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FABRICANT DE LUMINAIRES

Tibelec

Fabricant de luminaires · Sainghin-en-Mélantois (59)

2,5 31 avis Fermé
Tibelec — Fabricant de luminaires

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À propos de Tibelec

Tibelec est un établissement de la catégorie « Fabricant de luminaires » situé à Sainghin-en-Mélantois (59262). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

2,5
31 avis
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1★19
J
Jean-Pierre FAURE

Complément suite à la réponse de Tibelec : Les conditions générales de vente autorise l'annulation d'une commande payée sans explication au client ? Je ne les trouve pas sur le site web. Et le hasard faisant toujours bien les choses le seul article concerné est clui-la!! Commande M260287809345 passée le 3 février 2026. Délai de livraison annoncé : entre le 4 et le 5 février. Pas le choix du mode de livraison, uniquement à l'adresse postale, pas de relais colis proposé. Je suis donc obligé d'être présent aucune notification de prévue autre que l'appel du livreur au moment de la livraison. Génial. Bien évidemment le 4 et le 5 passe et pas de livraison. Nouveau délais annoncé en allant consulter l'état de ma commande, entre le 5 et le 6. Et ben voyons, je vais rester patiemment enfermé à attendre l'appel d'un livreur qui ne viendra jamais. Et oui nous sommes le 6 et...rien. Ah j'ai oublié de préciser qu'il s'agit d'une offre promotionnelle à durée très courte et prix très bas ! Cela aurait il un lien ? Une vulgaire escroquerie ? Pub mensongère ? Toujours est il que le 09-02-2026 ma commande est annulée suite à un problème interne. Erreur de prix selon manomano. Mais une commande validée n'est donc plus contractuelle ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faure, Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et l’incompréhension rencontrées lors de votre commande. Dans ce cas précis, il s’agissait d’une erreur technique et tarifaire exceptionnelle survenue pendant une courte durée sur la plateforme ManoMano. Dès que cette anomalie a été identifiée, les commandes concernées ont dû être annulées conformément à nos conditions générales de vente. Celles-ci précisent que, dans le cadre d’une erreur manifeste, Tibelec ne peut vendre un article à perte, conformément à l’article L442-5 du Code de commerce. Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment du fait que des délais de livraison avaient été initialement annoncés. Il ne s’agissait en aucun cas d’une pratique trompeuse ou d’une offre mensongère, mais bien d’un incident isolé, rapidement corrigé. Pour plus de transparence, nous vous invitons à consulter nos CGV disponibles directement sur la plateforme ManoMano, accessibles depuis notre page vendeur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande. Cordialement, L’équipe Tibelec
A
Alain M

Évitez d'acheter les lula bandeau led 44 cn ref 342710... Belle cochonerie! Se vide en 30 minutes env. Évidemment pour grater les prix on achète Chinois . L'art et la manière de gagner de l'argent, mais une fois seulement.

P
Pascal GUILLEMIN

Douille E27 en plastique de très mauvaise qualité, à éviter, c'est de la perte d’argent et surtout de la pollution qui pourrait être évitée

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemin, Merci pour votre avis. Nous regrettons que notre douille E27 n’ait pas répondu à vos attentes. La qualité de nos produits et leur impact environnemental sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Votre retour est important, mais il nous manque certains éléments pour comprendre précisément le problème rencontré. Nous avons tout de même transmis votre retour à nos équipes internes pour vérification. Si vous souhaitez nous en dire davantage (référence, conditions d’utilisation...), n’hésitez pas à nous écrire directement à [email protected]. Cela nous permettra de mieux analyser la situation et d’en tirer les enseignements nécessaires. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute. Cordialement, Le service Qualité Tibelec
I
Ivan Cappelli

J'ai utilisé les équipements Tibelec pour refaire l'électricité et les luminaires de la chambre de mes enfants et j'en suis très satisfait. Je recommande pleinement !

Réponse du professionnel : Bonjour Ivan Heureux de savoir que les produits de Tibelec ont pu repondre à vos besoins et vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi notre clientèle. Nos équipes restent à votre disposition.
M
Martine de Witte

J’ai acheté une lampe solaire extérieure ainsi que deux lampes portatives rechargeables. Les produits fonctionnent parfaitement. Facile d’utilisation Je recommande

A
Aya Blanc

J'ai acheté hier 2 douilles Tibelec, au prix de 17,35 euros chacune. Leur qualité est plus que médiocre et rend leur montage compliqué. Le plastique de la douille est catastrophique et le système d'accrochage des fils à l'interieur encore pire.

P
PAUL PIERRE

très déçu par ce vendeur colis arriver casse et aucune nouvelle d eux double peine j ai du acheter le produit deux fois déçu il n aurons plus personnels incompétents fuyiez cette enseigne

Y
Yann RIALLAND

Hublot led int/ext 12w 1080lm. Système de fixation par rosace quart de tour avec entraxe de perçage proche du câble. Risque de détérioration de votre câble d'alimentation au percage. Le branchement électrique n'est pas possible avec un réseau électrique apparent dans tube iro. (Exemple garage.) La lampe est dépourvues d'option de passe câble en saillie.