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Triss

Fabricant de meubles · Torcé-Viviers-en-Charnie (53)

4,2 18 avis Google Fermé
Triss — Fabricant de meubles

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À propos de Triss

TRISS est un fabricant de mobilier contemporain haut de gamme. L'entreprise propose une large gamme de meubles, incluant des tables basses, des tables de repas, des buffets, des canapés et des fauteuils. Leurs créations mettent en avant des matériaux comme l'acier, la céramique, le cuir et divers tissus.

Mobilier contemporainMobilier haut de gammeUtilisation d'acierUtilisation de céramiqueUtilisation de cuirsUtilisation de tissus Fabrication de mobilier contemporain haut de gammeCréation de tables bassesCréation de tables de repasCréation de manges-deboutCréation de consolesCréation d'armoiresCréation de buffetsCréation de meubles TVCréation de chaisesCréation de canapésCréation de fauteuils

Informations mises à jour le .

Informations légales

Dénomination
VESPERA (TRISS)
Forme juridique
SARL
Catégorie
PME
Code APE / NAF
31.09B
Création
01/05/2015
Effectif
6 à 9 salariés
Dirigeant
MICHEL GROSS
SIRET
42508367200039 · SIREN 425083672

Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
4,2
18 avis
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G
Georges Pintat Google

Très bon site Suite à une question concernant l'entretien d'une table basse, m'a envoyé gracieusement l'huile d'entretien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre commentaire, nous faisons toujours au mieux pour la satisfaction des clients nous ayant fait confiance.
c
claire marie gesland Google

Un nouvel achat pour meubler un nouvel intérieur et nous nous sommes laissés tenter par une table en céramique ... super rendu ... ils ont adapté la table à notre besoin ... pour un rendu au delà de nos attentes service impeccable lors de la livraison et de l'installation une équipe souriante et très courtoise ... des pros tellement rare de nos jours je vous recommande vivement ...

Réponse du professionnel : Merci de votre avis très flatteur, je transmets à notre équipe.
m
mosché ELGRABLY Google

Très déçu de la qualité des produits ….. Nous avons achetés , une table à manger , ainsi qu’une table basse en céramique vendu comme des produits de très bonne qualité vu le tarif . En 5 ans nous avons changés 2 fois Le plateau céramique de la table basse et 1 fois la table a manger à nos frais . il y a 2 mois de nouveau elles se sont recassées simplement en faisant tomber une assiette et un verre . nous avons contacté la société Triss en expliquant notre cas , ils nous ont demandé de relater les fais par courrier ce que bien sur nous avons fait , malheureusement nous n’avons plus de nouvelles de Triss . étant mois même commerçant , je trouve inadmissible qu’en tant que client mon courrier reste sans réponses. je suis déçu de leur service après vente et je déconseille cette marque.

Réponse du professionnel : Monsieur, Difficile de rester sans réponse à votre commentaire surréaliste Très surpris de vos affirmations, j’ai demandé à mes collaboratrices de me communiquer l’historique. Une demande de courrier n’existe pas chez nous. Nous n’avons reçu aucun courrier de votre part. 2 mensonges! Nous vous avons envoyé un premier devis mi-février 2020,nous vous avons recontacté le 15 décembre 2020, 10 mois sans nous répondre.. !! Extrait de votre e-mail du 16 décembre "Une assiette en porcelaine a glissé de mes mains sur la table à manger et à ma grande surprise, elle s’est encore une fois cassée." « A votre grande surprise » ! Et la mienne donc ! Nous tenons à disposition des vidéos de tests de casses très parlants avec coups de poings violents et coups de marteau. Votre porcelaine doit être très-très spéciale, très-très lourde et très-très solide… Comment avoir le courage d’écrire une bêtise pareille… ? 8 Janvier 2021, devis pour le remplacement des plateaux avec une remise très importante, c’est à dire sans aucune marge pour nous… Aucune réponse de votre part ! Vos casses répétitives sont liées à votre usage. Il me semblerait raisonnable, qu’au lieu de critiquer la qualité de nos produits, vous en ayez un usage adapté ou bien, que vous envisagiez le remplacement du grès céram pleine masse fin et élégant par un matériau plus apte à résister à la chute de vos assiettes en porcelaine (!)… Ou en tout cas à la façon dont vous traitez votre mobilier… Du bois massif épais par exemple… Plateaux facilement adaptables aux structures de nos tables. J’ai bien noté que vous affirmiez être commerçant, je vous souhaite seulement que des clients nuisibles de mauvaise foi comme vous n’émettent pas ce type de commentaires à votre sujet... Les différents lecteurs se feront maintenant une idée différente de votre commentaire… Vous avez maintenant le privilège d’être en première place du Trissbook des casseurs de tables… Michel Gross – Propriétaire de Triss PS : Le hasard fait bien les choses, nous avons reçu ce matin de Monsieur S.C. (13) 2 bouteilles de vin pour nous remercier de la bonne gestion de son SAV, Même société, même gestion de SAV mais autre perception, autre réaction…
J
Jean-Pierre Signollet Google

Table basse achetée il y a 10 ans, qui récemment, a été tachée par du dissolvant. Après avoir joint le sav, les conseils et la méthode donnée pour la réparation ont donné un résultat comme à l'origine. Parfait !Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de votre aimable commentaire. Nous faisons toujours de notre mieux pour trouver des solutions... Michel Gross
C
Cindy Rafai Google

Suite à un déménagement j'ai endommagé 2 charnières de mon buffet TRISS 240. J'ai contacté le service client afin d'avoir des charnières de remplacement. Ils ont été très réactifs aussi bien pour retrouver la référence de charnière que pour me les expédier. Merci pour votre professionalisme!

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Ce n'était pas non plus très compliqué... Cordialement, Michel Gross
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kevin fontaine Google

Très déçu de leur mode de fonctionnement ! Il facture des frais de gardiennage plus de 100 euros et vous oblige à payer sinon la commande est bloquée ! Du racket avéré ! A plus de 3000 euros la table je trouve ça scandaleux. Je ne recommande vraiment pas. Société Fontaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, il est trop facile de manifester son mécontentement avec des informations tronquées, vos affirmations ne sont pas le reflet exact de la réalité. Pour mémoire, en l'absence de distributeur sur votre secteur, nous vous avons traité en directe fabrique avec la remise consentie habituellement aux architectes et décorateurs avec une prestation de livraison à votre domicile. Dans le cadre d'un achat en magasin de détail, vous n'auriez pas eu de frais de stockage mais payé 1.400 € de plus, il faut donc mettre en balance cette économie et les 108 € demandés... Si nécessaire, je ferai paraître l'ensemble des échanges d'e-mails pour démontrer notre bonne foi, honnêteté et transparence. Nous avons respecté le délai de livraison demandé mais quand le prestataire de livraison vous a contacté pour prendre le rendez-vous, vous avez demandé un report de 2 semaines. Comme précisé clairement sur notre confirmation de commande, des frais de stockage peuvent être facturés. Ces frais de stockage sont facturés par ce prestataire indépendant, nous ne percevons rien sur ces montants. Ces frais sont liés au coût de stockage en fonction du volume de la marchandise et non de sa valeur. Nous vous rappelons que nous avions expédié cette table avec 2 semaines d'avance, nous avons en toute logique, nous aussi, payés les frais de stockage qui nous incombaient pour cette période. Comme précisé dans vos échanges avec mes collaboratrices, vous nous auriez informé préalablement, la table aurait été stockée gratuitement dans notre atelier. Tout ne peut pas être gratuit même si vous estimez cela scandaleux. J'espère avoir répondu avec clarté à votre tentative malhonnête de nuire à notre image. Michel Gross, gérant propriétaire de Triss.
P
Patrick Leguennec Google

La visite du showroom et l'accueil exemplaire réception VIP book me font recommander ce lieu à mes amis et relations

Réponse du professionnel : Bonjour, dans notre souci constant d'amélioration, pourriez-vous préciser ce qui nous permettrait d'obtenir 5 étoiles? Merci d'avance. Cordialement, Michel Gross.
P
Patrick Bouttevin Google

Superbe showroom, un lieu ou en plus de trouver des produits design de très haute qualité on vous conseille objectivement sans vouloir vous vendre à tout prix. Dommage que ne soit pas ouvert aux particuliers en permanence mais seulement le premier samedi de chaque mois…

Réponse du professionnel : Merci Mr Bouttevin.
J
Jean-herve Beta Google

J'ai découvert TRISS au dernier salon Maison & Objets et j'ai craqué pour une table. Livraison aujourd'hui, comme promis, et elle s'intègre parfaitement avec mon intérieur. Je commence à regretter de ne pas avoir pris des chaises aussi. Beau produit, logistique au top. Merci Mr Gross.

Réponse du professionnel : Merci de cet aimable avis !
S
Steven Bourhis Google

Produits de design sympa et de manufacture haut de gamme. Une vraie recherche sur des matériaux originaux. J'ai eu l'occasion de visiter le showroom et les ateliers, on sent bien le vrai 'made in France' comme on en manque. Accueil digne de la qualité des produits.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire.
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ineqo ixyre Google

l'experience la plus desagreable quand on paye aussi cher et que ça arrive cassé c'est quand le soi disant fabricant Triss vous promene pour se defiler si la belle table en ceramique a cassé c'est pas son probleme ben non il a payé son transporteur au rabais alors on a un service au rabais et une table cassée et lui il a votre pognon et il vous le rendra jamais: Encore un de ces arnaqueurs à fuir effectivement il y a de vrais fabricants avec des prix honnetes et des produits solides mais Triss n'en fait pas partie !

Réponse du professionnel : 01/12/2017 Bonjour, je suis Michel Gross, le propriétaire de Triss. Vos propos calomnieux et insultants me surprennent. Il est vrai que sous couvert de l’anonymat, n’importe qui peut écrire n’importe quoi. Merci de me communiquer votre nom afin que je puisse prendre connaissance de votre problème en détail et étudier quelle solution serait possible ou pouvoir rétablir la vérité. En ce qui concerne votre affirmation que nous serions «soit disant fabriquant», vous êtes invité à visiter notre atelier de production. En ce qui concerne notre transporteur, nous utilisons le même professionnel français que la majorité de nos confrères fabricants français depuis plus de 10 ans, nous expédions entre 15 et 20 tables par semaine, nous n’avons pas de problème particulier de casse au transport. La solidité de nos produits n’a jamais été remise en cause. S’il s’agit véritablement d’un rare cas d’avarie au transport, c’est tellement exceptionnel qu’il sera facile et rapide de retrouver votre identité. Merci d’avoir le courage de répondre de la même façon publique mais cette fois non anonyme. Salutations, Michel Gross. 06/12/2017, réponse, suite... Nous avons effectué des recherches en interne, sans succès. Alexis qui gère ces problèmes n'a pas le souvenir d'une casse de table au transport lors des derniers mois ou dernières semaines. Sans numéro de commande ou facture, il est impossible de faire une recherche avec une certitude absolue. Si vous souhaitez toujours conserver l'anonymat, merci de nous communiquer au moins un des éléments ci-dessus. Nous pourrons ainsi prendre connaissance du problème, l'analyser et rechercher la meilleure solution. Bien entendu, si ce problème est vraiment réel et non une invention destinée à nous nuire. J'ai quand même de très sérieux doutes sur l'existence réelle de votre problème. D'ailleurs votre façon d'écrire (pas de ponctuation) et le vocabulaire utilisé (ben, pognon...) est très éloignée de celle de notre clientèle habituelle... Je reste à votre disposition sans me dissimuler derrière un pseudo. Michel Gross. 15/12/2017, réponse, suite... Mr ou Mme -nom de code anonyme- Ineqo Ixyre... Toujours sans réponse de votre part... Cela confirme ma sensation première, c'est un faux commentaire destiné à nous nuire. Votre agissement est regrettable car il nuit à la crédibilité générale des avis "sérieux". Michel Gross. 10/01/2018, suite et fin... Faux commentaire classé... Sans suite... Michel Gross
E
Emmanuel ANTOINE Google

Architecte d'intérieur et agenceur, je prescrit et installe les meubles Triss pour mon propre compte et, également, pour des collègues décoratrices. La gamme est très large et presque complète pour meubler le salon et la salle à manger. Les matériaux utilisés sont "purs" ; Acier huilé, Céramique, Verre teinté dépoli ; et les notices techniques et d'installation toujours précises. Attention aux poids des meubles : Ils sont lourds de part leurs matières et constructions mais tout est prévu pour une manipulation optimisée. Ils auront besoin de l'écrin qui va les recevoir. Et prenez soin de passer par le professionnel qui connaitra parfaitement les produits et vous fera la meilleure installation.