Usine Méphisto

Nous avons été un peu déçus par notre visite. En venant dans un magasin d’usine Mephisto, nous nous attendions à trouver un large choix de modèles de la marque à des prix vraiment intéressants. Au final, les autres marques occupent une grande partie du magasin, le choix en Mephisto est assez limité et de nombreuses tailles sont indisponibles. De plus, les tarifs ne nous ont pas semblé particulièrement avantageux pour un magasin d’usine. Dommage, car nous avions fait le déplacement avec de grandes attentes.

Cliente depuis cinquante ans chez Méphisto, je rencontre un problème avec des semelles en liège de sandales achetées il y a trois ans. Le défaut est reconnu: une première paire a été réparée l'an passé et cette année on me refuse la réparation de ma deuxième paire sous prétexte qu'elle a été fabriquée il y a plus de cinq ans: ils se disent non-responsables des conditions de stockage dans les magasins alors que le problème vient de la fabrication. Pourquoi ne pas avoir fait un rappel de produit?

J'ai le même problème, la boutique à Colomiers 31 m'a dit que ce modèle était ancien et que l'usine ne ferait rien. As t'elle vraiment contacté le SAV?

Zéro service je demande un service de recemelage en magagin et usine la les cemelle de fichu au bout de plus 1ans je deconseille fortement cet marque qui au bout d un ans les doit mettre a la poubelle car il refuse de les réparé . .

Bonjour, Effectivement je porte des sandales Méphisto depuis une vingtaine d'année, la dernière paire (peu portée) est restée sur le lieu de mes vacances, pour la simple raison que le liège de la chaussure s'est effrité complètement. LA SEMELLE ETAIT DANS LE MEME ETAT QUE CE QUE L'ON PEUT OBSERVER SUR LES PHOTOS qui sont dans les avis sur votre site.

Marque à fuir, chaussures achetées 130€, portées deux ou trois fois et depuis le liège se désintègre. Le magasin de chambéry ayant fermé, pas de solution.

Je dois me faire opéré des genoux marché avec les chaussures mephisto c'est sans douleur

En juillet 2025, j’ai essayé vainement de contacter les services clients et qualité Mephisto sans résultat, concernant des semelles liège se désintégration après avoir été très peu utilisées. Mon épouse a d’ailleurs diffusé sur cette page les photos du désastre. Depuis, une autre personne nommée Clara a aussi évoqué dans les avis le même problème avec les mêmes chaussures. A ce jour, toujours aucune réaction du service client Mephisto, BRAVO ACHETONS FRANCAIS!!!!

Impossible d'obtenir un contact avec le service qualité ou le service client afin d'évoquer la dégradation anormale des semelles compensées en liège d'une paire de chaussures Méphisto très peu portées. la personne que j'ai eu au téléphone m'a répété en boucle que ces services n'existaient au niveau de l'usine et qu'il fallait impérativement passer par le magasin vendeur de cette paire. Dialogue de sourds, car j'ai acheté ces chaussures lors d'un voyage a l'étranger, ce qui rend cette démarche impossible. Etant une cliente habituelle de la marque, je suis particulièrement déçue et surprise du manque de considération envers la clientèle d'une marque réputée haut de gamme.

J'ai acheté une paire de chaussures à mon beau-père il la porte encore aujourd'hui !!!! Très satisfaite de cet achat je vais d'ailleurs revenir pour lui racheter une autre paire. Même mon papa toujours été fidèle à Mephisto !