Accueil Fabricant Occitanie Haute-Garonne Cazères StoriPro - Fabricant de stores et moustiquaires
FABRICANT

StoriPro - Fabricant de stores et moustiquaires

Fabricant · Cazères (31)

3,4 25 avis Google Ouvert
StoriPro - Fabricant de stores et moustiquaires — Fabricant

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de StoriPro - Fabricant de stores et moustiquaires

StoriPro - Fabricant de stores et moustiquaires est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Cazères (31220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 12:30 – 16:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 12:30 – 16:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 12:30 – 16:00
Jeudi 07:45 – 12:00 · 12:30 – 16:00
Vendredi 08:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (25)

Avis Google
3,4
25 avis
5★15
4★0
3★0
2★0
1★10
M
MarocainMalin Tkt Google

Excellente expérience, très bonne équipe, très sympa, bonne ambiance.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce partage d'expérience.
t
thierry laurent Google

Nous avons fait poser des moustiquaires plissées à fils 5 mono vantail et une en 2 vantaux (Ref MOPL29). Sur la grande, l’un des fils a cassé avant la fin de la première année (donc durant la garantie ..). Le poseur nous a spécifié ne pas faire la réparation et que le produit doit repartir chez le fabricant. Et oui surprise dans la documentation du produit il est bien spécifié que les fils ne sont pas couvert par la garantie (!) Résultat du coût de réparation ( dépose transport réparation repose) 256.30 € .. Globalement le coût d'une mono vantail ... Aujourd'hui en inspectant mes autres moustiquaires l'une a deux fils de cassés et l'autre un fil … Ce qu'on peut dire c'est que les produits sont "beaux" mais que la maintenance est tellement hors de prix qu'on recherche une autre solution pour nos portes fenêtres car il est hors de question de payer le prix du neuf tous les ans !!! Ne chercher pas de vidéo si vous souhaitez le faire vous même .. il n'y en a pas ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons parfaitement votre frustration face au coût des réparations. Les conditions de garantie des différents composants sont définies par le fabricant et certaines pièces d'usure, comme les fils de tension, peuvent effectivement en être exclues et nous sommes conscients que ce type de situation peut être décevant. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente afin que nous puissions réexaminer votre dossier et voir s'il existe une solution adaptée à votre situation. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante.
C
Charlotte Vanlaer Google

Produits de qualité ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. À bientôt !
J
John Paris Google

Moustiquaire défectueuse signalée par courriel il y a 1mois et demi, et toujours pas de réponse de leur part. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Après vérification, nous ne parvenons pas à retrouver de commande ni d'échange correspondant aux informations figurant sur cet avis. Afin de nous permettre d'identifier votre dossier et de vérifier la situation, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande ou à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Dès réception de ces éléments, nous pourrons effectuer les vérifications nécessaires et vous apporter une réponse adaptée. L'équipe Storipro
M
Morgane Rueff Google

Je recommande vivement Storipro. Équipe très professionnelle, réactive, et à l’écoute ! Le service SAV et commercial sont au top, personnes très compétentes ! Allez y les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes. Votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez StoriPro 😊
C
Celia Courbey Google

Je travaille avec STORIPRO depuis plus de 15 ans, c’est une entreprise très fiable qui respecte les délais, la qualité de ses produits et le service après-vente si il doit y en avoir. leur produits qui sont en therme de qualité prix plus que raisonnable, C’est une entreprise très sérieuse avec une équipe chaleureuse, réactive et consciencieuse. Je les recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Bonjour, un immense merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années 🙏 Nous sommes particulièrement touchés par votre retour, qui met en avant des valeurs essentielles pour nous : la fiabilité, la qualité de nos produits et l’accompagnement de nos clients dans la durée. Toute l’équipe STORIPRO reste mobilisée pour continuer à vous apporter le meilleur service possible. À très bientôt 😊
E
Entreprise MAS Google

Nous travaillons avec STORIPRO depuis des années et sommes très satisfaits de la qualité des produits proposés. C'est un partenaire fiable que nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité 🙏 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos partenaires et de répondre à vos attentes. À très bientôt !
E
Emmanuel Lesage Google

Offre très complète, site industriel très intégré (thermolaquage, découpe de toiles, etc.), belle équipe engagée.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour et pour votre engagement à nos côtés 🙏 Nous sommes ravis de pouvoir compter sur une équipe impliquée et de proposer une offre toujours plus complète.
j
jeremy durand Google

Bonjour, je suis professionnel dans le bâtiment, j'ai posé sur un de mes chantiers trois moustiquaire électrique. Très bon produit jusqu'au moment ou mon client me signale un problème, je contact le service après vente je tombe sur une dame très désagréable qui m'envoie paître sans me trouvé de solution. je déconseille StoriPro pour leur service après vente

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour ce retour tardif. Navrés d’apprendre votre expérience concernant notre service après-vente. Ce n’est pas le niveau de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients et partenaires. Nous prenons votre remarque très au sérieux et avons fait remonter ce point au service concerné afin que cette situation ne se reproduise pas.
O
Olivier Delmotte Google

Étant professionnel, je pose les produits storipro pour mes clients depuis plusieurs années et suis très satisfait. Aucun problème de commandes ni de pose et surtout une clientèle très satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité depuis plusieurs années 🙏 Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes et contribuent à la satisfaction de vos clients. Au plaisir de continuer notre collaboration !
G
Grégory Albert Google

Très bons produits !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour 😊 Ravis que nos produits vous plaisent !
F
Frédéric PALIDE Google

Bonjour, Je suis un professionnel en activité depuis 17 ans, j'ai pendant plusieurs années passé des commandes de moustiquaires et de stores a enrouleur d'interieur. Un service d'accueil commercial téléphonique régulièrement désagréable, mais bon je passais outre. Après une periode d'interuption de commande de plusieurs années, je souhaitais honorer la demande d'un de mes clients et, non sans mal, j'ai repris contact avec Storipro qui m'informe ne plus etre client avec conditions de règlement professionnel différé , il fallu donc regler comptant cette nouvelle commande. Je viens de vouloir repasser des commandes et une nouvelle fois la galère pour joindre l'accueil , une personne féminine se présente comme la direction et vous envoi ballader sans complexe. Du coup mon agacement total s'est fait entendre et de me repondre qu'il n'avait pas besoin de me vendre du matériel et qu'il fermait mon compte en plus de me raccrocher au nez. Vraiment je déconseil l'accueil téléphonique commercial pour des produits qui pourtant sont de bonne fabrication, mais il il en a d'autre, il suffit de se résigner a changer de fournisseur , tout simplement. Reponse facile, pour me servir c'est simple, appelé moi si vous trouver encore vma fiche dans vos dossier , ce sera plus simple . je reste dans l'attente pour en parler .

Réponse du professionnel : Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre interaction récente avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Storipro, nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients et vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés à joindre notre service commercial et les conditions de règlement. Il est vrai que nos politiques ont évolué, mais cela ne justifie en aucun cas une expérience désagréable. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons pouvoir vous servir de manière plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, La Direction
x
xavier rafflin Google

Produits ingénieux, faciles à monter et trés durables quand installés par un professionnel compétent, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rafflin, nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre confiance. Bien cordialement. L'équipe Storipro
J
Juan Novoa Google

Ils se téléchargent rapidement et sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. L'équipe Storipro
t
toto squillacia Google

Bonjour, Particulier ayant fait l'acquisition de moustiquaires pour baie vitrée. La qualité est plus que médiocre car la moustiquaire est inutilisable au bout de 3 ans (cordons qui se cassent par usure). Attention la garantie n'est que de 2 ans donc vue le prix et la piètre qualité, autant allé chez Casto ou autres.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, C’est avec retard que je prends connaissance de votre message et je vais m’attacher à vous apporter des éléments de réponses. A la lecture de votre commentaire, j’en déduit qu’il s’agit d’une moustiquaire plissée. Effectivement, nos produits bénéficient d’une garantie légale de 24 mois contre tout vice de fabrication. Toutefois, veuillez noter que la toile et les cordons sont considérés comme des pièces d’usures et ne rentrent pas dans le cadre de la garantie (voir CGV). Pour autant, le produit ne doit pas être mis au rebus, le remplacement de la toile et cordons est réalisable dans nos ateliers. Concernant le prix, le parallèle avec un produit de GSB ne peut être fait. Nos produits sont fabriqués en France et sur-mesure tandis qu’un produit de grande surface de bricolage est réalisé à la chaine et à dimensions standards dont le pays d’origine n’est pas toujours clairement identifiable. Cordialement. Thierry JABAUDON Directeur
P
Pauline Lacaux Google

Très pro et stores de qualité ! Au top

Réponse du professionnel : Avec tous nos remerciement pour votre commentaire. Cordialement. L'équipe Storipro
S
Serge ROUSSET Google

Etant particulier, j'ai dû acheter mes moustiquaires STORIPRO par l'intermédiaire d'un professionnel. J'ai signé mon devis le 20/05/2022 au près de ce professionnel car il m'avait indiqué un délai de 4 semaines maximum pour la réception et la pose. Aujourd'hui je reçois un appel de mon poseur qui m'indique qu'il faut attendre 4 semaines de plus !!! Le poseur m'a certifié que STORIPRO avait été ferme sur le délai initial... j'appelle STORIPRO et une dame (limite désagréable) qui au préalable ne voulait pas me répondre (car je suis un particulier) m'indique qu'il donne des délais à titre informatif !!!! Qui ment ???? Service commercial déplorable qui se fiche éperdument des clients.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes désolé de cette réponse tardive à votre commentaire. C'est avec regrets que nous découvrons votre mauvaise expérience avec notre service ADV. Effectivement, nous travaillons exclusivement avec des professionnels qui commercialisent nos produits. Par conséquent, dès lors qu'un client particulier nous contacte, nous le dirigeons vers l'un de nos installateurs qui prend le relais et le suivi de la commande. La date à laquelle votre commande a été traitée correspond à la période d'activité la plus forte de l'année, ce qui pourrai expliquer une réponse expéditive de la part de notre service ADV. Pour autant, nous ne pouvons que déplorer ce comportement. Je vous prie, Monsieur, de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Cordialement. L'équipe Storipro
D
David Becret Google

SAV déplorable !! De plus la personne que j’ai eu au téléphone considère que je ne suis pas son client puisque je suis passé par un artisans pour l’achat et la pose de leurs stores !! Bref au bout de 10 ans plus aucune pièces détachées disponible et on m’a clairement dit que c’est normal car d’après la loi ils ont obligation de fournir de là pièce détachée pendant deux ans seulement !! A fuir !!!

L
Laëtitia Roux Google

Entreprise sérieuse, produits de qualité.

B
Brigitte Donnet Google

J'avais commandé chez eux il y a qq années : parfait. je veux maintenant repasser une autre commande, ils ne peuvent me livrer car je suis un particulier - et ils sont incapables de me donner un nom de revendeur sur Paris !!! s'ils traitent avec autant de désinvolture les anciens clients qui n'ont posé aucun pb, refusent de nlles commandes, alors qu'en sera-t-il des nouveaux !!!

A
Annie et Tobby Google

Après une commande passée depuis internet, je suis très satisfait de la qualité mais surtout du prix imbattable du matériel acheté. La livraison s'est effectuée sans problème et le produit était conforme à la description.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe de Storipro vous remercie pour ces compliments qui nous poussent encore plus à donner le meilleur de nous-mêmes.