Sunrise Medical SAS

Bonjour Moi j ai une Q 700m tout option . Depuis 1 an et demi . Pas fiable du tout . J ai changé 2 fois le support de cale pieds . Un contacteur de sécurité qui m a mis au ralenti 8 jours . Le câble bus fendu de partout . Et la le comble , j ai une grosse roue qui ne touche pratiquement plus par terre . 10 jours avant que mon revendeur passe le chercher . Naturellement incapable de le réparer. Le fauteuil va etre envoyé a ma charge + devis . Chez sunerise . J ai avancé 210 euros et j aurais 1 devis sous 3 semaines ... a suivre . C est un fauteuil qui coute plus de 13 000 euros quand même En attendant , peut etre 2 mois . Je fais comment ? Je suis bloqué chez moi

Un énorme merci à Emeric et Emilie pour le RGK Tiga F2 que j’ai reçu ! Le fauteuil est impeccable, exactement ce dont j’avais besoin. Merci 🙏🏻🌱 Mathilde

Mon fauteuil QUI CKIE Q300 M Mini n'a pas un an qu' il se décompose de jour en jour; on dirait qu'il a été fait à la va vite, une vrai camelote !! tout les jours une pièce tombe, j'en arrive à avoir peur de sortir toute seule je fais comment ? la sécu l'a pris en charge, donc si je veux un autre fauteuil cela va être à mes frais !!!! Quel recourt ? vu le prix c'est honteux! Mes amis me disent qu' on dirait qu'il à 20 ans et qu'il est en plastique je crois que je vais finir par aller dans l'émission de Courbet su j'ai pas reprise et remboursement !!

Très mauvaise entreprise, je regrette d'avoir fait confiance au vendeur.ils sont incapable de réparer un fauteuil a 25000€ alors qu'il a seulement 9mois ,donc encore en garantie.en plus on nous l'a rendu très sale ,le dossier était crasseux. Et bien sûr aucune rallonge de garantie.fuyer cette marque. Sunrise q 700

Eddy Delplace (profil Facebook : homme à roulette) raconte son expérience : un fauteuil neuf à 3400€ Xénon 2 acheté chez Sunrise, qui présente de graves défauts qui mettent en danger Eddy et l’empêchent de vivre normalement. Sunrise refuse catégoriquement de reconnaître les malfaçons et de proposer une solution. N’achetez pas chez Sunrise, c’est une honte cette entreprise !

Préambule : Mon avis initial n'apparaissant avec mon compte professionnel je me permets de le re publier avec mon adresse personnelle. Retour sur l'événement du printemps le salon Autonomic Paris 2025, marqué par la présence de Sunrise RGK France. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe pour son professionnalisme et son accueil en pensant d'abord à Diane directrice marketing pour ce superbe stand (allant au-delà du showroom proposant une expérience immersive) et son écoute des clients et futurs clients (à savoir, la revente des fauteuils de démonstration par la maison mère au Royaume-Uni mais hélas pas en France). Merci également à Céline pour les essais et démonstrations des produits sur le stand enfin… les mots ne seraient décrire ce retour d'expérience bien au-delà des essais en centre de réadaptation, chez les revendeurs si je ne faisais part du professionnalisme et de la vision de l'utilisateur qui imprègnent Tiffany (2 ans de tergiversation pour l'élaboration de mon premier fauteuil roulant actif, de contre-indications par les revendeurs) mais surtout une solution de positionnement proposé immédiatement et inexistante chez les concurrents. Nulle doute qu’il me tarde d'essayer en conditions réelles et de concrétiser mon projet par ailleurs, il semblerait que la gamme sportive RGK soit leader en tennis (je suis prêt à candidater pour être ambassadeur ;) ). À très vite, Jeremy

Suite à l'acquisition d'un fauteuil Q300mini, nous voulons remercier l'équipe d'ergothérapeute qui nous a aidé à choisir ce fauteuil, les réglages sont en cours, surtout pour la Commande Occipitale Vigo...un point particulier pour leur écoute et patience lors des essais :) merci encore pour l'aide !

Je voulais partager ici ma satisfaction pour le reste commercial effectué lors des nombreux dysfonctionnements avec le fauteuil roulant électrique de ma parente. Le responsable secteur Nord a été très à l'écoute tant sur le domaine professionnel que la problématique en lien avec le handicap (croyez moi c'est rare). Merci Sunrise pour la solution proposée qui a répondu à nos attentes le temps d'effectuer les démarches pour envisager le changement du fauteuil. Les dysfonctionnement sont possibles et gardons à l'esprit que les revendeurs ne peuvent pas toujours être tenus responsables. La qualité client est de savoir y répondre ! Sunrise l'a fait .. Merci Monsieur Potiez ainsi que le revendeur 🙏

Sunrise est une véritable arnaque, j'ai acheté et payé un fauteuil roulant manuel le 31 mai par l'intermédiaire de "mon fauteuil roulant" et on me ballade depuis p'us de 3 mois. Sunrise est "un profiteur de la détresse humaine" Comme par hasard, "Ils auraient envoyé ce fauteuil." Pour moi ça ne change rien , je regrette vraiment cet achat En réponse à votre réponse, je suis époustouflé. J'aurais honte de dire qu'il a fallu 1 mois pour passer du service commercial à votre chaîne de montage. Bravo. De plus 2 mois pour le fabriquer, (vous êtes combien ?) Vos problèmes intrinsèques n'intéressent pas le client. Le respect du contrat, oui. On n'achète pas un fauteuil roulant pour le plaisir mais par nécessité. Vous faites le bonheur des fabricants allemands ou chinois. C'est ça qui me blesse le plus. "Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire" Ben voyons Reçu le 11 septembre, bof, 95 jours pour ça ? On voit tout de suite que les tubes sont protégés à la chinoise (mal). Pas de quoi s'émerveiller, vu le prix.

Très mauvais fabricants honte de vendre des fauteuils mal conçus je vous déconseille d'aller chez sunrise médical SAS . Ils sont de mauvaise foi très important à l'essayage ils te font vendre du rêve et moment de l'arrivage du fauteuil c'est autre chose . Au bout d un mois le châssis du fauteuil c'était cassé il fallut que je vois un SAV qui l'avait pris en mains . Aujourd'hui je rencontre encontre encore d autres problèmes avec ce fauteuil électrique roue motrice droite chargeur défectueux et le fabricant ne veut rien entendre . La secrétaire du SAV à été aigri. Fuyez se fabricant .