Usine Mateflex Crancey

Après cinq années d’utilisation, le matelas présente une déformation excessive le rendant inutilisable. Mateflex m'a remboursé le prix d'achat du produit

Matelas et sommier de trés bonne qualité. Trés content de mon achat

Services expédition au top !!!!!

Si votre matelas garanti 5 ans est déformé au bout de 3 ans, le service après vente va invoquer un motif fallacieux "notre produit n'a pas été manipulé correctement" sans voir le produit pour refuser une prise en charge. De plus, lors de l'achat il n'y a pas de conditions générales de vente annexe à la facture qui indique que la garantie ne couvre pas les détériorations pouvant provenir de l'usage de la force, d'un accident ou de tentatives de réparation. Je dû faire constater le défaut par un commissaire de justice pour faire valoir mes droits !!! Et j'ai eu gain de cause avec un remboursement du matelas après de le médiateur de la république engage une procédure.

n achetez jamais un matelas chez Mateflex, ils sont hors normes et donc trop petits, 135x185 au lieu de 140x190 et le sav ne veut rien entendre

Personnel très agréable. Chargement très rapide et qualité au rendez-vous 😁

Équipe de chargement au top et très efficace

Bonne accueil personnel aimable agréable et rapide