Thermomix® Vorwerk - Agence IDF Ouest

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une conseillère du nom de HENDA vraiment extraordinaire. Dès le premier contact, elle a été d’une gentillesse incomparable, toujours souriante, disponible et très à l’écoute. Elle a pris le temps de tout m’expliquer avec patience, sans jamais me mettre la moindre pression, et toujours avec une vraie envie d’aider et de bien faire. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est son professionnalisme et son honnêteté. Elle a été claire, transparente et elle a tout fait pour que je me sente en confiance du début à la fin. On sent que c’est quelqu’un qui travaille avec le cœur et qui respecte profondément ses clients. Grâce à elle, toute l’expérience Thermomix a été simple, fluide et agréable. Elle a répondu à toutes mes questions, m’a donné de super conseils et m’a accompagnée comme si j’étais une proche. Franchement, ça se fait rare de rencontrer des personnes aussi bienveillantes et investies. Je la recommande les yeux fermés à toutes les personnes qui cherchent une conseillère sérieuse, respectueuse, humaine et vraiment professionnelle. Merci encore pour ton accueil, ta patience et ta disponibilité. Tu fais un travail incroyable !

Bonjour j'avais rendez vous avec vous à bois d'arcy le samedi 16 novembre à 14h00 pour un atelier pour thermomix, mais personne n'est venu au rendez-vous pris par vous de bois d'arcy. Aucun appel, aucun mail d'excuses. Pour moi vous êtes vraiment des mauvais. 😡😡

Mon Thermomix est en panne et je tente de contacter le SAV depuis plusieurs semaines par téléphone sans résultat. Après 2 messages envoyés sur le site, le premier il y a un mois, je n'ai toujours pas de réponse (réf; 4255747 et 4297682). J'espère avoir plus de chance avec vous.

Déçu de cette agence, je ne la recommande pas du tout. Si vous voulez être conseillée,client(e) il en plein d’autre bien meilleur que celle ci. Très mauvaise expérience avec Véronique ..

Vraiment les conseillères si je pouvais mettre un zéro je le ferais. Je suis équipé du thermomix et du kobold chez moi, les 2 conseillères qui sont différentes mais apparement qui se sont passées le mot, sont des fantômes. L’une je n’ai jamais eu mes cadeaux suite à l’atelier et plus jamais eu de réponse à mes messages quand je lui demande de les récupérer, l’autre jamais eu de rendez-vous premier pas et depuis silence radio. J’étais très insatisfaite du suivi après l’achat de mon thermomix, j’ai retenté l’expérience avec le kobold c’est toujours pareil !! Franchement autant acheté en boutique sans conseillère c’est la même !! Elles sont bonnes qu’à encaisser la commission et c’est tout. J’ai même mon amie qui a acheté par le biais de la même conseillère grâce à moi, idem zéro nouvelles. Pour encaisser, prendre les commandes y a du monde, après y a plus personne.

Bonjour venez-vous des accessoires svp j'ai jeté par erreur mon couvercle tm6 Merci

Excellente Agence ! Très sympa et attentionné…..Merci à ma super conseillère Saloua Malki 👍👏🙏 .

Honteux... Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Machine achetée début mars, toujours pas livrée mi juin. Que des mensonges depuis l'achat, aucune date de respectée et aujourd'hui on me dit carrément que... On a pas de délais à me donner ! 4 mois d'attente pour un robot que je ne verrai peut être pas avant noël. De vrai escrocs. Prochaine étape : porter plainte.