Fabricant.telC
Christian Bussat Google
Livraison parfaite, produit excellent.
FABRICANT DE LUMINAIRES
Tibelec
Fabricant de luminaires · Sainghin-en-Mélantois (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Tibelec
Tibelec est un établissement de la catégorie « Fabricant de luminaires » situé à Sainghin-en-Mélantois (59262). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 12:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 12:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 12:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 12:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 12:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (57)
Avis Google
3,4
57 avis
A
Annie Malet Google
Je suis très satisfaite
D
DOAZAN Grégory Google
Merci pour votre suivi. Très satisfait du produit commandé
P
Philippe Boury Google
Produit correspondant bien à la description et livraison impeccable.
N
Nathalie MASSEZ Google
Produit conforme Livraison rapide
p
pascal ch Google
Conforme à mes attentes et livraison rapide.. parfait
M
Mau Google
Très satisfait de mon achat. Il s'agit du verre d'une lampe à pétrole. Le produit est très bien emballé. Cordialement
K
Katia Rebière Google
Très satisfaite de mon expérience avec Thibel Elec. Le service client a réagi immédiatement à mon signalement concernant un produit défectueux. Ma demande a été prise en charge avec beaucoup de professionnalisme et un remplacement a été proposé sans attendre. Je tiens à souligner la qualité du suivi, la rapidité de la prise en charge et le sérieux de l’entreprise. Un service client aussi réactif mérite d’être salué. Je recommande Thibel Elec en toute confiance.
i
isabelle chalumeau Google
Tout est pensé en dépit du bon sens. Qualité plus que médiocre. Des assemblages très mal pensés. Pour un résultat décevant. Comment faire passer les câbles que la marque vend dans un diamètre minuscule… prévu à cet effet je précise. Exemple… Je ne recommande pas du tout la marque pour les personnes qui aiment les belles finitions. Même pas pour un bon bricoleur
J
Jean-Pierre FAURE Google
Complément suite à la réponse de Tibelec : Les conditions générales de vente autorise l'annulation d'une commande payée sans explication au client ? Je ne les trouve pas sur le site web. Et le hasard faisant toujours bien les choses le seul article concerné est clui-la!! Commande M260287809345 passée le 3 février 2026. Délai de livraison annoncé : entre le 4 et le 5 février. Pas le choix du mode de livraison, uniquement à l'adresse postale, pas de relais colis proposé. Je suis donc obligé d'être présent aucune notification de prévue autre que l'appel du livreur au moment de la livraison. Génial. Bien évidemment le 4 et le 5 passe et pas de livraison. Nouveau délais annoncé en allant consulter l'état de ma commande, entre le 5 et le 6. Et ben voyons, je vais rester patiemment enfermé à attendre l'appel d'un livreur qui ne viendra jamais. Et oui nous sommes le 6 et...rien. Ah j'ai oublié de préciser qu'il s'agit d'une offre promotionnelle à durée très courte et prix très bas ! Cela aurait il un lien ? Une vulgaire escroquerie ? Pub mensongère ? Toujours est il que le 09-02-2026 ma commande est annulée suite à un problème interne. Erreur de prix selon manomano. Mais une commande validée n'est donc plus contractuelle ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faure,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception et l’incompréhension rencontrées lors de votre commande.
Dans ce cas précis, il s’agissait d’une erreur technique et tarifaire exceptionnelle survenue pendant une courte durée sur la plateforme ManoMano. Dès que cette anomalie a été identifiée, les commandes concernées ont dû être annulées conformément à nos conditions générales de vente. Celles-ci précisent que, dans le cadre d’une erreur manifeste, Tibelec ne peut vendre un article à perte, conformément à l’article L442-5 du Code de commerce.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment du fait que des délais de livraison avaient été initialement annoncés. Il ne s’agissait en aucun cas d’une pratique trompeuse ou d’une offre mensongère, mais bien d’un incident isolé, rapidement corrigé.
Pour plus de transparence, nous vous invitons à consulter nos CGV disponibles directement sur la plateforme ManoMano, accessibles depuis notre page vendeur.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Tibelec
A
Alain M Google
Évitez d'acheter les lula bandeau led 44 cn ref 342710... Belle cochonerie! Se vide en 30 minutes env. Évidemment pour grater les prix on achète Chinois . L'art et la manière de gagner de l'argent, mais une fois seulement.
P
Pascal GUILLEMIN Google
Douille E27 en plastique de très mauvaise qualité, à éviter, c'est de la perte d’argent et surtout de la pollution qui pourrait être évitée
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemin,
Merci pour votre avis. Nous regrettons que notre douille E27 n’ait pas répondu à vos attentes.
La qualité de nos produits et leur impact environnemental sont des sujets que nous prenons très au sérieux.
Votre retour est important, mais il nous manque certains éléments pour comprendre précisément le problème rencontré. Nous avons tout de même transmis votre retour à nos équipes internes pour vérification.
Si vous souhaitez nous en dire davantage (référence, conditions d’utilisation...), n’hésitez pas à nous écrire directement à [email protected]. Cela nous permettra de mieux analyser la situation et d’en tirer les enseignements nécessaires.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute.
Cordialement,
Le service Qualité Tibelec
I
Ivan Cappelli Google
J'ai utilisé les équipements Tibelec pour refaire l'électricité et les luminaires de la chambre de mes enfants et j'en suis très satisfait. Je recommande pleinement !
Réponse du professionnel : Bonjour Ivan
Heureux de savoir que les produits de Tibelec ont pu repondre à vos besoins et vous donner entière satisfaction. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi notre clientèle. Nos équipes restent à votre disposition.
M
Martine de Witte Google
J’ai acheté une lampe solaire extérieure ainsi que deux lampes portatives rechargeables. Les produits fonctionnent parfaitement. Facile d’utilisation Je recommande
A
Aya Blanc Google
J'ai acheté hier 2 douilles Tibelec, au prix de 17,35 euros chacune. Leur qualité est plus que médiocre et rend leur montage compliqué. Le plastique de la douille est catastrophique et le système d'accrochage des fils à l'interieur encore pire.
P
PAUL PIERRE Google
très déçu par ce vendeur colis arriver casse et aucune nouvelle d eux double peine j ai du acheter le produit deux fois déçu il n aurons plus personnels incompétents fuyiez cette enseigne
Y
Yann RIALLAND Google
Hublot led int/ext 12w 1080lm. Système de fixation par rosace quart de tour avec entraxe de perçage proche du câble. Risque de détérioration de votre câble d'alimentation au percage. Le branchement électrique n'est pas possible avec un réseau électrique apparent dans tube iro. (Exemple garage.) La lampe est dépourvues d'option de passe câble en saillie.
F
Factures 1966 Google
t'envoies un mail et t 'as pas de réponse . et tu restes avec ton matos neuf ... qui ne fonctionne pas ...c'est nul... mais on prend ton fric !
R
RS FM Google
le matériel tombe en panne au second allumage, le vendeur ne croit pas le client et l'entreprise ne répond pas aux réclamations... N'attendez rien , aller acheter une autre marque.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de ce problème rencontré.
N'hésitez pas à contacter notre service client directement sur notre site internet dans la rubrique Nous Contacter, notre technicien vous répondra dans les plus brefs délais afin de vous apporter une assistance sur l'utilisation du produit.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Le Service qualité Tibelec
F
Franck Dervaux Google
acheter un thermostat et appeler le SAV, tres bien conseillé aiguillé cela fonctionne parfaitement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dervaux,
Nous sommes ravis que notre thermostat ainsi que technicien aient pu répondre à vos besoins.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Très bonne journée
Le Service Qualité Tibelec
R
Romain Gaillard Google
Matériel d'excellente qualité et rapport qualité-prix imbattable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaillard,
Nous vous remercions pour votre avis et nous réjouissons d'avoir répondu à vos attentes.
Nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité possible au prix le plus juste sur l'ensemble de nos produits, et cela dans le but de satisfaire tous nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service Qualité Tibelec
J
JEAN PAUL LUGANS Google
Simple douille E27 une fois installée devient indemontable: notice tordre une patte de contact mais après 30 mn d ´essai aucun résultat...éviter achat Tibelec
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lugans,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de cette mésaventure.
Le problème rencontré semble provenir lors de l’étape de démontage de la douille. Toutes nos douilles sont accompagnées d’un schéma expliquant le système de déverrouillage.
Pour démonter la douille, il faut repousser la languette vers l’intérieur avec un tournevis plat et dévisser les deux parties. Puis remettre la languette à sa position initiale pour assurer un remontage de la douille en toute sécurité.
Cette étape est règlementaire afin d’assurer la sécurité de tout utilisateur.
Afin d’accompagner au mieux nos clients et de faciliter les installations de nos produits, nous vous invitons à regarder la vidéo ci-dessous qui, nous l’espérons vous aidera à résoudre le problème rencontré :
https://www.youtube.com/watch?v=M3uwMjWeI1U
Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée et restons au besoin à votre disposition pour tout échange complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre site web https://tibelec.fr/nous-contacter, nous ne manquerons pas de vous répondre.
Cordialement
Le service Qualité Tibelec
M
M. Céline Google
J'ai acheté un ruban led 3m RGB il fonctionne très bien, bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARCHAND,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant l’un de nos produits. Nous sommes ravis de constater que les efforts que nous fournissons pour apporter satisfaction à nos clients portent leurs fruits.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Le service Qualité Tibelec
B
Bond 44 Google
Composants de lampes achetés chez Leroy Merlin, matériel de très mauvaise qualité, vis de serrage coincée, pontet de serrage coincé dans la douille et impossible de le sortir sans le casser = poubelle direct. Produits à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Orval,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant l’un de nos produits. Malgré les efforts que nous fournissons pour vendre des produits de qualité, force est de constater que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés.
Sachez que tous les commentaires sont bien pris en compte, ils nous aident à progresser et améliorer l’expérience client. Cependant, dans pareille situation nous vous conseillons, plutôt que de jeter le produit à la poubelle, de vous rapprocher du magasin auprès duquel vous l’avez acheté, soit pour obtenir des informations complémentaires sur l’utilisation de nos produits, soit pour effectuer un échange ou un remboursement (muni de votre preuve d’achat).
Enfin n’hésitez pas dans pareille situation à préciser le type de produit qui vous a posé problème et de décrire le souci rencontré, cela nous aidera davantage dans la résolution d’éventuelles problématiques.
Nous sommes de nouveau désolés de cette mésaventure et restons au besoin à votre disposition pour tout échange complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement via notre site web : https://tibelec.fr/nous-contacter, nous ne manquerons pas de vous répondre.
Cordialement,
Le service Qualité Tibelec
T
Thierry NOUVION Google
Ai acheté chez Mr Bricolage un interrupteur TIBELEC (modèle 302-3Lumi). Matériel mal conçu, fragile. Une vis impossible à débloquer. Fini à la poubelle. Merci Mr Bricolage pour référencer des matériels d'aussi mauvaise qualité .
Réponse du professionnel : Bonjour M.Nouvion, nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant l’un de nos produits. Tibelec a à cœur d’apporter le maximum de satisfaction à ses clients, aussi nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre problème de vis, impossible à débloquer, sur un interrupteur de notre marque (modèle 302-3Lumi), nous comprenons votre mécontentement. Ce genre de défaut de fabrication est rare. Suite à votre remontée, nous ne manquerons pas de faire les vérifications qui s’imposent.
Cependant, dans pareille situation nous vous conseillons, plutôt que de jeter le produit à la poubelle, de le ramener au point de vente auprès duquel vous l’avez acheté, muni de votre preuve d’achat afin d’effectuer un échange ou un remboursement.
Nous sommes de nouveau désolés de cette mésaventure et restons au besoin à votre disposition pour tout échange complémentaire. N’hésitez pas à nous contacter directement par mail à [email protected]
Cordialement,
Le service Qualité Tibelec
A
Adrien Noé Google
J'utilise la baladeuse filaire en métal 60W depuis plusieurs mois maintenant afin de m'éclairer lors de divers occasions et j'en suis très satisfait.
J
Jean Claude Le Gars Google
J’ai acheté un détecteur de mouvement Article de bien mauvaise qualité Impossible à régler la durée de l’éclairage Quel mauvaise image
B
Ben Google
AU PREMIER VISSAGE DE LA DOUILLE , ELLE SE MET EN SÉCURITÉ ET ON NE PEUT PLUS LA DÉMONTER.
g
guillaume grundisch Google
Horrible. J'ai acheté une suspension 2 en 1 tibelec acheté chez Mr Bricolage. Le système de branchements est simple et ingenieux mais la vis plastique pour serrer le cable pour maintenir le cache au plafond est catastrophique. Elle s est cassée sans avoir forcé. Je pensais que pour un produit a 15€ j'aurai un minimum de qualité. Déçu.
S
Sylver Surfer Google
Low tech Made in China. Douille B22 acier laitonné ref 836930 inutilisable
U
Ulrich Dain Google
J'en ai acheter 3 a 50euro piece, un ma laché au bout d un an, et les 2 autres au bout de 2ans . Decu de la duree de vie de ses produits...
P
Patrick D**** Google
Produit de basse qualité. A mon avis du PRC. Made in ??? on ne sait pas. Une prise télécommandée qui ne fonctionne que sur un canal..et puis plus rien. Produit immédiatement remplacé par Mr Bricol. On ne sait plus quoi acheter . C'est l'invasion de produits pourris.
G
Guillaume F Google
Produit de qualité médiocre, très mal conçu. Si tôt acheté, si tôt jeté...