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Gábor Zoltán Google
Socitec France est inacceptable. Nous avons commandé des pièces détachées, ils nous ont envoyé une confirmation de commande. Ils n'ont pas livré la marchandise, n'ont pas respecté leur engagement et ne communiquent plus du tout. Ce comportement est inadmissible.
Réponse du professionnel : Monsieur Zoltán,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments occasionnés à votre projet.
Les membres de l'équipe Socitec qui accompagnent Güntner depuis le début de cette commande restent à votre entière disposition et continueront d'assurer un suivi afin de vous offrir le meilleur service possible.
Nous apprécions la confiance que Güntner a accordée à Socitec et espérons poursuivre notre collaboration.
Veuillez noter que Socitec sera fermé pour ses congés d'été du 31 juillet au 14 août 2026 inclus.
L'équipe Socitec