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FABRICANT DE MATÉRIEL INFORMATIQUE

TERRA COMPUTER France

Fabricant de matériel informatique · Hœrdt (67)

4,6 19 avis Fermé
TERRA COMPUTER France — Fabricant de matériel informatique

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À propos de TERRA COMPUTER France

TERRA COMPUTER France est un établissement de la catégorie « Fabricant de matériel informatique » situé à Hœrdt (67720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

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19 avis
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Jeremy BEROT

Des équipes commerciales et techniques au top, du matériel de qualité et assemblé en Europe. Un réel plaisir de travailler et d'échanger depuis plus de 10 ans avec le groupe Wortmann/TERRA France.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à la qualité de notre matériel et à l’implication de nos équipes commerciales et techniques. C’est un véritable plaisir pour nous aussi de collaborer avec vous depuis toutes ces années. Merci pour votre confiance renouvelée depuis plus de 10 ans — c’est ce type de relation durable qui donne tout son sens à notre engagement.
A
Alexandre Henry

Les PC portables Terra sont tout bonnement une honte... On est plusieurs à avoir reçu le même modèle de PC suite a une formation... Ils tombent tous en panne les uns derrière les autres.. la cause ? Un SSD d'une qualité médiocre, qui au bout de même pas 6 mois, rends l'âme.. clairement c'est une honte pour une marque qui se revendique d'avoir des produits de qualité.. en fait c'est pas le cas du tout !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il remonte à quelques mois — chaque avis compte pour nous, qu’il soit positif ou critique. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs appareils ont rencontré des problèmes de SSD. Ce genre de situation est rare et ne reflète pas les standards de qualité que nous visons. Nous espérons sincèrement que vous avez pu faire appel à notre garantie depuis afin de bénéficier d’un remplacement ou d’une prise en charge rapide. Nos équipes techniques ainsi que nos partenaires SAV sont là pour ça, et nous tenons à ce que chaque utilisateur soit satisfait, même en cas d’imprévu.
F
Forever Himself

Franchement cela fait 3 ordinateurs que j'achète chez Terra et c'est du super matériel avec un rapport qualité prix top ! Le service est toujours impeccable et les conseils présents et adaptés. Marque Premium sans aucun doute ! A noter qu'en pro ou en tant que particulier ils s'adaptent sans difficulté.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos ordinateurs et notre service vous satisfassent. Votre satisfaction est notre priorité.
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michel 37

Chez Terra France, on a la notion du service et du client satisfait. C'est devenu tellement rare de nos jours que cela vaut la peine d'en faire l'éloge ! Ici pas de plateforme d'appel à l'étranger, mais un responsable qui prend tout de suite l'affaire en main. Remplacement gratuit d'une coque d'ordinateur portable qui cassait pour la 3ème fois bien que l'appareil n'était plus sous garantie. Envoi de l'ordinateur le lundi à 16h00 et retour le mercredi matin à 11h00, soit moins de 48 heures. Merci à toute l'équipe Terra Computer France !!!

G
Geraldine ACI

Fabricant allemand et grossiste. l'équipe des ventes indirectes en France est vraiment efficace. La relation humaine est une de leur priorité. Toutes les commandes sont traitées rapidement. de notre côté, on prend un réel plaisir à travailler avec Terra Computer.

G
GrandLieu

Une équipe ultra dynamique; du matériel fiable et performant : le cocktail parfait pour vous simplifier l'informatique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance (et pour la superbe note) !
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Mickaël Grignon

Très bonne marque de pc, pc professionnel même en étant un particulier. Les pc Terra sont aussi solide et durable qu'un pc professionnel Dell Latitude. Je recommande la marque Terra.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, merci beaucoup pour ce retour positif.
E
Eric BONNET

SAV et accueil téléphonique CATASTROPHIQUES !!!!! Envoi d'une tablette par le revendeur habituel, devis obtenu seulement au bout de 15 jours avec insistance, matériel économiquement irréparable, aucun geste commercial. Bref autant acheter des sous marques sur internet si c'est pour avoir un "service" aussi mauvais. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour. Il doit y avoir un malentendu. Nous n'avons aucun dossier SAV à votre nom. Votre avis doit concerner votre revendeur de matériel informatique. Nous ne sommes (presque) jamais en contact avec un client final. N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de renseignements.