TARAVELLO Pro

J'ai fait appel à cette entreprise connue sur romans, pour des moustiquaires début juillet. On me dit qu'elles seront installées dans 8 ou 15 jours car ils les fabriquent eux-mêmes. Puis je reçois un mail m'informant que les moustiquaires doivent être fabriquées par un autre prestataire car mes fenêtres ont des dimensions particulières et donc seront posées... début septembre (délais de fabrication, puis congés). Elles sont installées début septembre, mais l'une des moustiquaires sort du rail , les cordons sont trop courts (à moins de monter sur un tabouret pour les attraper).. On me répond tout d'abord qu'il n'est pas possible d'avoir des cordons plus longs (?) et qu'ils vont repasser, ce qu'ils font après avoi0r reçu un recommandé. Ils ont changé les deux moustiquaires; avec des cordons plus longs. Fin des travaux : début novembre!!!! Je signale que le commercial m'a proposé 50 euros de remise, ce que j'ai accepté bien évidemment. Ce que je regrette, ce sont les comportements du directeur commercial (que je n'ai jamais vu) ,mais dont le numéro apparait comme spam et qui me reproche de l'avoir bloqué sur un ton très désagréable alors même qu'il sait que c'est arrivé avec d'autres clients) qui me répond qu'il y a encore des moustiques en septembre (quand je lui reproche le délai d'installation!!!) et de la secrétaire (capable de vous appeler 3 fois en une minute si vous ne répondez pas à l'instant) car les employés ont des disponibilités immédiates !!! Que vous soyez occupé ou en rendez-vous, elle s'en fout, ce qu'elle veut c'est que vous répondiez tout de suite!!!!Par contre, les poseurs ont été au top !!! Voilà je regrette profondément cette expérience, même si aujourd'hui tout fonctionne bien, mais quelle énergie pour en arriver là!!

Bonjour, plusieurs travaux réalisés par l’entreprise Taravello chez nous, Une clôture aluminium parfait , un store dans coffre parfait puis une porte aluminium posée le 17mars et depuis nous attendons toujours la poignée cela fait plus de 5 semaines c est inadmissible nous passons, nous téléphonons régulièrement sans explication sans réponse et bien sûr nous avons réglé à l’avance les travaux , personne n’est au courant de rien !!! , ce n’est pas sérieux, manque de communication total nous galérons avec une porte sans poignée aucun retour de la direction rien même pas proposé un dépannage avec une autre poignée ! Ce n’est vraiment pas sérieux Nous ne sommes pas du genre à raler mais la c est abusé franchement…. Cordialement

Fabricant français avec des produits de bonnes qualités !

Mr Mme Peyrouse Nous avons changé notre porte d'entrée, très déçu de la qualité du produit car à la pose nous nous sommes aperçu qu'il y avait des rayures. Nous avons fait réclamation ils ont changé la partie abîmée et en conclusion on se retrouve avec une porte avec 2 blancs différents. De plus cette porte n'a jamais fermé correctement et à l'heure actuelle et après plusieurs interventions il sont incapable de régler le problème.

Très bonne efficacité sur notre achat le mosquito, suite au passage d'Arthur muzeaux, je le recommande.

Très réactifs sur les devis et très professionnels sur le conseil client. L'installation a été propre et rapide et le SAV pour les petits réglages post installation a été très professionnel. Je recommande !

Achat d'une borne anti-moustique aucun service après-vente l'appareil en 3 semaines à réceptionné que trois moustiques, je l'ai changé de place résultats toujours insatisfaisant, le conseiller de taravelo devait me donner une implantation de la borne jamais reçu pour un achat de 900 € gaz compris. je suis complètement insatisfaite

Équipe de professionnels du premier rendez vous à l’installation. Merci pour votre travail de qualité.