SODIJANTES Industrie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de lire votre mécontentement concernant l'une de nos soudures. La qualité et la sécurité de nos produits sont au cœur de nos priorités, et nous disposons de protocoles de contrôle très stricts. Une erreur restant toujours possible, nous prenons votre signalement très au sérieux. Cependant, après vérification dans notre base de données clients, nous ne parvenons pas à retrouver de dossier ou de commande à votre nom correspondant à ce problème. Afin que nous puissions identifier l'origine du défaut et vous apporter une solution immédiate, pourriez-vous nous contacter à l’adresse [email protected] en nous transmettant : • Votre numéro de facture ou de commande ; • Des photos précises de la soudure concernée. Dès réception, notre équipe technique reviendra vers vous en priorité.