Univ'r Chauffage

À la recherche d’anciens radiateurs univ’r avec potentiomètre qui ne sont plus disponibles, ils se sont mis en quatre pour retrouver un magasin à qui il en restait encore. Merci à la personne qui m’a répondu au téléphone et au commercial qui a pu m’aider .

Une seule etoile pour le radiateur univ'r erd 321 qui ne se regle pas: affiche 2 degres de difference entre eco et confort ,c'est trop peu les autres marques font (3,5). 5 programmes inadaptes et non modifiables ( donc ne servent a rien.) Solution du sav: servez vous du mode manuel !!!!

Extrêmement satisfait de la réponse apportée à mon problème, la personne a pris le temps de m'aider à programmer mon radiateur à distance avec un professionnalisme rare de nos jours. Nous devons signaler tous les professionnels qui font des efforts pour toujours rendre service à leurs clients et de plus avec le sourire et l'ampathie. Mille mercis

Plus de 1 mois avec ces radiateurs.. trop energivores.. attention a ca.. avant j avais accova et je les changé para apport les dimensions.. un peu deçu

Une très bonne expérience de service du SAV. Il est rapidement joignable par téléphone ( numéro sur le radiateur), avec une correspondante humaine connaissant ses produits, agréable, concernée et réactive. Une promesse de suivi et de rappel qui s'est avérée tout aussi professionnelle. Une si bonne et nécessaire qualité de service devient si rare à l'heure des dématérialisations et des prestataires qui se renvoient les responsabilités, qu'il est très très important de la souligner et de l'encourager. Merci et bravo à vous pour cette prise en charge de problème et sa résolution si rapide et suivie !!

J'ai acheté 2 radiateurs Éden en mars 2025. J'ai dû faire intervenir le SAV pour un problème mineur. Céline et Angelina ont rapidement pris en charge le SAV. J'ai apporté mes 2 radiateurs auprès du revendeur et le lendemain Olivier d'univ'r s'est dérouté pour intervenir sur les 2 radiateurs. Le résultat a été au delà de mes attentes et de mes espérances. 1 jour à peine d'immobilisation et j'ai récupéré mes radiateurs. Je tiens à remercier toute l'équipe qui est professionnelle, compétente et très à l'écoute.

Je suis extrêmement satisfaite des radiateurs que j'ai depuis plusieurs années. J'ai appelé le SAV pour modifier la programmation: réponse immédiate. Angelina m'a guidé avec clarté, gentillesse, compétence. Univ'r chauffage est une entreprise vraiment exceptionnelle.

A conseiller car il s'agit d'une entreprise Française qui fabrique du matériel de qualité et de plus avec un VRAI Service après vente, efficace et compétent ce qui est de plus en plus rare.