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FABRICANT D'ABRIS VOITURE ET DE PERGOLAS

Solembra – Pergolas & Carports - Bourg-en-Bresse

Fabricant d'abris voiture et de pergolas · Bourg-en-Bresse (01)

4,5 107 avis Google Fermé
Solembra – Pergolas & Carports - Bourg-en-Bresse — Fabricant d'abris voiture et de pergolas

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À propos de Solembra – Pergolas & Carports - Bourg-en-Bresse

Solembra – Pergolas & Carports - Bourg-en-Bresse est un établissement de la catégorie « Fabricant d'abris voiture et de pergolas » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 17:30
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Avis clients (107)

Avis Google
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107 avis
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celine papalski Google

Nous avions des stores bannes installés, mais nous ne pouvions pas profiter pleinement de notre terrasse en raison du vent et de son exposition plein ouest. Nous avons donc fait confiance à Solembra pour l'installation de notre pergola. L'équipe a su s'adapter parfaitement à la configuration de notre maison ainsi qu'à nos contraintes. Nous sommes extrêmement satisfaits de notre installation, qui nous permet désormais de profiter de notre terrasse dans un confort optimal. Nous recommandons Solembra sans hésitation.

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Goninet Bruno Google

Bonjour, j'ai fait installer une Pergolas en 2019 par Solembra. Une équipe particulièrement réactive et une installation de qualité, dont j'ai pu profité pendant 4 ans... depuis j'ai eu une panne que Solembra a mis deux mois à réparer... cette année, en septembre, j'ai eu de nouveau une panne. Solembra m'a envoyé un devis en m'expliquant que le SAV était très chargé, ce qui est déjà inquiétant. Depuis septembre, je n'ai pas de nouvelle, j'ai appelé et la personne au téléphone m'a dit qu'on allait me contacter.... SI la qualité de la Pergolas est bonne, elle ne fonctionne pas et je ne peux pas en profiter. Le SAV est défaillant, je regrette un achat de 20 000 euros dont je ne peux plus profiter. J'espère avoir une réponse rapidement, afin de pouvoir publier un avis plus positif !

Réponse du professionnel : Bonjour M.Goninet, Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez dû attendre aussi longtemps pour profiter pleinement de votre extérieur. Pour vous apporter une explication : nos équipes de pose ont été confrontées à une charge de travail exceptionnelle ces derniers mois, ce qui a malheureusement impacté nos délais habituels d'intervention en SAV. Nous sommes toutefois ravis que nos techniciens aient pu intervenir et que tout soit désormais rentré dans l'ordre. La qualité de nos produits et votre satisfaction à long terme restent nos priorités. Comme vous l'aviez gentiment proposé dans votre message, n'hésitez pas à mettre à jour votre note ou votre avis suite à cette résolution ; c'est un soutien précieux pour nos équipes. Au plaisir de rester à votre écoute, L'équipe Solembra
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Benjamin Colot Google

Nous avons contacté Solembra pour la réalisation d'une Pergola sur mesure. Ils ont compris directement nos envis et ont réalisés un projet au delà de nos espérance . Équipe très professionnelle, commercial très réactif. Nous sommes ravis de la réalisation effectuée par Solembra et les recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M.Colot, Merci beaucoup pour votre retour positif 🌟 ! Nous sommes ravis d’avoir pu concrétiser votre projet de pergola sur mesure et de savoir qu’il est allé au-delà de vos attentes. Toute l’équipe Solembra attache une grande importance à l’écoute et à la qualité de réalisation, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle pergola et restons à votre disposition ! L'équipe Solembra
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JEAN-LOUIS NOTERMAN Google

Produit de très bonne qualité. Collaborateur, du commercial au service clients personnel à l’écoute du client. L’équipe de pose très professionnel est fait un travail propre et minutieux pour les Finitions. J’ai connu cette société sur internet par les avis et ne regrette pas mon choix

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité de notre produit, l’écoute de nos équipes et le soin apporté à la pose vous aient pleinement satisfait. Votre confiance est notre meilleure récompense. L'équipe Solembra
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daniel B Google

Nous avons fait confiance à Solembra pour nous installer une pergola épurée pour protéger nos 2 véhicules et nous en sommes extrêmement satisfait. Équipe professionnelle qui a realise la pose en 2 jours sans aucune gêne. Bravo aussi à Maxence, le commercial, qui a su nous écouter et adapter son offre à nos attentes.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre pergola vous apporte satisfaction et que notre équipe, ainsi que Maxence, aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne continuation sous votre nouvel abri !
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Mercedes Rudolf Google

Nous sommes entièrement satisfait de toute l'équipe de Solembra - commerciale - secretaire ainsi que monteur qui sont professionnels, ponctuels et très agréables. Sans compter sur la qualité du matériel. Nous recommandons vivement Solembra.

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yoann pereira Google

Merci à Christophe GUILLON qui c’est déplacé sur mâcon pour m’accompagner à la fin de mes démarches, il à pris son temps pour m’aider, Christophe est très compétent dans son travail et une personne d’une grande sympathie. Par ailleurs ses installations sont d’une beauté et robustesse incroyable.

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Marie-Laure Colignon Google

Je remercie l’équipe Solembra, Christophe Guillon qui a su voir les possibilités, me conseiller et me donner l’envie de ce projet. Charly Dos Santos pour la reproduction parfaite de notre dessin sur le Claustra, aux techniciens poseurs qui ont fait un superbe travail et à vous même qui avez géré le déroulement, m’avez arrangé en fonction de mes disponibilités. Merci également aux personnes qui ont contribué à la fabrication de cette pergola. Toute l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme qui est vraiment appréciable. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de nos équipes et de la pergola que nous avons installée. Profitez bien de votre pergola ! L'équipe Solembra
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Michel Costes Google

Nous avons fait installer très récemment une pergola bioclimatique Solembra sur la terrasse de notre appartement au 5ème étage (type "maison sur le toit"). L'accueil, les conseils avisés et l'accompagnement de notre interlocuteur unique (Florent Goiffon) pour bien définir et réaliser notre projet ont été précieux et particulièrement appréciés. La préparation de la déclaration préalable auprès des services de l'urbanisme prise en charge par Solembra nous a été d'une aide très efficace vue la relative complexité d'un tel dossier. Nous avons ensuite été régulièrement tenus informés de l'avancement du projet. La réalisation et le montage de la pergola ont été effectués dans les délais prévus et le résultat comble complètement nos attentes. Nous avons apprécié le travail de l'équipe de montage, opérant avec minutie, propreté, et très attachée à ne pas dégrader l'environnement de la résidence. Nous avons également beaucoup apprécié la gentillesse et la disponibilité de tous les intervenants. Nous recommandons Solembra sans réserve !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive ! Nous sommes ravis que notre pergola bioclimatique et l'accompagnement de nos équipes aient répondu à vos attentes. Vos compliments encouragent notre équipe à continuer de fournir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. L'équipe Solembra
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Martine Charkaoui Google

Ma pergola bioclimatique Solembra a été installée en décembre 2023. Après 6 mois, je peux confirmer ma première impression. Très bonne réalisation, un grand professionnalisme tout au long du projet. A l écoute du client avec des conseils pertinents et professionnels, j'ai choisi Solembra. La réalisation a été exécutée par une équipe sérieuse, compétente et sympathique. Je suis très satisfaite du résultat. Ma pergola est esthétiquement belle et parfaitement fonctionnelle. Co tinuez dans cette voie. Bien cordialement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que nos efforts pour vous offrir un service de qualité portent leurs fruits. L'équipe Solembra
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Hadrien Fey Google

Installation en décembre 2023. L'accompagnement commercial puis l'installation sont parfaits, tous les intervenants sont agréables et on sent l'expertise à tous les niveaux. Après un chaud été sous notre pergola, c'est un plaisir de constater que tous les éléments vantés par le commercial sont au rendez-vous : moins chaud, ventilation, impression d'être "sous les arbres", et adaptation à toutes les heures de la journées sur notre terrasse plein sud (avec des stores qui peuvent se baisser au sud et à l'ouest). L'installation est robuste et les grands vents n'ont aucune prise sur cela, même avec les pales complètement fermées. Nous sommes ravis de notre investissement et recommanderons solembra les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Solembra, de l'accompagnement commercial jusqu'à l'installation, a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir également de voir que votre pergola vous a permis de profiter pleinement de votre terrasse cet été, tout en vous offrant confort et protection, même lors des journées les plus chaudes. Profitez bien de votre pergola ! L'équipe Solembra
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Valérie R Google

Nous avons fait confiance à solembra pour notre pergola et nous ne sommes pas déçus... Nous profitons de notre nouvelle terrasse avec plaisir. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, écoute, réactivité...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle pergola ! L'équipe Solembra
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Sylvain Blaiseau Google

Très bon service, de la commande, métrage, à la pose. Produit d'aspect qualitatif, à conseiller

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Profitez bien de votre pergola. L'équipe Solembra
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Laurent Fichot Google

Récemment, nous avons fait installer une pergola bioclimatique Solembra , je tiens à partager mon avis extrêmement positif sur cette expérience. Dès le premier contact, le commercial s'est montré particulièrement compétent et à l'écoute de nos besoins. Il a pris le temps d'expliquer en détail les différentes options disponibles, les matériaux utilisés, ainsi que les avantages d'une pergola bioclimatique. Sa connaissance approfondie du produit et sa capacité à répondre à toutes nos questions ont été très rassurantes. Le jour de l'installation, l'équipe de poseurs a démontré un haut niveau de professionnalisme et de compétence. Ils sont arrivés ponctuellement, équipés de tout le matériel nécessaire, et ont travaillé de manière efficace et soignée. La précision et l'attention aux détails dont ils ont fait preuve lors de la pose ont été impressionnantes. Chaque étape a été réalisée avec rigueur. Le chantier a été laissé propre et en ordre, ce qui est toujours très apprécié. Résultat Final Le résultat est tout simplement magnifique. La pergola bioclimatique s'intègre parfaitement a notre terrasse, ajoutant une touche d'élégance et de modernité. Je recommande vivement l' entreprise SOLEMBRA pour la pose d'une pergola bioclimatique. Le professionnalisme du commercial, l'expertise des poseurs et la qualité exceptionnelle du produit ont fait de cette expérience une véritable réussite. Nous sommes ravis du résultat Encore un grand merci à toute l'équipe Solembra pour leur travail remarquable !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de constater que nos efforts pour vous offrir un service de qualité portent leurs fruits. Nous vous souhaitons une belle saison sous votre pergola Solembra. L'équipe Solembra
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anne debat Google

Entreprise très sérieuse et réactive qui s’adapte pour proposer un projet sur mesure. Je recommande a ceux qui cherchent une pergola de qualite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle pergola ! L'équipe Solembra
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Frédérique Brevet Google

Tout est impeccable ..manquait juste le soleil mais équipe très pro je recommande solembra de l avis pro de Christophe aux poseurs ....Rien à redire merciiiiii

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de venir donner votre avis et d'avoir aussi posté une photo de votre projet ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation de nos équipes. L'équipe Solembra
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Magic Bozo Google

Très content de ma pergola bioclimatique Solembra. L'équipe se déplace pour vous expliquer le devis en détail, le montage est fait avec précision et rigueur par des personnes à votre écoute. La qualité des matériaux utilisés n'enlève en rien l'embellissement de ma terrasse extérieure. Merci à Mr Guillemin et à toute l'équipe Solembra !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos équipes et de notre produit. Profitez bien de votre nouvelle pergola ! L'équipe Solembra
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Carole Hernandez Google

Notre pergola vient d'être posée. Nous sommes ravis du résultat. Elle est encore plus belle qu'on espérait. Les 2 poseurs ont fait un travail impeccable. Ils sont professionnels, compétents et très agréables. Chantier propre. Rien à redire. Merci à Christophe Guillon pour ses conseils et son investissement. Nous conseillons sans aucune hésitation Solembra. Si vous voulez une belle pergola de plus made in Ain, alors contactez les. Merci encore.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre équipe et de la pergola que nous avons installée. L'équipe Solembra
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Gaëlle Touzac Google

La pergolas vient d être posée, l équipe a été efficace et très agréable . Le rendu est très jolie . Mention spéciale au commercial Aymeric qui a été à l’écoute et de très bon conseil . Ça fait également la différence de parler a des pros!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle saison sous votre pergola Solembra. L'équipe Solembra
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maryse verne Google

J'adore ma Pergola, belle et pratique ! je laisse table et chaises dessous toute l'année, cela fait une pièce de plus pour en profiter pleinement, très sympa ! Je conseille cette entreprise pour le sérieux de l'installation et la fiabilité du matériel. Maryse Verne CERTINES 01.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos retours positifs. Profitez bien de votre pergola. A très bientôt. L'équipe Solembra
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Cédric Gagnieux Google

Une magnifique pergola , une installation très proprement réalisé par une équipe agréable, sympathique et très performante et à l'écoute.Je recommande sans hésitation SOLEMBRA à 200%.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gagnieux, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur notre pergola et l'installation réalisée par notre équipe. L'équipe Solembra
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Anita Google

Une équipe de choc pour un résultat superbe! Depuis près d'un an, Aymeric, qui m'a accompagnée dans mon projet de pergola, a su répondre à mes attentes, à la fois présent et discret, sérieux mais aussi plein d'humour! Les poseurs, Ludwig et Thomas, sont d'une efficacité et d'un professionalisme remarquables, tant par leur implication que par le soin et la précision dans leur travail. Sans compter leur gentillesse et leur bonne humeur à toute épreuve! Merci à toutes ces belles personnes, sans oublier Sandra, toujours à l'écoute et disponible au téléphone!

Réponse du professionnel : Bonjour Anita, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle saison sous votre pergola Solembra. L'équipe Solembra
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Lili mor Google

Très satisfait de notre pergola bioclimatique Solembra. Le commercial, Mr Guillemin est à l'écoute de nos souhaits, sait trouver des solutions quant aux difficultés de configuration de notre maison et assure bien le suivi. Les installateurs sont au top, respectueux de laisser un chantier propre en fin d'installation. Rien à redire. Ravis de profiter de notre terrasse aménagée avec cette belle pergola.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos retours positifs. Profitez bien de votre pergola. A très bientôt. L'équipe Solembra
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Philippe Nouchi Google

Nous sommes ravis de l'installation de notre pergola Solembra. Elle nous permet de profiter pleinement de notre terrasse. Il faut souligner la qualité des matériaux, le suivi commercial et le sérieux des installateurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nouchi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de votre pergola bioclimatique. Nous vous souhaitons une belle saison sous votre pergola Solembra.
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strato Google

Excellente expérience avec Solembra. Nous sommes ravis de notre pergola qui correspond en tous points à notre attente. Le produit est très beau et très bien construit. Mr Guillemin, excellent commercial, a su trouver la solution à une difficulté technique afin d'adapter la pergola au mieux et répondre à notre demande .Nous félicitons également l'équipe de poseurs pour leurs sérieux et la qualité de leur travail ainsi que le personnel administratif, sympathique et à l'écoute. BC Polliat Ain

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup votre commentaire et votre retour positif sur votre expérience avec Solembra. Nous sommes ravis que votre pergola réponde parfaitement à vos attentes. Profitez-en bien ! L'équipe Solembra
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johnny amiran Google

C'est une entreprise sérieuse, qui possède un vrai SAV et qui a un large choix de pergola et d'options. Après consultation de plusieurs fabricants de pergola, mon choix s'est porté sur Solembra car ils me proposaient une solution technique que leurs confères n'envisageaient pas. Pour moi cela a été le +. Le SAV est particulièrement efficace, ils ont su répondre rapidement à mes demandes : devis complémentaire pour ajout de store, changement de moteur défectueux, intervention suite à une tempête qui a dégradé mes stores (je les avaient laissés baissés, ce qu'il ne faut pas faire lors de tempête). Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci infiniment de votre chaleureuse recommandation et de votre partage d'expérience ! Nos équipes sont ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons d'agréables moments sous votre pergola bioclimatique. L'équipe Solembra
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Fréd Per Google

Je suis en conflit avec eux,j attend un peu ,avant de donner un avis définitif. Suite a conversation téléphonique avec le responsable commerciale,je vous conseille pas du tout cette société qui ne respecte pas ses clients,et qui refuse tout geste par rapport à une pergola qui ne remplit pas sa fonction,car installé beaucoup trop haute...on me reproche d avoir attendu 2 ans pour demander une modification...cette pergola étant utilisé qu en été,les conditions météo pouvant certaines années être plus clémente,je trouve très difficile voir impossible de juger avant.c est donc un devis a 650 euros qui m est proposé pour scier 3 poteaux...j' ai demandé la prise en charge pour moitié par la société,ce qui me paraît être , logique et surtout commerciale.refus catégorique,donc si vous cherchez une entreprise qui a le sens du commerce et un minimum de professionnalisme,passez votre chemin.attention je ne critique pas la qualité de travail,bien qu un cache boulon et il me semble une calle de plafond soit déjà partis,2 ans après Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perotto, Nous avons bien pris en compte votre commentaire concernant votre expérience avec Solembra et tenons à nous excuser pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer. Cependant votre demande intervient 2 ans après l’installation de votre pergola et ne couvre pas notre politique de garantie qui concerne les problèmes liés à la qualité et à la fonctionnalité de nos produits. Toute modification demandé hors de ce périmètre nous oblige donc à effectuer un devis pour couvrir nos frais de déplacement / main d’œuvre. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services et restons à votre disposition pour vous aider à trouver la meilleure solution possible. L'équipe Solembra
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Véronique Plassard Google

Notre pergola bio climatique vient d’être installée par Julien et Fabien, qui forment un bon duo professionnel. Les travaux ont été réalisés dans les temps, avec beaucoup de soin et un grand professionnalisme. N’oublions pas Aymeric qui nous a réalisé l’étude et le devis final.Merci pour son écoute et le temps consacré. Le résultat étant à la hauteur de nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle saison sous votre pergola Solembra.
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Pascal Bonetti Google

Solembra nous a installé une pergola bioclimatique en 2019, elle est toujours en excellente état, nous sommes non seulement ravis de la qualité de leurs produits, de la pose mais aussi de leur service après-vente. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours aussi satisfait de votre pergola bioclimatique. Nous vous souhaitons une belle saison sous votre pergola Solembra.
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Philippe Boyat Google

Entreprise très sérieuse et efficace. Les conseils et le suivi du chantier par Aymeric se sont très bien passés. Toujours à l’écoute pour répondre à nos questions et à nos demandes et consciencieux tout au long du projet. L’équipe de poseurs mené par Thierry a aussi fait un super boulot, tout s’est passé sans aucun souci. Les délais annoncés ont été respectés. Expérience réussie pour l’installation d’une pergola 6m*4m sur notre petit terrain. La qualité est au rendez-vous (épaisseur de l'aluminium, lames doubles paroi, certification CSTB tenue au vent et pluie,...) A recommander fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe. Merci beaucoup pour vos retours. Profitez bien de votre pergola. A très bientôt. Solembra
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Régine Stéphan Google

Entreprise très sérieuse ! Tant le commercial, Aymeric que les poseurs Julien et Ludwig. En plus de leur professionnalisme, nous avons apprécié la bonne humeur de l'équipe et leurs conseils. Produit 100 % Français ! 100 % satisfaits ! Nous sommes super contents de notre pergola, dont nous avons pu profiter à partir de début Août. Nous sommes protégés de la chaleur et le soir avec le bandeau LED c'est vraiment TOP ! Nous recommandons cette entreprise à 100 % ! Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci Régine Stéphande votre chaleureuse recommandation et de votre partage d'expérience. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons d'agréables moments sous votre nouvelle pergola. L'équipe Solembra
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cedric jacquot Google

Entreprise très sérieuse et efficace ! L’implantation est au top, tout comme les conseils et les poseurs avec des produits de qualité. Du made in France que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Jacquot d'avoir pris le temps de venir donner votre avis et d'avoir aussi posté vos photos ! Nous sommes ravis et toujours aussi fans de votre Pergola Bioclimatique Solembra. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement de vous régaler encore cet été ! La Team Solembra
C
Céline Brisset Google

Nous avons notre pergola depuis septembre 2021, avec le début des fortes chaleurs dans notre région, nous re vivons chez nous, notre terrasse est exposée pleins sud, plus besoin de fermer les volets des 10h pour ne pas avoir 31 dans la maison... C'est hyper agréable, super investissement. Merci Solembra pour votre professionnalisme et votre réactivité. Nous ne regrettons pas notre projet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis avec 8 mois de recul (déjà !). Nous sommes très heureux que vous puissiez profiter de vos moments en famille dehors comme dedans ! Merci de votre confiance !
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KAREN COQUINOT Google

Le commercial est venu chez nous pour nous proposer ses différents produits pergola et depuis 2020 silence radio aucune proposition aucun devis de la part de Solembra malgré ma relance. Visiblement ils n’ont pas un grand besoin d’en vendre. Tanpis pour eux nous avons investi chez un concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame COQUINOT, Nous n'avons aucune trace de vos coordonnées dans nos systèmes d'information. Vous avez laissé deux avis pour dire la même chose sur nos deux agences (Bourg en Bresse et Marseille) qui sont pourtant éloignées de 395 kilomètres. Est-ce une volonté de nuire ? Nous pouvons toujours faire des erreurs, comme un tout un chacun, et nous sommes toujours prêts à l'entendre et faire le nécessaire pour les réparer. Si vous avez investi chez un confrère, nous espérons que votre Pergola Bioclimatique vous donne entière satisfaction, et nous comprenons mal, si c'est le cas, que vous preniez le temps 2 ans plus tard, de déposer cet avis pendant un week-end de Pâques. Vous qui avez une agence de voyage à Aubagne, à en croire nos recherches, vous savez que chaque client est important et qu'un avis négatif impacte fortement notre image et le désir de nos clients de pouvoir nous faire confiance. Nous espérons que durant la période que nous traversons, vous ne souhaitiez pas nuire à d'autres professionnels qui travaillent chaque jour pour faire perdurer une activité Made in France et socialement très engagée.
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Bernard German Google

Déçu du comportement de solembra suite à un défaut du rideau, disant que c est de ma faute sans même faire déplacer un expert de la société. Un peu facile de laisser ses clients ainsi alors que le tissu marque une différence de teinte sur une bonne partie ! Les rideaux sont électriques donc à part appuyer sur un bouton, difficile d abîmer le rideau par mes soins ! A quoi sert la garantie ? Je ne trouve pas cela professionnel vu le coût d une pergola !

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur German, nous vous remercions d'avoir fait remonter votre ressenti pour l'Agence Rhone Alpes Sud. Nous comprenons que le fait qu'Abel soit venu pour le nettoyage n'a pas suffit à vous satisfaire et que le fournisseur de Stores n'assurant pas la garantie pour ce qu'ils ont considéré être de la rouille soit frustrant. J'ai fait remonter votre mécontentement au Directeur de l'Agence qui vous a suivi pour votre projet de Pergola Bioclimatique Solembra afin de trouver une solution.
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Marc Couturier Google

J’ai confié mon projet hors norme à la “Maison Solembra” dirigé par Monsieur XIMENA en décembre 2020. Début des travaux en février 2021 puis commencement des problèmes. J’ai été patient jusqu’à maintenant mais compte tenu que je ne suis pas pris en considération et que mes mails restent sans réponse ou avec des réponses évasives, il est important que je partage mon avis et agisse afin de me faire entendre. Très bonne approche commerciale au départ puis silence radio depuis le commencement des problèmes. Technicien très agréable et très professionnel. La pose de la pergola devait se faire en 2 temps: - 1) Pose de la pergola puis pose de la structure pour recevoir les claustras et prise des côtes avant fabrication des claustras et du verre. - 2) Pose des claustras sur mesure et du verre. Puis début des erreurs et des retards. - Erreur lors de la prise de côte des claustras. - Erreur sur l’implantation d’un poteau, 30 cm à côté - Pergola plus longue que la maison sur 4 cm - Coup de meuleuse sur la façade qui m’a été caché - Le garde corps de ma terrasse a été endommagé avec les élévateurs. - Le verre de ma baie vitrée est piqué suite a des meulages qui ont été fait à proximité. - Silicone au niveau des chenaux à reprendre car cela fuit lorsque qu’il pleut. L’ensemble du chantier devait être fini fin mars, nous sommes fin septembre et toujours dans l’attente de la fin du chantier. Une partie des claustras ont été livré en avril. Lors de la pose, les ouvriers se sont aperçu que l’ensemble des claustras n’étaient pas aux bonnes côtes. Mr Ximena et son équipe sont donc reparti avec l’ensemble des claustras, sans qu’aucun n’ait pu être posé. Le verre au dessus de ma porte d’entrée a du retard suite à la pénurie de matériaux, il en est de même pour l’un claustra qui a des dimensions hors normes.... Ils ne sont pas en mesure de trouver un claustra au dimension chiffré et vendu. J’ai l impression qu il m on vendu un projet dont une partie ne soit pas réalisable… Le directeur général de la Maison Solembra Côte d’Azur reste complètement silencieux malgré mes nombreuses sollicitations, idem pour la commerciale. Ils fuient leur responsabilité. SOLEMBRA annonce et promet des délais, mais rien n’est respecté. Une gestion chaotique, un suivi bien loin de professionnel soit disant rigoureux et exigeant! C’est une affaire qui est bien loin d’être fini! J’ai envoyé une lettre recommandée qui est resté sans réponse. Un conseil, avant de vous engager réfléchissez à deux fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Couturier, nous comprenons votre mécontentement. Vous êtes ici sur la page de l'Agence de l'Ain qui est une entité indépendante comme celle de l'Agence Côte d'Azur. Nous avons fait parvenir à Paul votre commentaire. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée et nous espérons que vous trouverez un terrain d'entente ensemble. Nous vous souhaitons de prendre soin de vous et des vôtres. L'équipe Solembra Ain.
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Serge G Google

Excellent contact avec le commercial ainsi qu'avec les techniciens, très pros : chantier suivi et très soigné. Un peu sceptique avant l'élaboration du projet quant à l'efficacité d'une pergola bioclimatique, nous pouvons maintenant affirmer qu'il n'y a aucune perte de luminosité - bien au contraire ! - et que les stores latéraux sont d'une très grande efficacité en plus d'être très esthétiques, ce qui ne gâche rien ! Nous sommes absolument ravis de la prestation de Solembra, de la conception à la réalisation. La qualité est réellement au rendez-vous (et sans équivalent dans notre secteur). Nous recommandons sans réserve cette entreprise sérieuse (et locale!).

Réponse du professionnel : Merci infiniment de votre chaleureuse recommandation et de votre partage d'expérience ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons d'agréables moments sous votre pergola bioclimatique. L'équipe Solembra
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Richard Cepa Google

Super Pergola ! Commercial et techniciens ont été super, le produit et de très bonne qualité et très esthétique. La pergola et le store latéral motorisé nous permettent de profiter des soirées dehors même quand il y a du vent ou de la pluie, la terrasse reste propre et protégée des intempéries. Pour ceux comme nous qui se posent la question de la perte de luminosité, nous pouvons vous rassurer, avec les lames parallèles à la maison on peut même se renvoyer la lumière à l'intérieur ! Vous pouvez foncer les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre chaleureuse recommandation ! Nous avons été heureux et ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'agréables moments sous votre pergola bioclimatique et d'en profiter aussi depuis l'intérieur de votre maison ! L'équipe Solembra
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Fanny Constantin Google

Projet en cours de finalisation.. nous avons hâte que le brise vu ainsi que les stores soit posés pour venir terminer cette magnifique pergola. De la prise de contact à la pose tout est parfait .. commercial, équipe de poseur rien à redire. Entreprise sérieuse

Réponse du professionnel : Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce partage d'expérience ! Nous sommes heureux et ravis de vous accompagner dans votre beau projet et merci de la confiance que vous nous accordez pour la réalisation de votre Pergola Bioclimatique. Nous vous souhaitons de profiter de chaque instant. L'équipe Solembra
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jean noel Google

projet mené de main(s) de maitre ! Du premier contact jusqu'à la remise de notre télécommande, nous ne pouvons qu'être ultra satisfait de Solembra. L'approche technique nous a rassurée et surtout on a pu définir ensemble les contours de notre "double" pergola ( total 7*5m ) qui est venue se lier parfaitement à notre maison. Nous avons également apprécié le soutien pour la déclaration de travaux en mairie. Quant à la pose, là aussi un grand coup de chapeau aux 2 monteurs qui ont fait sur super boulot pendant 3 jours. Super sympa et toujours agréables. Bref, jamais facile de faire le bon choix ( nous avons pris du temps nous aussi ), mais le résultat est vraiment à la hauteur de nos espérances. Donc nous recommandons chaudement cette société. Encore un grand merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire qui nous touche… Nous le transmettons immédiatement à notre équipe qui sera ravie de lire vos compliments. Nous sommes heureux d’avoir pu partager cette expérience avec vous. Encore merci de nous avoir accordé votre confiance et d’avoir pris le temps de partager les photos de votre superbe pergola bioclimatique ! Nous vous souhaitons d’agréables moments dans votre nouvel espace de vie en extérieur. La Maison Solembra
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Sabrina Magnette Google

Je tiens à vous remercier toute l’équipe de Solembra Rhône Alpes Ain pour le service et la qualité des travaux exécutés et recommande cette société avec plaisir. A l’écoute de nos envies et un véritable travail d'architecte pour intégrer et harmoniser cette pergolas à notre villa en la rendant encore plus belle aujourd'hui. Le résultat est sublime !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très touchés par votre commentaire que nous partageons immédiatement avec toute l'équipe. Un magnifique projet, merci de nous avoir accordé votre confiance. La Maison Solembra
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Brigitte DUPERRAY Google

Un accueil chaleureux des explications détaillées et très claires ....un vrai professionnalisme et une vraie écoute de Florent Je ne peux m'empêcher de revenir donner un avis après la pose . Ils ont été extraordinaires ... sérieux, ponctualité, minutie ....que des qualités ! et un résultat remarquable et remarqué !!! Bravo a votre entreprise ! De la commande à la pose , tout est PARFAIT

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir pu partager avec vous ce projet de Pergola ! Merci de votre confiance et de votre accueil. Bonne année ! La Team Solembra
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mercier eddy Google

Des le premier RDV avec Paul le courant est bien passé. Les personnes intervenantes pour la pose ont travaillé de manière très professionnelle avec du matériel et de l'outillage au top. Le résultat en découle de fait c'est tout simplement magnifique ! Je recommande vivement cette société.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Tous nos efforts sont récompensés quand on lit votre commentaire ! merci de votre confiance, du temps que vous nous avez accordé ! Belle soirée à vous, La Team Solembra
J
Jean Philippe N. Google

Je prends souvent le temps avant de noter, pour vérifier un point que l'on ne peut malheureusement jamais juger suite à l'achat : Le SAV. Il y a plus d'un an maintenant, Solembra est venu poser notre pergola. Malgré un travail de qualité et une équipe professionnelle, il peut toujours y avoir quelques petits dysfonctionnement. Ceux-ci ont toujours été pris en compte et traités rapidement. Entreprise à taille humaine, qui cherche la perfection et le meilleur rapport qualité prix. N'hésitez pas une seule seconde à travailler avec eux. Petite mention à Christophe et Charly :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de venir noter votre avis ici. Nous sommes vraiment ravis de lire votre satisfaction et nous faisons passer le message à Christophe et Charly, la team Ain, qui seront enchantés de débuter la semaine avec tant de mots positifs ! Merci à vous de votre confiance !
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Nadine Benier Google

Notre projet est maintenant terminé et je dois dire que nous sommes complètement satisfaits de l'ensemble de la prestation. Une bonne écoute et compréhension de nos envies suivi de l'étude pertinente réalisée par Mr GUILLON, le professionnalisme et le travail soigné des poseurs, un sans faute. Je recommande cette entreprise sans hésitations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Brenier, votre commentaire nous donne plein de belles énergies pour entamer la semaine ! Merci de nous avoir fait confiance. À bientôt, l’équipe Solembra 🧡
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Lucie EYMARD TKACZYK Google

Merci au commercial Mr GUILLON pour son professionnalisme. Nous remercions également les 2 poseurs qui ont réalisé un travail d'excellente qualité. En plus d'être professionnels, ils ont été souriants, patients et gentils avec notre fils de 3 ans à qui ils ont expliqué le montage de la pergola. Excellent rapport-qualité prix. Rendu exceptionnel. Nous profitons enfin de notre terrasse. Mr et Mme EYMARD

Réponse du professionnel : Merci infiniment d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre pergola et sur nos services ! Nous espérons que petit bout de choux soit bien protégé sous sa pergola ! Au plaisir. Toute l’équipe Solembra (merci aussi pour les photos !!)
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Clémentine Chapuis Google

Notre pergola est magnifique. Nous souhaitons remercier notre commercial C.Guillon pour son travail, son écoute et ses idées qui permettent un rendu au-delà de nos espérances. Merci infiniment aux poseurs Thierry et Julien pour leur professionnalisme, leurs sourires. Beau travail. Nous vous conseillons vivement cette entreprise.

Réponse du professionnel : Madame Gagneux, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux d'avoir pu être à la hauteur de vos attentes en tant que personnes mais aussi en tant qu'équipe. Votre avis nous booste en cette période de rentrée ! Merci infiniment pour vos mots. Toute l'Equipe Solembra
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Christine DE CATA Google

Nous nous sommes rendus au siège de la société le 31/07 après midi sans rendez vous . Nous avons été accueilli par une jeune fille tres agréable et aimable qui nous a donné quelques renseignements et le directeur de la société est arrivé , il a pris le relais en nous recevant dans son bureau , il a pris le temps de répondre à nos questions et nous a expliqué en détail les différences entre les pergolas qu'il propose. Mercredi 1/08 nous avions déjà rendez-vous avec le désigner architecte qui est venu et nous a créé le modèle qui correspond exactement à nos attentes. Toute l'équipe est vraiment sympathique , ils ont le sens du contact le respect du client et vraiment à l'écoute. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de venir déposer votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir travailler à vos côtés ! Merci de votre confiance. Toute l'Equipe Solembra
M
Michel Boistay Google

Je n'ai pas pour habitude de flatter, mais je dois dire que j'ai été agréablement surpris par la qualité du produit, le professionnalisme et le savoir vivre des techniciens. L'étanchéité façade/structure demande de nombreuses opérations, et l'ajustement oblige à du matériel de levage performant. SOLEMBRA est une entreprise Française spécialisée dans la création de pergolas bioclimatiques, avec pour objectif "la fonction et la forme", rappelant le "BAUHAUS". Si un jour vous avez ou un de vos amis à un projet de pergola, n'hésitez pas à contacter cette entreprise.

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés par votre commentaire. Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir eu la chance de venir concevoir avec vous ce projet. Merci beaucoup, Toute l'équipe Solembra
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Julie Merle Google

Entreprise très sérieuse Pergola posée en octobre 2018 et nous en sommes ravis. Les poseurs ont effectué un travail de grande qualité et laissé un chantier très propre. Ils sont discrets. La personne qui nous a vendu notre pergola est un très bon technicien avant d être un vendeur. C'est appréciable. Le choix de design est très vaste. Délais parfaitement respectés. Matériaux de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise ++++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait un immense plaisir. Nous partageons vos mots avec toute notre Equipe, c'est cela qui donne aussi du sens à ce que nous faisons chaque jour. Merci !

Fabricant d'abris voiture et de pergolas dans les quartiers voisins

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