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FABRICANT

Thermomix® Vorwerk - Agence Lyon Centre

Fabricant · Lyon (69)

3,7 30 avis
Thermomix® Vorwerk - Agence Lyon Centre — Fabricant

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À propos de Thermomix® Vorwerk - Agence Lyon Centre

Thermomix® Vorwerk - Agence Lyon Centre est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (30)

3,7
30 avis
5★15
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3★3
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1★6
L
Loris Pons

Je suis très satisfait de mon TM7 en revanche la conseille Nadia est a bannir ! Elle est très réactive pour vendre l’appareil par contre quand il s’agit de faire la mise en service il n’y a plus personne ! Je regrette vraiment d’être passé par elle et maintenant impossible de changer de conseillère !!

Réponse du professionnel : Bonjour Loris, Nous regrettons vivement d’apprendre votre déception. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux, et nous nous engageons à améliorer constamment notre service. Pour que nous puissions traiter votre dossier, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via ce formulaire https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=6239855642396 Nous vous remercions pour votre compréhension. Votre équipe Vorwerk de l'agence de Lyon Centre
S
S M

Ouvert de 8h30 à 19h30 👌

S
Sofiane 69

Au départ je voulait commander le tm7 ils nous disent de nous rapprocher d'une conseillère ca fait 4 jours que j'essaie personne ne me répond jappel les numéros n'existe plus jappel de nouveau le siege au 02 etc toujours abonné absent Ces conseillère font comme elles veulent bah vous savez quoi je laisse tomber le tm7 et vive la concurrence worverk un gros 0 pointé

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane, nous sommes navrés d'apprendre que nous avons manqué de réactivité pour répondre à votre sollicitation et nous comprenons votre déception. Sachez que nous serions ravis de vous compter parmi nos clients et nous tenons à votre disposition pour répondre à vos éventuelles questions. Bonne journée, L'équipe Vorwerk de l'agence de Lyon Centre
P
Préscillia Ballester

Je n'ai pas encore reçu mon TM7 que déjà j'ai un gros problème de livraison. Je devais le recevoir début Août et à ma grande surprise j'ai raté l'arrivé de mon colis le 7 juillet ! Vorwek n'est pas le seul fautif puisque chronopost n'a pas fait le necessaire non plus. Cependant , Mise a part un mail de Vorwek m'indiquant que mon TM7 est en préparation . Je n'ai jamais eu d'autre information ! Je contacte ma vendeuse qui ne cherche pas un instant à m'aider et me propose de voir avec le sav . Donc, l'idée ,c'est de vendre le max de produits et de laisser tomber les clients ? ! Ce n'est pas professionnel ! Alors , je n'imagine même pas si j'ai un souci avec mon TM7 à l'avenir...pas de continuité de services ? Débrouillez-vous ? Maintenant , j'attends la livraison numéro 2..j'espère que je n'aurais pas de mauvaise surprise...

Réponse du professionnel : Bonjour Préscillia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement nos services. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=6239855642396 Merci pour votre patience et votre confiance. Votre équipe Vorwerk de l'agence Lyon Centre
C
Constantine Dz69

Extrêmement déçue et limite dégoûté. Aucun suivie, tous ce qu'ils veulent cest vendre vendre... pour avoir le thermomix, je le vend au bout de 5 mois, inutile au vue du prix...au début toute contente, je l'utilisais 4 a 5 fois par semaine..au bout de 1 mois il a pris la poussiere trop encombrent, il suifit que vous n'ayez pas de conexion internet et vous ne pouvez pas l'utiliser pour les recettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception, nos conseillers sont disponibles pour dispenser de bons conseils pour l'utilisation de nos produits, nous vous invitons à les contacter si vous souhaitez bénéficier d'astuces d'utilisation. Nous prenons note de votre remarque dans un soucis d'amélioration continue de nos services et produits. Nous restons à votre écoute, Le service client
A
Antoine Arriaza

J arrive en pensant que le magasin a du stock!!! J’étais pressé…départ à l étranger Mon rêve tombe en lambeau…mon monde s écroulé et la sort Coco Qui me redonne espérance … je vais vous trouver une cliente qui veut bien vous passer sa cde et recommande Un accueil et un professionnalisme incomparable Merci à l équipe et Coco super . N hésitez pas allez y

B
Benedicte Boullanger

Une agence où on peut suivre des cours de cuisine en manipulant le Thermomix. Les cours sont donnés par des responsables qui sont passionnés de cuisine et du Thermomix. Ils nous donnent plein d'astuces et on peut déguster a la fin ce que nous avons réalisé!

W
WarHawk_95

Les animatrices sont sympathiques, leurs conseils très utiles, et on a droit à une dégustation après les cours de cuisine. Sans parler du Thermomix dont je ne pourrais plus me passer

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