Tordjman Fresnes

J’ai rarement vu une façon aussi désagréable de parler au client. J’ai du venir 2 jours d’affiliés et je n’aurai jamais pensé que l’autre femme de l’accueil arrive à être plus condescendante que sa collègue de la vieille. Si les deux sont payés en fonction du manque de respect alors affectivement je comprends mieux leurs dévouement à la tâche . Commencer à prendre exemple sur vos collègues de l’atelier, cela vous ferez le plus grand bien . Je suis pourtant un bon client de chez vous.

Cela fait quelques temps que je ne suis pas allé récupérer du matériel dans votre entreprise, aujourd'hui en compagnie d'un autre collègue de l'entreprise nous sommes allés récupérer un article et je commentais avec lui, vous verrez qu'ici les employés sont toujours sympathiques et serviables, aujourd'hui seulement Ils m'ont répondu bonjour quand j'ai dit, même quand je suis parti et leur ai souhaité une bonne fin de journée, rien, ils n'avaient rien de sympathie, même un peu de convivialité ,rien, mais rien d'utile

Demande de prix faite par téléphone : - Accueil catastrophique au téléphone la première fois et aucune réponse a mes questions alors que je ne connais pas leurs produits - Demande envoyée par mail - Pas de réponse donc relance de ma part - Réponse déplorable - Prix exorbitant - Aucune considération pour la demande Après 15 ans dans la menuiserie je n'ai jamais vu ça. EXCUSEZ NOUS de vouloir avoir des infos sur vos produits Je vais aller voir la concurrence bien évidemment.

Je suis extrêmement déçu par l'accueil et le service que j'ai reçu au magasin Tordjman. Malheureusement, l'expérience a été très désagréable, principalement à cause de l'attitude d'une employée nommée Isabelle. Dès mon arrivée, Isabelle s'est montrée peu accueillante et peu professionnelle, que ce soit en personne ou par téléphone. Elle semblait de mauvaise humeur et traitait les clients avec un manque flagrant de respect et de courtoisie. L'ambiance générale était remplie de négativité, et je ne me suis pas senti à l'aise du tout. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout dans un service de réception où la courtoisie et le professionnalisme devraient être de mise. Apparemment, je ne suis pas le premier client à avoir eu une mauvaise expérience avec cette employée. Je recommande vivement une formation en service à la clientèle pour Isabelle et une révision des procédures internes pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. En attendant, je déconseille fortement ce magasin à toute personne qui espère un service agréable et professionnel.

Très déçu, j'ai contacté Tordjman Fresnes pour savoir si il faisait des pièces de tôlerie, la personne à l'accueil m'a répondu qu'elle ne savait pas hors que je n'avais donné aucun détail. elle n'a même pas cherché a savoir mes besoins. C'est honteux

Pas une expérience sur vos produits (je suis ancien serrurier donc je connais très bien) mais un retour sur la conduite d'un de vos technicien avec un véhicule de "service" ce dimanche 23 octobre vers 12h15. Sur autoroute A10 à proximité de Massy, dans le sens province/Paris, le véhicule roulait au moins à 150km/hmalgré une limitation à 90 sur la voie réservé au bus et a forcé le passage en se rabattant au dernier moment sous mon nez toujours à pleine vitesse et manquant de créer un accident. Si je dois le recroiser croyez moi que je forcerai également et que votre assurance payera extrêmement cher. Bien à vous

Je dois reconnaître que cet établissement, c'est la classe. Locaux splendides, personnes a l'accueil attentionnées et très pro, show rom magnifique avec des produits top. J'ai été aussi agréablement surpris des délais de livraison très courts et des tarifs détaillés et abordables. Je recommande.

ATTENTION ARNAQUE!!! Après avoir fait un devis vous devez payer l’intégralité pour valider la commande, déjà plus que douteux même quand vous êtes déjà venu plusieurs fois, ensuite aucun recours ni discussion ni réponse aux appels ni aux mails rien, photos a l’appuis gros défauts de laquage sur des tôles, de dimension de coupe et ce n’est jamais de leur faute. Se prétendent entreprise familiale mais aucun service ni réponse rien attention réelle arnaque en plus des prix exorbitants!! A ÉVITER!!