Somagic

Barbecue de qualité, matériaux de qualité et service après-vente de qualité. J'ai rencontré un problème à la livraison, mais ma réclamation a été prise en charge rapidement et avec professionnalisme. Au final, je garde une excellente impression de Somagic et je recommande cette entreprise.

Déchargement rapide. Quinze minutes chrono pour tout boucler.

Service après vente au top je remercie particulièrement Marlène qui a compris mon problème ,sérieuse et compétente rare de nos jours je recommande fortement

Fuyez fuyez. Barbecue acheté en juin dernier via vente privée. Le capot rouille quelques semaines plus tard. Le sav me répond que c’est normal, l’acier et la fonte sont des matériaux qui rouillent. 😂😂oui effectivement sauf que les matériaux sont censés être protégés par une peinture. Ils se moquent de leurs clients. Je finis par retenter d’obtenir réparation via vente privée il y a qqs semaines. Même réponse indigente. C’est la première fois que je vois un barbecue d’une si mauvaise qualité. Dommage car le design est plutôt sympa.

Des employés sympathiques

Livraison de 10 palettes il y a 2j au quai 5 dans l’entreprise. Accueil parfait, rapidité ! Sanitaires accessibles et très propres 👍🏻👌🏻 Quand je prendrais un barbecue ça sera un SoMagic 🤩

Plancha xxl 3 feux acheté cet été, servie 7 fois. Super produit sauf que aujourd'hui les stickers noirs de déco ou autour des boutons se sont tous décolles à cause de la chaleur. Pourtant après chaque usage, la pla'cha est nettoyée, sans aucun autre produit que de l'eau, et une fois froide elle a sa housse. Ça ne l empêche pas de fonctionner mais ça fait vraiment truc à 2 balles de chez les chinois et on regrette l achat. En même temps, les sociétés qui ne vivent quasiment qu en vendant des peoduits soit disant moitié prix sur des sites de ventes privées, c'est souvent pas terrible. On a voulu faire confiance au "made in France" et c était une erreur...

Après un petit soucis de SAV sur une plancha TOM707543, la société SOMAGIC a pris en charge sous garantie la nouvelle pièce après seulement un échange de mail. Un grand Merci pour cette efficacité.

Sérieux Qualité SAV Rien à redire

Je viens de prendre livraison d'un barbecue Manhattan 450GPI. Je l'ai monté seul en 2 heures env. Notice parfaitement claire et bien illustrée et tout s'assemble sans difficulté. La qualité est là, je recommande grandement.