Unikalo - SCSO Société des Colorants du Sud-Ouest

Suite à la réponse publiée par la société UNIKALO, il est indispensable de rétablir la réalité des faits, qui sont parfaitement documentés. Le 24 avril 2025, un test a démontré sans ambiguïté que la peinture n’adhérait pas et se transférait sur un chiffon. Ce test a été filmé et transmis. Par courrier du 30 avril 2025, la société UNIKALO a reconnu elle-même le caractère défectueux du produit et s’est engagée à une reprise complète, incluant la fourniture de peinture et une participation aux frais de main-d’œuvre (7.476,70 €). Les travaux ont été réalisés conformément à ces préconisations le 14 mai 2025. La piscine a été remise en eau le 1er juin 2025. Moins de deux semaines plus tard, le 15 juin 2025, la peinture s’est à nouveau dégradée (soulèvement et rétractation), démontrant l’inefficacité totale de la solution proposée. Le sinistre a été immédiatement signalé. Un déplacement de la société UNIKALO avait été annoncé pour début juillet afin de constater les désordres et proposer une solution pérenne. Il n’a jamais eu lieu. Aucune indemnisation n'a été versée. Il a par ailleurs été indiqué que ce produit faisait l’objet de nombreux sinistres et que la gamme allait être arrêtée. Depuis le 3 août 2025, malgré l’intervention de mon conseil et de multiples relances, aucune solution concrète ni indemnisation n’a été proposée. Dans ces conditions, la réponse publique de la société UNIKALO est en décalage manifeste avec les faits et ses propres engagements écrits. Chacun pourra en tirer les conclusions qui s’imposent. À ce jour, le problème reste entier et le préjudice est toujours subi.

Unikalo est un fabricant à fuir. J'ai eu des problèmes avec leurs produits pour la réalisation de ma piscine, nous avons été obligé de refaire la piscine deux fois de suite en 2 mois Aujourd'hui, c'est une véritable catastrophe toutes la Peinture frippe comme la peau d'un crocodile... Leur directeur est un incompétent, il fuit ses responsabilités malgré de multiples SMS, il ne prend même pas le soin de vous répondre et que vous l'avez au téléphone il a un important d'intimidation aucune service après je vais les assigner en justice ....

44.8367157, -0.6717566 Entrée de baril 44.8376405, -0.6706669 Rampe Je déchargeais un baril. La personne qui déchargeait était très aimable. Ce n'est pas toujours le cas sur les rampes. Concernant le commentaire précédent, je ne comprends peut-être pas pourquoi il est inutile de préciser le nombre d'entrées.

Entrée du magasin impeccable , façade illuminée et resplendissante de couleurs, mais une fois rentré dans le magasin ; Reçus comme un chien dans un jeu de quilles ,,,, personnel trés désagréable ; Une queue de clients qui s éternise ,des allées sales et de surcroit - Un vendeur dont je tairais le nom sentais l alcool à 100 Mètres ......Bref , trés mauvaise éxpérience - J ai trouvé mieux que Unikalo de Mérignac , un peu plus cher mais vraiment plus convivial .A éviter.

L'usine est passable. Elle est totalement inaccessible aux chauffeurs routiers. Il n'y a pas de parking et, faute d'indications, il est difficile de savoir laquelle des trois entrées emprunter. L'intérieur est très exigu, un petit espace entièrement rempli de voitures d'employés. On ne peut pratiquement pas manœuvrer. En revanche, je ne peux que louer le personnel. Ils sont très réactifs et vraiment sympathiques. C'est un atout majeur.

Déchargement ultra rapide ici, de 8h00 à environ 17h00 sans interruption !!!

J'ai un problème qualité sur les peintures UNIKALO. Cela fait plus de 5 mois que je demande à un technicien de passer et toujours pas de réponse. Même le siège de Mérignac ne veut pas prendre en compte ma demande !!! j'ai l'impression que chez UNIKALO, on se fiche complètement des clients....

Obligé de passer 2 couches sur mon mur et en plus on demande un conseil et leurs copains peintres vous regarde de haut autant que eux. Donc j'irai ailleur pour une autre maison. Merci