À propos de TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs)
TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs) est un établissement de la catégorie « Fabricant d'ascenseurs » situé à Marseille (13015). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 17:00
Mardi
08:30 – 17:00
Mercredi
08:30 – 17:00
Jeudi
08:30 – 17:00
Vendredi
08:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (24)
2,3
24 avis
5★5
4★2
3★0
2★4
1★13
A
Anthony
Ascenseur bâtiment GH rosiers régulièrement en panne
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet ainsi que le numéro d'appareil ou l'adresse de l'appareil afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement,
Le Service Client TK ELEVATOR
P
Prestige by Sarah
Cette entreprise est une catastrophe et une honte. L'ascenseur est hors service tous les 2 jours, le changement de pièce prend 6 semaines. Laissez les personnes âgées et handicapées dans la misère, honte à vous.
A éviter et vivement l'assemblée générale afin de rompre votre contrat.
Réponse du professionnel : Madame,
Suite à nos échanges avec notre agence locale, nous vous informons que les travaux nécessaires à la remise en état de l’appareil ont bien été votés lors de la dernière assemblée générale.
La situation devrait donc revenir à la normale dans les meilleurs délais, grâce à la rénovation du matériel.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Service Client TK Elevator.
L
Liberté
3 jours sans ascenseur cette société n est pas sérieuse elle dans l incapacité de vous quand l ascenseur fonctionnera Marseille capelette.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement.
Le Service Client TK ELEVATOR
m
maeva amandola
Un prestataire honteux … choisissez plutôt un prestataire local vous serez sans aucun doute entendu. Service client abominable qui ne nous apporte aucune réponse se réfugiant derrière le fameux « nous ne pouvons rien vous dire adressez vous à votre gestionnaire » tout aussi impuissant que les locataires ! Et dans une résidence où logent essentiellement des personnes âgées, un ascenseur en panne 45 jours consécutifs car soit disant ils n avaient pas la pièce, puis, 10 jours après la remise en marche, de nouveau en panne (le 7 décembre 2024). Demain nous serons le 24 décembre et nombre des locataires ne pouvant pas bouger de chez eux feront noël sans leur famille car l ascenseur n est toujours pas remis en service… une véritable honte : 60 jours sans ascenseur en 2 mois et demi ! Sans doute le contrat ne leur rapporte pas assez … Vivement que le contrat se termine et que la résidence change de prestataire … tout se passait bien avant que la résidence ne choisisse ce prestataire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame AMANDOLA,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement,
Le Service Client TK ELEVATOR France
C
Chantal Tognetti
Déçu de cette société j ai appelé 2 fois pour le même problème et toujours pas réparé il ne pense pas qu il y a des personnes âgées et des personnes malades qui ne peuvent pas monter les escaliers
Réponse du professionnel : Chère Madame TOGNETTI,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande.
Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes.
Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée.
Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20.
Votre satisfaction est notre priorité !
Le Centre de Relation Client National TK Elevator France
T
Tt
Dépannage efficace mais la pièce a mis du temps à arriver.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour positif.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous excusons pour le délai de notre fournisseur.
L'équipe TK Elevator se tient à votre disposition.
Votre satisfaction est notre priorité !
Le Centre de Relation Client National TK Elevator France
c
costa Ruben
Notre copropriété dispose d'un portail et de deux ascenseurs en contrat avec eux depuis 2 ans rien à dire ils interviennent vite.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur COSTA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour positif.
Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe TK Elevator se tient à votre disposition.
Votre satisfaction est notre priorité !
Le Centre de Relation Client National TK Elevator France
P
Pierre Durand
Plus d’1 an et demi que l’ascenseur AMQ3183X du MacDonald’s de Noailles à Marseille est en panne. C’est honteux de votre part…
Réponse du professionnel : Cher Monsieur DURAND,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande.
Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes.
Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée.
Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20.
Votre satisfaction est notre priorité !
Le Centre de Relation Client National TK Elevator France
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TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs)
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