TROLEM / BabyTrolem

Je leur ai envoyé plusieurs courriels et, sauf erreur de ma part, ils n'ont pas répondu. Ils doivent vraiment améliorer leur service après-vente.

Bonjour, Suite à l’achat de la poussette triple, nous sommes très satisfait de la réactivité du SAV qui est à l’écoute du changement des pièces d’usures , livraison dans la semaine. Olivier

Je me suis rendu chez Trolem , super accueil, réparation de mon différentiel fait de suite ainsi que le changement des roues et de la batterie , je recommande fortement cette marque et l'équipe qui est au top. prix très juste . Encore merci

Très déçue de mon chariot electrique Fall Can. Acheté il y a un an et demi et retourné trois fois pour problème de batterie et bouton poussoir de vitesse . Cette semaine problème avec les roulements de la roue avant, heureusement un ami me l'a réparé. De plus des taches de rouille apparaissent sur les parties en alu ,probleme que je n'ai pas avec mon chariot manuel acheté il y a 5 ans. Bref, je ne recommande pas du tout ce produit. Par contre le SAV est très pro et réactif, mais l'idéal est quand même de ne pas y avoir recours, heureusement que j'etais encore sous garantie.

Super service après vente Chariot en panne d un moteur ça peut arriver.j appelle pour déposer le chariot lors de mon passage près du site. Pièce changée en une demi heure sur place Garantie pile deux ans aucun souci Mrc mr Malek vous et votre réparateur

Mes deux chariots en panne de batterie connaissent une nouvelle vie ! Investigation et fourniture de batterie neuve 20 Ah sur place, rapide. Achat d un chariot manuel disponible sur site, parapluies en cadeau. Bravo Trolem, merci aux techniciens sur place

Chariot TZENDO acheté neuf il y a trois ans. Depuis cette date j'ai dû changer le roulement de roue avant et trois fois le roulement de la roue gauche. Aujourd'hui le tube central vient casser. J'en ai informé le SAV qui ne m'a jamais répondu. TRISTE !

Le SAV est fantastique. Après de nombreuses années de loyaux services nos chariots électriques avaient besoin d'une cure de jeunesse. Nous sommes arrivés à 12:05 chez TROLEM et nous avons été pris en charge tout de suite par un personnel très professionnel et sympathique. 25 mn après nos deux chariots étaient comme neufs. L'un avait eu un changement de l'axe de roue, des soudures et un changement de roues. L'autre aussi un changement d'axe, des supports du sac et des roues. Et le rapport qualité prix était imbattable. Merci beaucoup pour vos réparations. Ça milite pour le achetez Français