Spin Master France

Un service client réactif ! Une vis du jeu de mon enfant s est détachée... je les ai contacté et ils m ont solutionné le problème efficacement. Merci pour votre professionnalisme !

Des pièces manquaient dans un set MECCANO, les équipes ont tous mis en œuvre afin de solutionner le cas très rapidement. Je remercie et félicite le service client de SPIN MASTER

Nous avons eu un soucis avec un Meccano et Spin Master a été très réactif. Le service client est au top !

Nous avons reçu en cadeau une boîte de jeu spin master jumanji de la part de notre comité d’entreprise pour le Noël des enfants. Dans la boîte, il manquait le sachet de pions. Nous avons formulé notre demande auprès de la société afin de recevoir les pièces manquantes. Après avoir rempli formulaire, fourni les photos du jeu et quelques aller-retours par mail pour ré expliquer plusieurs fois notre situation, la société spin master refuse de nous fournir les pions manquants au motif que nous n’avons pas de preuve d’achat. Imaginez la déception de nos enfants… pour un sachet de pions manquants. 1/ spin master commercialise des boites de jeux incomplètes. 2/ lorsque vous les sollicitez pour recevoir ce qui manque (un dû ?!), ils se retranchent derrière un circuit administratif pour vous opposer toute réparation. A proscrire, nous ne recommandons pas cette marque ni ce jouet. Le service clientèle est déplorable.

Entreprise absolument pas sérieuse, ne répond pas à ses clients . J ai laissé une demi-douzaine de messages vocaux avec mes coordonnées. Pas de réponse...

5 étoiles pour votre réactivité et SAV. Problème de pièces manquantes, résolu par un remplacement de modèle supérieur. Top

Meccano pour toujours !

Top la patte patrouille !!👍🏻