Ternois Fermetures Roncq

Victor et Arthur sont intervenus et ça s’est super bien passé. Deux techniciens très agréables, souriants et professionnels. Ils ont travaillé efficacement tout en prenant le temps d’expliquer et de rassurer. Intervention propre et soignée, vraiment une très bonne expérience. Merci à eux, je recommande les yeux fermés !

Merci à Sylvain, Martin et Carl de leur travail ! Nous sommes très satisfait de ce qui a été fait ! Ils ont été très aimables et sympathique ! Merci

Antoine du SAV est intervenu aujourd'hui pour la réparation de mon volet roulant.il a fait un travail de qualité en prenant soin de ne pas salir et était ponctuel. Je recommande vivement le service après vente.

Service remarquable Guillaume et Alexandre ont remplacé la baie vitrée de mon appartement en une matinée. La pose est parfaite, ils ont même pris soin de nettoyer le sol avant de repartir. Je recommande à 100%. Merci à eux pour ce beau travail

Les techniciens Guilain, Thomas et Amelie ont procédés à la mise en place de notre nouvelle baie vitrée avec soin. Merci à eux pour cette efficacité.

Encore merci à Victor, Arthur, Guislain, Guillaume et Alexandre pour leur professionnalisme. Très beau travail, nous sommes ravis. A très bientôt 😜

Intervention de grande qualité. Jonathan et son collègue trés efficace, agréable... pour un résultat nickel

Très satisfait de la pose de nos baies vitrées par Jonathan et David. Les matériaux sont de qualités, les ouvriers sont compétents et à l'écoute, merci à eux pour leur professionnalisme.

Johnathan et Nicolas sont venus aujourd'hui poser mes volets roulants. Ils ont été très professionnels, ponctuels et Polis. C'est la troisième fois que je fais appel à Ternois Fermeture et j'en suis toujours aussi satisfait. J'ai eu quelques soucis avec le réglage du moteur électrique. Antoine est intervenu aujourd'hui. Maîtrise des actions, travail rapide est efficace. Superbe. Je recommande fortement

Installation d'une porte de garage motorisée par Alexandre et Lorenzo. La porte est de qualité, le montage effectué par Lorenzo et Alexandre s'est fait proprement, avec sérieux et montée dans les délais annoncés, je recommande vivement

Je recommande Merci aux 2 poseurs, Guillaume et Alexandre, pour le travail bien fait, leurs conseils, le tout avec une bonne dose de bonne humeur, ce qui a été un plus. Chantier nettoyé à leur départ. Pose impeccable avec des produits de qualité Temps de travail annoncé et respecté.

Après de nombreux devis où nous avons comparé les prix et les produits, nous avons choisi Ternois Fermetures pour changer 11 ouvrants (fenêtres et portes fenêtres) pour notre ferme. Alexandre et Guillaume ont été parfait. Intervention à la date prévue et produit vraiment qualitatif et surtout une gamme large et modulable. Sur une partie des ouvrants, remplacement de fenêtres en bois naturel foncé avec petit bois, nous avons opté pour un modèle bicolor bois intérieur / blanc extérieur avec petit bois apparents... Juste magnifique, l'esprit traditionnel est conservé avec des fonctions modernes (oscillo battant). Pour le reste, pour rester dans le concept de la ferme et de la région, nous avons choisi des fenêtres avec cintrage et imposte. Tout est très réussi. Alexandre et Guillaume, nos installateurs, ont fait du très bon travail. Toujours de bonne humeur et à l'écoute des nos suggestions pour ajuster parfois certains détails. Très satisfait de la prestation et des produits.. D'ailleurs, nous avons déjà passé commande pour deux autres ouvrants. Merci encore et à bientôt à toute l'équipe.

L équipe de ternois fermetures est venue nous installer en juin 20255 portes fenêtre plus 2 fenêtres travail impeccable dans les délais rien à dire parfait merci à Ghislain Thomas et Alexandre.

Je suis très satisfait de la pose de ma nouvelle porte de garage ! Le travail a été effectué avec professionnalisme et dans les délais. La porte est parfaitement installée et fonctionne très bien. Un grand merci à toute l’équipe de pose pour leur sérieux, leur efficacité et leur gentillesse. Ils ont été à l’écoute, soigneux et très respectueux des lieux. Je recommande cette entreprise sans hésitation !

Superbe expérience chez ternois fermeture. La porte est de qualité et a été posé très soigneusement. Merci a Alexis et Jérémy de l'agence de Bondues.

Bravo à Guilain Thomas et Jérémie pour le remplacement de ma porte de garage. Travail très soigné et dans la bonne humeur. Super équipe ! Elle mérite 5 étoiles ! La porte en elle même est également de très bonne qualité avec un fonctionnement silencieux de l’ensemble. L’étoile manquante de la note est due au fait que la couleur de la porte ne corresponde pas à celle de ma porte d’entrée, alors que le ral a été fourni. SAV en cours sur la question… Je reviendrai sur mon avis lorsque le problème aura été résolu.

Parfait , travail sérieux , très professionnel , je recommande Sylvain et Martin les techniciens qui sont intervenus pour changer notre fenêtre , travail propre et finitions parfaitement fini .✅

Merci à Stephen et Matthieu M. de l'agence de Bondues qui sont venus remplacer 4 fenêtres sur mesure avec volet roulant chez nous. Excellente communication pendant l'avancée du chantier, sur les différentes étapes réalisées et sur le planning. Explications claires et précises. Travail rapide et efficace.

un an après la signature de ma commande, 7 mois après la pose désastreuse, je suis encore en attente de l'intervention. Personne n'est capable de me répondre autre chose que "on va vous rappeler".. J'ai signé 2 chantiers, les 2 ont été mal faits (par 2 équipes différentes: des jours de plus de 5cm laissés sur les bords, bourrés éventuellement avec du silicone. .) ; les délais de pose annoncés n'ont pas été respectés; je devais avoir des parrainages qui n'ont pas été appliqués..et maintenant je dois lancer une procédure judiciaire pour espérer avoir la finition du chantier..! Aussi, cela fait 8 mois qu'un responsable régional doit m'appeler.. Bref, pour encaisser le chèque et prendre la commande on répond présent, et après plus rien. update: toujours sans réponse de leur part, je tente de régler le litige via la FDV comme indiqué dans leurs conditions générales...bingo, ils ne sont pas membres de cette fédération et la mentionne à tort sur leurs contrats. TOUT est PIPEAU dans cette entreprise! un signalement a été fait à la répression des fraudes

Guillaume de l’agence de Bondues a parfaitement réparé le volet de la chambre de ma fille, il est professionnel et gentil. J’enlève une étoile pour le temps d’intervention du SAV, nous avons du patienter 2 mois pour qu’un technicien arrive, restant dans le noir et sans pouvoir aérer la chambre 😒

Merci à Sylvain, Martin, Alexy et Mathieu. Une équipe de techniciens poseurs qui aime le métier. La pose de fenêtres et porte est de qualité, l'équipe travaille dans la bonne humeur, le chantier est rendu propre. Je retiens les principales qualités : ponctualité, savoir faire et amabilité. Bravo.

C'est une entreprise à fuir. Je leur ai confié l'intégralité des menuiseries de ma maison mais c'est un très grand regret. Les chantiers sont mal gérés et le SAV inexistant. Il aura fallu plus d'un an pour terminer un chantier d'une semaine suite à de nombreuses erreurs, manquements du chef de chantier. Absence complète de professionnalisme. Ternois Fermetures ne répond pas aux plaintes clients et leurs CGV sont illégales. Passez votre chemin.

Je suis très satisfait du travail accompli par Laurent et Victor lors du remplacement de 5 volets roulants solaires ,je recommande, souci du travail soigné avec minutie, fin de chantier nettoyé et finition parfaite.

Je suis extrêmement satisfait du travail réalisé par les techniciens Alexis et Mathieu lors de la pose des fenêtres. Leur compétence et leur souci du détail sont évidents dans chaque aspect de l'installation. Ils ont travaillé avec rapidité, efficacité et une grande précision, laissant la maison propre et les fenêtres parfaitement installées. Merci pour leur professionnalisme et leur excellent service. Je recommande vivement cette équipe pour tout projet similaire.

Baie vitrée mal posé Incompétent niveau posé. Plusieurs équipe ont intervenu pour la posé Baie hs à la pose OK ternois a reconnu il la change mais quand ? C est toujours moi qui dois appeler email recommandé pour avoir un retour à fuir niveau posé et qualité Niveau finition nul Les ambassadeur de la pose hautement qualifiés??? C est noté dand leur page acceuil Les mesures correspondent pas au devis mais c'est est pas eux c'est est pas eux c'est usine. On va passé à courbet sur rtl Si pas de retour positif .pour instant on paie à crédit une baie HD et dur à coulisser Wervicq-Sud 59117 Aujourd'hui 04 10 2024 pas venu ce matin 13h 30 toujours pas 14hoo toujours pas la A fuir Mr hernaert de wercicq posé conge pour la 5eme fois depuis la prise rdv à a l achat

Porte de garage hormann installé fin décembre, fin février la peinture de la porte s en va et aucun retour pour le remplacement ou autre. Pas de soucis pour l encaissement de l argent mais pour le sav c est autre chose il font le mort ou personne en congé

Nous avons reçu une très bonne équipe, ils nous ont fait du bon boulot tout en partageant leur sens de l'humour. Il s'agit de Guillaume et Alexis. Nous avons maintenant une belle porte d'entrée. A recommander.

Entreprise d’incompétents !!!!! J’ai signé mon devis en 2018 !!! Le chantier n’est toujours pas terminé et à ce jour plus aucunes nouvelles !!! 2 conciliations de justices et pas de résultats !!! Ne signez jamais avec cette entreprise malhonnête !!! Sinistres infiltration et dégâts je n’ai jamais eu de retour de leur soit disant assurance dont j’attends toujours le nom !!! A FUIR !!!

A ÉVITER ! Nous avons été très déçus par l'installation de nos fenêtres et volets effectuée par cette société. Les problèmes de finition étaient nombreux, avec des défauts apparents et des détails négligés sur la quasi-totalité des fenêtres. De plus, une erreur de fabrication du volet a été commise, ne correspondant pas au devis initial. De plus, nous avons rencontré des difficultés avec le changement fréquent des poseurs, une mauvaise coordination des travaux, des consignes données sur place et certains poseurs amateur. Tout cela a entraîné des retards importants. Nous sommes extrêmement insatisfaits de cette expérience et nous ne pouvons pas recommander votre société à d'autres personnes.

Excellent travail de pose de volets roulants électriques effectué ce 2 mars 2023 par Cédric et Victor : courtoisie, propreté, efficacité et grand professionnalisme, sans compter des finitions soignées. Nous sommes pleinement satisfaits. Merci et bravo pour cette belle prestation. Christian

excellent travail de pros effectué par alexis et remi. - dans les délais, le travail de pose est soigné - les trous du démontage rebouchés, les joints sont propres et un nettoyage après la pose. - On ne peut que féliciter l'équipe attribuée au chantier et recommander la société

Si tout s'était bien passé dès le départ nous aurions attribué 4* (pour le prix, et le service). Mais suite à notre expérience la note chute à 1 et on arrive presque à regretter de ne pas être passés par des artisans plus qualifiés. Pour résumer le projet : Projet rénovation : 1 porte d'entrée, 2 portes de service, 10 fenêtres. Les manivelles pour les volets roulants se retrouvent dans l'isolation(arrangement trouvé pour des moteurs électriques) SAV pour la griffe sur une vitre (changé) et un impact sur un bâti (toujours en cours... depuis le mois de juin 2022) infiltration d'eau à travers une fenêtre à l’intérieur (1 fenêtre sur les 10), d'après le technicien , apparemment c'est fait pour (ça a fait beaucoup rire les autres entreprises qui interviennent dans la maison) Porte à plus de 9000€ laisse passer de l'air et ne se ferme pas bien (après pose et SAV), selon le technicien :  « le joint est compressé ». Du coup pour lui c'est normal de devoir claquer la porte bien fort pour qu'elle puis s'enclencher. D'autres entreprises de notre chantier (qui font également des poses de portes) nous ont montré directement d'où vient le problème et ce n’est pas le joint. Ils ont demandé qui a fait la pose, à notre réponse la réaction est : « Pourtant c'est une entreprise sérieuse Ternois... » … Je commence à douter, vu notre expérience et vu la réactivité : le technicien est passé il y a un mois, et nous n'avons toujours pas de retour pour la suite des actions malgré nos appels et nos relances par mail. Plusieurs collègues et amis nous ont demandé pour leurs projets de rénovation si nous recommandions une entreprise pour leurs travaux de porte et fenêtre. Nous n'avons pas conseillé Ternois. Parmi toutes les entreprises qui sont intervenues c'est celle avec laquelle nous avons eu le plus de complications et le moins de communication.

5 fenêtres et une porte de garage posées avec un très grand professionnalisme par Guillaume et Stephen en trois jours . Un travail de qualité , des finitions exemplaires et un chantier clean . Merci à vous et bravo à ternois fermetures pour son service commercial également ( youcef lambersart ) et les personnes sympatiques à la planification ! Un client ( exigeant ) satisfait ! G.S.

J’ai vraiment apprécié l’intervention réalisée par Dominique et Redouanne pour le remplacement de ma fenêtre de salle de bain. Ils ont effectué un très bon travail ,rapide et laissant un chantier très propre à la fin. Ils sont courtois et très discrets. Je recommande vivement Ternois Fermetures même si les délais ont été rallongés avec le contexte tendu sur les matériaux.

Guilain et Stephen ont été une équipe de poseurs sympathique, qualifiée. Ils ont été à l’écoute pour trouver des solutions. Le travail de finition est bien mené. Nous attendons qu’ils reviennent pour poser le reste du matériel reparti en commande Pour ce qui concerne la transposition du devis en commande il y a eu des erreurs. Mais l’entreprise a réagi immédiatement pour nous satisfaire.

Nous avons été très satisfaits du travail minutieux effectué par Vladimir et Xavier, sympathiques et très polis, ils étaient à l'écoute du client. Je recommanderai votre société. Bonne prestation de Laurent pour un complément d'installation fin août. Efficacité et rapidité. Très bonne prestation de Fabrice et Victor effectuée le 17 /11/2022. Travail rapide et soigné.

Pas simple de choisir une entreprise pour remplacer ses portes et fenêtres, mais les équipes Ternois Fermetures vous mettent en confiance et vous rassurent. Après une seconde phase terminée cette semaine, notre chantier a été réalisé dans les temps, et la qualité est au rendez-vous : Bravo à tous pour votre professionnalisme ! Et mention spéciale pour Dominique et Nicolas, car du matériel de qualité sans une pose parfaite, ça ne sert pas à grand chose ! Je recommande !

Bonjour, Nous ne regrettons pas notre choix concernant la pose de nos fenêtres, volets roulants et battants chez Ternois. Tout a été conforme à ce que nous avions demandés. La pose a été effectuée par une superbe équipe Dominique et Julien. Personnes qui aiment le gout du travail bien fait et très agréables et à l'écoute. Chose qui est rare de nos jours. A l'année prochaine pour faire le côté jardin.

Très belle prestation effectuée par Romain et Alexandre . Tout était parfait et ces 3 jours passés avec eux ont été agréables. Le travail est impeccable et tout a été remis avec une grande propreté. Alors bravo !! pour cette équipe et cette entreprise.

Super entreprise ! Après avoir constaté la qualité des matériaux, du chantier et des ouvriers dans l'établissement où je travaille, nous avons fait appel à Ternois fermeture pour changer la baie vitrée bas de gamme de notre cuisine. Excellent rapport qualité/prix! Franck et Guislain, les ouvriers étaient TOP! Courtois, sympathiques et très professionnels! Pose et finitions impeccables malgré l'état du chantier laissé par les anciens propriétaires... sols protégés, nettoyage du chantier, équipement complet pour gérer tous les d'imprévus... Nous sommes très satisfaits : isolation phonique et thermique incomparable avec l'ancienne baie vitrée ! Et Damien, le commercial, était sincèrement sympathique, à l'écoute, sérieux et consciencieux puisqu'il a pris des nouvelles du chantier après la pose. Nous sommes tellement satisfaits que nous avons commandé une autre fenêtre avec volet roulant cette fois pour la chambre de notre fille. Merci Ternois!