Fabricant de papeterie · Paris (75)
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Soumkine est un établissement de la catégorie « Fabricant de papeterie » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Bonne enseigne. Je cherche à localiser l’endroit que la photographie révèle en 1950. Histoire de voir le changement. Si vous avez une info envoyez la moi. Merci d’avance.
J'ai effectué un achat le 11 novembre 2023 (l'année dernière). À ce jour, malgré de nombreuses réclamations par différents moyens, je n'ai toujours pas reçu ma commande. 1. Un remboursement a été accepté après 3 mois, prétextant une rupture de stock. 2. Une semaine plus tard, on m'a annoncé une expédition sous une semaine. 3. J'ai attendu deux mois supplémentaires, sans aucune nouvelle. 4. En avril 2024, un ami s'est rendu à Paris et m'a aidé à vérifier leur boutique. Il n'y a plus d'enseigne et le magasin est vide. 5. À ce jour, ils ne répondent à aucun de mes messages. N'achetez surtout pas chez eux ! La plupart de leurs ventes sont des arnaques ! Ne vous fiez pas à leurs réponses polies par e-mail ! Annulez votre paiement dès que possible avant qu'il ne soit trop tard !
Après cinq mois d'attente, ma commande est enfin arrivée… enfin presque. La moitié des livres étaient erronés, des articles manquaient. Je ne m'attends pas à un remboursement, car cette entreprise envoie un courriel très poli, puis disparaît sans tenir ses promesses. Cliente fidèle depuis des années, j'ai peut-être enfin compris la leçon. Leur service client est déplorable. À éviter absolument. Vous n'obtiendrez jamais de remboursement pour leurs erreurs, jamais.
Extrêmement déçue par leur service client... J'ai précommandé un carnet et un planner en juin, livraison prévue en août, arrivé septembre toujours rien. J'ai tenté de les contacter à quatre reprise en demandant un remboursement, on ne me répond que lorsque je menace de me plaindre sur les réseaux tout en faisant l'impasse totale sur ma demande et en m'informant juste qu'il y a un problème de matière première. C'est inadmissible de refuser ainsi de rembourser un client et de faire la sourde oreille à ses requêtes, à la limite du frauduleux même. Dommage car la qualité de leur papier est bonne...
On commande, on paie et... Rien pendant 3 mois....En attendant qui galère et va être obligée d'aller ailleurs acheter ce qui a déjà été payé au prix fort??? C'est moi, qui aie mis une partie de ma prime pour m'acheter un agenda 2023 et un carnet 305...Mais en attendant, on a le design de Fiodor sur Instagram. Il se moque bien de moi.
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