Fabricant.tel
Très mauvaise expérience. J’ai acheté cette plaque à panini pour mon restaurant et au bout de seulement 15 jours d’utilisation, le revêtement a commencé à se détériorer. La première photo a été prise après seulement 15 jours, et la deuxième après à peine un mois d’utilisation… Je vous laisse juger du résultat. Je suis dans le métier depuis 30 ans et je n’ai jamais rencontré ce genre de problème avec du matériel professionnel. Et bien évidemment, ce résultat n’est absolument pas dû à la façon dont nous nettoyons ou entretenons la plaque : nous savons parfaitement comment entretenir ce type de matériel. J’ai essayé à plusieurs reprises de contacter le vendeur afin de lui signaler le problème et de trouver une solution, mais je n’ai jamais eu le moindre retour de sa part. Pour un appareil professionnel acheté pour un restaurant, retrouver une plaque dans cet état après seulement un mois est tout simplement inadmissible. J’aurais simplement souhaité avoir une réponse et une prise en charge du problème. Vendre du matériel professionnel qui se détériore aussi rapidement est déjà très décevant, mais ne même pas répondre à son client lorsqu’il rencontre un problème l’est encore davantage. Je déconseille fortement.
