Urban NT - Fabricant de mobilier urbain

Réponse du professionnel : Cher Lucas C, Nous prenons note de votre signalement. Chez Urban-NT, nous prenons ce genre de commentaire très au sérieux. Mais vous comprendrez qu’hors contexte, cela est difficile de prendre la mesure de votre signalement. Après enquête auprès de nos équipes de pose sur notre chantier d’Avignon, il ne nous a été signalé aucun incident de ce type. Si ce que vous indiquez est vrai, nous aimerions en savoir plus sur les circonstances dans lesquelles s’est déroulée votre expérience afin que cela ne se reproduise plus. Merci de nous contacter par mail : [email protected] pour répondre aux questions suivantes : Comment avez-vous identifié qu’il s’agissait d’un membre de notre équipe ? Pourriez-vous nous décrire la personne dont vous parlé ? Le nom de la rue où se sont déroulés les faits ? Qu’est ce qui selon vous, aurez pu pousser cette personne à s’adresser à vous ? Merci d’avance pour vos réponses Cordialement, Audrey, Chargée de communication Urban-NT

Réponse du professionnel : Bonjour M. Dumont,, Nous sommes désolés que votre expérience de notre SAV ne vous ait pas apportée satisfaction. Auriez-vous la possibilité de nous faire un retour plus détaillé depuis notre formulaire de contact en ligne sur notre site : https://www.urbannt.fr/contact. Ainsi nous trouverons ensemble une solution. Cordialement