À propos de TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs)
TK Elevator France (ex thyssenkrupp Ascenseurs) est un établissement de la catégorie « Fabricant d'ascenseurs » situé à Saint-Genis-Laval (69230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
2,0
28 avis
5★5
4★2
3★0
2★1
1★20
H
H F
-10 si possible
Société merdique merdique merdique !!!!
Ascenseur en panne sans intervention depuis 7 jours
Locataire au 7 eme étage avec enfants en bas âges c’est une honte!!!!!
C
CARRAP
Une véritable catastrophe. Je viens d’emménager dans un immeuble équipé de deux ascenseurs de cette marque, et ils tombent en panne quasiment toutes les semaines depuis plus de 6 mois.
Le plus inadmissible reste le manque total de réactivité : les techniciens mettent plusieurs jours à intervenir, laissant les résidents dans une situation extrêmement pénible. Pour une entreprise censée assurer un service aussi essentiel, ce niveau de professionnalisme est tout simplement inacceptable.
Je déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet ainsi que le numéro d'appareil ou l'adresse de l'appareil afin qu’une réponse vous soit apportée.
Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir nous apporter davantage de précisions concernant les éléments ayant motivé votre insatisfaction.
Cordialement,
Le Service Client TK ELEVATOR
c
coralie monnet
Idem, si je pouvais mettre 0 je le ferai. Plus de deux semaines de porte de garage bloquée avec véhicules coincés dedans
Réponse du professionnel : Madame MONNET,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre demande sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet ainsi que le numéro d'appareil ou l'adresse de l'appareil concerné afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement.
Le Service Client TK ELEVATOR
C
Christian Bataille
Une honte en panne après 25ke de travaux et il réponde pas incompétent et limite malhonnête à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BATAILLE,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement,
Le Service Client TK ELEVATOR France
G
Gabriel
Gros Pb de communication
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement,
Le Service Client TK ELEVATOR France
R
Raphael Dantas
Si possibilité zéro étoile possible ça aurait été le cas.
Ascenseur en panne depuis 4 jours.
Femmes enceintes et des personnes à mobilité réduite dans la résidence (neuve avril 2024) déjà tombé en panne au minimum 10fois.
Hier un technicien est aussi intervenu pour le portail automatique qui est déjà tombé plusieurs fois, réparé hier et en panne ce matin.
Entreprise à éviter pour les portails et ascenseur
Réponse du professionnel : Monsieur DANTAS,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.
Nous vous invitons à transférer votre avis sur l’adresse [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » en objet afin qu’une réponse vous soit apportée.
Cordialement.
Le Service Client TK ELEVATOR France
m
murièle fleuret
Je viens de croiser un technicien à qui j ai fait remarquer qu il était garé sur une place réservée aux familles de la crèche ; il n'a pas tourné la tête et a juste dit qu il réparait les ascenseurs ...aucun respect pour la sécurité des jeunes enfants.. Quelle belle publicité pour l'entreprise....
Réponse du professionnel : Chère Madame Fleuret,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction.
Afin de mieux répondre à votre demande, nous vous prions de bien vouloir nous faire parvenir votre avis par courriel via [email protected] en précisant le mot « GOOGLE » dans l’objet ainsi que l’adresse du site concerné par votre demande.
Grâce à toutes ces informations, nous serons en mesure de vous répondre dans les meilleurs délais afin de satisfaire pleinement vos attentes.
Pour toutes demandes complémentaires, notre Service Client se tient à votre disposition au 09 70 80 93 32 ou par courriel via [email protected] en précisant le numéro de l'installation concernée.
Pour toute demande d’intervention, notre centre de dépannages reste disponible 7/7, 24/24 au 0 800 24 00 20.
Votre satisfaction est notre priorité !
Le Centre de Relation Client National TK Elevator France
M
Meissa Djarmouni
Inadmissible… voici le mot qui décrit la situation. Cela fais un mois que l’ascenseur ne fonctionne pas, au lendemain de la signature de mon bail. Cela fais un mois que je ne peux pas emménager dans mon nouvelle appartement on a monter comme on pouvais au 5 eme étage des chose plus ou moins lourde. En attendant nous sommes retourner chez nos parents dans l’impossibilité d’y vivre car nous ne pouvons pas monter par les escalier frigo… Après de nombreux appel passer par les voisins et moi même, au service d’assistance, ils n’ont fais que repousser la date de remise en service, nous promettant qu’au 20 septembre se serais fais. Et non… toujours pas. Alors que nous avons poser congé exprès le 21 pour pouvoir rapidement emménager. J’ai donc encore appeler le service d’assistance qui n’avais aucune info de pourquoi cela n’avais pas été fais. Je suis désespérer et le syndicat de l’immeuble aussi ne sachant pas quoi faire fasse à des personnes autant incompétente. Je ne recommande a aucun promoteur qui sois de signer un contrat avec cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation et nous nous en excusons.
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 93 32 ou à l’adresse mail suivante : [email protected].
Pour toute demande d’intervention, notre centre d’intervention reste disponible 7/7 24/24 au 0 800 24 00 20.
L'équipe TK Elevator France
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