TK Elevator - La Farlède | Installation et maintenance d'ascenseurs

Je tenais vivement à remercier TKE pour son professionnalisme et la bienveillance que m’a témoigné Nacer lors de son intervention jeudi 12 mars après 3 mois de galère et de diverses démarches entreprises pour résoudre mon problème de télécommande pour la porte de garage. Il a été le seul à comprendre mon problème et n’a pas hésité à tout faire pour régler mon problème, merci également à son responsable qui a été très aimable et professionnel. Quant à la secrétaire, elle devrait revoir certaines règles de respect du client…

MISE À JOUR : Le problème a été résolu et je vous en remercie 🙏🏼 Un grand merci à JOHAN ⭐⭐⭐⭐⭐ (si je me souviens bien) qui a pris mon appel avec sérieux et réactivité. Grâce à lui, le calme est enfin revenu chez moi quand l'ascenseur fonctionne ☺️ ------------------------------------------------- Pénible ! Pénible d'appeler, d'écrire, de contacter le syndic, le gardien et de n'avoir aucun retour et surtout aucune réponse au problème d'ascenseur que connait notre immeuble. Bruit de feraille épouvantable, vibrations, bref, ce n'est pas normal il me semble, la nuisance sonore dans les appartements est bien réelle. Il doit bien y avoir quelque chose à faire pour régler le problème !?! J'espère que quelque chose sera fait rapidement car c'est de pire en pire ! 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 Ascenseur numéro : AMW7063X

Merci à Loris Ballatore et toutes sont équipe pour leurs rapidité et leurs implication. Je recommande ! Chaque appel est pris en charge et traité dans les meilleurs délais.

Société qui boss avec des techniciens complètement incompétents à priori.5 jours qu’ils n’arrivent pas à régler un groom d’ascenseur !!! La rose des vents à la seyne sur mer, 9 étages sans ascenseur depuis merci !!

Zéro. Le service client soit disant disponible 24/7 n’est pas disponible et n’est pas en mesure d’intervenir sur quoi que ce soit mise à part prendre l’information et ouvrir un dossier. Le monte-escalier ne fonctionne pas depuis 3 semaines et rien n’est fait pour résoudre le problème. C’est inadmissible. Cette entreprise n’est pas sérieuse. C’est à fuir.

C’est dommage de ne pas écouter l’avis d’un client, juste parce que celui ci n’est pas satisfait de votre prestation. Si vous avez besoin d’une entreprise, ne vous adressez pas à eux.

L’ascenseur de la copropriété aurait été vérifié ce matin suite à plusieurs accidents hier, il y a encore eu des accidents toute la journée aujourd’hui personne n’est venu soi-disant le travail a été fait. Je suis resté coincé dans l’ascenseur il s’est éteint et j’ai chuté d’un étage je me suis fait mal aux cervicales. Et je ne suis pas là seule. A voir avec le syndic pour changer d’entreprise rapidement.

1 étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO, Les pannes se succèdent depuis l’installation de mon appareil. A ce jour la pièce défectueuse n’a que 3 ans (sachant que l’appareil est installé dans une maison individuelle d’un étage, l’utilisation n’est donc pas intensive) le délais de livraison annoncé pour une nouvelle pièce est de 7 jours. Aujourd’hui (7 jours plus tard) on m’annonce que ce délais est en jours ouvrables !!!! Donc avec le pont du 14 juillet cela fera un délais de 15 jours environ. Je ne savais pas que l’on devait utiliser l’ascenseur que les jours ouvrables !