Fabricant.telDes bornes de recharge à Champs-sur-Marne : une expérience frustrante Quelle déception en découvrant les nouvelles bornes de recharge rue Albert Einstein à Champs-sur-Marne ! Mon enthousiasme initial a vite tourné à la frustration. J'ai laissé mon véhicule en charge, confiant, avec le voyant bleu de la borne allumé. Mais à mon retour, la voiture n'avait pas bougé d'un pouce niveau batterie, et pire encore, la trappe de la borne de recharge était bloquée, rendant impossible la récupération de mon câble. Là, les ennuis ont commencé. Pas de numéro d'urgence affiché sur la borne, juste la plaque du fabricant. J'ai contacté le fabricant, qui m'a renvoyé vers l'installateur, dont le numéro était... inexistant. Il est incompréhensible qu'une entreprise ayant remporté un appel d'offres public auprès de la mairie ne fournisse pas les informations essentielles pour les usagers en difficulté. C'est un manque de considération flagrant.
FABRICANT
SOBEM-SCAME
Fabricant · Sainte-Marie-sur-Ouche (21)
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À propos de SOBEM-SCAME
SOBEM-SCAME est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Sainte-Marie-sur-Ouche (21410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (4)
3,3
4 avis
r
rui manuel
Réponse du professionnel : Bonjour Manuel,
Merci pour votre retour, et croyez bien que nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Cette borne, doit être gérée par un superviseur qui appose un autocollant sur la borne. Un numéro d'urgence doit être accolé, si il n'y est pas si qu'il a été décollé.
Nous commercialisons nos bornes depuis plus de 12 ans, et la maintenance de celle-ci est effectuée par l'installateur ou le superviseur.
Nous comprenons votre mécontentement, mais c'est au propriétaire de la borne (l'installateur ou le superviseur) de mettre en place tous les informations essentielles et nécessaires au bon fonctionnement de la borne.
En vous souhaitant une bonne journée.
D
Damien Rameau
Borne achetée à cette société. Non fonctionnelle. Un SAV inexistant...A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour M. Rameau,
Comment puis je vous aider à résoudre votre problème ?