Ternois Fermetures

Les techniciens Jonathan et Nicolas qui sont intervenus pour le remplacement d'une porte d'entrée avec tierce et de 5 fenêtres ont effectué un travail de qualité. Ils sont à l'écoute et travaillent proprement. Je recommande la société Ternois fermetures fabricant poseur.

Jonathan et Nicolas sont intervenus pour la pose de mes fenêtres. Duo parfaitement complémentaire, très professionnel et aussi très sympathique. Le travail est propre, réalisé avec savoir faire et avec la volonté de satisfaire le client. Très satisfait de leur réalisation. Merci

Nous sommes vraiment ravis du professionnalisme de l’équipe de ternois fermeture. Efficacité, rapidité dans les échanges et les réponses apportées ! Nous avons reçu Jonathan et Nicolas pour la pose de nos ouvrants, deux personnes compétentes, impliquées et soucieuses de bien faire pour satisfaire au mieux. En plus de ça très agréables ! Un grand merci pour cette expérience que nous renouvèlerons à nouveau les yeux fermés !

Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Pose d’une baie vitrée il y a 6 mois, avec dès le départ des problèmes majeurs : ouverture difficile et dégâts causés lors de l’installation (carrelage cassé). Depuis, 5 interventions ont été nécessaires… sans jamais résoudre les problèmes. Les travaux restent à ce jour inachevés : carrelage mal remplacé (sans joints), seuil de porte non réparé, et une persienne désormais bloquée suite à leur dernière intervention. Le service après-vente est déplorable, avec un suivi inefficace et, à l’évidence, un manque de communication entre les ouvriers et le chef de chantier. À chaque fois, nous avons dû poser des congés, avec en plus des retards répétés (plus de 2h lors des 2 dernières interventions). Résultat : des travaux non terminés, des défauts persistants et même de nouveaux dysfonctionnements créés. Manque de sérieux, absence de suivi et incapacité à finaliser correctement un chantier. Je déconseille fortement.

Antoine a très bien géré la réparation du volet roulant en un temps record. Ponctuel et professionnel. Dommage l'attente a été longue pour avoir un RV (2 mois)!

Intervention de Jonathan et Nicolas pour la pose de 3 portes fenêtres en rez de chaussée ainsi que la pose de 4 volets à l'étage. Ravi de leur travail je conseille

Service commercial et pose irréprochables : bons conseils, écoute, et une installation très bien réalisée. Rien à redire sur cette partie. En revanche, le service après‑vente est tout simplement déplorable. 3 ouvrants HS depuis août 2024 Un devis réalisé… mais le SAV 'oublie' de me l'envoyer 1 mois de délai annoncé après acceptation du devis pour recevoir les pièces — et toujours aucune explication sur l’absence totale de stock 15 décembre : un technicien se déplace, mais ne peut rien faire car la commande est incomplète Je dois accepter un nouveau devis, et depuis… silence radio 2 semaines après l’intervention, toujours aucune nouvelle 4 mois après mon premier contact SAV, rien n’a avancé Comment est‑ce possible d’avoir un service commercial aussi sérieux et un SAV aussi désorganisé ? Aujourd’hui, je me retrouve exactement au même point qu’en août, sans solution, sans suivi, et sans communication. J’espère que cet avis fera enfin réagir Ternois Fermetures, car la qualité d’un installateur se mesure aussi — et surtout — à sa capacité à assurer le service après‑vente.

Nous ommes très content de Jonathan et Nico qui sont intervenus à notre domicile pour la pose de nos menuiseries. Service rapide et agréable

Nous sommes ravis de notre baie vitrée de 5,5m! Bonne coordination de l'équipe, pose réalisée parfaitement ! Merci à Vincent, Nicolas, Allan et Lucas pour leur professionnalisme

J’ai fait installer récemment deux volets roulants électriques par cette entreprise, et je suis très satisfait du résultat. Nicolas et Jonathan, les deux installateurs, ont fait un travail de grande qualité : installation propre, soignée et professionnelle. Ils ont pris le temps de bien faire les choses et ont tout nettoyé avant de partir et un plus ils sont super sympathique. Je vois qu’il y a quelques avis négatifs, mais pour ma part, tout s’est parfaitement bien passé — travail sérieux et service impeccable. Merci à toute l’équipe, et en particulier à Nicolas et Jonathan pour leur professionnalisme !