Thermoflan

Thermoflan est une entreprise conviviale, sérieuse et professionnelle à l'écoute de ses clients aussi bien à la Direction, SAV et service administratif. L'équipe a été disponible pour la démonstration et formation, puis rapide pour la livraison du Thermogravor et des consommables. Je recommande vivement cette entreprise à taille humaine !

Déjà deux imprimantes achetées chez Thermoflan. Machines de très bonnes qualités et surtout un service après vente au top, toujours disponible et très réactif. Je recommande à 100%

Société sérieuse avec de réelles compétences techniques en intégration de lasers et autres systèmes de marquage. Nous avons pu effectuer des essais sur place avec nos matériaux afin de confirmer le choix de l'équipement le mieux adapté. Livraison (rapide), installation et formation sur une journée. Personnel formé chez nous parfaitement autonome.

Professionnalisme et amabilité. Un service après vente formidable après plus de sept ans de mon achat d’une V2000 (entrée de gamme CO2), dont je suis très satisfait. Un accueil avec le sourire (si si, on l’entend au téléphone), à l’écoute, toujours avec la réponse technique pertinente. MERCI Thermoflan

Imprimante à plat numérique achetée au lancement de notre activité en 2020. Une catastrophe, maintenance quasi hebdomadaire sur cette dernière, des têtes d'impression (1500€) à changer tous les ans, dumper à changer tous les 6 mois, des cartes mères à changer régulièrement. Dès la première année nous avons demandé à ce que des réparations soient effectuées sur la machine, Thermoflan a bien fait en sorte d'attendre les un an de garantie pour ne pas la faire entrer en garantie la renvoyer et faire effectuer les réparations à nos frais. Dernières réparations, facture de plus de 3000€ que nous découvrons seulement une fois les réparations faites, nous n'avons même pas été prévenu en amont. Si on décide de ne pas payer on nous coupe le logiciel à distance et la machine est inutilisable. Plus de 100 coups de téléphone par an avec le SAV pour régler des problèmes, c'est toujours de notre faute par contre étonnamment lorsque l'on se rend au salon du Print et que l'on commence à discuter avec d'autres entreprises on est tous confrontés aux mêmes problèmes avec leurs machines. Lorsqu'il s'agit de nous prendre de l'argent, le patron nous répond en 2min top chrono, par contre quand on lui demande de reprendre la machine même à un prix dérisoire c'est silence radio. Renseignez-vous bien avant d'acheter chez eux, vous vous rendrez rapidement compte que les commentaires positifs de leur Google avis ne sont que pure illusion.

Je suis entièrement satisfait de mon EKO7, acheté suite à ma rencontre avec Mr Moureau. L'équipe Thermoflan est très réactive. Que ca soit sur des questions techniques concernant la machine qu'en conseils de produits, le service clients est top ! Je recommande à 100%

Nous avons acheté une graveuse / découpeuse laser EKO 9. Nous en sommes très satisfait, c'est une machine très polyvalente.

Une equipe et un patron qui connaissent vraiment à fond leur machines, capables de donner de vrais conseils; toujours disponibles et joignables meme quand ils sont en week-end ou en congè ! Une entreprise à taille humaine qui travaille vraiment bien dans son domaine