Vaonis

Entreprise innovante de télescopes connectés fabriqués en France. Commande arrivée sans problème

Je ne comprends pas du tout les avis qui mentionne le service client. J'ai eu affaire avec leur service et tout s'est extrêmement bien déroulé. Je suis pour l'instant très satisfait de mon Vespera Pro, et heureux de faire partie de la communauté Vaonis, notamment via leur groupe Facebook.

Nous avons acheté un Vespera 2 chez un site revendeur et avons fait notre première observation avec mon mari hier soir!! Fabuleux!!! L'appareil fait tout tout seul, c'est pratique quand on a pas forcement de connaissance!! ;--)

Nul nul nul. On m'a offert le telescope hestia, qui fonctionne avec les smartphone. Mais ce qu'ils oublient de dire c'est que ça fonctionne avec une application, Gravity, qui ne fonctionne pas du tout et encore moins avec Android !!!! Le support technique ce cache derrière l'essai de 30 jours pour retourner le produit mais en aucun n'essaie de résoudre les problèmes !!!! Très déçu. Passer votre chemin si vous avez l'intention d'acheter vos produits chez eux. Incompétence total !!!!!

Après m'être séparé de mon C8 et de tout ce qui va avec et malgrès l'envie pour l'observation je me suis dis que l'astrophotographie ce n'était pas fait pour moi ! Après une journée de boulot : trop long à mettre en place, trop compliqué, épuisant de passer des nuits à observer, matos trop lourd, trop encombrant etc… et puis j'ai vu un Vespera 2 lors d'une fête de village en demo. Bluffé je me suis lancé avec un Vespera pro… Mieux niveau batterie et capteur que le Vespera 2. Je tiens largement 1 à 2 nuits d'obervations. Dès la première image je suis resté scotché…, jamais je n'avais fais de telles images auparavant, mis en place d'une simplicité déconcertante, un logiciel très facile d'utilisation, la possibilité de programmer son observation et d'aller se coucher ensuite… des images d'une netteté excellent et un super capteur. ATTENTION Il faut être patient et attendre plusieurs minutes que le telescope fasse ses réglages pour pouvoir observer le ciel profond, Qu'il fasse aussi nuit noire sinon il ne fera pas ses réglages, vous ne pouvez pas voire le ciel en direct et parfois attendre que le télescope empile les images unes à unes, entre 30 mn à plusieurs heures et jours même ! bon ba c'est comme ça…C'est très très loin ! Le tout rentre dans un sac à dos (j'ai opté pour un K&F Concept…un peu cher le votre ;-), petit trépied très sympathique fourni avec niveau à bulle (à utiliser sur terrains dégagés) J'ai rajouté le Trepied de marque Gidzo par Vaonis qui est d'une excellent fabrication tout en carbon il vaut son prix. Très utile pour s'élever un peu si comme moi vous êtes en villes dans un jardin avec un peu de végétation. Et un filtre solaire indispensable. Chargeur et câble non fournis, dommage vu le prix… (personnellement j'ai pris un 2m tressé et un chargeur 40W USBC) Mallette fournie avec cadenas pour le télescope (pour verrouiller la base à une chaine par exemple…) Je ne m'en servirais pas car trop encombrant et préfère le sac. On aurait aimé pouvoir remplacer dans le logiciel les images de bases par celles de ses propres observations (style collection Panini !) Piloter manuellement en live à l'aide de petites flèches sur le logiciel une fois le cadrage effectué, quitte à refaire une mise au point, aussi un mode zoom logiciel et un soft de traitement des images aussi simple que le produit! Mais je m'emballe… Bref si vous adorerz lever la tête sans pour autant vous la prendre pour observer le ciel c'est la machine qu'il vous faut ! Petit bémol lors de la livraison… Sans prévenir, j'étais assis dans mon canapé à l'attendre impatiemment lorsque j'ai vu au ralenti un carton passer lentement le haut de ma porte de rue (1,80m) et s'écraser lourdement sur le sol. Et bam! un telescope de livré ! Bof bof vu la fragilité du matos; merci UPS !!, même pas eu le temps de le remercier qu'il avait déjà filé. Enfin tout fonctionne mis un part un leger bruit de plastique qui claque lors de la mise en station… à voire avec le temps.

Bonne livraison du vespera2 Premier essai sur nébuleuse d'Orion et la nébuleuse de la Rosette, impressionnant. Second test sur le soleil, surprenant. Ce soir nouvelle captation avec le filtre dual band sur nébuleuse d'Orion et la nébuleuse de la tête de cheval. Simplement impressionnant. La batterie avec le froid se décharge trop vite pour profiter du ciel, on voudrait que cela dure éternellement. Petit problème de pixel mort lors de prise de vue de la lune, le SAV a été très rapide pour un retour en atelier. Après un mois que le Vespera2 a été pris en charge du SAV, l'appareil est de retour. Reprise des observations 😃

Après leur avoir rendu visite en octobre 2023 à Montpellier, un ami et moi avons passé commande, convaincus par le concept et dans un esprit de soutien au made in France. Mais les problèmes sont rapidement apparus sur le modèle Vespera, toujours pas résolus à ce jour. Le support technique est au service minimum et personnelement je n'ai jamais réussi à les joindre au téléphone pas plus que sur leur WhatsApp "pro", qui reste sans réponse. Malgré des produits apparemment prometteurs, j'ai perdu toute confiance dans cette société et nous avons annulé la pré-commande du Vespera Pro. Je suis désormais en veille sur les produits concurrents. Je recommande vivement à Vaonis d'améliorer leur support technique, leur suivi client et la qualité de leur communication...!

Première utilisation de mon Vespera et hop 3 images de dingue ! Les téléscopes de Vaonis sont juste incroyables, faciles d'utilisation, super design et surtout on se prend au jeu et on se retrouve avec la tête dans les étoiles sans aucun effort ni compétence en astronomie :) Ma compagne et les enfants adorent, désormais ils surveillent chaque soirée sans nuage pour demander une exploration ! Vraiment un bon plan, je vous le recommande cosmiquement '^^