporter la meilleure solution.
Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse [email protected] ou directement par téléphone au 03 88 49 77 78.
Nos équipes ont pris connaissance de votre commentaire et attendent de vos nouvelles.
Pour information, nos pompes à chaleur portent désormais le nom de marque CALIS, apportant une nouvelle dynamique et de nouvelles technologies plus efficaces, et ce depuis 2015.
Bien cordialement,
L'équipe CALIS
M
M ASSI Google
TEMPS D'ATTENTE AU TEL INTERMINABLE POUR FINIR PAR SE COUPER TRES DOMMAGE POUR L'IMAGE DE L'ENTREPRISE M.ASSI DIRECTEUR ACHATS GROUPE FAUCHE'