Fabricant.tel
l
luc farcy
J’ai acheté une ceinture il y a un peu plus d’un an. Malheureusement j’ai eu un souci avec la boucle. Déjà très heureux de l’achat : un cuir de grande qualité, j’ai été très agréablement surpris par le SAV. Un accueil chaleureux de la part de Nathalie, qui m’a très bien conseillé. J’ai renvoyé la boucle qui n’est jamais arrivé à destination. Ne voyant pas la boucle arriver c’est elle qui est revenue vers moi. Sans hésitation elle m’a informé que j’allais recevoir une autre boucle. C’est chose faite, je l’ai reçu avant hier. Je suis très sensible à ce sens commercial et à la confiance qui m’a été faite. En ce qui me concerne je sais que mes prochaines ceintures porteront la marque Rozan.
Réponse du professionnel : Cher Luc,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir laissé cet avis détaillé.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client auprès de notre équipe ait été si positive ainsi que sur la qualité de nos produits !
Nous vous remercions pour cette merveilleuse recommandation, au plaisir de vous faire découvrir nos prochains modèles.
Bien à vous,
L'équipe ROZAN